钻石的销售向客户介绍

其实来买或者来看钻戒的顾客都知道钻戒是代表爱情和婚姻的。

他们在选择钻石的时候主要对比的价位和款式。

因为任何品牌衡量钻石价值的时候都是按照4C进行划分，所以作为顾客要了解钻石价值就需要了解4c，你要看顾客时间是否充足，再衡量自己需要用何种方式讲解4C。

建议你先让顾客选择款式，这是经验之谈，一般男生看价格，女生看款式，男生都是给女生买的。不管你是做成品还是做定制，你可以去看看成交大部分都是这样的。

款式就不多说了，这里给你说下钻石4c如何讲，讲之前你还需要了解顾客的预算，或者买30分以上或者以下的钻石，30分以上可以着重说4c，30分以下主要说款式和颜色还有价格。至于为什么你可以自己琢磨琢磨。

30分以下I-J以及SI的比较常见，优势就是20多分的钻戒如果款式显大的话外行很难分辨是不是30分的，但是价格却比30分要便宜很多，引导顾客选择款式和颜色，帮助顾客控制预算。

30分以上的价格接受能力比较高，所以更加细致，要讲解好钻石的颜色，净度，切工，结合本品牌的特色进行引导，过程中要互动，比如看对称性，对比颜色，看净度。

介绍钻石更要赞美顾客，因为买钻戒的顾客都希望得到祝福，这是成交的关键点

没有利润或者说利润达不到老板的理想值。

买钻戒具有维系的意义，是男女互相承诺的一种方式，象征着生命和永恒。也具有坚强的意义，钻石是自然界中硬度最高的宝石，质地纯净，象征着人们正直的品格。

还具有爱情的意义，钻戒是爱人之间的定情信物，象征着对爱情的永恒追求和忠贞。

你好！

仅供参考 ， 祝事事顺利 ， 望采纳不胜感激！

为了促进销售发放的赠品和奖品计入销售费用哈！

借： 销售费用

贷：库存商品

应交税费-应交增值（小规模纳税人）/应交税费-应交增值税-销项税额( 一般纳税人)

如何做好钻石销售，结合自己的销售工作经验，可以从以下几点培养锻炼自己：1、首先要明确好自身的角色，把自己定义为帮助客户选取到适合自己需求的钻石，而不是一心想着推销；2、明确好自身心态后，就要有着顾问式销售的意识，与个客户沟通，先多了解客户为钻石的初衷是什么，是想送人，自用还是其他，以及有这个初衷的原因是什么，是想表白求婚，还是奖赏自己或是其他，把客户最内层的需求及想达到的目的了解清楚后，然后再结合自己的业务知识，通过提问引导的方式，帮助客户分析，逐步的引导客户，并给到客户建议，让客户意识到你的建议就正是客户需要的。以及产生想去改变或完善的想法，进而促成成交；在一种分析客户需求，沟通如何解决需求完成心愿的愉快洽谈氛围中实现销售；3、最好的销售技巧永远是对客户真实的用心，以及真心的帮助其解决问题或得到更好的感觉。因此，千万不要让所谓的销售技巧超超过你对客户的用心。4、平常多学习，多看书籍，销售层面书籍建议详读《输赢》、《销售巨人》两本书，是讲解顾问式销售及大客户销售方面非常棒的书籍。

珠宝销售过程中，总会遇到这样那样的问题，有的时候还没有进入销售环节，沟通就已经结束了。是哪里出问题了呢？下面随Dmallovo我一起学习下接待的流程吧：

  一、建立良好印象是第一步——迎宾

  在导购与顾客的交往中，第一印象非常重要，任何人没有塑造第一印象的第二次机会。而良好的第一印象，通常建立在迎宾时。当顾客到店门口1米距离时必须喊口语：“您好， XXX珠宝欢迎您”，其他员工见到顾客必须微笑问候“您好”。顾客进店后要用合适口吻来称呼客人。要文明礼貌、热情大方。

  二、打开话题是第二步——破冰

  准确判断顾客类型：学会跟顾客搭讪，快速打开话题。即通过对顾客的细致观察，从赞美顾客开始，从天气说起，从美丽说起，从夸孩子说起

  三、加深了解是第三部——需求判别

  通过直接或间接信息了解顾客风格、产品偏好、价位

四、吸引顾客是第四步——价值塑造

    针对顾客沟通判断顾客目标产品，进行重点详细介绍，引起顾客注意，品牌、品质、风格等绘声绘色讲解。

    五、销售工具的使用是第五步——顾客见证

    资质证书、顾客见证、品牌实力，现场试验道具、顾客好评信息，顾客家里佩戴。

    六、刺激成交是第六步——销售逼单

    在顾客对产品比较满意，价格、风格、尺寸等都谈过后，需要向顾客提出签单要求，深挖顾客再对比的深层要求和顾虑，现场帮顾客化解疑点。每个顾客都必须主动提出签单请求。

    七、留下顾客信息是第七步——送宾

    顾客离店时必选要求顾客做服务登记记录，顾客详细信息登记在《进店顾客登记本》，可以以服务为由、或赠送礼品为由，留下顾客信息。顾客离店时，导购员要亲自热情送到门外，做预送还留状，让顾客感受到对她的重视和热情。购物后必须提醒顾客注意事项以及沟通时间安排等。

    八、让顾客记得你是第八步——发离店微信

    在销售中，每一次与顾客的沟通都要实现一个目的，要么成交，要么建立下一次沟通的机会。当我们送走顾客后，切记要在顾客离店5分钟内发送一条离店短信，以保持与顾客的关系，为下一次的沟通打下基础。