我在闲鱼卖了一件黄金项链可买家拒签了还申请退款我拒绝了这结果怎样

我在闲鱼卖了一件黄金项链可买家拒签了还申请退款我拒绝了这结果怎样,第1张

买家拒收 说明 交易根本没完成,钱是肯定会退回买家处的,再怎么折腾也没用。而且黄金这样的实物 呵呵 你还在二手上卖?一般就算在正规店铺买好像都不会提供证书给你吧,卖二手的就更不用说了,这是纠纷的重灾区。买家想明白了肯定会拒收的,毕竟已经没有质量保障了出了问题签收了的话麻烦大了。

处理步骤如下:

1、和买家先进行沟通协商退货问题。

2、如无法协商一致,可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题。

3、同时可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。

1、登陆闲鱼APP,在“我的”界面,点击“我买到的”,进入订单后,选择选择要退货的订单,点击“联系卖家“即可。

2、一般情况下卖家会给你处理退货,或者有些给相应补偿,但闲鱼属于二手市场,希望大家能保留聊天记录,到时一旦起纠纷可以作为凭证。

3、如果卖家不同意退货,可以打开订单,选择退款-退货退款,退货原因根据实际情况选择,备注那栏可以简单说明,届时如果卖家拒绝处理,我们点击订单--退货详情-客服介入,如图:

4、客服介入后,即进入了闲鱼小法庭的界面,这里客服作为裁判,买卖双方可以为自己辩护,比如货物照片,聊天记录等。

5、传相片等证据的渠道,可以这笔订单的退货详情里,找到协商历史并点击进去,在最底下找到”我要留言“并点击进去即可上传相片等证据。

6、咸鱼法庭投票是需要15票,获得9票即可胜出,由淘宝随机抽取淘宝有一定等级的会员来做评审员投票决定,一般24小时就会完成投票,卖家胜出,钱会打到卖家的账号里,买家胜出,系统会提示24小时之内卖家确认收货地址,然后买家快递寄给卖家,收货后卖家处理退款就可以了!

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原文地址:https://hunlipic.com/liwu/4844647.html

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