12315投诉黄金店有用吗

12315投诉黄金店有用。根据《消费者权益保护法》相关规定，“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。“12315”热线电话受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

法律依据

《《中华人民共和国消费者权益保护法》》第三十九条

  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

  （一）与经营者协商和解；

  （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

  （三）向有关行政部门投诉；

  （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

  （五）向人民法院提起诉讼。

消费者可以打12315维权，投诉黄金店。

法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。