FABE销售法则,简单来说它是种销售模式,通过四个关键环节,解答消费者诉求,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而可顺利实现产品的销售诉求。
F:(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称产地,材料工艺定位特性深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。
A:(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
B:(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E:(Evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
FABE法则-特优利证-介绍卖点的技巧
了解了产品的卖点后,运用FABE法则,销售人员就能针对客户的需求,进行简洁、专业的产品介绍。
客户心中的问题--FABE的理论基础
客户心中的5个问题:
① 我为什么要听你讲--销售人员一开始就要吸引住客户
② 这是什么--应该从产品优点方面进行解释
③ 那又怎么样--方太公司从事厨房事业已经10年了。“那又怎么样”方太公司是厨具行业的第一品牌。“那又怎么样”方太公司有遍布全国的售后服务网络。 “那又怎么样”
④ 对我有什么好处--人们购物是为了满足自己的需求,不是销售人员的需求
⑤谁这样说的还有谁买过--顾客心中的疑虑,对购买风险的评估。应该从权威性的购买者、证明方面介绍
简单说,就是强调好处而非特点。
我个人认为!现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者!
别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓 一生二 二生三 三生万物
通过公关达到传销,直销,分销三向结合!
在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化!
你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢有几个业务员做的到位的
相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果
,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素
记住2点:面带微笑,满怀信心
售后做好公关
希望我的答案能帮到你:)
相对来讲店铺销售更舒服一些,不过难度也更大。
1对1销售。
首先,销售人员必须熟读前述的珠宝行业及产品知识,有信心利用这些知识打动顾客(
记住是打动顾客!这个行业是买方市场)。
其次,着装得体,语言大方。
最后,邀请、协助试戴,最重要是,照镜子(拿出你所有赞美的词语吧,别吝啬)。
结尾,无论客户是否购买,都要语气舒缓举止大方。
此时记住与客户互留****,语气要自然,给客户水到渠成的感觉,硬要是不对的。
1对多销售
店铺营销往往遇到1对多销售,一张嘴巴一定照顾不过来。
首先,着装得体举止大方,热情的微笑。
其次,你要管住自己的嘴,尽量少说话。你每次张嘴都要到关键点。
如发现客户欲言又止,你就该说话了。
总结,无论单点还是多点的店铺式营销,亲切感的建立要贯彻整个销售过程。
(对于一个懂事的小孩,他/她不说话就是腼腆可爱,他/她说话就是快言快语热情好客。)
这点你抓住了,其他的就可以随机应变了。
希望以上几点能够给你带来帮助。
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