我马上要去一家珠宝店上班，想了解一下这方面的知识，请大家帮我说一些这方面的知识

当珠宝和任何人或事物搭配时，高贵典雅这词总是形影不离的。那卖珠宝的人呢，简单来说一下，我是做珠宝生意的，第一，我对自己的形像要求一定要有整洁和精神的外貌，这样才能面对任何层次上的人。人说第一映像是最重要的，因为买东西的人肯定不可能老远就看到你的货，对吧，先看人，给人感觉亲切友好了，那客户看到你就跑你这了。第二就看你的嘴吧甜不甜了，会说还要会卖。人嘛，见人说人话，见鬼说糊话总要学一点的。自己悟吧，语言是无法表达的。不过，卖东西一定要让人觉得你诚恳实心，这样子别人才会信任你。

三。别以为把东西卖出去了就算是成功了，真正的成功是卖出了东西，也把自己推销出去的人才是成功。怎么说呢，分为3小点。1`让客人觉得你可信又亲切，那微笑是少不了的。2`在最短的时间判断出客户的级别，也就是消费能力。（很难，需要时间观察和积累）3`最重要的，成功的销售是既推销了商品也推销了人品，最后尽量把客户的联系电话要到手。从而才能慢慢的积累原始客户群。那样子才会有越做越大。就这些。字打多了看着累，我这些都是我十年来总结出来的。希望对你有帮助。同时也希望你事业越做越好。珠宝方面有什么不懂如不闲弃可和我略做交流。

珠宝店上班忌讳的东西，具体如下：

销售的过程中要注意促单，掌握技巧需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单。客户在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在商量到底要不要购买的情况下，这时候要帮助顾客做决定，然后促单。

善于与一线品牌做比较，作为终端销售人员要对第一品牌的产品了解透彻，只有这样才能更好的解说我们的产品。同时销售的过程中，尽量把我产品质量、特点与第一品牌靠近，拉近与第一品牌的距离。

具体种类

钻石是完全由单一元素碳元素所结晶而成的晶体矿物，也是宝石中唯一由单元素组成的宝石。钻石为八面体解理，即平面八面体晶面的四个方向，一般呈阶梯状。钻石的化学性质很稳定，不易溶于酸和碱。但在纯氧中，加热到1770度左右时，就会发生分解。在真空中加热到1700度时，就会把它分解为石墨。钻石有透明的、半透明的，也有不透明的。

松石是一种自色宝石，是一种完全水化的铜铝磷酸盐松石的透明度为不透明、薄片下部分呈半透明。抛光面为油脂玻璃光泽，断口为油脂暗淡光泽。松石种类包括波斯松石、美国松石和墨西哥松石、埃及松石和带铁线的绿松石。

没有什么坏处，在珠宝店上班主要负责销售珠宝，基本是在白天上班，不会有夜班。

岗位职责 

1、接受主管的工作安排，完成卖场销售任务； 

2、掌握卖场货品数量； 

3、及时向主管人员汇报销售情况； 

4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售； 

5、做好所负责区域的卫生清洁工作。 

扩展资料

注意

销售的过程中要注意促单，掌握技巧需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，客户在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在商量到底要不要购买的情况下，这时候要帮助顾客做决定，然后促单。

善于与一线品牌做比较，作为终端销售人员要对第一品牌的产品了解透彻，只有这样才能更好的解说我们的产品。同时，销售的过程中，尽量把我产品质量、特点与第一品牌靠近，拉近与第一品牌的距离。

饰品店导购员是饰品店引导顾客消费的角色。

在日益竞争激烈的市场环境之下，不管是企业还是店铺的销售人员，做好客户或者是顾客的服务是很重要的，一个良好的服务态度可能就会促使一笔生意的成交。尤其是在客户犹豫不觉的时候，这时候销售人员的服务态度就起到决定性的作用，很有可能就促使客户购买产品。有做得更好的观念，积极参与销售任务将销售商品延伸到销售价值服务，必能在百家争鸣中，博得消费者的青睐。

1、服务的心理和原则

由于销售工作的目标是顾客的两次消费，所以服务的流程是购买前到购买中再到购买后的不断循环，服务的工作不论是在购买的哪一阶段，皆有其不可缺少的价值性，而且具有互相的影响性。换言之，营业人员在提供顾客服务之前，必须强烈体会到服务的价值是共生互利的，提供最适当的服务内容，给予顾客最满意的服务。

2、营业人员的仪表

人们对客观事物的认识过程，总是从感知其外部形态开始，再逐渐认识其本质的。在与别人相接触的过程中，特别对初次交往的人来说，仪表是一个重要的吸引因素，通常称为第一印象，它往往能给人留下这样或那样的心理感觉，并影响众以后相互关系的发展。

①仪表、举止

仪表举止是指人的外面和行动，一般包括体态容貌、服饰穿着，商店内外的站、走等动作。一个营业员的仪表举止如何，将首先给顾客留下好或不好的印象，对顾客的心理变化起着重要作用，在一定程度上影响销售工作的进行。一个良好的营业员应当具备健康、整洁、明朗、朴实、可亲的形象。

②语言

营业人员在接待顾客时，一刻也离不开语言，营业人员能不能很好地运用语言，讲究语言艺术，直接影响到服务质量和商店信誉。所以在销售的整个过程中，营业人员要说话准确、生动，使用文明用语。

3、待客服务的技巧

当顾客进入饰品店的一瞬间，营业人员就开始与顾客产生互动性的销售行为。营业人员会思考如何将商品卖给顾客，顾客也会以理性的决策与感性的心理来决定是否购买商品，在这过程中，就形成了营业人员与顾客间交互性的行销行为。因此以销售人员的立场而言，就不能不了解顾客的购买行为模式，并且因应顾客的行为模式，发展属于个人特色的待客销售服务技巧。

①顾客购买决策行为的心理阶段

顾客在决定是否购买某一项商品时，会经过7个心理阶段，从注意商品或商店 对商品产生兴趣 使用的联想 产生购买的欲望 比较评估商品或商店 产生信赖感 购买行动，最后才是当顾客离开商店或使用商品后感到购物的满意，整体而言我们称为"顾客购物心理八阶段"。

②掌握销售机会

③关于拒绝购买态度的转化

针对不同拒绝类型的顾客，分别采用相应的转化方法。一般拒绝购买态度的消费者的拒绝态度不是很坚决，所以营业人员应着重向此类消费者多提供商品的新特点，改变消费者对商品的心理印象。遇到真正拒绝购买的顾客，如果还有转变态度的可能，则应尽力解除其心理障碍，如果不可能转变态度，就应尽快避开其主要问题，及时引导消费者的注意力，有目的地转向同类商品。具有隐蔽拒绝态度的顾客具有一定的购买需求，只要正确引导，加强购买态度中的正数因素，也有可能转变其可能转变其拒绝购买的态度。

④顾客抱怨的处理

发生顾客抱怨的情况一般三个因素：商品因素、服务因素、商店因素。在处理顾客抱怨的过程中应掌握三大原则：尊重顾客、把握问题核心、提出解决方案。

一产品不能及时补货，出现空货现象

自己的小饰品店里空荡荡，货架上给人的感觉就像是摆了一些样品，有些更甚者，很多货架都是空的!一般这样的商家，大都是一些刚入行的经销商，由于前期资金的投入，急于收回投资，不愿过多补货。如若出现这种情况，给消费者的感觉是这个店是不是快关门了，所以消费者一般不会选择太高端的产品， “店要是关了，我买的东西坏了怎么办售后怎么负责”，诸如此类的问题会导致消费者无法相信你的店铺，所以做高档饰品，要在开店一个月后，才会真正动起来，顾客只有对你的店产生信任感，才会购买你店中的高档饰品。

二不常用饰品过多(太高端饰品过多)

另外有些小饰品店，看起来货充足，种类丰富，但是如果让一个细心专业的人看来，快速低价常用的消费饰品不足，慢速高端不常用的消费饰品很多，高端又不常用的饰品占了很大的一个比重，这其实也是一种缺货的表现。比如一般小飞水平的饰品店，客单价一般在10-20之间，走量最好的当然是常用的饰品。但有些饰品店，一些重要的商品群20-30元的饰品太多，甚至没有低价位常用的消费品，这是非常典型的另类缺货表现。正所谓低价常用的产品，可以保证店面的正常流量，有流量，才会促进其他生意的进行。

第一天上班很多人都会紧张！ 最主要的是到了一个陌生的领域接触一些陌生的人所以让你造成紧张感！

其实你别想那么多，好好休息，放轻松，明天直接去上班，一顿中午饭的时间就能让你对整个环境熟悉下来。加油

希望我的回答对您有帮助！

营业员指在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。

想要成为一个好的营业员第一：你要时刻保持素质和自信，因为营业员是从事终端卖场的工作，在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担，所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线，直接与商场客户面对面接触，因为也特别要求营业员的素质问题。第二：熟悉专业知识，提高语言表达力，因为营业员是要跟客户卖出产品，所以对产品一定了解产品，而丰富自己的语言表达方式，能流畅地表达出来，并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。第三：学会更好地接近顾客，接近顾客是需要技巧的。至少你不能在顾客正全神贯注打量一件商品时突然出现在其身边。如果接触顾客的方法不得当，就容易给顾客带去方案的情绪，不利于接下来工作的开展。第四：感恩顾客，不管怎样，顾客总是营业员是否完成工作的重点，因此还是要对其抱着感恩的心情。顾客购物结束之后，要对顾客对你的信任表示感谢。在必要的时候，可以主动帮顾客提重物或者联系送货员帮忙。

不难

在金店上班不难，但是一定要服务好客人和细心。并且对自己负责的物品有一个全面的了解。营业的时候，工作的内容比较多，我们应该多与店长进行工作中的沟通与配合。营业中主要工作有销售实现管理、巡检、客诉处理、现场气氛、服务好客人、打扫卫生、整理物品、注意店内的安全、订，退，换货等等。在当天营业结束以后，我们应该对当天的工作进行总结，包括：商品的日盘、清洁卫生、核定目标、完成各种报表、检查店里的各种物品并及时像负责人汇报。