可以退,因为老凤祥有三包规定:包修、包换、包赔。你购买钻戒的时间在三包时间内并且不是出现人为的质量问题是可以退货的。
目前,黄金珠宝类商品缺乏强制性国家“三包”规定,在退货、换货、修理上没有特别详细可操作性的规定。同时,我国目前对黄金饰品的鉴定,一般仅针对含金量和有害元素两个指标,很难鉴定金饰珠宝脱落、断裂的真正原因,因此消费者提出的要求赔偿或退货就缺乏相应的依据,此类消费纠纷很难处理。
扩展资料
在三包法第二十八条中也规定了不实行三包的条款:
(一)超过三包有效期的;
解释:也就是通常所说的过保了,再修理当然要花钱。
(二)未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
解释:具体的使用要求不大好判断是谁的责任。
(三)非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
-三包政策
黄金是否可退视情况而定,具体如下:
1、无质量问题,不可以要求退;
2、不符合质量要求的,可以约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;
消费者协会履行下列公益性职责:
1、向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
4、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
5、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
7、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
8、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
综上所述,消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
退货、更换、修理的“三包”义务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
三包规定包修、包换、包赔。
目前,黄金珠宝类商品缺乏强制性国家“三包”规定,在退货、换货、修理上没有特别详细可操作性的规定。
同时,我国目前对黄金饰品的鉴定,一般仅针对含金量和有害元素两个指标,很难鉴定金饰珠宝脱落、断裂的真正原因。
所以金银首饰等穿戴类商品,出现损坏后,很难判定是消费者的人为过失所致,还是其本身存在质量问题,因此消费者提出的要求赔偿或退货就缺乏相应的依据,此类消费纠纷很难处理。经营者一般情况下都会拒绝退换货,即使维修,也要收取一定数额的维修费用。
扩展资料:
珠宝行业的相关工作人员表示,越软的金属反而越不容易断裂。除非是设计上存在缺陷,也就是质量问题,一般金属制品不会发生自然断裂的情况。消费者不会刻意去损坏,但是不经意间头发扯到或是衣服勾到的情况也是有的。如果消费者怀疑是质量问题,还是建议找相关的机构鉴定。
购买黄金珠宝类商品应注意以下几点:
一、选择有品牌的珠宝店,相对来说品牌店质量有保障,售后服务较合理。
二、购买前须多留心,如碰到一些“店行、店规”等一些以损害消费者权益的霸王条款,可以及时向有关部门投诉。
三、要保存好购货凭证及合格证等相关证书票据,如果一旦出现质量问题便于投诉及质量检测。
参考资料:
有的。
黄金首饰的保质期不像食品,会过期或质量变化,而是指售后服务,就像朋友常说的三包服务,即更换,退货和保修。一般珠宝品牌都有这样的服务,根据不同品牌,黄金首饰的保质期也不同。一般来说,黄金首饰的保质期是一年。如果金饰品没有保质期,如果金饰品坏了,需要及时送到金店维修。
是的,金项链买七天发现有开焊的属于质量问题。
质量问题是生产中不符合规定要求的产品,而金项链的开焊已经不符合产品的规格要求,正常的产品是不会开焊的。在这一事件中,如果消费者认为金项链的质量存在问题,可以向商家提出退换货需求,以维护自己的合法权益。
请注意,以上建议仅基于购买七天发现金项链存在开焊的情况,具体的权益保护和解决方案还需要根据具体的购买渠道、商家承诺和法律法规等因素进行具体分析和判断。建议您在购买商品时,注意查看商品的质量和完好程度,避免购买到存在问题的商品。
“黄金首饰的保质期不像食品,会过期或质量变化,而是指售后服务,就像朋友常说的“三包”服务,即更换、退货和保修。一般珠宝品牌都有这样的服务,根据不同品牌,黄金首饰的保质期也不同。一般来说,黄金首饰的保质期是一年。如果金饰品没有保质期,如果金饰品坏了,需要及时送到金店维修。”
周大生品牌在北京王府井百货开设了大陆第一家品牌专柜。 中国知名珠宝品牌,截至2019年三季度,公司在全国共拥有3787家门店,门店总数跃居全国珠宝连锁企业第一。
周大生珠宝股份有限公司主要从事周大生品牌珠宝首饰的设计生产、品牌运营和连锁经营 ,是国内最具规模的珠宝品牌运营商之一,也是全国中高端主流市场钻石珠宝领先品牌。
1999年,周大生品牌在北京王府井百货开设第一家专柜,正式登陆中国大陆珠宝市场。
2017年4月27日,周大生在深圳证券交易所A股上市,股票代码002867。
截至2021年9月底,公司在全国拥有终端门店4357家(统一形象、产品、价格体系和服务),形成行业领先的连锁渠道网络,品牌影响力和知名度持续提升,集群效应和资源整合优势进一步强化。
周大生_ (baiducom)
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