黄金铂金饰品如果没有质量问题是不可以退的。但是在实际操作中一般可以和柜台协商换货,补差价。
《消费者权益保护法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”但需要提醒消费者注意的是;
第二十五条同时规定了不适用无理由退货的例外情形,包括消费者定作的,鲜活易腐的,消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
-消费者权益保护法
需要有正当理由,物品有瑕疵、物品介绍不符等质量问题可以退货,如果仅仅是不想要了估计退货比较困难,尤其是贵重的黄金、钻石物品只要物品离开商场退货是相当困难,建议你慎重,免得浪费时间和路费
只有想不到,没有做不到~
你买的黄金首饰裂开了,要看购买了多久?在那里购买的是什么地方裂开的怎么裂开的
第一:购买时间,我在珠宝行业从业18年,曾经碰见买了六年多的黄金项链断了,说是质量问题,来专柜要求退货,并说各种不文明的语言,这种的没有任何意义。
正常来说黄金首饰售出,消费者要做货品验收、称重、确保黄金克重相符、价格没有问题、货品质量没有问题的情况下,带走黄金首饰。黄金首饰的正常规则是离店之后,出现问题只负责修,不退,原因就是多数是消费者自己或家中小孩不小心外力碰坏、扯断的。这种情况如果不严重能修好即可,并不影响佩戴、外观。
如果是刚买几天的新首饰,觉得是质量问题,可以要求珠宝店退换新的其他款式,态度诚恳,语气强硬一点,一般珠宝店都会满足。如果购买了几个月、几年,就不要考虑退货了,维修即可。
第二购买地点,商场内几大香港珠宝品牌,基本不会有什么质量问题,但是他们就怕消费者闹,不给退货,要求换货也可以。其他一些珠宝品牌,只要是在柜台上销售的黄金首饰,购买时检查好货品,基本都不会有质量问题,如果后期有问题基本没有退的可能。
还有就是为什么黄金首饰裂开了?一般来说,实心黄金手镯、黄金戒指、黄金吊坠没有裂开的可能。空心的黄金手镯、黄金吊坠、黄金耳钉,如果摘戴操作不对,可能会因为力度问题让黄金首饰变形开裂。尤其是儿童佩戴的黄金锁包,可能是孩子不注意碰撞挤压裂开的,很正常,维修即可,实在不行就只能以旧换新。人有时要为自己的失误付出代价,而不是所有的问题都推给商家。
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一、分析如下
1、如果对方承诺了无条件退货就可以退,否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同,否则就不能退。
2、还有没有质量问题,肯定是不能退的,主张存在质量问题,就要负举证的责任,没有法律依据很难得到支持。只能说是卖给他,首饰类的东西一到顾客的手里就只能按原料价来流通了,要是想卖掉的话,到处首饰店都可以回收,但要记得带上发票,这样人家不会以为赃物。
二、
关于黄金首饰
1、黄金首饰是指以黄金为主要原料制作的首饰。黄金的化学符号为Au,比重为174,摩氏硬度为25。黄金首饰从其含金量上可分为纯金和K金两类。
2、纯金首饰的含金量在99%以上,最高可达9999%,故又有“九九金”、“十足金”、“赤金”之称。为了克服金价格高、硬度低、颜色单一、易磨损、花纹不细巧的缺点,通常在纯金中加入一些其他的金属元素以增加首饰金的硬度,变换其色调和降低其熔点。
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