法律分析:需要双方协商解决,如果不是质量问题一般是不能退货的。如果是质量问题,消费者可选择退货、换货或维修。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
法律分析:不可以,不是质量问题的话是不能退货的。如果是质量问题退货的时候也不会原价退货的。自销售之日起七日内,发现以下五种质量问题,消费者可选择退货、换货或维修,发票或饰品签标注等级不符,经市黄金珠宝行业协会授权的检测部门检测为不合格产品应当为消费者退货的。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
按实际情况及相关的法律规定,不退不换是违反法律规定的,属于无效约定,所以不合法。但是你要退的原因必须是法定原因,如果只是不想要了,不可以退。根据《消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析:购买黄金饰品不是定做的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,国家规定不能退货的只是针对消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊的商品。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
中国黄金可以退货吗?
帅神阿桐
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咨询记录 · 回答于2022-04-09
中国黄金可以退货吗?
国黄金可以退换,不过要收取昂贵的退货手续费,还需要将黄金送到专门部门检测,确认无误后就可以退货了。消费者在退货之前,需要咨询相关的退货流程和费用。因为贵金属并没有三包政策。在中国黄金门店购买的黄金首饰不一定是百分百可以退货的,多数门店也是没有七天无理由退货政策,需要双方协商解决。如果消费者不是由于黄金质量问题产生的退货,还是比较麻烦的,能不能退货需要和中国黄金的门店经理协商。如果消费者拥有正常的退货理由和证据,中国黄金拒绝退货,消费者可以拨打12315或者12345解决问题。中国黄金属于中央企业,走正规的渠道投诉是十分有用。用户在拨打12315或者12345解决问题之前需要仔细考虑,个人退货要求是否合理。如果退货要求不合理,就耽误工作人员的时间了。中国黄金注重的是大众款式,价格比较实惠,所以在中国黄金退货收取的手续费也是比较多的,毕竟价格便宜,出售之后就不好卖了。中国黄金是一家中央企业,退货是一定能退的,只是央企的审核流程比较精密和周全,消费者可能需要等待很长一段时间才能退货。一般在中国黄金购买的黄金首饰成色和纯度上是没什么问题的,黄金的含金量是达到国家标准的。
中国黄金买了可以退吗?
大和39ST
应答时长 10分钟
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摘要中国黄金买了之后是不能退货的。通常只有出现了质量问题才能退货。不过在网上购买的可以退货,毕竟《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定通过网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
咨询记录 · 回答于2022-04-09
中国黄金买了可以退吗?
中国黄金买了之后是不能退货的。通常只有出现了质量问题才能退货。不过在网上购买的可以退货,毕竟《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定通过网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
中国黄金一般指中国黄金集团有限公司,是中国黄金行业唯一一家中央企业,成立时间为2003年,总部地点在北京,主要从事金、银、铜、钼等有色金属的勘察设计、资源开发、产品生产和销售以及工程总承包等业务。
用户购买黄金(一般指黄金饰品)时要注意辨别真假,一般在购买时需要查看产品的合格证书。同时要掌握一定的辨别技巧,比如通过手掂法、火烧法等,不过在做任何测试时必须得到商家的允许,避免后续产生不必要的纠纷。
一、黄金买完可以退货吗
1、黄金买完可不可以退货,需视情况而定:
(1)如果购买黄金饰品不是定做的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
(2)如果购买黄金饰品是定做的,消费者不可以退货。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
二、哪些条件消费者可以无理由退货
以下条件消费者可以无理由退货:
1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品;
2、消费者收到商品之日起七日内;
3、消费者可以无理由退货的其他条件。
以网购为例,黄金买了是可以退的。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
扩展资料:
普通商品退货比较容易,黄金却不同,比如黄金暴跌,曾经一个晚上每克暴跌20多元,暴跌前买黄金首饰的人,事后扎堆退货。
如果对方承诺了无条件退货就可以退,否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同,否则就不能退。还有没有质量问题,肯定是不能退的,主张存在质量问题,就要负举证的责任,没有法律依据很难得到支持。
只能说是卖给他,首饰类的东西一到顾客的手里就只能按原料价来流通了,要是想卖掉的话,到处首饰店都可以回收,但要记得带上发票,这样人家不会以为是赃物。
人民网-网购享七天无理由退货 工商部门:买黄金按销售价退
-中华人民共和国消费者权益保护法
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