买了三个月不到钻石掉了顾客很生气想退货导购怎么处理

先安抚，肯定顾客的遭遇例如您的心情我很能理解。但您这次来肯定是抱着解决问题的心态来的，我是来解决您问题的。请您先冷静，我们来协商如何处理您遇见的问题然后，这边请带离柜台。然后开始听顾客说，然后开始找到为什么钻石会掉的原因。然后划分责任，最后解决问题。

一、买了钻戒想退款要什么理由

一般不可以退。

1、一般情况下，买了钻戒之后只能换款式或者是加钱换其他的款式，非质量问题一般不退货的，不管是定制还是品牌。

2、但若是在网上买的钻戒，一般是可以用“7天无理由退换货”的，当然这个需要在保证产品没有任何损伤，不影响第二次销售的情况下。

3、还有一种情况是和店员买前协商，有些珠宝店可能会承诺顾客不满意之类的理由可以退货，但是要注意在购买前就问一下退换货的流程、要求。

二、钻戒退换货的法律规定

退货需要符合消费者权益保护法。

1、钻石属于贵重珠宝，因此一般是有质量问题或者商家存在欺骗行为可以退货，其他都是不退的。而且贵重物品不退换国家法规是认可的。

2、因此钻石退货，即便是符合消费者权益保护法，保留看当日缴费小票和发票，不是质量问题或者其他的欺骗行为问题，商家都可以不给于退。

3、毕竟钻石不像衣服这类快消品，钻石一旦是佩戴过后都会有收到损伤，商家也不能判断你是否佩戴过，另外有些消费者是可能会耍一些小心思，将钻石换一个，戒托不变，那么这种商家就会损失很大了，所以国家也会保护商家权益。

总结：

以上就是关于买了钻戒想退款要什么理由，钻戒退换货的法律规定的全部内容了，相信大家看完本文也对退钻戒有了更多的了解，希望能帮到你。

      周大福无论是钻戒还是黄金，一般出门是不支持退换的，除非是本身质量问题，是可以换货的，但是退货肯定是不可能的。周大福门店那么多，也不知道有没有退货成功的，所以在买之前一定考虑清楚，避免事后后悔这一说法。

周大福刚买的钻戒可以换吗

      正常不可以，珠宝就怕出门更换。但是还得看你具体情况。

      周大福钻以旧换新也要收取一些费用，或者是折扣价处理。这也就意味着周大福的钻戒不可以以旧 换新，虽说不可以以旧换新，但如果是因为款式的原因，可以选择比较折中的方法 ，那就是改款。

周大福有退货成功的吗

      很难，但是看具体情况。

      周大福是没有无条件退货服务的，若退货的话，不会按照原价进行退货，会收取一定的费用。但有些产品可以办理更换的业务，比如铂金、黄金、K金类的饰品。如果属于定制的金饰，或者是钻石、宝石饰品就不能退货。

周大福黄金可以退吗

      周大福不可以退货，一般来说首饰在没有质量问题的情况下，商家不会进行退货。如果想要退货，可以送到商家申请回购，但是回购的价格往往会比购买时的价格低一些，因此在不是特别必要的情况下，不建议退货。

      如果只是对购买的饰品款式不满意，建议拿着购买的饰品和周大福证书前往商家更换，一般可以免费更换等价的饰品。如果想要更换其他款式更好，但价格更好的饰品，则需要补差价才能更换。

不可以。

钻戒上面的钻石自动脱落，一般也是不可以退的。钻戒属于比较贵重的首饰，一旦售出之后退货的话，都会影响他的二次销售。因此，一般是不可以退的。但是如果钻戒上面的钻石自动脱落，有可能是佩戴不当或者是质量问题导致的。珠宝店，只能维修或者是免费换款 。