网传DR800元可删购买记录 ，公司是如何回应的呢？此回应能服众吗？

DR钻戒公司举报下架了网传的800元可删除购买记录的淘宝店铺，并发布声明称“DR钻戒购买成功后，用不可逆加密技术加密后的购买信息，会上传至国家信息中心发起的BSN区块链。所有购买记录不可算改，永久不可删除。 ”但是消费者对DR公司的回应并不满意，觉得DR在保护用户信息方面并未采取有力的措施，和DR给出的承诺严重不符。

9月26日，DR钻戒就之前沸沸扬扬的“800元可删购买记录 ”风波进行回应。DR称此传言并不符实，并再次强调DR钻戒需要凭男士身份证购买，一生仅能定制一枚，购买后信息不删不改。然而这一次DR的回应却没有得到消费者的认同，并且有不少人指出DR的加密技术十分简单，监管的力度也十分弱，对于专业领域的人来说破解轻而易举，官方的做法并不能让消费者信服。

DR钻戒从创立以来，凭借“男士凭身份证一生仅能定制一枚”的规则受到了年轻人的追捧，甚至一度成为衡量爱情的标准。然而随着时间的推移，DR的口碑却在不断下降，一方面是因为一部分消费者觉得爱情不能用物质去衡量，再加上DR被爆出毛利率高达72%，让他们更加确信这是商家的恶意营销。

另一方面，不少购买过DR钻戒的消费者也表示了困扰，购买戒指时确实是抱着相守一生的信念，是深思熟虑的结果。然而感情是无法人为控制的， 无论双方再怎么努力，感情最终还是走到了尽头。但是男方却不能解绑身份信息，让消费者不由得产生怀疑，难道经历过一次错误的感情之后就不能再拥有真爱了吗？由此可见DR的营销模式不仅过于理想化，还存在着非常多的问题，如果再不解决的话，恐怕会流失更多的客户。

能。

dr钻戒身份信息一经绑定终身都无法修改，但是如果在你收到货品的十五天之内联系商家退货，是可以解除绑定的，另外需要支付一定的运费和定制费。

DR（商标注册号：14271650）（商标注册号：14472759），是一个浪漫求婚钻戒品牌，隶属迪阿股份有限公司。

网红DR钻戒一直打着一生只爱一个人的名号，受许多网络情侣的喜爱。并纷纷通过此戒指进行炒作，给DR 钻戒带来了非常大的热量和宣传。原本DR 钻戒就是以男士要用身份证去门店里面定制一枚戒指为噱头，只能一张身份证绑定一枚DR钻戒让许多女性都觉得这是一种别有的浪漫。

但是近日有人曝出可以用800元，就能删除DR钻戒的购买记录。这种词条一经曝出就登上了微博榜的热搜引来许多人的讨论，大家纷纷称DR 钻戒就是大冤种戒指。这原本是淘宝一店铺的营销内容，店铺上面就写着800元可以删除购买记录这样的文字。许多好奇的网友进去观看，发现删除的竟然是自己身份证绑定的DR 钻戒记录。而DR 钻戒官方看到这一热搜后，立马在社交平台上回复。此家淘宝店铺已经受到DR 钻戒的调查，并让其店铺在淘宝上下架。

因为热度实在过高，DR 钻戒门店也受到了非常大的名誉影响。DR 品牌官方再一次晒出了记录，证明DR 钻戒门店必须要用身份证绑定信息。而且绑定后的信息会上传到国家信息中心里面，永不删除。但此次解释并没有被网友买账，甚至有很多人都称买DR 钻戒的都是大冤种。

此次更让网友提起了DR 钻戒成本不实的情况，原本DR 钻戒4000的成本竟然卖给消费群众15,000的价格。超高的销售价格完全就是在消耗自己积累的客户源，很多人都因为价格感觉自己受到了欺骗。更有人表示有这钱去买DR 那个钻戒，还不如去周大福等地方去买黄金划算一些。如果DR 官方还不再改变自己的市场销售方案，DR 品牌也将会坚持不了太久。

带好发票、钻戒等全套证书。

在dr的售后服务中，是允许退货的。不过，退货时间有限制，一般是在15天内进行退换服务。在退货的时候，先跟实体店的服务人员沟通，直接去门店进行退款。大家需要将退货的产品配套包装好，包括销售单、检测证书等东西。

DR钻戒如果是因为个人原因退货的话，就必须要承担相关的定制费用，定制费用一般在200-2000元之间，具体费用以dr钻戒工作人员说的为准。如果是因为钻戒有质量问题的话，不需要缴纳任何费用，直接退款就可以啦。

dr退货

一般情况下，DR钻戒是分为两种款式的，一种是定制款的，另外一种就是非定制款的。

1、如果是非定制款的戒指，那么退货是比较方便的，因为这种戒指并不会影响第二次的销售，按照这个品牌的规定，戒指是可以15天无理由退换的。即便是因为顾客自己的原因，只要戒指的质量没有问题，是可以退货的。

2、但如果是定制款的戒指，虽然可以退货，但是在退货的时候，是不可以退还戒指的定金和定制费的。