你好,
一般珠宝销售商都是可以提供退货服务的,但是定制类等其他特殊商品是不能退货的,具体的退换货还要参考门店的制定标准。
希望可以帮助到你,如有疑问请追问,!
消费者想退一口价黄金首先和商家协商,协商不成的话可以到消费者协会投诉。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:
1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;
4、受损害及与经营者交涉的情况;
5、凭证和有关证明材料。
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