黄金问题怎么投诉

当事人可以向店家领导投诉。在金店消费，假如准备投诉金店，只要当事人手头有足够的证据，建议当事人及时向店家投诉可向门店总公司投诉。在金店消费，假如当事人已经找了门店负责人，也进行投诉了，但是没有把问题解决掉，或者解决的结果让当事人很不满意，那就建议当事人直接去找门店对应的总公司投诉。直接向消费者、工商部门投诉或质监部门（三者选其一））投诉。也可向人民法院起诉。

买黄金被骗该怎么投诉？

①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。

②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。

③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。

一、遭遇此类骗局保存以下证据维权追回：

1、冷静对待：被骗后切勿惊慌失措，甚至打草惊蛇，也不要在犹豫之间错过最佳的追回时机。

2、收集资料：理顺自己的被骗经过，将自己的交易记录，截图保存。

3、保存证据：将带单老师、开户客服联系的方式保存下来，以及老师的喊做单记录和客服开户记录，做单记录。

二、买到假黄金 要怎样才能得到赔偿

买到假黄金属于贵重金属售假应该向工商部门投诉处理或者上诉。遇到这类情况首先要有足够的证据，可以去相关机构鉴定，鉴定必须由专业鉴定机构作出，同时要证明该物品是该店铺出售的，这个证据有点难度，除了发票之外，还必须有该物品的标志，能够准确地证明是该店的，一般贵金属上都会有品牌标志，而且重量与发票相符。有了足够的证据可以投诉商家，首先找商家，看他们的态度和处理方法，如果能满足你的要求，即可。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

法律分析：投诉黄金店可以向当地工商部门投诉，也可以向消费者协会投诉，如果是质量问题还可以直接向法院起诉，要求金店赔偿损失。投诉时需要以下材料:（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；（二）具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；（三）具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；（四）具体的投诉请求；（五）投诉的日期。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

与经营者协商和解。顾客购买黄金投诉工商局可以与经营者协商和解。根据《投诉办法》规定，工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。工商行政管理部门受理消费者投诉以后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。

在黄金店购买商品属于消费行为，如果认为店方销售假冒伪劣商品或者售后服务有问题，可以拨打12315，12315是消费者维权热线，如果受到侵权，建议直接向12315进行举报。

温馨提示

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法律分析：工商局，12315维权，质检局，一般就是通过12315，先跟店家先沟通下，看是什么原因，是否给调换或者赔偿，不行的话，确实是店家商品店家行为问题，可电话举报。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

可以向消费者权益保护机构进行投诉处理。

国际黄金价每天是浮动的，一般以伦敦金市为标准，有开盘价、中间价和收盘价，其他还有纽约、苏黎世、香港等地区的金市价格，我国用伦敦每日收盘价作为我国金银币出口的计价价格。

20世纪70年代以前，黄金价格基本由各国政府或中央银行决定，国际上黄金价格比较稳定。