自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求。但是目前邮政管理局对快递企业的监管,更多集中在进入许可,而缺少对快递服务质量方面的监管规定和惩罚标准。导致快件延误率、遗失率、破损率达到多少要被惩罚都没有量化,使得行业现在陷于重视量轻质量的低价恶性竞争。下面小编整理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。
顺丰快递赔偿标准是怎样的
据顺丰速运在线客服回复称,丢失赔偿主要分为两种情况:保价快件和未保价快件
保价快件:顺丰速运会结合您物品的声明价值、实际价值和物品丢损程度进行赔偿,最高赔偿额不得超过保价金额。
未保价快件:根据相关法律法规及行业标准只能按照运费倍数进行赔偿,但顺丰速运赔付标准会高于行业水平,具体需根据地区及快件损坏/遗失情况而定。
如有任何问题,可以直接致电客服热线为95338进行咨询反馈。
根据《中华人民共和国邮政法》第五章关于损失赔偿的规定如下:
第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。
邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
以上就是小编为大家整理的有关知识,如果您还有更多的疑问,可以咨询专业律师,或者直接委托律师帮您摆脱法律困境。
相信对于上面这个问题,很多人都有同样的疑问。就我个人而言,如果我们在现实生活中遇到像上述问题的男士一样的问题的话,我们可以通过以下这几种方式维护自身的权利。
首先,我们可以第一时间找快递点协商。有的人觉得协商是最没有效果的一种解决方式,但是就我个人而言,我觉得协商是最有效率的一种方式。因为当双方沟通后达成一致意见的话,这件事情就可以顺利的解决并落下帷幕了。所以,协商沟通是一种最不用花费时间成本的纠纷解决方式。
其次,如果协商沟通没有办法解决问题的话,我们可以选择向顺丰公司投诉的方式解决。因为在该起事件当中,是顺丰公司旗下的快递点具体承办并弄丢该名顾客的快递的。所以,我们可以找到顺丰公司,向其说明该起事件,并投诉该快递点不作为、懈怠解决的不良风气。相信顺丰公司作为一个知名的大公司,在面对顾客这种投诉事件时,会综合考虑给出一个令顾客最为满意的答案的。
要是上述所说的这两种方式都没有办法解决问题的话,我们也可以选择最后一个兜底方式,那就是通过法律途径维护自身的合法权益。我们可以在前期收集有利于自身的证据,包括自己寄送快递的快递单,快递丢失的记录,以及双方之间洽谈的聊天记录或者通话录音等。在自身的证据准备完善和将相应的法律文书材料准备完了后,就可以到法院提起诉讼,立案了。虽然这个方法需要走法律程序,需要较长的一段时间,但是如果是自己有理的话,那么还是能够获得到不错的法律效果的。
因此,在面对自身权益受损的情况下,我们应该要勇敢通过各种途径维护自身的合法权益,而不是懦弱的选择退缩。
顺丰同城将顾客20克黄金寄丢,这件事情在网上闹得沸沸扬扬,其实当事人对维权要做出正确并直接的行动,首先要及时联系快递公司,如果快递公司以各种理由推脱,那么你可以选择向法院上诉并维权,现在互联网这么发达也可以留下记录发布到网上去维权。
最近顺丰将20克黄金鸡丢的事件确实在网上引起了广大热议,因为快递公司对顾客的赔付标准完全得不到网友和顾客的满意,所以这件事情就闹得比较大。
一、及时联系快递公司
对于顾客来讲,如果快递公司没有将赔付的标准给你讲清楚,并且也没有达到你想要达到的赔付标准,那这个时候你就应该及时的联系快递的总公司,如果仅仅只是联系当地的本公司,那效果并不是很大。其实这个顾客在寄快递的时候对寄20克黄金的保价是8000元,可最后只赔付2000元,肯定与保价的最初价格相差太大,得不到顾客的认可。
二、向法院上诉
当然如果快递公司总是将这件事情一直拖着,或者是不去解决也给不了顾客最满意的结果,那么顾客可以选择向法院起诉,毕竟这个东西并不是小数目。如果能够维权成功,那至少可以达到顾客满意的赔付标准,向法院提起上诉时,一定要写清楚事情的缘由并最终得到法院认可之后才能够上诉成功。
三、通过网络曝光维权
现在网络非常的发达,一键不公平的事情,只要发布到网上去,或许也能够引起大家热议,毕竟现在的网络平台几乎是一个全民监督和关注的平台,只要证明顾客有这种想法,将自己遇到不公平的事情发布到网上去,或许能够得到网友的关注,并迅速的得到维权解决,这件事情已经在网上闹得沸沸扬扬,或许在近段时间也就能够给这名顾客有个解决结果。
可以。
戒指可以快递,属于贵重物品,选用服务比较好的快递公司。 建议用顺丰快递或邮政的EMS。 当着快递员面包装,然后选择保价,并提前和收件人打个电话,告知签收时当着快递员面验收,验收之后在让快递员离开,如果有丢失或者损坏,可以要求按保价赔偿。
寄贵重物品注意事项
对于国内邮件,金银是禁寄物品,但金银饰品,如戒指、项链是可以邮寄,只是必须做保价包裹邮寄,有些地方的邮局可能会要求你提供发票以证明来源的合法性。
包裹、特快邮件可以作保价邮件交寄,保价自愿。保价邮件的保价金额每件最多以人民币100,000元为限,保价费按保价金额的1%收取,每件最低收取100元。
在填写包裹单的时候,避免用“金银”二字,也不必对营业人员讲这是黄金,而是直接填写“饰品”,同时按照实际价值,填写适当的保价金额,以便在发生问题时邮局可以按照保价的金额进行赔偿。
你没有保价的话快递公司是不会给你按照货物价值赔偿的,一般都是按照快递运费的10倍来赔偿的。不过,一般的赔偿是指非人为的不可抗拒的时候发生货物丢失情况的赔偿,但是你这种情况明显是人为的,无论是有意或者无意都应该有快递公司完全承担。无论是你自己签收的还是别人签收的,收到的东西明显不符合发件时的情况,可以告物流公司的!
一般情况下顺丰丢件的可能性很小。万一存在丢件的情况。也是可以进行索赔的。如果贵重的东西你可以在发货前进行保价。如果不贵重的东西。可以不用保价如果丢失的话是按运费的三倍或四倍赔偿。具体还可以协商,一般都会按丢失货物的价值进行赔偿。
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