在周大生买的钻戒钻石松动了拿去周大生维修加固，师傅直接给我用502胶粘我该怎么要求解决？

弄假的倒是不会的，他只是给你返厂重新镶嵌。用502胶水粘的话只能说明一个问题。 他们的售后不行 用胶水粘钻石的我还是第一回听说呢。用刀子刮钻石的话基本上是没什么损害，因为钻石是目前地球上最坚硬的矿物质

如果楼主的戒指上刻有周大生的标记应该是给换款式的啊。只要补中间的差价就可以了。你可以查下周大生的售后服务款中有没有换款这一条。如果有的话，就一定可以的。如果没有的话，那估计应该是换不了啦。

如果是在深圳，或许我可以帮您换款式。

带齐产品和发票去他们的店柜啊，要能修一般都会给你修的，无论是否保修，会做生意的商人都会给修的。或者你打他们客服热线问一问啊，说明你产品断裂的详情，看只是简单的维修还是要怎么处理才能确认嘛，你这在网上问的，不大好判定的说。反正周大生承诺的是免工费维修，所以咯，楼主还是尝试去店面处理吧，要是不能处理，打他们的客服热线嘛，喜欢能帮到楼主咯

有。免费调换为周大生黄金的不定期活动，以下是周大生黄金的以旧换新规则：

周大生珠宝以旧换新分为本品牌和其他品牌。

本品牌依旧换新：

周大生网上商城提供国内独一无二的“以旧换新”的珠宝服务，当您购买周大生珠宝后，可按以下规则享受以旧换新服务：

1、原购商品须是完整、无损毁的钻石镶嵌饰品；

2、顾客须带齐销售小票（或发票）、检测证书、售后服务手册等有效购物凭证；

3、顾客以旧换新时所享受的价格优惠以换货柜台的现行优惠标准而定；

4、顾客享受以旧换新服务时，须履行一定的复检手续；

5、以旧换新服务仅在原购买店或指定店周大生专柜进行；

6、顾客享受以旧换新服务时须同时遵从所在商场的相关规定；

7、以旧换新时，若顾客所选镶嵌饰品的实售价高于原购商店购买价格1000元以上（含），不收取回收费用，不足1000元时另收取200-500元回收费用（原购商品属返_情形除外）。

8、顾客以旧换新时，不再享受任何赠品。

保值借贷：凡周大生销售的钻石镶嵌类产品，均可根据消费者的意愿进行借贷服务。

具体办法如下：

借贷现金 = 购买价格 X（50%-90%，最高可根据他的信用将获得全额套现借贷）

保值换购：消费者收到首饰后，如果对商品的款式等不够满意。在这种情况下，消费者所购买的钻石镶嵌类商品可调换等值或高于购买价的商品。

其他品牌依旧换新：

其他品牌的黄金，以旧换新，按旧料的成色扣取百分比的损耗，例如：足金扣4%的损耗加新品工费，千足金扣2%的损耗加新品工费，后一克换取一克。成色不足按相应成色扣取相应损耗。

法律依据　

《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》

第一百六十七条　财产保全的被保全人提供其他等值担保财产且有利于执行的，人民法院可以裁定变更保全标的物为被保全人提供的担保财产。

第一百六十八条　保全裁定未经人民法院依法撤销或者解除，进入执行程序后，自动转为执行中的查封、扣押、冻结措施，期限连续计算，执行法院无需重新制作裁定书，但查封、扣押、冻结期限届满的除外。

第一百六十九条　民事诉讼法规定的先予执行，人民法院应当在受理案件后终审判决作出前采取。先予执行应当限于当事人诉讼请求的范围，并以当事人的生活、生产经营的急需为限。

一，周大生钻戒以旧换新流程，若顾客所选镶嵌饰品的实售价高于原购商店购买价格1000元以上（含），不收取回收费用，不足1000元时另收取200-500元回收费用（原购商品属返劵情形除外）。

二，原购商品须是完整、无损毁的钻石镶嵌饰品。

三，顾客须带齐销售小票（或发票）、检测证书、售后服务手册等有效购物凭证。

四，顾客以旧换新时所享受的价格优惠以换货柜台的现行优惠标准而定。

五，顾客享受以旧换新服务时，须履行一定的复检手续。

六，以旧换新服务仅在原购买店或指定店周大生专柜进行。

七，顾客享受以旧换新服务时须同时遵从所在商场的相关规定。

八，顾客以旧换新时，不再享受任何赠品。

扩展资料：

一、我们深信每一颗钻石都有它独一无二的美丽，都代表着一颗爱人的心。

二、我们精心寻找每一颗美丽的钻石，用刻画艺术品的心情，用对待爱人般的耐性雕琢打磨切割，我们相信钻石对爱的祝福，于是在顶尖的工艺中融入这份珍爱。

三、让这一颗颗钻石，如同光明美善的种子，唤醒每个人心中深藏的爱，拥有爱，分享爱，传递爱，它如阳光一样，贯穿整个生命，并指引你回到爱的精神家园。因爱而美，为爱而生！

四、自成立以来，周大生一直坚定不移地致力于钻石文化的推广和传播，不遗余力地实施品牌价值的全方位提升。

五、这期间，中国珠宝业也完成了从数量扩张、粗放经营向注重质量、打造品牌的转变，以周大生为代表的优秀珠宝品牌全面地完善自身的运营服务管理体系，成为行业发展的中坚力量。

参考资料：

周大生换购需要拿原购商品和发票。需要保证原购商品须是完整无损毁的钻石镶嵌饰品顾客须带齐销售小票或发票检测证书售后服务手册等有效购物凭证，不同的销售方式换购方法也不同如果购买的是周大生一口价足金手链的话一般都是同品类调换也就是不需要折旧费，若换成按克销售的足金首饰需要扣除原购买价格百分之15折旧费用。

周大生简介

周大生品牌在北京王府井百货开设了大陆第一家品牌专柜，中国知名珠宝品牌截至2019年三季度公司在全国共拥有3787家门店门店总数跃居全国珠宝连锁企业第一，周大生珠宝股份有限公司主要从事周大生品牌珠宝首饰的设计生产品牌运营和连锁经营，国内最具规模的珠宝品牌运营商之一是全国中高端主流市场钻石珠宝领先品牌。

1999年周大生品牌在北京王府井百货开设第一家专柜正式登陆中国大陆珠宝市场，周大生是全国中高端主流市场钻石珠宝领先品牌，主要产品包括钻石镶嵌首饰素金首饰经过多年的深耕营运周大生积极拥抱变革与创新锐意进取已成为中国境内珠宝首饰市场最具竞争力的品牌之一。