各位同事大家好,很高兴能与各位一起共事,相聚一起是一种缘分。(接下来自我介绍)。在过去的日子里大伙都为店里做出了很大的贡献,希望接下来的日子我们继续保持这种良好的氛围,共同努力,将业绩做得更好。大家有什么好建议可以一起分享出来,一起学习,一起进步
做好珠宝店导购,从以下几方面入手:
第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;
第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;
第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。
作为珠宝导购员,应该学会察言观色、审时度势,以灵活的技巧在影响消费者的购买心理和购买动机中周旋,推动生意向取得成功的方向发展。
初识顾客
初次与顾客接触,千万不要过于热情,以免让其产生防范心理,对于经常光顾贵店的顾客,营业员可以无所顾忌地同客人打招呼,询问顾客需要什么服务,务必让顾客有一种宾至如归的感觉,从一开始就营造一种友好的销售气氛。 对于初次接触的顾客,应在第一时间内让顾客感觉到已注意到顾客的到来,店家也随时准备为顾客提供服务,但又要耐心地观察顾客的举动,集中精力留心顾客的目光和面部表情的变化,不断地寻找方法缩短与顾客的心理距离。当顾客接近柜台时,可以用余光注视着顾客,一旦发现顾客的目光,便可以微笑着点点头,说 一声:“欢迎光临”或“请随便看看”之类的礼貌用语,同时注意观察顾客的表情和视线注意的地方,做好与顾客交流的准备。
2货品推介
有些顾客可能由于担心取出货品是想向顾客发起猛烈的推销而坚决拒绝时,应该尊重顾客的意见,继续让其浏览欣赏,同时在适当的距离内用平缓、轻柔的语气介绍本公司商品的特点,如新颖的款式、精细的做工等。千万不要急于推销某一具体的商品,应当亲切、友好、客观地介绍,逐渐打消顾客紧张、戒备的心理,一步一步地拉近与顾客之间的距离。
当顾客确实对某个商品产生了兴趣,再同顾客交流的正式开始。通过与顾客的交流,应该搞清楚顾客的喜好、购买目的、顾客的大致预算,以通过推荐影响顾客的购买思维和购买倾向。
3讨价还价
讨价还价是商业交易中一种普遍存在的现象,也是一种市场不成熟的表现,价格策略是珠宝企业市场营销策略的一部分,是珠宝营业员不能左右的。营业员的职责就是忠实执行企业的价格策略,用自己的智慧让顾客接受企业的价格策略。这时营业员是在打一场心理战,用自己的语言去影响顾客的思维。
下面这些话是值得借鉴的:
(1):强调工艺的精湛和款式的独一无二;
(2):强调售后服务的保障;
(3):馈赠礼品也是促进成交的一种好方式,不管礼品的轻重,哪怕是一张纸,顾客也会感到这是一种额外的收获。
(4):如果企业品牌是知名品牌,可以强调品牌的价值,让顾客感受佩戴品牌货品带来的荣誉与自豪。
4交易达成
交易达成以后,就要进入商品交付阶段。首先要询问顾 客的货款支付方式,为顾客开好票据,是现金支付还是刷卡,然后,引导顾客到收银台结算。在这个间隙的时间里,营业员应该快速而有条理地为客人做好交付准备,首先是包装用品——将货品包装好;其次是货品配套的其它资料——鉴定证书、售后服务卡、与货品相关的产品说明等以及本公司宣传材料。等顾客结算完毕返回柜台时,最好将这些工作全部准备好,让顾客一一验收。然后,用公司统一制作的包装袋连同货及销售票据一起装入其中,别忘了还有馈赠的礼品,并再次提醒顾客首饰的佩戴及保养常识,并欢迎顾客定期来本公司做清洗、维护工作;最后与客人友好地道别。
珠宝导购员销售技巧
导购也是一个至关重要的环节。很多珠宝公司做了很多的宣传,吸引来了很多的顾客,这时候的导购就要开始发挥了,公司前期的投入,导购就在此时起到了作用。
珠宝售前须知
有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的,所以他们本身就很想买的你产品,只要你表现亲合,做好导购工作,表现得专业,这些客户都跑不了。
还有一些客户,他们是对你的产品感兴趣,属于爱美族,而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的,所以他们身上一定有配带装饰品,你要及时,发现他们的装饰品,并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊,是不是在边上的XX店买的当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了,您可真有眼光啊!”赞美的目的是为了得到共同点,可以有话谈,不要让客户发现你是为卖东西而和他谈,要给他一种感,你的东西非常好卖,而你只是想和客户聊聊天!等他对某件商品有兴趣时,你再开始表现得专业。有时会听到,客人边上的另一个客人说,这个不好不要买。这时如果他们询问你的时候,你可以这样说“上次有一位先生也有和您一样的想法,他们认为太贵了不值得,其实这东西本来就是装饰品嘛,没有必要花太多钱。”
珠宝销售相关技巧一线的销售人员必须熟读前述的珠宝行业及产品知识。以充份认识商品特点。对自己所销售的珠宝,更要有良好的认知,方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员,必须对店内的存货了如指掌,这样才能迅速向客人提供商品,无须客人久候,使客人对你有信心。值得一提约是,在向销售员解释商品优点时,应:
1、利用特点说明价值
要认识到珠宝的某些特点,正是顾客所寻求的价值所在,不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点,而是要把这些特点演变成对顾客有用的"好处"、"优点",以可靠的、有条理的方式向顾客传递。
2、就品质强调价值
解释的`方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。
3、强调珠宝首饰代表情感
能够触动顾客在情感方面的"需要",可激发出多种多样的动机,这时需要销售员根据消费者的言谈举止和行为方式作为判断,进而提供有针对性的服务。这些动机常见的有:求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在销售珠宝首饰时,如果能做一些有针对性的工作;这些动机都是我们可以利用的。
珠宝的专业知识除了专业人士外,很少人认真探究珠宝的含义,而习惯将金银等金属之外的天然材料(矿物、岩石、生物等)制成的,具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝,故有“金银珠宝”的说法,经营这些物品的珠宝行也统称为“珠宝行”。科学地说,“珠宝”与广义的“宝石”的概念是相同的。广义的宝石泛指那些适宜进行琢磨或雕刻加工为首饰或工艺品的原料。但是,能够雕刻石狮子的花岗岩是否也属宝石回答是否定的,因为,作为宝石,必须具备以下几个特点:
一、“美”,即艳丽晶莹,光彩夺目。宝石如果不美就不能成为宝石,这种美或表现为绚丽的颜色,或表现为透明而洁净,或具特殊的光学效应(如猫眼、变彩、夜光等现象),或具特殊的图案(如菊花石、玛瑙、梅花玉等)。明白了这一点,我们就明白为何同为金刚石,透明少瑕者可用来琢磨成名贵的钻石,而透明度差、多瑕、色黑者则只能用作工业原料。
二、“久”,即质地坚硬耐磨,能够经久不变。由于宝石的价值高,人们必然期望它能够经久耐用,可保值甚至世袭的物品。钻石之所以成为最昂贵的宝石,其中一个原因就是它是世界上最硬、又不怕腐蚀的宝石,故世上价值较高的宝石多为一些硬度大、耐腐蚀的硅酸盐矿物(如翡翠)、少数氧化物(如红宝石、蓝宝石)及单质矿物(如钻石),而质软、易受腐蚀的宝石(如岫玉、南方玉等)本身价值较低,常用于制作工艺品,以工取胜;但也有少数宝石不在此列,如欧泊、珍珠。
三、“稀”,即产量少。物以稀为贵,世上极为稀少的祖母绿宝石,上等质量者每克拉(02克)价值上万美元,而某些颇美丽又可耐“久”的宝石(如紫晶),由于产量较多,开采较容易,其价格一直较低。某些常见的岩石,经琢磨后也具美观耐久的特点,但却不能成为宝石大家庭中的一员,其原因就是物易得必贱。
那么,广义的宝石又包括了哪些东西呢它包括了无机宝石和有机宝石两大类。
无机宝石分天然宝石和人造宝石。天然宝石指在自然的地质作用中形成的宝石,它们由单矿物晶体或由众多单、复矿物聚集而成的岩石构成,如钻石、红宝石、蓝宝石、橄榄石、水晶(单矿物)和翡翠、软太(岩石)等;人造宝石包括合成宝石和赝品(也称仿造宝石)。合成宝石系人们依照某一天然宝石的化学成分、形成时的物理和化学条件在实验室或工厂里合成出来的“无机宝石”,它们的物理、化学性质与天然宝石相同或基本相同,如人造金刚石、合成红宝石、人造水晶等;赝品则指外表与某些宝石相似的塑料、玻璃等制品或无机化合物,它们的物理、化学性质与相仿的无然宝石无一定的联系。此类物品有:仿钻石的立方氧化锆(即所谓“苏联钻”)、仿珍珠的塑料、仿翡翠的绿色玻璃等。
有机宝石指其形成与生物或生物作用有关的宝石,如珊瑚、珍珠、琥珀等。
由此可见,“珠宝”二字包括了上述所有的物品。
狭义的宝石又指哪些呢它专指那些由单一矿物晶体构成的宝石,如钻石、红(蓝)宝石、橄榄石、水晶等;众多单、复矿物组成的岩石宝石则归入玉石范围;专业人士多采用这类叫法:宝石、玉石,或统称“宝玉石”,由此衍生出“宝玉石学”这一学科名称。
通常所说的珠宝,是指天然珠宝玉石和人工宝石。天然珠宝玉石包括天然宝石、天然玉石和天然有机宝石(以下均省略“天然”二字,除天然玻璃外),人工宝石包括合成宝石、人造宝石、拼合宝石和再造宝石。
宝石:是指由同种矿物组成的晶体,如钻石由金刚石组成;玉石是由同种或多种矿物组成的集合体及少部分非晶质体,如翡翠是由硬玉矿物为主并有其它矿物透辉石、闪石等组成的集合体;
有机宝石:是指部分或全部由有机物组成的宝石,如珍珠;
合成宝石:是指由人工制造并且自然界有相对应的宝石,如合成红宝石,合成宝石具有与天然宝石基本相同的物理、化学性质;
人造宝石:是指由人工制造但自然界目前无相对应的宝石,如人造钇铝榴石,在自然界目前尚未发现有天然的钇铝榴石;
拼合宝石:是指由两种或以上的宝石(包括人造)成层拼合、粘接而成,如蓝宝石-玻璃拼合石是指由上层蓝宝石和下层玻璃及中间的一层胶组合而成;
再造宝石:是指由天然宝石的碎屑熔、压结而成,如再造琥珀是由琥珀的碎屑重新熔化而成。
一般习惯将金银等金属之外的天然材料(矿物、岩石、生物等)制成的、具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝,故有“金银珠宝”的说法,经营这些物品的珠宝行也统称为“珠宝行”。
科学地说,“珠宝”与广义的“宝石”的概念是相同的。广义的宝石泛指那些适宜进行琢磨或雕刻加工为首饰或工艺品的原料。
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珍珠销售方法
有人说珍珠是女性的挚爱,它适合各种品位、各个层面、各种职业和各个年龄段的女性,因此对女性而从言,从某种意义上说,珍珠是比钻石更为普及亲和的珠宝。以下是我为大家整理的珍珠销售方法,欢迎阅读与收藏。
珍珠销售方法 篇1
珍珠销售技巧——学会“珍珠语言”,与顾客建立亲切关系
有人说珍珠是女性的挚爱,它适合各种品位、各个层面、各种职业和各个年龄段的女性,因此对女性而从言,从某种意义上说,珍珠是比钻石更为普及亲和的珠宝。
中国是养殖,珍珠最早的国家,也是目前珍珠产量最大的国家。中国每年淡水珍珠的产量占世界珍珠总量的95%以上。
熟悉珍珠,了解珍珠,特别喜爱珍珠
熟悉珍珠,首先必须熟悉珍珠的基本性质,了解天然珍珠与养殖珍珠的组成差别,真珠与仿珠的基本区别。
珍珠是来自珍珠贝中的有机宝石,主要由碳酸钙和有机质组成。现在只有在很偶然的情况下才能找到天然珍珠,即使是在我国盛产天然珍珠的广西合浦,亦难见天然珍珠的芳踪。
养殖珍珠就是按照天然珍珠形成的原理,在珍珠贝中人为殖入珠核,然后人工放养生成。一般海水珠殖入圆球状核,而淡水珠殖入的是珍珠贝中的有机软体。因而养殖海水珠以圆球状的多,而淡水珠的形态则以椭圆形的为主。现在淡水珠中也可殖入圆球状的固体核,而长成圆形为主的淡水珍珠。
天然珍珠和养殖珍珠都可称为真珍珠。天然珍珠与养殖珍珠最大的不同是它的内部结构。天然珍珠的核一般是极小的,因此珍珠由核向外一层层生长,呈放射状结构。而养殖珍珠内有一个很大的核,通常由珍珠贝壳切割制成,核的内部是平行层状结构,只有核外层才会是放射状结构。
因此如果珍珠已穿孔,天然珍珠见不到核与珍珠层的分层,而养殖的海水珍珠则往往可见外层珍珠质层与核的分层,在强光下还可见核的水平层形成条纹状的图象,而且相对密度较天然珍珠的稍大。
真珠与仿珠最大的分别啊真珠光泽呈特殊的珍珠光泽,其外层长有凹凸或“疱疹”,表层呈叠层结构,因此两颗真的珍珠相互摩擦,有砂状感。而仿珠虽然也可以近似珍珠光泽但细看总是不同,况且其表面往往光滑,手感轻(由珍珠贝磨成的例外)。如果珍珠已穿孔,则穿孔处常常可见仿珠有脱皮现象。
了解珍珠
必须了解珍珠养殖的过程,了解养殖珍珠的艰难及风险。
养殖珍珠是一种风险投资,即使一切顺利,也不见得能收获多少皮光细腻粒大圆润的好珠。而如果遇到台风海啸等灾害,珠贝被海水冲走或生病,就有可能血本无归。
一般养殖珍珠都要经过养殖珠贝——插核——清养和养殖——收获等四个步骤,历时数年。其中将珍珠贝术的细活,插得好,养出来的珠就好,插不好则可能令珠贝死掉或养出质量很差的珠。插核后的珍珠贝要放入干净的水体中放养几个月才能再放入海里养殖。等到珍珠可以收获,一般又是2—3年后。
许多养殖珍珠人由于惧怕台风的破坏,有时往往会提早收获,结果取出的珍珠的皮光就很差,珍珠层很薄,自然卖不到好价钱。许多戴一年半载就脱皮的珍珠多半是这种情形。
了解珍珠的价值,应了解珍珠的质价对应关系,了解哪些因素对珍珠的价格影响最大。
一般来说,珍珠的价格主要受珍珠的光泽、珍珠的皮质、珍珠的大小、珍珠的形状、珍珠的颜色和珍珠的搭配等六个因素的影响(见珍珠质量检验部分)。
这六种因素,有时很难说哪项因素更重要一些,他们常常是综合起来发生作用的。这就是珍珠的魅力所在,也是销售人员可以发挥的地方所在。
总体说来珍珠的颗粒大而圆,光泽和皮质好才有价值,而其他因素则更多是受地区文化传统、个人消费偏好的影响。
洞悉顾客的需求和经济能力
珍珠是一种永不落伍的时尚,是上至公主贵妇下至小家碧玉的梦想,是女性温柔和浪漫情调最好的注解。虽然绝大部分女性都喜爱珍珠,但不同顾客的需求是不同的,其支付能力也有明显的差别。珍珠销售者首先必须发现这种差别,为每一位顾客找到他想要又能支付得起的珍珠。
例如,有些人需要珍珠,是为了能配合名贵的晚礼服去参加一些重要的宴会或社交活动。这时她们需要的就是优质、大颗、质感特别的海水珍珠。而许多普通女性,可能只是想找一条平时给自己一点感觉的珍珠,证明自己也曾经拥有,这时销售者不妨根据她的身高胖瘦,为她挑选一条价格相宜的淡水养珠。
如果顾客是为了送给朋友作为礼物,销售者同样需了解受礼人的情况,或“礼”的用途。如果客人是为了搭配已有的珍珠饰物,就必须了解她原先首饰的情况等等。
珍珠和其他珠宝不同,有心经营的人要建立一个种类齐全,各种档次质量都有的“样品库”,数量不必太。由于我国珍珠产量大,要做到还是比较容易的。品种档次齐全可以为顾客提供更大的选择机会,更重要的是这样做既可让销售者有机会展示优质珍珠的圆滑温润,同时也可为一些较低档的珍珠比较出价格的优势。
当然,在展示珍珠的时候,销售技术还是相当重要。不要一下子就展示出最优质的珍珠,正确的做法是接近顾客想要的,但质量稍差的珍珠开始,逐渐从差到好,一直到成交为止,更贵重的珍珠最好在成交后才展示。
学会“珍珠语言”,与顾客建立亲切关系
所谓“珍珠语言”,美国人又称为“珍珠方式”,是要求销售珍珠的人要有一种特定的状态,或者说能与顾客和珍珠产生一种感情交流,达到感觉上的互动。不仅只是卖货,还要融情于珠,建立顾客档案。只有与顾客,通常是女性,建立一种亲近的、可以直接欣赏与赞美的关系,那么顾客接受珍珠的美就变得自然而容易。因此珍珠销售者最好由女性担当,而且最好是气质较好,有一定阅历的人。通常这种关系一旦建立,顾客就易成为长久的客户。
销售者展示珍珠时,应对珍珠显示出一种特别的呵护,使客人感觉到珍珠是一种有生命的宝石,最好将珍珠放在一个绒布托盘内,让顾客自己欣赏,让其感觉珍珠的高贵典雅。
向顾客介绍与珍珠有关的浪漫的、神秘的故事与传说,特别是有男性顾客伴随时,这些故事对成交更有影响力。如果是男性顾客是决定者,应给他们介绍养殖珍珠的一些技术细节,或影响珍珠质量的因素,让他们对你的专业知识留下印象。
让顾客直接佩带,并让她们从镜子中欣赏,或者在触摸和佩带中体会珍珠带给她们的那种雍容华贵。通常男性购买者在场时,一定要想办法让她的男伴直接去赞美她,让她们为珍珠而感动。
让顾客体会到珍珠是适应性很广的珠宝,可配合多种服饰,与不同的环境相协调。佩戴大颗优质的珍珠参加一些重要的社交活动能产生意想不到的效果。顶级的珍珠甚至可以成为传家宝,成为母亲送给女儿的珍贵礼物,表达母爱的情感。
珍珠与钻石是互补性非常好的珠宝。钻石的光芒四射可反映女性独立、智慧、富有个性;而珍珠则体现出女性的温柔、浪漫和高雅。可以说,一枚好的钻戒和一条好的珍珠链,配一付好的珍珠耳环,是名媛淑女必不可少的“行头”。而颗大的钻石吊坠及耳环,配一只好的珍珠戒指,同样会让许多白领和有格调的事业女性感动不已,让成功男士过目难忘。可以说,珍珠和钻石是女人必备的珠宝。
珍珠与翡翠则是既可以强化女性特征又可以互补的珠宝。中国古代有一句精辟的赞美,将才子佳人或天设地造的佳对称为“珠联璧合”。珠就是珍珠,柔情似水;璧则是碧玉,白璧无瑕,在今天则是晶莹翠绿的翡翠。刚柔相济,又可充分体现女性的雍容大度、富贵高雅秀丽可人。珍珠并不仅仅是用来佩带的,同时也可以成为一个浪漫的回忆、一种传奇、一种文化或一段历史。因此销售者必须要有丰富的涵养,和其未来的主人有心灵上的沟通,只有这样做,才会产生意想不到的业绩。
珍珠销售方法 篇21对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
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2一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
5事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。7最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
6获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
如今的珍珠饰品行业的竞争很激烈,因此,经营珍珠饰品专卖店时不掌握珍珠饰品专卖店的经营手段,不明白珍珠饰品专卖店的经营方法,那必定会被珍珠饰品行业的同类珍珠饰品专卖店击败,珍珠饰品专卖店的投资者更别说通过珍珠饰品专卖店赚取珍珠饰品市场的金矿了。
珍珠销售口号
一、我爱珠珠,我爱黛斯奇,我爱我人生。
二、颗颗皆饱满,粒粒见真情拥有黛斯齐,享受美好生活。
三、黛斯奇珍珠爱她,就给她黛斯奇!
四、不施粉黛,也要万千宠爱。
五、黛斯奇珍珠,我的掌上明珠。
六、我戴,我美,我奇,这就是我喜欢的戴斯奇。
七、戴我所选,选黛斯奇。
八、黛斯奇,守住女人的一份幸福!
九、日月精华,明珠璀璨,珠光宝气,光彩耀人。
十、九五之尊,如你所有。
十一、缘来,只为你黛斯奇,让一粒粒珍珠滴入你的心!
十二、永恒“珍”品,一生相伴!
十三、相遇黛斯奇,永远有惊奇。
十四、黛斯奇珍珠,不止是美丽。
十五、彰尚珍珠岁月典藏,亮丽人生。
十六、女人的魅力,需要黛斯奇为您点亮!
十七、黛斯奇,因为有你才绽放出她应有的光华。
十八、黛斯奇,珍品珍姿润。
十九、真情只为你,缘来黛斯奇!
二十、珍珠戴斯奇,靓丽见人生。
二十一、淘出来的珍珠选择珠宝,选择美!
二十二、情本钟黛,岂做他想。
二十三、黛思奇,真爱的标志!
二十四、黛斯奇珍珠,女人的品味。
二十五、珠圆玉润,珍爱一生,黛斯奇珠宝。
二十六、没有最好,只做更好,黛丝奇珠宝坚持领跑。
二十七、戴斯奇珍珠,珠美仁心夺天下。
二十八、完美无瑕的它,只为致美的你。
二十九、黛斯奇,美丽只给懂的你!
三十、只为你,珍爱一生。
三十一、真爱如此珠,难舍黛斯奇!
三十二、高贵不贵,戴斯奇之美。
三十三、此情可待,让爱无憾。
三十四、珠联九族,爱在天下!
三十五、真情,珍爱,黛斯奇。
三十六、珠宝本天成,巧手黛斯奇。
三十七、我要我的珍珠选择美丽?选择黛斯奇!
三十八、拥有戴斯奇,就拥有幸福。
三十九、珍珍切切,珠珠入心。
四十、爱“黛”“斯”人“奇”趣(妙/彩)一生。
四十一、带上丝滑感受,畅想奇妙之旅。
四十二、珠联九族,天下第一!
四十三、铸就时尚,雕琢自然。
四十四、情系珍(真)珠宝,爱在黛斯奇。
四十五、黛斯奇珍珠,见证爱的时刻!
四十六、天成佳人,有你见证尽显圆满珍情饰意,不弃不离淘珍珠,黛斯奇。
四十七、黛斯奇珠宝,只为你而生。
;珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售中起着至关重要的作用。做好珠宝销售的技巧在于:(1)充分展示珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。(2)引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释珠宝品质。遇到客户不了解珠宝品质时,营业员应在职业诚信的基础上介绍珠宝,既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。(3)以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,不必长时间地笔直站立。(4)促进成交。由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回,因此导购员要时刻把握成交时机,促成成交。(5)售后服务。营业员要认真、热心、负责地向客户介绍和提供珠宝售后服务。
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