钻戒钻石掉了怎么理赔

商家与消费者的意见焦点是消费者的使用问题还是产品的质量问题，责任难以分清。按照《黄铂金饰品和珠宝玉石饰品“三包”暂行办法》该商品还在“三包”期限之内，在商家无法确认是消费者使用不当引起的情况下，钻石掉落应为质量问题所致，商家应承担主要责任。

　　钻石戒指上的钻石掉了,可以找售家解决。

　　发票是重要的证据，丢了发票索赔就很困难了，首先没有证据证明戒指是在这家店购买的，就算是品牌，他们不得不承认，但无法证明是什么时间购买的，可以说是首饰配戴时间长了的自然磨损造成的，这也是正常现象。

　　如果钻石裸石没有丢的话,就可以凭借购买的发票找店家维修和保养,因为在珠宝界,1块50块钱进的宝石,可能售价要500块,这就是因为珠宝商把售后服务的成本也算进去了,因此,要是找到店家，一定会帮助维修好的。也可以换一个同样规格的戒指。

　　但是,要是钻石丢了，就很不好办了，因为钻戒中钻石占掉了不小的成本，因此，要是想退货的话，恐怕不太可能。因为珠宝界有一句不成文的规定，叫"货物即出,概不退换",这主要是考虑到珠宝的贵重性。