中国黄金投诉总部有用吗

一、12315投诉黄金店有用。根据《消费者权益保护法》相关规定，“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。“12315”热线电话受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。

二、法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

那就要看你所在购买中国黄金的的城市，吉林省有40个售后看电话其中一个是0900-04030另一个是10000-2100如果你不在吉林省购买的也可以打这两个电话咨询也会得到你所需要的服务电话的。

检查是否占线，检查是否号码拨错。

如果是占线，过段时间再打。若是号码拨错，拨打正确电话。

中国黄金集团有限公司（简称中国黄金/原中国黄金总公司）是一家业务涉及有色金属的勘察设计、资源开发等的大型国有企业，创立于1979年。

1、有投诉热线的直接投诉热线打过去。投诉电话：12315

2、能查到上级单位的电话的到上级单位投诉。

3、打市长热线。一般一周内就会有相关部门联系你。如果你对处理结果不满意，过两天12345的工作人员回访时可以照直说你不满意的原因。然后继续拨打12345，直到你得到满意解决为止。

4、微博、网络、媒体爆料，但要注意客观的描述，避免谩骂。最好配上一些拍到的证据 然后艾特当地政府和大一级的政府以及相关部门 。要有图有真相。

标志是金色“G”形图案。普通消费者可以通过三招鉴别中国黄金店面的真假：第一，进店时要注意观察门店和柜台打出的标志，包括“CHINA GOLD”及“中国黄金”字样，以及商标中的金色“G”形图案；第二，正规中国黄金店面售出的产品挂签上都有货品鉴别证书号，北京消费者可到北京国家首饰质量检测中心网上查询；第三，消费者还可以直接拨打“中国黄金”400开头的热线电话，通过客服人员帮助查询。

投诉中国黄金网可以通过以下几种方式：

1 登录中国黄金网官网，提交投诉表单，简单描述投诉事项，等待客服处理。

2 通过电话投诉，拨打中国黄金网客服电话，详细描述投诉事项，等待客服处理。

3 通过社交媒体投诉，在中国黄金网官方社交媒体平台上发布投诉信息，等待客服处理。

4 通过邮件投诉，将投诉内容发送至中国黄金网客服邮箱，等待客服处理。

消费问题可以向市场监管部门投诉处理

也可以打电话，投诉电话：12315。“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

拨打方法拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。

中国黄金集团建设有限公司****：公司电话010-59778295，公司邮箱zjjs@chinagoldgroupcom，该公司在爱企查共有5条****，其中有电话号码2条。

公司介绍：

中国黄金集团建设有限公司是2011-05-09在北京市大兴区成立的责任有限公司，注册地址位于北京市北京经济技术开发区景园北街2号49号楼。

中国黄金集团建设有限公司法定代表人徐福山，注册资本86,000万(元)，目前处于开业状态。

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