在淘宝购买金银首饰 买到假货应该怎样维权？

首先，金饰品要确认是否是假货是要去正规机构检测的，提供证据。有的卖家卖假货但是你不提交正规机构证书的话他不会承认的。而且，很多人嫌麻烦就选择了其他理由退货，那你的相应赔付也就享受不到了。其次，你确认那是假货后，必须在7天内，大部分卖家已经支持了7天无理由退换货。已购买宝贝中会有申诉维权的链接，申诉完去客户投诉，投诉完去打电话给淘宝再投诉加急，这样做就万无一失，还有你和卖家的聊天记录是最重要的，是证据，至于运费是他出，他可能被封店的！最后，建议你去大品牌的淘宝店去买东西，比如周生生 周大福 潮宏基，毕竟是老字号比较放心。其他的像爱喜 宝生 这类新进品牌还是会很在意自己店铺的名誉的，是不会卖假货的。那些普通的淘宝小店几个心 几个钻的建议不要去。如果你比较喜欢小店的产品的话一定要选皇冠以上且综合评价都是高于行业平均水平的最好，天猫买这些是相对比较放心的，不过价格也可能会高一些。

在淘宝上的天猫旗舰店购买黄金手链是一个相对安全的选择。一般来说，天猫旗舰店都是品牌官方开设的店铺，其产品品质和售后服务都有一定的保障。而且，在淘宝平台上，消费者可以享受到一定的权益保障，如七天无理由退换货、假一赔十等。

不过，购买黄金手链时，还是需要注意以下几点：

1 确认品牌的信誉度和口碑，可以在网上搜索该品牌的用户评价和售后服务评价，了解其产品质量和售后服务情况。

2 确认产品的质量和规格，确保手链是真正的黄金，并且符合你所期望的规格和质量标准。可以参考产品描述和其它用户的评价来了解产品的详细信息。

3 确认售后服务政策，了解退换货政策和其它相关服务政策，以便在需要时能够得到满意的解决方案。

4 购买时可以选择品牌专卖店或者有口碑的卖家，这样可以更加保证产品的质量和真实性。

总之，购买黄金手链需要谨慎，多做调查和比较，选择可靠的店铺和品牌，以及了解相关的产品知识和售后服务政策，这样可以更加保证你的购物体验。

淘宝网遵循国家规定的，国家规则支持7天无理由的商品类目，淘宝卖家没办法设置成不支持。

1不支持"七天无理由退货"的商品类型：

（1）买家定作的，定制类商品，如：个性定制、设计服务；

（2）鲜活易腐类商品，如：鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物；   

（3） 在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，如：网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证；

（4）交付的报纸、期刊，如：订阅的报纸、期刊；

（5）服务类商品，如：本地服务、代购服务；

（6）闲鱼市场个人闲置类物品；

（7）二手、竞拍商品。

2卖家可选支持“七天无理由退货”的商品类型：

（1）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，商用商品，或者短期内价值频繁波动的商品，如:智能商品、商用厨电、黄金等；

（2）拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如：食品、保健品、贴身用品、成人用品等。

3必须支持"七天无理由退货"商品类型：

除不支持和可选择支持的品类，均须支持"七天无理由退货"服务，如：服装服饰(除贴身用品)、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品（除食品、贴身用品）、宠物用品（除食品、药品）、图书、珠宝钻石类、家具、家电等。

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“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）。

淘宝网7天无理由退货规范：网页链接

可以退货。

2014年起实施的新消费者权益保护法设立了“七日无理由退货”制度，加大了消费者权益保护力度。但该制度规定主要是突出原则，存在退货适用范围理解不同、商品完好标准争议不断、退货程序规定不详等问题。

1、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知；自签收的次日开始算。

2、网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。

3、消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。

扩展资料

网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款，退款方式比照购买商品的支付方式。

如果消费者不能一并退回赠品，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。如果退货后不能达到免运费活动要求，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

人民网-网购要退货　可以这样做（政策解读）

不可以，这样需要商家可以拒收。

以下商品不参加7天无理由退换货服务：

1、定制类商品；

2、天猫预售频道内的商品；

3、 特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、**类目、**/演出/体育赛事类目、休闲娱乐/购物卡、餐饮美食/面包券、本地化生 活服务、腾讯QQ专区类目、网络游戏虚拟商品交易区类目、个性定制/设计服务/DIY类目、鲜花速递/花卉仿真/绿值园艺类目、家居服务类目、电子凭证类 目、新车/二手车类目、珠宝/钻石/翡翠/黄金类目、酒类制品、水产/果蔬/肉类类目、新鲜蛋糕及定制类目下所有商品；

网店装修设计、网络服务、出租服 务、培训服务、实体服务等服务类商品；otc药品计生用品和隐形眼镜类商品、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、内裤、短袜/打底袜/丝袜/美腿袜、塑身美体裤、塑身连体衣、乳贴、插片/胸垫、保险类目。

4、由天猫官方活动规范规定不支持7天无理由退换服务的商品。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

淘宝帮助中心-天猫支持和不支持7天无理由退换货服务的商品有哪些？