老庙黄金买的黄金首饰上没有钢印,能退货吗?

老庙黄金买的黄金首饰上没有钢印,能退货吗?,第1张

黄金首饰上没有钢印有几种情况可以参考,一是你没有找到,二是忘记打钢印。

根据你描述你在老庙买的黄金上面没有钢印,那么你买了多久发现的买的时候营业员有没有给你称重检查货品?正常卖货的时候需要给你核对重量和字印的。黄金正常的字印就是足金、足金999加品牌专属字印。

第一种情况:首先字印不会在明显位置,因为你戴的不是那个字印,有些需要拿10倍放大镜看,才能找到看到,这是正常情况,要求退货理由不充分。

第二种情况:拿回店铺,店铺也找不到字印,而且承认是他们销售给你的货品,这个时候你可以要求退货或是换款,应该是属于多个流程环节没有检查仔细的原因,属于珠宝品牌的问题,你可以提出自己的要求,但是赔偿是基本不可能,退掉就可以。

总之如店铺黄金货品确实没有字印,那么可以带好购物发票,去品牌柜台或是找商场协议解决,品牌店里的黄金货品是经过十几道程序才销售到消费者手中的,每一次都应该有规范的检查,如果确实有一个漏网之鱼其实问题也不大。

法律分析:中国黄金买了之后一般是不能退货的。通常只有出现了质量问题才能退货。如果用户在实体店购买了黄金想要退,这时最好询问店家,这样可以得到准确的答复。其实,为了避免后续出现退货比较麻烦的情况,用户在购买前就应该详细询问退货情况,为自己后续退货做好准备。没有任何质量问题的话,原则上是不会退货的。

法律依据:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定通过网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

黄金有钢印和没钢印的区别:

1、质量

黄金有钢印的和没钢印的质量是有区别的,有钢印的黄金质量是有保障的,都是按照国家标准进行生产制作的。没有钢印的黄金是没有质量保障的,有可能是假的黄金。

2、退换

黄金有钢印的和没钢印的退换是有区别的,有钢印的黄金是可以以旧换新的,并且即使是证明产品出自同一家,也可以凭钢印进行调换。没有钢印的黄金是不可以参与以旧换新的,没有办法做任何证明。

3、发票

黄金有钢印的和没钢印的发票是有区别的,有钢印的黄金如果发票遗失了,可以凭借钢印去联系店家作为证明。没有钢印的黄金如果发票遗失了,这时候就相当于与店家失去了明证的联系。

买个黄金手镯,但是没有钢印,可找店家无条件退换。正规地方买的肯定有发票,有问题可以回去找到商家。而且一些不合格产品也是没有钢印的,凭购货凭证要求退货或其他要求。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

《中国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

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