可以。黄金首饰可以在七日内退换。但是,在实体店购买的黄金首饰,最好当面询问柜员多久可以退换,并且要在售货单上注明几天内可以退换。金大福珠宝集团成立于1997年6月10日,是专业从事黄金、K金、铂金、钻石、翡翠及其它珠宝饰品的生产。
国家规定了黄金不能退。
根据国家相关法律规定,黄金饰品属于特殊商品,非质量问题不予退货。在消费者收到商品之日起(以发票日期为准)3个月内,如果出现质量问题,消费者需要到当地质量监督部门进行检测,如果检测报告确认属于质量问题,可以联系商家退货。
包装含防伪码的商品,防伪码已经刮开不予退货,无论黄金饰品有无质量问题。佩戴黄金饰品时不慎造成污染、折断、变形、松动、擦痕等情况,不予退换货。
如果消费者发起了退货,需要将黄金饰品、说明书、发票、附件、购物凭证、包装、赠品,一并退还,缺少的物品,需要按市场定价补差价。
黄金退货的情况
一、一般售价低于(含等于)2000元的黄金首饰,商品及商品本身包装保持出售时原状,且配件齐全、首饰表面无磨损,不影响二次销售可以申请退换货。
二、黄金首饰不适用于7天无理由退换货规定。
三、黄金饰品或镶嵌制品中的黄金制品及K金含量不足发票或饰品签上标注的(允许误差值为-001g至001g),可以申请退换货。
黄金作为一种贵金属,有良好的物理特性,“真金不怕火炼”就是金的化学稳定性很高,不容易与其他物质发生化学反应,不必担心会氧化变色。即使是在熔融状态下也不会氧化变色,冷却后照样金光闪闪。密度大,手感沉甸。韧性和延展性好,良好导性。纯金具有艳丽的**,但掺入其他金属后颜色变化较大,如金铜合金呈暗红色,含银合金呈浅**或灰白色。金易被磨成粉状,这也是金在自然界中呈分散状的原因,纯金首饰也易被磨损而减少分量。
法律依据
《消费者权益保护法》
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
只有想不到,没有做不到~
你买的黄金首饰裂开了,要看购买了多久?在那里购买的是什么地方裂开的怎么裂开的
第一:购买时间,我在珠宝行业从业18年,曾经碰见买了六年多的黄金项链断了,说是质量问题,来专柜要求退货,并说各种不文明的语言,这种的没有任何意义。
正常来说黄金首饰售出,消费者要做货品验收、称重、确保黄金克重相符、价格没有问题、货品质量没有问题的情况下,带走黄金首饰。黄金首饰的正常规则是离店之后,出现问题只负责修,不退,原因就是多数是消费者自己或家中小孩不小心外力碰坏、扯断的。这种情况如果不严重能修好即可,并不影响佩戴、外观。
如果是刚买几天的新首饰,觉得是质量问题,可以要求珠宝店退换新的其他款式,态度诚恳,语气强硬一点,一般珠宝店都会满足。如果购买了几个月、几年,就不要考虑退货了,维修即可。
第二购买地点,商场内几大香港珠宝品牌,基本不会有什么质量问题,但是他们就怕消费者闹,不给退货,要求换货也可以。其他一些珠宝品牌,只要是在柜台上销售的黄金首饰,购买时检查好货品,基本都不会有质量问题,如果后期有问题基本没有退的可能。
还有就是为什么黄金首饰裂开了?一般来说,实心黄金手镯、黄金戒指、黄金吊坠没有裂开的可能。空心的黄金手镯、黄金吊坠、黄金耳钉,如果摘戴操作不对,可能会因为力度问题让黄金首饰变形开裂。尤其是儿童佩戴的黄金锁包,可能是孩子不注意碰撞挤压裂开的,很正常,维修即可,实在不行就只能以旧换新。人有时要为自己的失误付出代价,而不是所有的问题都推给商家。
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