如果你发现黄金首饰的重量比实际重量少了一克,你可以去找商家或销售人员解决问题。携带购买凭证和称重设备,与商家或销售人员沟通,要求重新称重并检查标签。如果发现是商家的过失导致的重量损失,你可以要求其补足差额或进行赔偿。
在处理此类问题时,态度必须坚决,并要求商家或销售人员提供合理的解决方案,以保护自己的权益。如果商家或销售人员拒绝解决问题或态度强硬,你可以考虑采取法律手段或向消费者权益保护机构投诉。
总之,你有权要求商家或销售人员对重量损失进行处理,并要求其进行合理的赔偿或解决方案。
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