我要投诉一家珠宝店

好办，你再去和他们交涉，把交涉的过程偷录下来，是录音，如果是录像就更好了，虽然没有发票收据之类，但是有这个交涉过程，你可以当作证据，要注意交涉的技巧，首先的确认是在这买的，你可以说“我在你这买的戒指也不是白金的啊”之类的提示性问题，还有，可以去工商管理部门投诉，工商来检查的时候会检查的他的货物和编号，只要和你的对上不就行了吗，或者直接去起诉，诉讼费才50元，就当花50块钱玩呗，还能吧卖家折腾够呛，如果胜诉50块钱还得给你

法律分析：依据我国消费者权益保护法的规定，经营者不同意消费者退珠宝产生纠纷的，消费者可以通过直接打电话12315等方式向消费者委员会、工商管理部门投诉,也可以提起诉讼进行维权。

法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

(三)向有关行政部门投诉

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

(五)向人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

法律分析：投诉黄金店可以向当地工商部门投诉，也可以向消费者协会投诉，如果是质量问题还可以直接向法院起诉，要求金店赔偿损失。投诉时需要以下材料:（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；（二）具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；（三）具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；（四）具体的投诉请求；（五）投诉的日期。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

投诉商家最有效的电话是拨打12315消费者投诉热线进行投诉举报。

投诉商家其实范围有点大，一般情况下，在平台购买的商品或服务出现了问题，一般是拨打平台电话，平台可以及时解决的，比如关于手机信号、手机话费流量可以先找运营商，再去工信部投诉电话投诉，关于快递物流方面维权要找：邮政总局。。。但是由于平台服务质量参差不齐，这时候12315绝对是一个值得推荐的电话，12315是"12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。在原信息产业部的大力支持下，全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。它的专用号码的启用，畅通了消费者的诉求渠道，方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为。当消费权益受到侵害时，假冒伪劣商品及虚假广告时，都可以投诉。12315收到申诉书5日内决定是否受理，60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。

投诉商家主要是为了维护自己的合法权益。通过12315进行投诉举报是非常有效解决问题的方法，值得推荐和使用。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条　消费者协会履行下列职能：(四)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论。