有关钻石的专业知识有哪些?

去搜索引擎里去搜呀,这是我搜到的希望对你有帮助钻石专业知识钻石的专业知识，希望你自己阅读，获取对你很有帮助。

1、钻石成份：主要是碳c（含量占9995%） 以及其它微量元素。

2、钻石物理性质：

（1）钻石硬度：H=10， 自然界最坚硬的物质，是九级红蓝宝硬度的150倍。 （2）钻石颜色：以无色白色为主还有黄、棕、粉、蓝、绿、红、褐、黑等彩色钻石，非常珍贵罕见。 （3）钻石色散：色散高（0044），加工打磨后出火反射出五颜六色光芒。 （4）钻石光泽透明度：金刚光泽、透明到不透明。 （5）钻石热导性：自然界中高热导率，热导仪可鉴定。

3、钻石鉴定方法：

（1）钻石光泽：特有的金刚光泽。 （2）钻石密度：595g/cm3 主要是裸钻鉴定，用手掂重，比同等大小其他宝石重。 （3）钻石火彩：切工完美的钻石火彩有跳动感五光十色，亮但比较柔和，仿钻如合成立方氧化锆等也有火彩但是比较呆板单调。 （4）钻石亲油疏水性：用油笔可在钻石表面画出一条线而用水笔画出的线断断续续，一般手摸后可留下很清楚的手印。 （5）钻石棱线：天然钻石硬度大刻面之间的棱线平直而锐利，仿制品棱线成圆滑状有磕碰痕迹。

4、钻石产地：

澳大利亚、安哥拉、扎伊尔、南非、博茨瓦纳、纳米比亚、俄罗斯、加拿大、印度、中国。

澳大利亚产量最大、中国产地有山东、辽宁、湖南等。

5、钻石4c评价：

（1）钻石颜色(color)

D 100 极白 E 99 极白 F 98 优白 G 97 优白 H 96 白 I 95 微黄白 J 94 微黄白（褐灰） K 93 浅黄白 L 92 浅黄白 M 91 浅黄 N 90 浅黄

（2）钻石净度(clarity)

钻石的所有缺陷称为瑕疵，可分为内部瑕疵和外部瑕疵，在销售过程中瑕疵要称为内含物或包体。 A、内部瑕疵：结晶包体、云状物、点群状包体、羽状纹、内部生长纹、裂理、内部原始晶面、空洞、缺口、击痕、激光孔、须状腰。 B、外部瑕疵：原始晶面、外部生长纹、刮伤、抛光纹、烧痕、额外刻面、棱线磨损。C、分级 a) 完全无暇级（FL）：在10倍镜放大条件下，钻石内外部均无瑕疵。 b) 内部无瑕级（LC）：10倍放大条件下钻石内部无瑕，外部可有轻微瑕疵。 c) 极微瑕级（VVS）：钻石具极其微小瑕疵10倍镜下几乎观察不到，细小的点状包体、云状包体、生长纹，分为VVS1和VVS2。 d) 微瑕级（VS）：具有较小瑕疵，10倍镜下较难观察到，分为VS1和VS2微瑕级以上为肉眼不可见级。 e) 瑕疵级（SI）:钻石具有小瑕疵，10倍镜下很容易发现，分为SI1和SI2， 肉眼较难发现。 f)瑕级（I）:10倍镜下一目了然肉眼可见分为I1不影响亮度、I2影响亮度、I3影响亮度和透明度。

(3)钻石切工（cut）

a）钻石标准切工可以使钻石璀璨夺目，反之切割比例不当，会极大的影响钻石的亮度和火彩使钻石黯淡无色，标准圆钻切割57到58个刻面。b）钻石切割形状圆形、椭圆形、橄榄形、水滴形、心形、公主形、祖母绿形。 c）钻石四大切割中心：比利时/安特卫普、美国/纽约、以色列/特拉维夫、印度/孟买。 d）钻石评价标准：比例合适太薄出现鱼眼效应、太厚出现黑底。

(4)钻石克拉重（carat）

1克=5克拉 1克拉=02克 1克拉=100分

钻石的价格和重量的比例是成平方增长。

钻石的基本知识介绍具体如下：

钻石的基本化成成分的碳，等轴晶系，碳原子在空间内有规律的排序是的钻石原石有规律的晶形特征，，钻石常见的晶形式八面体、菱形十二面体、已经八面体跟菱形十二面体的聚形。

钻石的产地，有南非、澳大利亚、美国、俄罗斯、巴西、中国等，但是主要产地还是在南非。在GIA标准的4C分级体系面前，不管是哪里产的钻石，都是平等的；所以考虑产地是没有意义的。

钻石是在地球深高温高压处岩浆环境下形成，通过火山喷发，随着岩浆带到地表的。也就是如果没有火山喷发，钻石只能一直埋在地球地下不被人发现。

金伯利也称角烁云母橄榄岩，属于基性岩。是火山喷发通道上上形成，在及高压条件下的简状侵入体，岩石为浅蓝色，顾破碎的岩石通常称蓝地，地表经风化作用后变为**称黄地。世界上大多数原生钻石矿床属金伯利岩石。

钻石净度级别

钻石天然形成或多或少都会内部包裹体，钻石的净度就是用标准10倍放大镜观察钻石内部特称跟外部特征的表现明显程度，净度特征对净度分级的影响主要取决于内含物的尺寸、数量、位置、本质以及可见度。

　　

　　钻石基本常识

　　1、钻石的性质

　　钻石是具有等轴对称的结晶质的碳。它的矿物学名称为金刚石。钻石是宝石级金刚石的称谓。

　　化学成分：碳

　　硬度：10（最大）

　　光泽：金刚光泽（最好）

　　颜色：据含微量元素不同呈各种颜色。如无色、浅黄至**、褐色、浅绿至绿色、蓝色、粉红至红色等。常用于首饰钻石为无色至浅**属含"N"系列。

　　2、钻石的特性

　　①钻石是人类最早利用的宝石材料之一。

　　②钻石是地球是最硬的材料。

　　③钻石是最受欢迎的宝石--宝石的定义：美丽、稀少、耐久、无害。在钻石中充分体现出来

　　④钻石是所有种类的宝石中，质量评价最为严格，评价标准最国际化的宝石。

　　3、钻石的矿物学分

　　I型：钻石含杂质"N"（氮）,不能透过波长为250nm的短波紫外光，I型钻石占所有钻石的98%强，又分成两个亚型，Ia和Ib。

　　Ia型：含"N"杂质，约01%,"N"的集合体"N3"形式存在于晶格中，并导致主要是415nm的吸收，从而引起**，并称为Cape系列或**系列。大多数的Ia型钻石在紫外光下，具有强弱不一的荧光，通常为蓝白色。

　　Ib型：含"N"杂质，最多可达020%,"N"以孤立原子的方式替代钻石晶格中的"C"原子。Ib型钻石的光谱吸收比Ia更强，从500nm开始到紫外都有吸收，可形成**的彩色钻石，并称为Canary系列。Ib型约占所有I型钻石的01%,但合成钻石几乎全是Ib型。

　　Ⅱ型：钻石几乎不含"N"，光谱可透过低于220nm的短波紫外光，Ⅱ型也分成两个亚型，Ⅱa和Ⅱb型。

　　Ⅱa：几乎所有的大钻石都属于Ⅱa型。颜色为无色或略呈灰色或褐色，约占所有钻石的2%。

　　Ⅱb：含微量的硼"B"呈蓝色，并且具有半导体特性，十分稀少。"铁达尼号"影片中的那颗--"海洋之星"又被人称为"希望之星"，当时在印度被发现时，拥有者希望送英国呈献给英女王以便获得一官半职，遗憾的是一路上谁拥有它谁就死去。同时它还被称为"灾难之星"（意为谁拥有它谁就有灾难）。

　　4、圆钻（Brallant）及圆钻琢型

　　①、具有圆钻型式琢型的钻石简称圆钻，圆钻是成品钻石的主流，非圆钻的成品钻石通称为异型钻。

　　②、圆钻琢型：圆钻琢型是一种标准的形式由冠部、腰棱和亭部三个部分组成。冠部由1个正八边形的台面和8个三角形的星小面，8个四边形的上主面风筝小面及16个弧边三角形的上腰小面，共33个面组成。亭部由8个四边形的下组小面和16个弧边三角形的下腰小面，一个底小面共25个面组成。

　　③、圆钻能最佳地表现出钻石的亮度，亮度是下列光学效应的总和。

　　a、光泽：钻石表面的反射光

　　b、内反射：亭部刻面对入射光的完全反射。

　　c、火彩：由色散作用使白光分解成的色光。

　　d、闪光：钻石晃动时产生的闪耀（对光源的反射作用）。

　　④、圆钻是钻石分级最重要的对象。

　　5、钻石的分级（4C）

　　切工越精良的标准圆钻越璀璨，价值越高。宝石级的每颗钻石都非常美丽且独特。因为它们是天然的，所以不可能找到两颗完全相同的钻石。工匠们总是尽可能地利用金钢石材料，因此一点细微的差别都能决定它们不同的价值，钻石评价分级是从颜色（Colour）,净度（Clqrity）,切工（Cut）和克拉重量（Carat）开始的。由于它们的4个英文单词开头一个字母都是"C"，因此钻石分级又称为钻石4C分级。

　　颜色（Colour）分级

　　GIA的色级是用英文字母表示，最高色级由D开始，最低色级为Z,共有23级。

　　颜色分级的条件

　　①、**系列或略带有其它色调的钻石，按其所带色调的深浅进行分级。

　　②、颜色分级的依据是比色石，样品和比色石的比较、确定所属的色级。

　　③、分级必须在合适的光源下进行。

　　④、分级必须在中性的颜色环境中进行。

　　净度（Clarity）分级

　　①、内部特征又称内含物或包裹体：指包含在钻石内部的各种缺陷。外部特征又称为外部缺陷：指位于成品钻石表面的缺陷。

　　②、净度级别的定义：无瑕（FL）、内部无瑕（IF）、极微瑕（VVS）VVS1、VVS2、微瑕（VS）VS1、VS2、小瑕（SI）SI1、SI2、重瑕（P）P1、P2、P3。

　　激光处理钻石

　　①、净度要与处理前的净度相当。

　　②、激光孔洞要作为内含物参加分级。

　　③、激光处理必须注明。

　　切工（Cut）分级

　　圆钻切工（Cut）分级通常分为：很好、好、较好、一般、差。镶嵌钻石通常分为：很好、好、一般。

　　标准圆钻：当钻石切割比例得宜它也更物有所值，当你凝视钻石看见光线于钻石中折射出来，散发出犹如彩虹的火彩光芒，那就是切工精良的标准钻石。

　　克拉重量（Carat）

　　克拉重量钻石的重量级别：钻石重量以克拉来计算，1克拉等于02克，1克拉可分为100分，一颗05克拉的钻石常称为50分。钻石克拉重量的评价，一般5分为一个单价级别，如：5分-9分、10分-14分、15分-19。但1ct以上的钻石就称为大钻石了，几十克拉重的钻石，就相当的稀有，而价值连城。因而钻石的单位价格与钻石重量成正比。

　　商业活动中称克拉台阶：由于拥有克拉整数例如拥有一颗200ct的钻石要比拥有一颗195ct钻石更为荣幸。因而克拉整数的价格要比不足整数的高得多。又例如100ct的价格要比099ct的价格高出15%左右。这种价格上的突变被形象地称为克拉台阶。

钻石的销售方法

　钻石的销售方法一：

　如何销售钻石这是新上任的钻石销售人员都会想到的问题。有什么好的钻石销售技巧这也是钻石销售人员希望提高自身业务能力的迫切愿望。那么我们就一起来看一下如何销售钻石。

　钻石的购买对于任何的消费者来说都是一笔奢侈+风险投资，因此，钻石销售人员接触到消费者的第一件事性就要让消费者信赖你，打消自身散发的不信任因素，这是你销售成功的关键一步。而要想让消费者充分的信任你，你就要足够的资本值得消费者去相信，所以，钻石销售的第一件事就是这些钻石销售人员要有广博的知识，不仅是指钻石的专业知识，而且还包括与钻石相关的知识及广泛的社会知识。

　并不是每位钻石销售人员都要成为钻石专家，或成为专业的钻石分级师、鉴定师，也不必达到货品的活教科书的水准，但每位钻石销售人员都必须对钻石的基本知识有所了解，对公司的货物及特点了如指掌。因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的认识(这些认识可能是正确的，也可能是不正确的)，当顾客走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料，或从朋友、同事那里得到一些信息，或以前有消费钻石的亲身体验，这就需要销售人员能够提供合适的货品以供选择，为顾客当好参谋，提供帮助。因为你是从事钻石销售的，所以在顾客心目中，你应该是钻石行家，你应该充满信心而有根据地回答、解释顾客提出的各种问题，你的信心是赢得顾客信任的基本前提，同时也会赢得顾客对你的货品的信心。相反，如果你对钻石没有充分的认识，你就会缺乏信心或无法回答顾客提出的问题，顾客对你及货品都会失去信心，顾客本身就对商家有一种戒备意识，你的表现会使顾客失去安全感，最终导致销售的失败。所以，成功的钻石销售人员首先是要有信心，这种信心更确切地说是一种自信，这种自信来自于自己的知识和能力，来自对货品的了解，还来自于公司的诚实经营和良好的企业形象。

　当你掌握了钻石的相关知识，在不自觉中，你就已经拥有了信心，成为消费者消费的专家，但千万不要因此而不重视消费者，销售钻石的工作还没有束，要想将钻石成功销售出去，除了要有相关的知识，还要能利用销售技巧将你的知识运用传达给消费者，从而促进消费。

　当你成功的打破了消费者对你戒心，消费者愿意跟你谈之后，你就要让消费者了解并认同你要销售给他的这款钻石产品的价值。顾客常会问“为什么钻石会这么贵”，这对我们销售人员来讲也许不是什么问题，可是顾客可能不了解。这就需要我们的销售人员耐心地向顾客解释，从钻石开采到加工的难度开始介绍，让顾客理解钻石的稀有、可贵和难得，让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。然后，借助柜台的4C卡等辅助用品，向顾客有条理地解释钻石的颜色、净度、车工和克拉重量，每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然，这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家，而是说它是与顾客沟通、取得顾客信任的一种方式。

　在接下来的交流中，销售人员就要想方设法搞清楚顾客购买钻石首饰的目的，审美爱好、大致预算等信息，以更有针对性地推荐。直截了当地询问顾客是不可取的，但是，我们可以根据顾客的语言和表情，对这些问题得出大致的结论。

　如何销售钻石，您是不是心里有个谱了呢

钻石的销售方法二：

　第一阶段：招呼顾客

　目的：

　留住过往的顾客,创立一对一的互动关系,树立信任。

　 基本原理：

　销售专家不时以为,前30秒是销售中最重要的时刻。此时,我们的任务就是让顾客感到放松,为接下来的销售做好铺垫。我们要防止运用传统的招呼顾客的方式,例如“买点什么”“需要帮助吗”之类的问话。相反,我们要运用有意义的,不含销售神韵的对话开端我们的销售,例如议论最近发生的事情,顾客的首饰,孩子,车等等。

　切忌,收场白不要带有销售颜色,要共同,亲切,带有人情味,既要让顾客感到放松,又能激起他们的购置欲望。

　有专家以为,顾客进店后,不要急于对他们停止评价,先要找到开端销售的觉得,发明一种销售的气氛。假如他的妆扮很前卫,收场白无妨以此为切入点,对整个销售有益处。

　收场白不要套用固定的格式,要有针对性,有个性化。由于顾客不只在挑选珠宝首饰,也在挑选珠宝店和珠宝销售员。让顾客觉得到你是在跟他个人道话,是一种一对一的互动交流。这样,顾客的满足水平会倏然上升。

　另一个重要的任务就是在销售珠宝之余还要注重销售我们的店,以及我们自己,从而为树立稳定的客户关系埋下伏笔。“为什么进我们的店”就是一个很好的'销售我们店和我们自己的问句。

倾听多一点：

　购置珠宝很大一局部是由于感情因素,要问顾客他们为什么进我们的店,然后赞赏顾客的目光。然后花一点时间,倾听一下顾客的方案和意愿。虽然会破费一点时间,但是可以极大地添加成功销售的时机。

　 忌讳：

　招呼顾客的第一句话,防止运用单向式的问话,例如：“需要帮助吗”“买点什么”“计划花多少钱”等等。这种对话只能引来“只是看看”之类的回答。

　 应对技巧：

　假如顾客回答“只是看看”之类的话,我们也不要灰心。给顾客20秒钟的时间,让他们仔细地看看。一般来道,20秒后顾客会需要你的协助,由于此时他们的警戒心理已经消除了,他们的心情如今很放松,更有利于完成买卖。

　这20秒的“只是看看”,还会让顾客有被尊重的觉得。尊重在销售中也起到了很大的作用。

第二阶段、交换讯息

　目的：

　弄明白顾客为什么进我们的店,他们需要的是什么,他们想要的是什么。

　基本原理：

　从顾客那里知道尽可能多的信息。讯问所购珠宝的主角,事情,地点,时间等方面会协助我们取得很多知识,倾听是取得讯息的很好途径。

　例如“购置这款XX首饰,有什么非凡意义吗”此类对话会引出顾客购置首饰的原因,而这将成为我们整个销售进程的主旨。依据顾客的爱好,选择不同的侧重点销售珠宝。

　不要问“她喜欢什么样的首饰”“她有什么样的首饰”“想花多少钱”之类的问题,这样会使购置珠宝的浪漫大打折扣。相反,让顾客想想一下,曾经拥有的喜悦。例如,一男士为妻子购置周年礼物,我们可以问“您上一次送给妻子什么样的惊喜”。“一条手链”,“那么当时她的反响是什么呢”如今他就会沉入当日的浪漫之中。下面我们就可以帮顾客选一款首饰,让往日的浪漫重现。

笔记勤一点：

　在交流的进程中,不时地用笔记下顾客提供的信息,会让顾客有一种被尊重的觉得,也有助于树立持久的顾客关系。

　忌讳：

　不要问顾客“想花多少钱”之类的问题,这样不利于我们向顾客推介价位高一些的首饰,也不利于协助顾客找到心满意足的首饰。

　第三阶段、发现欲求

　目的：

　在顾客的意识里构建产品的价值感,发明顾客马上就想拥有它的欲望。

　基本原理：

　在这一阶段,我们要充沛利用上一阶段取得的信息,并给顾客提供一定的意见。展现和摆放首饰时,都要十分的慎重,就好似他是一件价值百万的珍宝。

　介绍产品时,防止运用专业性的词眼,这样会让顾客迷惑,会让顾客有一种被捉弄的觉得。多介绍产品的优点,会极大地添加成功销售的时机。例如,在介绍夹镶时,我们可以道这种镶嵌方法十分的结实,适宜日常佩戴。

　 试戴：

　让顾客亲自感受一下他想购置的首饰,不失为发明价值的好方法。试戴会让顾客有一种拥有的觉得,从而有助于完成买卖。

　 忌讳：

　不要在刚开端就把产品的一切优点介绍完毕,当顾客忽然提问时,我们会无话可道。相反,我们要保管产品的一两个优点,在适当的时分道明给顾客,这样会添加顾客的购置自信心。

　不要评选店里的产品,这样相当于自己打自己的嘴巴子。

应对技巧：

　很多销售员以为,必需不停地展现产品,不停地介绍产品才干成功地销售,否则顾客就会走掉。这对成功销售并没有很大的协助。相反,介绍完产品后要坚持缄默,给顾客适量的时间思考,这会让顾客选到他真正喜欢的首饰。

第四阶段、扫除疑虑

　几乎所有顾客都会对货品提出一些“不满”的意见或表示某些“抱怨”，疑议主要有这样几方面：

　钻石的品质;

　钻石首饰的款式;

　钻饰的价格;

　钻石首饰的质量保证及售后服务

　遇到这种情况，建议你要小心、耐心、逐步克服相反意见。尽量不要与顾客正面对峙，更不可争吵。首先要找出异议，然后清楚地了解异议，最后，将异议放入你的预料之中，并说出顾客所能得到的“补偿”。

　识别异议：“我们暂且把价格放在一边，您喜欢这枚钻饰吗”“还有什么异议我们一定认真考虑”

　将异议具体化：“您是否认为这枚首饰上的钻石太小”“您是否觉得这款式不太中意”

　一般来说，遇到顾客的疑义或顾客的抱怨时，建议你采取以下步骤：

　第一步，作为销售人员，我们应牢记经常感谢顾客，对顾客的意见、抱怨也应如此，有意“找麻烦”的顾客是极少数。面对顾客的意见，甚至生气、发火、或提出疑问，首先认识到这是人之常情，然后要听顾客的意见，并以顾客为出发点。例如可以说：“我理解您的意思，看看我能帮您点什么”或“我很了解您的心情，作为店方，我们一定会认真处理。如果你表现出有耐心，并遵循下述三点，大多数情况不会如我们想象的那样难解决：

　不要提高你们的嗓门

　不作负面反应或作负面设想

　顾客总认为他们是正确的，直到他们自己认识到错了

　第二步，与顾客一起找出问题的关键所在。大部分的情况下并不是真正的问题，而仅仅是顾客的情绪或顾客一时的感受。通常只要我们耐心倾听，我们总能找出问题的核心。最好是营业员之间有一些交流，了解顾客的问题，使所有员工都能从思想上重视顾客的问题或意见，不断改进业务，如发现某些带有普遍性的问题应及时反馈给总经理，以引起高层领导的重视。

　第三步，提出问题解决的办法或改进工作的措施。在听完顾客的抱怨或意见后，如确属店方的问题，就应该诚恳地向顾客表示道歉，并针对问题的症结加以说明，然后提出切实的解决方法。如果属顾客对钻石缺乏了解，或顾客的某些误解，则应耐心向顾客解释，并表现出投入、认真，切切不可带有“这样简单的总是你都不知道”这样轻蔑的口吻向顾客解释，要知道你是专业人员。

　面对顾客的抱怨或意见，根据一些营销人员的经验，有如下一些方法和原则：

　1)顾客并不总是正确的，但有时为了让顾客冷静下来，“让顾客正确”是有必要的，也是值得的。

　2)在一定范围内，顾客的抱怨是难以避免的，但作为营销人员要意识到，这种抱怨并不是对自己的指责。

　3)为了正确判断顾客的抱怨，营销人员应站在顾客的立场上来思考问题，看待顾客的抱怨;通常来说顾客的抱怨是由一些微不足道的原因引起的。

　4)顾客在发怒时，情绪一般是很激动的。而且这时顾客对营业员流露的不信任、不重视或轻率的态度特别敏感。因此，顾客发怒时，营业员应表现出冷静、关心。

　5)在你未认识到顾客说的真实情况之前，不要轻易下结论。即使顾客是错的，也不要直接责备顾客，等顾客自己认识到了，就是解决问题的时机。

　6)在处理顾客的无理抱怨时，不管顾客的态度是否有道理，你都应保持真诚合作的态度。这并不意味着你已接受了顾客的抱怨，而是表示你在对他的抱怨表示关注。即使顾客开口骂人，你仍应表现出友好的态度，俗话说“一个巴掌拍不响”，这时你最好不要理采，这样可避免争执。

　7)不要向顾客提出不能或难以兑现的承诺，以免引起进一步的纠纷。

　8)任何时候都应让顾客体会到：“你是认真对待他的，并且对顾客的抱怨进行调查。

　9)要做到只要顾客有意见，就让他提出来，这也是改进商店服务的重要手段。

　在面对顾客的疑虑、抱怨时，请注意以下几点：

　重在忍耐

　发现问题

　同情顾客

　换个角度看

　面对一个问题，换一种看法，换一种角度来再现当时情形，常可转不利为有利。顾客可以对一个营业员述说不满，但他通常并非对着营业员本人的，其他人亦不可就此责难该营业员。同样，处理顾客的抱怨时，不可把他作为对自己的攻击。

　接待顾客有无出现这种情况，即没能使顾客充分信服他所购物品的价值是与价格相符的经过顾客的提问、营业员的解释，顾客在欲作购买决策前还会表示出以下的疑虑，这些疑虑可能存在于顾客心中，并未说出口：

　是不是真的需要购买钻石

　所买的钻饰是不是正确的选择

　这种选择是不是明智

　这钻石是不是货真价实

　能不能在其它商店购买到同样的钻石首饰，但价格便宜一点

　在这种情况下，通常的做法是，再次向顾客说明钻石首饰的优点，购买的好处。顾客对价格表现疑虑时，这实际上表现出顾客对货品感兴趣，这时正是克服异议，使顾客想到他们的选择是正确、明智的时候。利用你的货品知识去推销货品的优点，重点应放在优点上，而非特点上面。同时应注意，你是在与顾客沟通，而不是替自己寻找理由来自圆其说。让顾客充分发表他们的观点，不要打断也不要反驳，然后你可重申货品给他们或受礼者所带来的好处：

第五阶段、达成交易

　经过你对顾客的了解、向顾客展示你的货品、又经过顾客的提问和解释、回答，顾客对货品及其购买后所得到的好处有了更多的认识和了解，如果顾客真心要买，应该是成交的时候了——不要错过达成交易的机会。顾客真心要买时，会有一些购买的信号，如：短暂的沉默

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钻石销售的浪漫话术有：

1、钻石戒指往往作为订婚或结婚戒指，戒指存在的意义就是告诉大家婚姻是美好和圆满的，所以选择钻石戒指就意味着婚姻美满。

2、戒指的意义是圆满，这钻石其中寓居着美好和永远，寓意着情侣之间感情的稳定和坚贞。

3、钻戒代表永恒、唯一、纯净、稀有。在这个特殊的日子里，只有这枚代表爱的钻戒才能一生一世的陪伴在你左右，能留下爱情见证，是多么浪漫的一件事情。

关于钻石销售：

1、由于多数顾客对于钻石珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对钻石珠宝首饰的展示十分重要。

2、其实当开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什是“火彩”等等，营业员便可进行解答。

3、这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥无味的感觉。

4、在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

呵呵 您好 我是一名珠宝鉴定师

以前也帮助老板代理 品牌珠宝店

做珠宝钻石生意！~~

首先 专业知识

其次 购买渠道

然后 营销手段

最后 资金

专业知识 最好自己掌握 因为我之前老板什么也不懂 然后全部交给我管理

但是人之间就很微妙 他也很顾及我一手遮天 所以很疑虑！这个就不说了

最好是掌握钻石基本知识 包括钻石的形成 钻石的4C标准 钻石的检验和检定

钻石的仪器操作都要明白 不然很难搞

钻石的进购 这个渠道很多 而且鱼龙混杂 所以渠道很重要

营销手段 都不尽相同 这个需要一些营销人才！

资金我想能搞珠宝店的都是有本钱的人吧

最后呢 如果自己不搞的话 可以考虑加盟店 但是加盟店 如果在本地没有合适的地理位置来做品牌很难做 并且资金的投入和回报不成正比

也就是说 你投入大 回报却小 ！

可以考虑做托管！