在商场买钻戒如果是因为销售员没有讲明钻戒的情况，导致顾客买了低质量的钻戒，顾客有权利向商场提出退货

服务员没有讲明钻石情况，那么他在出示鉴定证书，发票，以及各种材料中有没有明确标示你想知道的各项内容？

如果有你自然是没有道理的，因为营业员也不是珠宝鉴定师，他只负责销售，

那您自己没有看清相关材料，就把责任推给营业员是不是有失公平呢。

所以不管怎样，这个事情应该合法的解决

你对此有异议完全可以通过消协，工商，等等部门来解决

但前提是你一定不能有过失，失察的责任

戒指一般是不能换的，也不能退，不过你可拿着发票去与售货员商量，把东西放在他们那里，让他们帮你卖掉，这种方法一般是可行的；

不过你昨天才买的，拿着发票去与售货员商量，也许可以换；

我建议你最好不要戴，我前段时间买了一个戒指，买的时候感觉还可以，但因为我的手指特别细，买的时候又是逛了一天街以后买的，当时可能因为走的时间太长，手指有点肿，结果还没带到一天就丢了，把我心疼了一个多星期，所以劝你最好不要戴，能换就换，不能换就卖掉。

退的希望不大，现在的东西都是好买不好退，换应该没问题，不过他们说的03应该是回收价，那是回收，不是换，戒指有毛病了当然要换，而且同价位决不补差，换或哪有加钱的？再说毛病出在他们身上，顾客不必承担责任，放心去换，直接跟他们经理理论。

不可以退但是可以换款式 不知道你那个什么牌子的 大部分钻石是可以终身免费换款式的 不过你要想换PT950的这个价格就换不到34分的钻石了 还有换款的话只能比这个价格高不能低于这个价格 18K的也不错硬度高 发黄的话你可以送到那重新镀白的 铂金很容易变形的

如果在一些商场买的，也许可以退，现在部分商场在几天内可以无理由退货，不过必须保证货品完好，不影响第二次销售，如果是在专卖店买的，那么几乎没有退货的可能，除非你能找到产品上的毛病，换倒是可以，这个一般珠宝店都有这个服务，不过具体细节得到店里去问。

好了，现在如果你的戒指还没有佩戴，并且是商场买的，你可以去看看是不是可以退货，如果佩戴了，就不用想退了。

只有想不到，没有做不到~

你买的黄金首饰裂开了，要看购买了多久？在那里购买的是什么地方裂开的怎么裂开的

第一:购买时间，我在珠宝行业从业18年，曾经碰见买了六年多的黄金项链断了，说是质量问题，来专柜要求退货，并说各种不文明的语言，这种的没有任何意义。

正常来说黄金首饰售出，消费者要做货品验收、称重、确保黄金克重相符、价格没有问题、货品质量没有问题的情况下，带走黄金首饰。黄金首饰的正常规则是离店之后，出现问题只负责修，不退，原因就是多数是消费者自己或家中小孩不小心外力碰坏、扯断的。这种情况如果不严重能修好即可，并不影响佩戴、外观。

如果是刚买几天的新首饰，觉得是质量问题，可以要求珠宝店退换新的其他款式，态度诚恳，语气强硬一点，一般珠宝店都会满足。如果购买了几个月、几年，就不要考虑退货了，维修即可。

第二购买地点，商场内几大香港珠宝品牌，基本不会有什么质量问题，但是他们就怕消费者闹，不给退货，要求换货也可以。其他一些珠宝品牌，只要是在柜台上销售的黄金首饰，购买时检查好货品，基本都不会有质量问题，如果后期有问题基本没有退的可能。

还有就是为什么黄金首饰裂开了？一般来说，实心黄金手镯、黄金戒指、黄金吊坠没有裂开的可能。空心的黄金手镯、黄金吊坠、黄金耳钉，如果摘戴操作不对，可能会因为力度问题让黄金首饰变形开裂。尤其是儿童佩戴的黄金锁包，可能是孩子不注意碰撞挤压裂开的，很正常，维修即可，实在不行就只能以旧换新。人有时要为自己的失误付出代价，而不是所有的问题都推给商家。