如何提高珠宝的销售技巧

首先，根据马斯洛需求层次理论，珠宝属于更高层次的需求，在经济学中被定义为奢侈品。这样的消费品有一个特色，就是价格弹性比较大，所谓价格弹性比较大，就是产品的价格对产品的销售量有很大影响。而且作为奢侈品，消费者更多的购买需求不仅在商品本身，而是实现自我社交表达的一种方式，显示了自己的身份地位，因此，该消费品要能给顾客带来一种概念性消费形象，就好像是万宝路的发展一样，要树立一种概念性消费形象，（建议你搜索一下万宝路的发展历程）。还有就是将顾客分门别类，因为顾客有着不同的身份地位，工作，因此对产品需求，或者说对你们的消费服务需求不同，要根据顾客喜好因地制宜。

1 售前。

有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的，所以他们本身就很想买的你产品，只要你表现亲合，做好导购工作，表现得专业，这些客户都跑不了。

还有一些客户，他们是对你的产品感兴趣，属于爱美族，而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的，所以他们身上一定有配带装饰品，你要及时，发现他们的装饰品，并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊，是不是在边上的XX店买的？当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了，您可真有眼光啊！”

赞美的目的是为了得到共同点，可以有话谈，不要让客户发现你是为卖东西而和他谈，要给他一种感，你的东西非常好卖，而你只是想和客户聊聊天！等他对某件商品有兴趣时，你再开始表现得专业。

有时会听到，客人边上的另一个客人说，这个不好不要买。 这时如果他们询问你的时候，你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法，他们认为太贵了不值得，其实这东西本来就是装饰品嘛，没有必要花太多钱。”

这个目的是一样的取得共同点，并激他去买，因为别人是没有钱买嘛。

2 售后：

售后来说 一般质量不会有什么太大的问题，关键在于客人离开后，你要想办法取得更多他的资料。如生日，手机号码，住宅地址。

每当到过节，他生日，或者有特价产品或者新品上市时，用短信告知，用短信慰问！

这样他们会对你的印象特别深刻，想尽办法和其它的销售员做出差异化！

佩戴珠宝首饰的女性倍添自信心，能够显示佩戴者的身份与地位；佩戴珠宝可以带来好运，同时也是一种其所拥有财富的象征。珠宝翡翠是一种高价商品,对象主要是女性,她们细心,考虑问题很周到,？为了销售成功,也为了她们高兴而来,乘兴而去,应注意她们的心理状态,并协助她们消除各种疑虑。女性的心理,往往有以下几种情况,第一,所谓抢购风,第二,攀比心理,第三,怕吃亏,货比三家到处跑,第四,下不了决心。珠宝柜台的营业员不能全是年轻漂亮的姑娘,倒需要几位上了年纪、具有学者风度的男性或面貌诚实的大嫂为她们排忧解难,而做好生意。缅甸老坑玻璃种满绿A货翡翠玉弥勒佛公吊坠对于她们的随行伴侣的身份、关系也要很好的分析,做好工作。成也肖何,败也肖何,她(他)们的作用有时是有决定意义的。帮助顾客正确的选择珠宝翡翠和掌握佩戴艺术,也是销售者需要运用的促销手段,也标志着他们对珠宝文化理解的深度。售货员应掌握珠宝翡翠的佩戴规则和艺术的TPO原则。佩戴在人身上的装饰品可以统称为首饰。首饰的佩戴有着不可忽视的美学原则,首饰与服装相比,有着更强烈的艺术品味,体现着人们审美情趣,因此,就有了TPO原则。T Time时间、时期、季节P Place地点、场所、地区O Object对象、目的其实,佩戴首饰的原则是力求使所佩戴的首饰与不同的TPO相一致。缅甸老坑玻璃种满绿天然翡翠A货玉如意貔貅挂件首饰的选择和佩戴还受各种条件的左右。女士脸型、体型、肤色、年龄、性格等,限于篇幅,不能分别叙述。营业员在做此工作时,应遵循一定原则,首先要充分利用视觉差弥补本身条件的不足,女士长脸,除利用发式掩盖一部分额头外,在两耳挂上明亮式鲜艳的耳坠,使观众的视觉集中在两耳,拉开脸部的视线;胸部扁平的女性,佩戴重叠式的胸坠,可增加胸部的丰满感。第二,避免几何造型的重迭,圆脸的女性,不能再挂圆型的大耳坠,长线型的耳坠,可以使活泼的圆脸增加成熟感。第三，关键在于协调,各饰品之间,和人体各部位、发型、服装必须配合协调,才能塑造人的完美形象。珠宝翡翠是显示人类文明、精神文化生活的佳品,对于女性,是一种挡不住的诱惑,珠宝世家富兰克林•艾德勒说:在这个世界上,只要有女人,珠宝就有存在的价值。

获得高端客户的方式方法不尽相同，简单列举几个。

第一，搞活动获得，搞一些高端的活动吸引高端客户，或者本身已有的高端客户带自己朋友和客户来，这个要看你活动怎么搞，是否成功！

第二，人脉圈，朋友圈的拓展，这个要看你个人的交际了，还要看你是否能分别出来有需求的高端客户！

第三，本身客户的培养， 深层次的需求挖掘，有些人你觉得可能不是高端客户，而他（她）又没有表露出来一些你能发现的东西，所以面对你的本身客户群需要慢慢培养起来，然后你就会发现里面一小部分人还是有很强的购买力的，也能成为高端客户的条件！千万记住一些地方不能看人的穿着和第一感觉，因为现在有钱人都很低调！

珠宝销售技巧和话术如下：

1、让客户第一时间知道自己的品牌，第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX珠宝！”把店铺说出来，让客户知道店铺，记住店铺。当着顾客的面，在他耳边做一边广告，介绍产品产地品质，用专业的知识“收买”客户的心理，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍。

2、引导客户做选择，客户知晓家铺面之后，如果他并没有明确的选择，作为销售员，不妨做个引导。比如：“这几款是最近的新品，很漂亮，可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向，如果珠宝的新款正好款式新颖，让人眼前一亮，更能吸引顾客。

销售：

销售是一个汉语词语，拼音是xiāo shòu，是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。

销售，思维是最重要的！方向不对，努力白费；销售思维一旦落后，根本就无法打动客户；想要成交更是痴人说梦。有关人士分析指出：时下涌现的高校毕业生求职群体中，大量市场营销等相关专业的毕业生有力补充了“销售经理、市场专员”岗位的应聘量。

直营店+加盟店+自营网站。（高端小区与物业合作进行销售分成，步行唯一通道过程）

珠宝这个产品特点 价格高 产品描述困难，验证手段复杂。所以一般是以实体销售为主要渠道，现在互联网环境下也可以根据这个特点进行网上销售（一定是自营网站，而且在权威平台上做。这样有了多企业审查客户可以会放心很多，你上来就做自营网站，流量和自证都是一个漫长的过程。刚开始只能选一些价低的产品进行一些消费磨合，来提高线上消费的体验。然后可以通过网上区域销售员验证（自营网站）的方式（手机+身份证号+销售员id+照片，销售员人手一个ipad,不拿实物产品，主要进行产品讲解，购买可以在移动pos机上进行。这样后台也有销售个人数据记录，以便统计个人提成。）的方式让可以体验送货上面选购服务（这个就是直销的基本前期体验）目的是打消客户的疑虑提供销售者对这种方式的接受程度（这个过程最好让客户先打点儿定金，别瞎跑，这个要根据实施的具体情况来看，有调整空间）。多渠道资源整合，美容店+美发店+酒店+高端社区+健身房+4s店+高端咖啡馆，目的只有一个进行高端人群资料整合。然后剩下的工作就是区域销售员的个人营销了，他可以把自身的利益和这些渠道进行合理的分配，这个要和销售人员讲明白，避免销售人员心大吃不下。

　任何一个行业都会淡季和旺季下面我给大家分享珠宝销售淡季必需的7大 措施 ，欢迎参阅。

珠宝销售淡季的措施

　珠宝销售淡季1、产品更新

　许多店铺认为淡季到来，客流量少了，越发不注重货品的及时上新，甚至一个款式在橱窗放两周不更新，直接影响客户的进店率。店铺应该保持款式不断更新，坚持少量多款。此举既能吸引顾客眼球，增加销量，更能强化品牌形象。

　珠宝销售淡季2、激活员工状态

　早上员工刚到公司，直接投入工作都表现得状态不佳、做事懒散。正确做法应是每天在工作之前例行晨会，不止是分配每日的工作目标，还可以用舞蹈的方式调整员工状态，让员工摆脱困意，从一开始就处于激情四射的工作氛围中。

　珠宝销售淡季3、激励销售

　因客流量不多的关系，首饰顾问状态普遍懒散、没有动力，即便有意向客户前来挑选，也受员工状态影响而失去购买欲望。此时不妨用加大奖励的方式来提升员工的销售激情，让员工在揽客、服务客户方面更有动力，进而提升销量。

　珠宝销售淡季4、创新营销模式

　淡季各个店铺生意不够理想，于是纷纷拿出打折利器吸引客户。放眼望去，整条街全是千篇一律的打折促销活动，没有任何新意，让消费者心生麻木。事实上，别出心裁的促销活动更能赢得消费者的青睐。

　珠宝销售淡季5、异业联盟

　你门店业绩不好，那隔壁卖衣服、卖包的呢总有一样产品是吸引客户的。顾客在他家买完衣服再去你家买能享八折，甚至折上折。顾客还会不动心吗在顾客不知不觉中悄然提升店铺的进店购买率。

　珠宝销售淡季6、团队充电

　你门店业绩不好，那隔壁卖衣服、卖包的呢总有一样产品是吸引客户的。顾客在他家买完衣服再去你家买能享八折，甚至折上折。顾客还会不动心吗在顾客不知不觉中悄然提升店铺的进店购买率。客流量少的时候，应该多让员工熟悉货品，进行模拟演练。例如所有员工分组搭配试戴，并将试戴的货号、价格、现有库存码数和件数都记录下来。既能梳理好产品的类别，也能分析出不同款式适合的人群和体型，加深对货品的熟悉度，在为顾客试戴的时候表现得更加得心应手。

　珠宝销售淡季7、VIP维护

　另外，客流量较少的时候，也可以分派人员盘点整理门店的客户资料，对现有的老客户进行针对性回访，搜集客户的建议和意见，既能增进与VIP客户的感情，也能为今后的销售做好准备。

珠宝鉴定要点

　透明度和颜色

　为了把鉴定者心目中可能怀疑的矿物名单逐步缩小,在以上二十五种左右的矿物中，按透明度把它们分为透明度把它们分为透明的和不透明的两大类;按颜色又分为无色、红---粉红色、蓝----紫色、绿色、**、褐---橙色等几大色别。鉴定都可根据未知矿或成品的透明度和色别，对照去查相应的鉴定表。例如，有两种明暗不同的绿色条带的不透明珠宝，几乎可以肯定是孔雀石、染色玛瑙、染色条纹大理石、绿纤矿、玻璃或塑料这几种之一。因此，对鉴定者来说，未知珠宝的透明度和颜色是有特殊重要意义的。应当注意，在作肉眼观察时放大镜和聚光笔形电筒是不可少的。

　折光率

　这是观测的第二步，其目的是在估计被测珠宝的折光率范围后，使可怀疑的矿物数再缩小。鉴定者可以从光泽大致估计出这个矿物的折光率范围，光泽强折光率也就越高。具有金刚光泽的珠宝，其折光率超过折光仪刻度尺的最高范围(180);而具玻璃光泽者，其折光率在18---15之间。和已知折光率的珠宝比较，光泽的相同性可以很快帮助鉴定者把未知珠宝按折光率或光泽归类。具有蜡状、油脂光泽的珠宝，其抛光面一般较差，丝绢光泽说明或许有很多的真状包体。

　颜色亮度

　珠宝颜色有鲜亮和暗淡的差别，为了鉴别目的，根据颜色亮度人为地分出亮色、中等、暗色三级。例如，呈现亮绿色的宝石只有祖母绿、翡翠、翠榴石;染色的或有衬底的组合宝石。当把透明平面宝石的平顶朝下防在白纸上转动时，于宝石腰围若出现红环，则暗示以石榴石为顶的双组合件。从深色调的鲜蓝宝石发出红色闪光，可以认为是合成尖晶石或黝帘石的变种坦桑石。

　色散

　这一观察步骤的目的是把一些用肉眼观察到色散强(耀眼、闪光)的珠宝及代用品，如钻石、锆石、榍石、翠榴石、金红石、合成金红石、钛腮矿(钛酸腮)及某种玻璃等从其他珠宝区别出来。

　解理

　有明显解理的只有钻石、托帕石、锂辉石及长石。

　比重

　初学者要经常练习手掂比重， 方法 是将已知比重的矿物用手掂对比未知珠宝和矿物，得出一个比重估计范围的依据。必要时再放入恰当的比重液中实测。

　双影

　用肉眼或低倍放大镜能见到宝石对应刻 面相 邻接处(棱)有双影(棱)，具强双影性质的有：榍石、锆石、橄榄石、电气石、合成金红石。

　硬度

　若宝石成品具浑圆面棱和抛光差别则表明其硬度较低。然而合成刚玉和一些别的廉价材料，若抛光速度太快，可造成次等级的抛光质量，而且再抛光过程中产生“热”也是其特征。

　多色性

　当转动宝石时用肉眼便能看出多色性的原石有锂辉石、红柱石、电气石、锆石、红宝石、蓝宝石、变石。再罕见的宝石中则包括柱晶石、堇青石、黝帘石、绿帘石。

珠宝品牌

　国内品牌

　1：Darry Ring(香港顶尖知名品牌，秉承真爱唯一理念的浪漫求婚戒指)

　2：周大福(成立于1929年,中国驰名商标,著名珠宝首饰品牌)

　3：周生生(创立于1938年，香港十大名牌珠宝品牌)

　4：谢瑞麟(香港著名品牌，公司成立于1971年)

　5：六福(中国驰名商标，香港上市公司，珠宝时尚品牌)

　6：老凤祥(始于1848年,曾获中国名牌,中国驰名商标)

　7：金伯利(钻石设计、切磨镶嵌一体，知名的钻石销售商之一)

　8：金至尊(中国驰名商标，十大珠宝品牌，香港名牌)

　9：潮宏基(中国上市品牌，于1997年在中国广东创立)

　10： 恒信 (中国驰名商标,国内珠宝业领军企业,十大 钻戒品牌)

　国际品牌

　1 卡地亚(Cartier) (1847年法国巴黎)

　2 戴瑞(Darry ring)(创立于上世纪90年代的香港)

　3 蒂芬尼(Tiffany&Co) (1837年美国纽约)

　4 宝格丽(Bvlgari)(1884年意大利)

　5 梵克雅宝VanCleef&Arpels (1906年法国巴黎)

　6 海瑞温斯顿Harry Winston (1890年美国纽约)

　7 蒂爵(DERIER) (1837年法国巴黎)

　8 宝诗龙(Boucheron) (1858年法国巴黎)

　9 御木本(MIKIMOTO) (1893年日本)

　10 施华洛世奇(SWAROVSKI) (1895年奥地利)

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