首先你要对你所销售的钻戒有一定的储备知识。比如它的色泽,净度,大小,切工,以及金伯莉的公司设计理念。
一般先根据顾客的外貌和其同伴的关系来推测她的品味,风格,钻戒用途和估计她所接受的价位。然后引导她大概看一下台面上的钻戒并对其简单的介绍现在的优惠活动。一般的顾客刚进入店面只是抱着试试看的心态,所以不要紧跟其后,也不要上来就推销,以免让顾客觉得很难理解钻石和挑不出自己的心仪的钻戒而产生不好意思的拒绝心里。与顾客保持一个安全距离,但是要眼观顾客在哪类型的钻戒上注目时间略长。但是也不要让顾客自己看的时间过长以免挑花眼。要在恰当的时机根据顾客的外表的推测尝试推荐店里的热销款式或者常青款式。一般选择两款到三款的典型款式,来询问顾客。这时顾客会有表达对自己喜好的倾向。若顾客已经确定款式,则询问其对价位的预算帮其挑选。挑选时要注意顾客的手指形状和粗细,并诚恳建议顾客佩戴何种戒圈更能修饰手型或者衬托肌肤。待顾客确定对某一个钻戒表示喜爱时,则向顾客介绍钻戒上的钻石,外形(要加上自己的联想),以及对顾客戴上后的效果的赞美,还有钻戒的销售优惠活动和售后服务。如果顾客对两款钻戒都爱不释手并且难以选择时,一般会询问其同行的人,如果是其配偶或者男朋友,要当着同行的人赞美顾客佩戴的效果。这样显得其很有面子。毕竟说都希望自己的她很出众。不要自己为顾客下决定买哪一款,话要说反正面,比如常青款式看起来稳重大方,而且不过时,任何场合都适合佩戴;花样造型有些个性的则说具有艺术性,时尚感很强,凸显品位,花样的意义等等。当顾客自己做了决定时,再说自己对其决定的肯定,才更有推动力。
以上是我自己销售时说的话,还有很多,视情况而变。不过最重要的是你的诚恳的态度。毕竟顾客了解钻石的人几乎没有,他们获取的知识大部分是销售人员的讲解,但还是一知半解。所以他们在购买钻戒时都是很慎重,花很多钱就想买个物有所值和称心如意。所以要让顾客感受到你的诚恳,要耐心的解答他们的疑问,尽量用简单的语言,不要用专业的话。
具体销售的语言太多了,慢慢来,要观察同事销售时的动作和话语,自己多总结钻戒款式的代表的浪漫含义,要学会手型和钻戒的搭配,对顾客的赞美。先说这些吧。
没有。
上海金伯利钻石集团有限公司创始于1995年,历经20余载积淀和发展,已成为集钻石切磨、设计、镶嵌、配送、零售为一体的专业化钻石企业。
企业总部位于时尚之都上海,发展至今,销售网络遍布国内30余个省、市、自治区,有近700家专营店,是中国钻石行业的翘楚。
金伯利钻石的钻石都是从比利时进口的,采用的安特卫普钻石切工,同时,金伯利钻石在比利时钻石街是一级看货商,也就是有好的钻石可以有优先挑选的权利,这样保证每一颗钻石都是经过千挑万选,品质保证的钻石。
设计上来说,金伯利钻石拥有强大的设计师团队,拥有自主研发设计的能力,首席设计师郑志影先生在国际设计赛事上多次获得过奖项,申请设计专利几十项,金伯利钻石钻戒设计时尚、造型经典。
售后来说,金伯利钻石全国700多家专营店,任何一家专营店都可以提供优质是售后服务,特别是“六保”服务中的“保换”服务:凡在金伯利授权的专营店或者专柜购买的金伯利品牌钻饰,只要钻石完好无损,票据、证书齐全,均可在中国境内任意一家金伯利授权的专营店或专柜终身调换,不收折旧费,不限次数,保换遵循“换取同等价值或以上”的原则。
二、精美的设计
综上所述,金伯利钻戒是一款非常优秀的高端珠宝品牌,它的品质、设计和售后服务都是非常出色的。如果您想要购买一款高品质的钻戒,金伯利钻戒绝对是您的不二之选。
金伯利钻戒的设计精美而独特,每一款钻戒都有其独特的故事和灵感来源。它们的设计风格多种多样,有些是经典而简约的,有些则是华丽而繁复的。无论是哪种风格,都能够给人留下深刻的印象。
三、高品质的制作工艺
金伯利钻戒是一款来自美国的高端珠宝品牌,以其优良的品质和精美的设计而闻名于世。它的钻石选材严格,每一颗钻石都是经过精挑细选的顶级钻石,保证了其品质的卓越。那么,金伯利钻戒怎么样呢?下面我们一起来了解一下金伯利钻戒的特点和品质。
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