去泰国旅游注意事项

泰国是一个热门的旅游国度，这里拥有非常丰富的自然资源和人文文化特色，服务行业非常发达，满足大多数游客的需求，但是泰国的宗教和生活习惯也是大家需要注意的，下面给大家分享泰国旅游注意事项一览。

泰国旅游注意事项

1、泰国7月至9月受西南季候风影响，是雨季。关系到价格。

2、3-5月气温最高。玩南部的朋友!加油!我是不怕晒就是了。

3、在曼谷再换泰铢，旅行手册会叫你用银联!他妈的是坑爹!最合适的是在中国的中国银行换很多带有帮派印章的100面值的美刀，然后直接带美元去换泰铢!要看好买价和卖价。

他们很喜欢有很多帮派印章的，越多越代表美元经过无数的军火商和毒枭他们已经帮你验钞了。假钞的可能性很低。

如果没有当地的朋友或者值得信任的，最好在各银行兑换窗口，不要去私人兑换点。不要在机场地铁之类的，那个很不合算。

最合算和安全的就是曼谷闹市区的一些正规的私人钱庄，我个人感觉价格是最好的，很好找，他们都是扎堆，装修门面很好，很正规，看起来像银行，晚上六点(注意你的手表，一小时时差)就关门。

4、最好有一个会泰语的，泰国南部的潮汕话也很吃香，或者闽南话(特别是普吉岛)。总之，要是自助，最好是别一个人操着英语，很容易被揩油。不过我最近发现，他们都不屑揩黄毛的了，他们都朝着俄罗斯或者中国的下手了。会泰语，可以省不少麻烦。

5、玩海岛，海盐果和椰子你就放心吃，榴莲吃多了，吃点山竹就好了。莲雾红毛丹，别客气。泰国水果是以公斤算的，卖家基本上都很热情。要是剩下10铢左右，就不用找了，但是决不可作为小费。硬币也不可作为小费，因为那通常是给庙口的乞丐的。(很多攻略都是说小费，很少说这点)

6、小摊砍价要有点技巧。一般是小砍就可以，要礼貌和善的笑笑，就可以成交，切勿对半开，要不然卖家会很生气，后果我不知道。

7、要是有时间，预算又充足。沙美岛KoSamet，属罗勇府。也是在暹罗湾，还有芭堤雅附近的阁兰岛KohLarn都相当不错。

8、玩海岛，最好是要会游泳。

9、要是去了岛上玩，最好可以询问酒店是不是有包潜水和游玩之类的套票，找的对，很合算。或者门票也可以在曼谷直接购买，会省一点。反正就是让自己没有后顾之忧，价格自然就比较合算。

泰国旅游注意事项2017最新：http://wwwk1ucom/news/2177html

泰国旅游是中国人首选的国外旅游目的地，不仅仅是因为这里安全、便宜和景色美食都很适合，更加关键的是，泰国的人妖和按摩等特色项目是大家最希望看见和品尝的，但是泰国是一个佛教国家，信仰很虔诚，还有泰国是有国王的，很多规矩大家一定要遵守，下面给大家分享泰国旅游注意事项2017最新版。

泰国旅游常识泰国地理概况：泰国位于东南亚的中心，是通往印度支那、缅甸和中国南部的天然门户。泰国的一般大众习惯将国家的疆域比作大象的头部，将北部视为“象冠”，东北地方代表“象耳”，暹罗湾代表“象口”，而南方的狭长地带则代表了“象鼻”。泰国气候：气候方面，泰国属于热带季风气候。

常年温度不下18℃，平均年降水量约1000毫米。11月至2月受较凉的东北季候风影响比较干燥，3月到5月气温最高，可达40-42℃，7月至9月受西南季候风影响，是雨季。

泰国时差：比北京时间晚1小时。泰国电压：220伏特。泰国货币：泰铢。泰铢与人民币最新汇率为，1元人民币=492泰铢(具体看当天汇率)

一、必备须知

1、证件：护照、身份证、证件复印件及2寸照片2张(证件丢失时方便补办)

2、剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带

3、泰国酒店不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液、拖鞋，请自己携带(看酒店情况吧，最好就自己带咯)

4、请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药

5、记录中国驻泰国使馆电话以及常用电话

驻泰使馆地址：泰国曼谷拉差达披色路57号(NO57,RACHADAPISEKROAD,BANGKOK10110,THAILAND)

电话：(662)2477554(办公室);2457032，2457036-7(领事部);2457038(商务处)

传真：(662)2468247

其他重要电话：报警求助191、火警199、急救中心1691、医疗救助1669。

二、泰国出入境

1、可以提前兑换点泰铢，出入境时可携带泰币金额不得高于五万泰铢。

2、盗版作品不准携带入境。合法著作如电脑软件、美术品等，每一著作品每人限带一份。严禁携带麻醉剂、毒品、色情书刊及武器等。

3、泰国曼谷机场内行李转盘附近装有蓝色免费电话，遇有突发情况，可利用电话与外界联络。

4、在泰国购买体积较大需特别包装的佛像、古董、艺术品(小型纪念品除外)，一定要先向有关主管机关或商店取得输出许可证明，以便在离境时提交海关检查。

5、不要随便受托带行李，以防因夹带如毒品、枪械等违禁品，触犯法律。

6、出境手续：每人交付机场税500泰铢。泰国移民局收去出境卡，并办理离境手续，在护照上加盖出境章。接受安全检查。

7、根据泰国有关规定，允许携带入境免税品数量为：1公斤的甜酒或烈酒、50支雪茄、250克烟丝或200支香烟以及5卷胶卷或3卷**胶片，动植物不准携带入境。此外各种肉类、植物、蔬菜等禁止入境。旅客可从免税商店购买1公斤酒、200支烟以及一架照相机、一架摄影机和个人佩带的珠宝装饰品等出境。海关：

旅客可免费携带香烟200支、洋酒一瓶入境。此外各种肉类、植物、蔬菜等禁止入境。受保护动物不能携带回港。

三、换汇

泰国的通用货币为泰铢，约为人民币:泰币(Thai

Baht)=5。共分为硬币与纸钞两种：硬币有铢和沙丹，一铢为一百沙丹，面值有25沙丹、50沙丹、1铢及5铢。纸钞面额则有20铢、50铢、100铢和500铢。

1、在国内换好泰株：注意要换1994年以后的泰铢。也可到当地与导游兑换，此最大的处于可在离开当地前与导游原价换回。

2、在国内换好美金：美金换成100或50的面额，这二种面额汇率比较高。拿到手的美金请检查出版年限，96年前的(含96版的)且有B2字样在普及岛是很难换的，据说是机器不认。在机场汇率低，最好不要换，但一定记得在普吉机场取地图。

3、店大多可以刷卡消费：现在人民币升值美元贬值，因此刷卡消费挺好的方式;刷卡消费还有一个好处就是要回国时在机场免税商场消费不用找外汇的零头。不过有些地方会收3-5%的手续费，用之前先问一下。

4、使用借记卡通过银联在当地提现：通过银联不受时间地点限制，而且汇率不会因地方不同而有不同，银联是使用人民币即时购汇的，只要支持UNIONPAY就柜员机就可以

四、购物退税

1、游客在泰国购买商品，回国时可以要求退还7%的增值税。

在购买了有“VatRefundfor

Tourists”标志的商品，并当天在同一商店消费满2000泰铢，可在购物当天凭护照填写一张游客退税申请表，并打印原始税费凭证。根据同一护照下累积的申请退税的商品总额不同，以机场退税或银行汇票或卡内划账方式返还，要收取每笔100泰铢的手续费和汇票划账的费用

2、到达机场后，去VatRefund

Office，待盖章后正常办理出境手续，然后到离境大厅的退税柜台，出示护照、退税单，如果购买珠宝、手表等贵重物品，领取退税时还需出示所购商品，所以之前托运行李时要考虑到这一点

五、议价

在百货公司都有标准的固定价格，在大多数其它的地方需要讨价还价。

一般情况下，你最终的成交价格可以比原先的开价低10-40%。

主要取决于您的技巧和店主的心情。

但是要记住，泰国人欣赏良好的举止和幽默感。

只要有耐心和开朗的笑容，您不仅可以得到较好的价格，而且还会将购物当作一门艺术来享受。

六、泰国习惯禁忌

1、请勿诋毁皇室，泰国人对皇室相当尊敬，因此到访的旅客也应该谨慎展现对国王皇后以及皇室成员的尊敬;

2、女士进入皇宫时不可穿短裙和无袖装，男士必须穿有领子的上装，不得穿拖鞋。男女均不得露肩。

3、当拜访宗教地点时，进入供奉有佛像的寺庙之前请脱鞋，脱帽，最好不要穿短裤，当内有宗教聚会时请不要进入;女性避免碰触僧侣，如奉献财物，可请男士代劳或直接放在桌上。

4、问候：泰国人问候的方式是双手合十，置于胸前，然后礼貌得点头鞠躬;

5、

头和脚：指人身上最高和最低的部位。泰国人忌讳触碰人的头部(包括小孩)，即使是友善的表现也不行，如果用脚指着某人或某物体是被视为是极度不礼貌的行为;

6、公共场所中男女不可有太过亲密的举动，也不要当众发脾气。

7、不从背后惊吓别人。泰国禁赌，即使在酒店内也不要打牌。

8、泰国禁赌，即使在酒店房间内也不可玩牌或打麻将。

9、榴莲不可带到车上或旅馆内。不吃野生哺乳类动物。

10、付小费时不要给硬币，一般硬币是给乞丐的。

七、泰国邮政通讯

手机：中国全球通用户可以在泰国使用手机，拨打当地电话是5元人民币/分钟，接听是6元人民币/分钟，拨打国内电话13元人民币/分钟，发送短消息2元人民币。也可在泰国当地购买手机SIM卡，泰国手机SIM卡有三种：one-2-call卡、Happy卡和True卡，都是单向收费，泰国国内无市话长途之分，预存话费为0照样可以接听。

one-2-call卡：SIM卡卖300泰铢内含300泰铢话费，相当于免费送号码。在5:00-17:00时间段，国内电话费用为每个电话1泰铢(不限时);在17:00-5:00时间段每分钟费用为1泰铢。拨打中国长途(Oversea)：008(或009)+86+号码(固话需区号)，7泰铢/分钟。发短信则要11泰铢。

happy卡：99泰铢一张，含35泰铢的话费。打中国加拨009，打回国的费用也是7泰铢/分钟。拨打当地电话没有时间段，都是1泰铢/分钟。

True卡：99泰铢一张，含30泰铢的话费。打回国内最便宜，以30秒为计费单位，打中国加拨009，算下来不到6泰铢/分钟。

邮资：寄明信片回国15泰铢。

重要电话：

旅游警察服务电话：1155

旅游服务中心热线电话，口号是“记住一个号码，游遍全泰国”。目的是为游客提供快捷的服务，并要使服务达到国际标准，使国外游客对到泰国旅游充满信心。

主要服务内容：

1、提供旅游信息;

2、统计每天游客反映的情况，以便提供方便及保障游客的安全;

3、接受游客去旅游期间的投诉;

4、提供警察网络服务，接受报警，刑事询问。如果游客遇到麻烦，警察将迅速行动。

八、泰国安全

身处泰国总体上是非常安全的，然而一切还是小心为上，谨慎防范远比受伤或粗心造成的损害更有保障。

1、小心财物，财不露白。不要将身边的提包或其他贵重物品随地放置，尽量随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内。

2、购物防骗。有人在街上向你推销珠宝店，多是不法的欺诈。有时他们会巧妙以泰国政府推广之名向观光客推销，旅行团队大多有前往珠宝工厂的项目，建议旅客购买前先问清楚退货事宜，如果手续过于繁复或是没有官方的保证书，建议不要购买。

3、住宿饭店内请先观察紧急出口所在，若是饭店警报铃响，请勿慌张，并请由紧急出口迅速离开，休息时请加扣房间内的安全锁，对陌生人不要乱开门，勿将衣物披挂在饭店的灯上，勿在床上抽烟，烟蒂不要乱丢，以防造成火灾刑责或饭店物品损坏而要求赔偿。

4、旅馆游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿擅自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责。

5、搭乘船只或从事水上活动时，务必穿上救生衣，船只行走时请勿走动，切勿将手或脚放置船边以免伤，海边戏水，切勿超过安全警戒线的范围。

6、与动物合照时，切勿逗弄或拔动物鬓毛，请听从驯兽师的指导，以免因人为因素而发生意外。

九、泰国其他注意事项

小费：除了大部分旅馆和饭店会在帐单中增加10%的服务费外，还有其他一些地方可能需要支付小费，当然，这些不算是必须的，更多的是一种礼仪：

泰式按摩：您可视按摩师的服务品质或专业水准而弹性给予，约50-100泰铢。

丛林骑大象：每次给驯象师约50泰铢。

与人妖拍照：每人每次约50-100泰铢。

行李小费：一间房一次给行李员20泰珠。

床头小费：一间房每天给20泰铢。

旅馆员工服务良好，可酌予给小费，一般一次约20泰铢或1美元左右、餐馆小费的比例是10%。

十、泰国官方语言发音如下

你好savadika谢谢kopkoon

不客气maipenrai对不起korthoad

再见lagon是的chai不是mai

多少钱neetaorai在哪里youtenai

救命!chooaydooay!我迷路了。Chanlongtahng

十一、泰国交通注意事项

1行车走路靠左行，并遵守交通规则。

2搭车旅行时，随时注意自己放置财物的位置。

3搭乘出租车时先记下车号，以便能迅速找回遗忘在车内的物品。

4在巴士内及公共场所，要特别留意扒手会故意来挤撞你，使您分心后再下手偷窃。

5随时携带饭店的名片，万一迷失方向时可用。

6避免单独在宁静的街道或是荒凉的地区步行。

十二、其他注意

1、出国旅行必须配带一些常用的平安药及紧急医疗用品，以备不时之用;东南亚酒店出于环保意识往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品，游客自行准备好;东南亚酒店的电压多为220V;一般酒店不提供饮用热水。

2、东南亚泰国整年都是夏季，原则上只需带夏季服装即可，不过出入冷气房或前往香港和澳门地区，最好携带一件薄外套。另外请携带太阳镜、太阳帽、晴雨伞，防暑药品、游泳衣裤和防晒等旅游用品。

时差：比北京时间慢一小时。

语言：主要为泰语和潮州话，英语一般在酒店等适用。

饮水：泰国习惯在饮料中加冰块，酒店自来水不能饮用。

日用品：多数酒店不配备牙膏、牙刷及拖鞋，请自备。

药物：请带一些常用的药物及紧急医疗用品，以备不时之需。

电压：220伏特。

购物：曼谷市最繁华的地区是是隆路、思康购物广场及水门区，以燕窝、鱼翅、猪肉干、宝石及本地时装为主，芭塔雅海滩以芭塔雅大街最为热闹。

注意事项：

根据航空公司规定，每位游客只能携带不超过

20公斤的托运行李和一件不超过(55cm×35cm×22cm)的手提行李。为避免不必要的麻烦，请勿擅自取酒店内的任何物品，若要留为纪念，请向酒店购买。

安全提示：

不随意帮他人携带或存放任何

物品，以免因藏违禁品被检控，在环境卫生较差的地区时，应选择煮熟的食物及包装饮料。夜间避免单独出外，请切记将贵重物品如证件、现金、旅行支票、信用

卡、机票、相机等小心随身携带，切勿收藏与行李箱内或留在车中、酒店房间或公共地方。

2017年去泰国旅游注意事项细节：http://wwwk1ucom/tour/2749html

泰国是一个典型的佛教国度，这里的每一个城市生活节奏都非常慢，大家可以慢慢去适应这种生活常态，但是泰国大城市也有自己疯狂的一面，各种大胆的性行为艺术都非常奔放，还有最多娱乐项目，所以泰国旅游应该注意很多细节。

刚在泰国回来，先跟大家分享一些我个人的想法和建议

仅供参考，如有异议，欢迎大家提出讨论

『签证』

这个我就不多说了，因为之前已经有专门写过一篇泰国签的帖子，需要的小仙女自行翻下我前面的帖子哈

在这里要说的是，下个月开始(8月1日开始)，泰国落地签费用恢复原价450元左右(2000)，目前是1000有计划去泰国旅游的，赶紧趁7月出行;

或者提前报名办理泰国贴纸签，泰国签证免签证费政策也将在8月31号前取消，需要收费的时候好像也是两百多一人呢!

『入境处』

要求每人2w(约人民币4000)或同等价值的人民币、美金，会抽查，虽然抽查的几率很低，但也不是很多钱，建议带着以防万一吧

『通讯卡』

我们提前在tb买了happy卡，现在的happy卡都升级为8天套餐了。

在激活的8天内，有25G高速流量，即4G速度的流量、还有299元话费等，在泰国期间打了很多通中国电话，然而流量和花费也是用不完的哈

建议提前买好，我在入境处看到泰国当地的售价是约人民币60一张，然而我们在tb买了4张happy卡加邮费也就一百元左右

『时差』

泰国比北京时间晚一个小时

『付款方式』

最普遍的当然是现金和visa，银联个别地方不OK但也挺普遍的;

还有强大的微信支付和支付宝，也是很普遍，便利店和商场基本上都OK，而且支付宝比实时汇率还要低!

『交流方式』

由于中国旅客超级多，几乎上至店员下至突突司机都可以用简单的中文跟你沟通，不过岛屿除外，因为岛屿地区外国人也挺多的，所以以英文为主

『机票』

此次定了四程机票，分别是亚航的和泰国国航的

在这里我不得不吐槽下亚航的官网，真的很差劲!每订一次就要气死人一次!

除此之外在去哪儿和飞猪定的两程都很满意!

订亚航记得要另外购买托运费!

泰国国航的不需要，已经包含20kg的行李费和餐饮费，而且座位宽很多!

『入境卡』

到泰国的入境卡，会在飞机上提前发放和填写

只有英文和泰文，图二是中英文对照版

『酒店』

以booking为主，个人感觉booking上的评价比较真实

『接机、送机』

都是在tb订的，基本上每一程飞机都订了接、送机，特别是甲米，超级远而且交通不够发达，下一篇给大家具体推荐

『下水必备的防水套』

有出海计划的记得带手机防水套哈

『防晒必备』

防晒三件套：防晒霜+喷雾、大帽子、墨镜

安耐晒小金瓶!绝对的防晒No1!

几乎每个白天都是阳光灿烂!海水亮得发光!然而我没有晒黑!

出海那天超怕黑出新高度，所以不停的涂和喷，每下水一次就补一次，要知道水里的紫外线也是超级强的!

我看同行很多涂了防晒的依旧晒得通红通红的，然而我们不黑也不红!

『带牙刷和牙膏』

泰国很多酒店没有牙具提供

『行驶证和翻译件』

泰国是承认中国驾照的，租摩托车或者汽车的要备着

『租摩托车』

一般酒店都自带此服务，方便点，但是会贵一点，记住租的时间是按24小时算，不是按天算

一定要带头盔!

建议备雨衣，经常边出着太阳边下雨，开车的时候打雨伞不方便

带件防晒衣，开摩托车的时候晒死了!

『晕车药』

晕船晕车坐飞机，只要是交通工具就很容易晕的我，这个小东西是常备，泰国7仔买即可，5元一包，有两颗，记得提前30分钟服下!

『马杀鸡』

去泰国少不了的项目，跟七仔便利店一样，几乎每走几步就有一家

没去网红店，逛到哪里按到哪里，其实都差不多

夜市会有足底按摩

『曼谷天铁』

曼谷的主干路线是天铁，费用比中国的地铁贵

售票方式以硬币为主，建议备一堆硬币以方便投币买票，2块钱硬币不能投

然后车厢内超级无敌冷!我这种老人家每次一进车站都打冷颤，犹如进入冰柜

『tutu价格』

在清迈，除了摩托车，我们出行全部是tutu;

在曼谷，不能天铁的我们就选择tutu

双条车和tutu的区别是，双条车等于公车，会在路上继续兜其他的乘客，而tu等于的士，不会再载其他人

但是tu没有官方的固定价格，需要靠自己把握

司机给的价格砍掉一半，然后司机再讨价还价一点就差不多了

我们一般先查好路线的公里数，再跟司机杀价

在清迈，4公里的路程我们是讨价还价到100～120，曼谷稍微高一点

出发前司机一般不会主动跟你说价格，为避免被坑，一定要在上车前问清楚价格再搭乘!

曼谷真的是超级堵城!时时刻刻都在堵!

『乘车须知』

泰国路况挺好的，司机开车速度整体偏快

乘车无论前后排一定都要系安全带!强制规定的

查到没有系的话是要罚款的!

『卫生棉条』

出去旅游最怕大姨妈来访，特别是去海边

然而怕归怕，

主要看客户的需求 ，有需要的客户， 你可以根据首饰的特点推荐， 款式 ，品位， 钻石，珠宝 ，这个属于奢侈点的， 相对于金银来讲，这个代表身份地位。

销售技巧是个范围很广的话题了，销售技巧涵盖了，潜能开发，优势谈判，高效沟通，前期调查等大量的知识。

对客户 热情，在给他讲点理财 ，黄金升值空间 

销售珠宝分为6个步骤：第一，以良好的精神状态迎接顾客的到来。当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，也可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”等。另外，当有顾客经过柜台时要尽可能地采取措施，引起顾客对你柜台的注意，比如做出拿放大镜观察钻石的动作或拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客对你柜台的产生兴趣，实际上就是一个小小的广告。

第二，接待客人要找准恰当的时机。当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头跟你讲话省力的多，而且这样也更尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，这样才能让顾客毫无顾虑地试戴你拿出首饰来。

第三，展示珠宝饰品时要充分。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给顾客。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再将首饰递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石。另外，在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客观察时间较长的饰品，然后再重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

第四，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

第五，扬长避短巧妙地解释钻石品质。由于有些珠宝行的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且人们都认为净度是VVS级的钻石评价才是最好的。当顾客问道此类问题时营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如，当顾客问有无南非钻时，为了先留着顾客我们可以先肯定的说有，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做介绍，最后再结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

第六，由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，顾客往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会放下一句“再看看”而一去不回。面对这种情况就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如，跟自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话题，也可拿出几种档次的首饰让顾客挑选。

当我们把饰品成功的销售出去之后，不要以为任务就结束了，我们还应该做好售后服务工作。交易成功后，在填写售后单时我们也要顺便介绍一下佩戴与保养知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起”等。

最后，最好再用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

在云南世博园里的朗玉珠宝买的翡翠是不是比市面上的贵？

即使是在批发市场拿翡翠也是议价的拿法。

你拿不好也会吃亏。

你说的这个地方就不用想了。世博园是什么地方？旅游的，玩的地方（如果我理解错误就更正，但是商场同理，相对比好些。起码商场是真货。）。也就是说，这是个屠宰场。

在这里行家也没有便宜捡。

我没有去过。我是靠常识来回答你的问题的。

云南世博园朗玉珠宝它家的玉石、翡翠质量到底如何？

挺好的，我今年去云南出差，在朗玉珠宝买了一个翡翠挂件，价格也低，一开始我怕质量出问题，虽然有什么鉴定书，但还是怕有问题，所以跑到玉器鉴定机构给看了看。还不错，没有买到次品。质量和出具的鉴定书也一致。

谁买过云南世博园朗玉珠宝的首饰？

到云南旅游又怎么可能不买玉石呢？那可是云南旅游的特色啊，云南距离最大的翡翠产区缅甸最近，所谓近水楼台先得月，自然云南的玉石也是质量最好品质最高的了。云南世博园的朗玉珠宝凡是逛世博园的人都会去看一看的，的确是非常精美，珠圆玉润，戴起来美观大方，所以不少游客都会买一点自己佩戴或者收藏。质量不错，服务态度也很好的。希望对你有帮助。

云南世博园朗玉珠宝怎么样？

我是云南人，从小就跟玉器打交道，这边的玉非常多，近些年来出现的玉器品牌也非常多，你说的朗玉珠宝是世博园里有的那家吗？

云南世博园密玉珠宝的翡翠都是缅甸进口的吗？

翡翠又叫缅甸玉，原产缅甸，那里的翡翠是最好的。并且提供鉴定证书，证书上标明是原产缅甸的原料那就肯定是缅甸进口的啦！

云南世博园密玉珠宝买的翡翠，求大师帮忙鉴定下市场价

答案:一个月后，那个女的自杀了，因为她觉得这一个月发生的事情实在太恶心了。

云南世博园密玉珠宝怎样？

密玉在国际上被称为“河南翠”，在国内与新疆和田玉、辽宁岫玉、南阳独山玉并称四大名玉，密玉珠宝价效比还可以，款式比较多，如果有钱的话，宝石级升值空间比较大。

云南世博园朗玉珠宝HA11130108811,求鉴定质量,价格

这是一款翡翠A货的福寿如意吊坠

油青料略带翡

质地还可以，略有石性

应该达不到糯种，也就豆种吧

做工一般，略有俏色

在您采购的地方估计要数千元钱

一般市场零售也就八百元以内，甚至更低就拿货了

旅游景点采购难免价位虚高，平常心吧

祝您好运！

云南世博园朗玉珠宝东西具有收藏价值吗？

我是西北人，也曾在云南朗玉那儿买过玉石，回来以后，还专门找了一个懂行的朋友鉴定了一下，他给出的答案是：正品A货。俗话说黄金有价玉无价，这就说明很难凭一个人的主观意识来给一件玉器定价。这也导致在玉器行里，各种价位千差万别。

朗玉珠宝的翡翠一般是由云南珠宝鉴定中心出具的A货证书，证书多以HA编号字样，一般有这个A货证书的999%都是真品。也许看起来，你在朗玉买的和在你们当地买的差不多，可实际上，还是有很大区别的。朗玉的珠宝可是专家经过各种检测手段测试的正品A货珠宝。

云南世博园密玉珠宝卖的缅甸翡翠，都有什么品种？

密玉珠宝的翡翠不仅有缅甸的、国产的也有，而且价位、品种都很多，一般有什么冰种、豆种、冰糯种这样的。反正名字都很怪异。不过都出具鉴定证书。

珠宝调研报告范文，下面就来给大家详细介绍：

珠宝调研报告可以分为三个部分来描写，首先可以描写调研的目的和主要内容，第二个可以描写调研的方法和计划，第三个可以描写调研的结果和收获。

珠宝调研报告范文1：

中国珠宝首饰市场经过短短的几年时间，已由前几年仅占全球1%跃居世界前列，仅次于美国和日本。随着中国经济的发展，人民消费水平的提高，珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。面对激烈的市场竞争，珠宝企业越来越注重市场营销，不断提高营销管理水平。珠宝市场调查作为珠宝企业经营决策不可逾越的起点，是珠宝企业制定市场营销策略的基础。

调查项目：金鹰国际购物中心，时代广场购物中心，万家福国际购物中心

活动次数：3次活动人数：3人

调查对象：消费人群

时间：2011年12月6—2011年12月9号

行业分析;

一、市场现状

珠宝首饰行业对繁荣市场，促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展折射出老百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费，正式为继住房，汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，据权威统计显示，2001年，国内总销售额已逾800亿元人民币，出口达到253亿美元。其中，国内黄金首饰的年销售从20年前的07吨增长到2075吨。首饰黄金用量跃居世界第四位;铂金首饰的销售量在全球市场的比重。从1%跃升到52%,达130万蛊司：钻石首饰所占的全球市场份额，也从05%上升到18%。年销售量总件数突破100万件。此外，红蓝宝石，翡翠，珍珠，中低档宝石饰品的年销售量也达到200亿元左右。预计，到2010年，中国珠宝首饰销售额将超过1800亿元人民币，占世界总销售的10%以上。

相对于其他高档消费品，珠宝业确实有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、人均收入的增长和生活水平的提高，珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品，转变为寻常百姓的消费品，而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向追求品牌、时尚和个性转变：调查显示，越来越多消费者购买首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用。我国每年约有一千万对新人结婚，婚庆消费总额达2500亿元，只要其中的10%用于珠宝消费，那全年就是250亿元以上。

从市场供应商角度来看，内地珠宝产业的日益蓬勃发展，使香港许多知名品牌看好内地珠宝市场，许多国外知名的珠宝商也纷纷将目光投向中国。洋品牌开始抢滩中国市场，目前可以说，在扬州市场已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售市场。

二、市场前景

昔日被看成单纯珠宝加工制造地的中国内地，如今被国际珠宝首饰界视为潜在的最大消费市场。接近200亿美元年销售额的巨大市场潜力，令世界珠宝业巨头纷纷“抢滩”中国内地市场。

自1982年我国恢复黄金饰品市场后，内地黄金及珠宝首饰消费迅速增长。据不完全统计，2001年我国首饰消费超过600亿元人民币，黄金消费量则连续数年平稳保持在200吨左右。

来自德国慕尼黑国际展览集团的一项预测显示，2010年中国有希望成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心，以及世界珠宝贸易中心之一，届时珠宝首饰的年销售额将超过180亿美元。全球最大的钻石经销商戴比尔斯早在上个世纪50年代就开始了与中国内地的商务接触。1984年和1988年，戴比尔斯先后与山东省、辽宁省签订了勘探钻石矿矿源的合同，通过旗下的销售和市场营销机构，戴比尔斯深度介入中国新兴打磨加工业和快速增长的珠宝饰品制造业。

20世纪90年代以来，戴比尔斯在中国加大了消费营销方面的投入，位于北京、上海和广州的“钻石推广服务”和“钻石信息中心”通过举办各种行业会议、培训研讨会、竞赛等方式，大大推动了中国钻石饰品消费市场的增长。香港知名珠宝首饰品牌周大福选择了以特许品牌连锁的方式开拓内地市场。截至2002年7月，周大福在内地各大中城市已开设了超过70间店铺，未来几年中营业网点的数量还将不断增加。

作为全球第三大黄金需求市场，中国正在吸引世界的目光。全球最大的黄金推广机构世界黄金协会已经把中国作为2003年全球推广计划的“重中之重”。2003年5月中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售业务在内的26项行政审批项目标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上实现了市场的全面开放。在税收调整方面针对进口钻石、钻石消费税及进口黄金、铂金等都有相应的一系列税收政策的调整这些既是对世贸组织和上海APEC会议承诺的兑现更是我国珠宝首饰企业参与国际竞争提高竞争实力的重要保障。目前上海钻石办、上海钻交所和中国宝玉石协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心就钻石进出口环节的有关税收调整问题做了大量工作我们希望通过钻石税收政策的合理调整理顺钻石产业的环节推动国内钻石加工业的大发展。

三、扬州珠宝市场调查分析

时代广场购物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮尔卡丹等珠宝柜，价格折扣一般都控制在

88折左右，没有相互的竞价与大打折扣，更多竞争的是自己独有的款式设计与良好服务。例如在某一专柜，在假意看中一件钻石戒指并会意非常有购买欲望之后，价格还是在88折后的4500元左右。与营业员只能谈到送一些公司的赠品之外，价格基本不会变动，之后在她所说的电话申请，也只能是200左右的降价区间。金鹰广场在一到二层之间的楼梯间处也被一个珠宝品牌进驻(品牌名称不详)，5节柜台的面积，销售货品大多为中低档首饰，例如水晶吊坠等彩色宝石系列，也有为数不多的几件钻石饰品。如此的空间都被利用，可见其商场销售业绩的可观。

金鹰国际购物广场有周大福、金至尊、戴梦得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”这样一个销售翡翠为主的珠宝品牌。在金鹰附近休息的空隙间，见到通灵翠钻珠宝有一笔成交(具体货品不详)，顾客为两名中年女士，从选款到购买没有花费多少时间，有较强消费实力，购买珠宝产品比较从容。进驻金鹰的珠宝品牌，从产品店面设计到产品摆设，没有充分体现出与其品牌在其它的不同地域或中低档商场中的不同，体现出目前珠宝品牌消费大众化。

此外，在万家福国际购物中心的几家珠宝店或柜除六福、周生生、周大福、等店外，像三鑫、君安等几家钻石饰品打3—5折的低折扣，其钻石的颜色，净度级别都很低，一般为低于J，SI或SI以下，钻石重量一般在10或11分以下，且其为钻石出具的证书并不具有一定的权威性。像三鑫的营业员在向我推荐3折出售的低级别钻石戒指时，没有与我提及钻石的优劣评判标准。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌，没有与其他的小的品牌形成混战，从另一个侧面保证了珠宝市场的相对稳定。其中周大福推出的三件套K金镶心形钻石款式比较独特，心的形状是用三个圆形钻石的组合而成。

扬州珠宝首饰消费市场顾客心理调查分析

珠宝消费者作出购买决策，主要受文化，社会，个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者，都受中国历史文化的影响。一个人所属的社会群体，家庭，及其所担当的社会角色等因素对其事物的看法和行为都有直接或间接的影响。因而对其购买行为也有重要影响。特别是年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的重要因素。

最近两年，白金首饰以气质高雅等特点越来越受到消费者的喜爱，尤其受到女性消费者的青睐，目前，市场上50%以上的首饰是白金制造的。调查显示：有60%的消费者喜欢白金饰品;另有50%的消费者喜欢钻石饰品;而黄金首饰已经趋于饱和，市场份额比例与往年相比有所下降，但男性首饰中黄金首饰还有相当大的市场份额。另外，玉石类首饰主要是以手镯和项链为主，具有一定的市场份额。个别人对翡翠的喜爱也是大为增加、

珠宝首饰是贵重的消费品，消费者的购买行为也相当理性。调查显示：61%的消费者是在光顾3-4家卖场后才做出购买决定的;26%的消费者是在光顾5-6家卖场后才做出购买决定。只有9%的消费者只光顾1-2家卖场就做出购买的决定。同时，调查显示，43%的消费者对珠宝消费存在信心不足，主要表现在：消费者对商家信心不足，即商家是否诚信;对珠宝商品信心不足，即珠宝商品是否货真价实;对自己购买行为信心不足，即自己的消费行为心理成熟度不够。所以对那些只是在柜台前仔细观看或试试，并不会立刻就买的顾客，商家应给予理解。在珠宝品牌琳琅满目的今天，广告宣传对品牌的推广越来越重要。32%的消费者主要是通过广告了解珠宝品牌、种类、款式;28%的消费者是通过亲友对已消费品牌的介绍了解珠宝品牌，有12%的消费者只购买在广告上见过的产品;有26%的消费者只购买名牌产品。即使这样，50%的消费者仍然要到卖场亲自体验后才做出购买的决定。可见现在的珠宝消费已经到了品牌消费时代。那些不知名的产品或品质较差的产品将逐渐被市场所淘汰。

婚礼消费一直是珠宝首饰最重要的市场份额。535%的消费者在结婚时购买珠宝;162%的消费者在结婚纪念日有消费行为;232%的消费者在情人节有购买行为。但随着生活水平的不断提高，五一节、国庆节、三八节、母亲节以及亲友的生日也成为重要的消费时机。珠宝首饰不仅是定情的信物，也是增进感情和友谊的使者。

总结与归纳

珠宝企业营销不仅要求珠宝企业适销对路的产品，制定适当的销售价格，以适当的销售渠道提供给消费者，而且还要通过各种方式让消费者及时地了解企业及其产品，从而对本企业产品产生购买动机和购买行为，使本企业的产品在市场上能够得以畅销，这就是我们本节要讲的内容：珠宝促销策略。珠宝促销策略是珠宝市场营销策略的重要组成部分之一，珠宝企业应根据企业的产品特征、目标市场的市场营销环境、企业内部状况、市场地位和促销目的制定适合于本企业的促销策略。

同时随着珠宝消费的多元化珠宝首饰市场被不断细分品种极大丰富内在质量也有所提高。黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品各领风骚特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。我国钻饰消费正以每年15%的速度增长。据有关机构对北京、上海、广州三地调查每对新人平均钻饰消费5820元随着我国居民收入的增加钻石首饰的购买力还将继续增长。我国是一个新兴的市场发展的市场我们有理由预计到2010年我国珠宝首饰有望实现年销售额1800亿元出口额达到70亿美元。我国拥有巨大的市场和巨大的市场发展潜力、丰富的宝玉石资源和独特的珠宝文化我国珠宝首饰业作为新兴的朝阳产业将在国民经济发展中占据越来越大的份额。我们相信通过政府的支持行业的自律和业内有序的管理和竞争我们相信在政府、协会、企业的共同努力下公平、公正、诚实、守信的市场环境必将进一步得到完善。在不远的将来我国一定会成为世界珠宝加工、贸易的重要集散中心之一。

珠宝调研报告范文2：

(一)概要0

(二)调查目的1

(三)调研方法：2

(四)市场调查2

1)十大珠宝品牌2

2)珠宝市场的容量及发展潜力。3

3)珠宝市场的竞争特点和主要竞争手段。3

4)各阶层消费者的消费状况。4

(五)珠宝消费问卷调查表4

(六)调查结果与建议7

(一)概要

近年来中国已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。中国内地消费群体庞大，世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品年贸易总量近1000亿美元，但中国女性饰品人均占有率不足5%，可见市场潜力十分巨大。

珠宝首饰是率先向国际开放的产业之一。过去几年，中国对成品珠宝的进口关税高达50%，在黄金饰品与宝石产品上高昂的进口关税以及消费税，制约了珠宝首饰的销售。随着中国市场的进一步开放，这些壁垒逐步取消，同时中国珠宝业政策调整的信号正越来越强。国家计委宣布中国黄金取消央行定价，实行市场调节价等，已在分步拆除计划经济下“统购统销”的制度壁垒。黄金交易所的设立，标志着又向国际黄金市场的方向上迈出实质性的步伐。上海黄金交易所开市，为中国建设规范化的黄金市场写下了浓重一笔。中国对钻石进出口管理和税收政策进行了重大调整，必将促使中国钻石业走上良性循环发展的轨道。

为了能更好的销售珠宝,提高珠宝的市场占有率,估价行销环境,制定响应的营销策略,我们必须预先进行市场调查。

(二)调查目的

通过本次调查，了解以下主要内容，以达到以下目的：

1。通过了解珠宝在消费者心中的需求程度，全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2。通过调查，了解珠宝的最大消费人群。

3。通过调查，掌握各个珠宝的常规宣传方式和促销方式，全面了解珠宝在消费者中的销售现状、价格、广告、促销等营销策略。

4。通过调查，掌握消费者对珠宝的宣传活动、促销的认可态度情况，统计资料，预测珠宝市场容量及其潜力。

(三)调研方法：

1、大型珠宝商场的走访和调研;

2、与部分珠宝销售人员的个别访谈调研;

3、与部分珠宝消费者的个别访谈调研;

4、在互联网上查找资料进行补充。

(四)市场调查1)十大珠宝品牌

1六福(十大珠宝品牌,香港名牌,香港上市企业,行业著名品牌,六福集团(国际)有限公司)

2周大福(于1929年,中国驰名商标,十大珠宝品牌,钟爱的珠宝品牌,周大福珠宝金行有限公司)

3周生生(创立于1938年,香港十大名牌珠宝品牌,周生生集团国际有限公司)4周大生(于1966年在香港,中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,周大生珠宝有限公司)

5金至尊(中国驰名商标,十大珠宝品牌,香港名牌,行业著名品牌,金至尊实业发展(深圳)有限公司)

6戴梦得(中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,上海戴梦得钻石有限公司)7谢瑞麟(于1971年,香港著名品牌,公司成立于1971年,谢瑞麟珠宝有限公司)

8老凤祥(于1848年,中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,上海老凤祥有限公司)

9金大福(中国名牌,广东省名牌,中国驰名商标,深圳市金大福珠宝有限公司)10卡地亚(创立于1847法国巴黎,世界知名品牌,十大珠宝品牌,法国卡地亚公司)

2)珠宝市场的容量及发展潜力。

我国是全球最重要、最活跃的珠宝消费市场之一，许多珠宝产品的消费都居世界前列。尤其是近年来，我国珠宝产业销售总额以年增长率高于15%的速度发展，出口年增长率超过20%。到2010年，我国珠宝市场的销售额有1800亿元，占全球市场的10%以上。中国将取代欧美，成为继日本之后全球最重要的奢侈品消费市场。而中国珠宝首饰消费市场的潜力，也吸引了越来越多商家的注

意力。自我国把钻石进口环节增值税从17%降到4%，令不少珠宝商欢欣鼓舞。不仅是钻石饰品，去年黄金、铂金、钯金和白银饰品，消费市场也都有出彩的表现，翡翠更是炙手可热。珠宝首饰已成为房产、汽车之后的第三大消费热点。

3)珠宝市场的竞争特点和主要竞争手段。

从整个营销过程来看，客户是珠宝品牌维持竞争力和生存的重要因素。越来越多的珠宝企业强烈地感觉到：顾客资源是珠宝业日趋激烈的市场竞争中至关重要的资源，谁拥有顾客谁就拥有市场。现在珠宝品牌的竞争实质已经演变成一场决定珠宝企业生死存亡的顾客争夺战。对于国内诸多珠宝企业来说，客户的大量流失和潜在顾客发掘不足，是目前面临的最严峻的问题之一。

当今一些珠宝品牌的代理商或加盟商年通过年度酒会，使得代理商或加盟商进一步了解过去一年来该品牌市场盈利、企业发展、广告宣传、新款推广等方面的成绩，从而增强代理商和加盟商对品牌的信心和忠诚度，而且还可以通过酒会宣传品牌实力、盈利保障、新款推广等方面，以酒会或媒体对酒会的宣传吸引新的代理商或加盟商。

4)各阶层消费者的消费状况。

珠宝的消费者层次分别为：22岁以下为9。7%，22-28岁为14。1%，29-40岁的消费者是珠宝产品的主要消费群体。同时，58。1%的受访者未回答问题。这说明珠宝首饰行业产品开发程度，如个性、款式、年龄、层次、工艺、价位等不能满足消费者需求，产品开发、行业技术改造、工艺水平提高的任务还很艰巨。对于产品价位，调查显示，价格2001-4000元的珠宝产品是消费的主流产品。这说明不同消费层次的消费者均对珠宝有所需求。珠宝首饰已从收藏保值的奢侈产品，逐渐过渡到大众需求的消费品。在销售方式上，57。7%的受访者选择商场专柜，49。8%的受访者选择专卖店，28。6%的受访者选择直销，4%的受访者选择网络销售。

珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置，代之而来的是审美、时尚和享受。在珠宝产品方面，以项链和戒指最受消费者欢迎。质料方面，消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面，女性倾向即兴消费，男性则主要为取悦他人和送礼。在价格方面，受访者倾向低价消费，购买珠宝首饰的消费中位金额为2000元人民币，购买项链、戒指、手链和手镯的消费中位金额介乎600至1200之间。

(五)珠宝消费问卷调查表

此份问卷是为了了解珠宝的消费现状而设计，以便我们能生产出您满意的珠宝饰品。您可以填写相应的选择项或填写您了解的信息。非常感谢您帮助!

第1题：您的性别

1。男()2。女()

第2题：您的年龄段

1。18以下()2。18-30()

3。30-60()4。60以上()

第3题：您的月收入

1。1000以下()2。1000-3000()

3。3000-6000()4。6000-10000()

5。10000以上()6。没收入

第4题：您是否对珠宝首饰感兴趣

1。是()2。否()

第5题：您购买过珠宝首饰

1。没有()2。很少()3。经常()

第6题：您是通过哪种渠道了解珠宝首饰的

1。朋友介绍()2。书刊、杂志()

3。电视广告()4。网络广告()

5其他()

第7题：您一般会选择在什么地方购买珠宝首饰

1。专卖店()2。大商场()

3。小型饰品店()4。路边摊()

5。网上()6。其他()

第8题：如果您购买您会选择那种材质的首饰

1。黄金()2。银()

3。玉()4。钻石()

5。有色宝石()6。水晶()

7。铂金()8。珍珠()

9其他

第9题：您会在什么情况下买珠宝首饰

1。结婚()2。节日()

3。送人()4。升值()

5。平时佩戴()6。遇到喜欢的()

7。收藏()8。其他()

第10题：在购买珠宝首饰时，您最先考虑以下哪个因素

1。款式()2。品牌()

3。价格()4。材质()

5。质量()6。服务()

(六)调查结果与建议

本次调查结果显示，56%的珠宝企业的主打产品是钻石，35%是金饰品，345%是翡翠，266%是红、蓝宝石，以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是195%、184%、14%和385%，这说明产品多元化依然是珠宝市场的现状。钻饰品依然是珠宝市场的当家产品，其在市场上的主打产品地位不容动摇。红、蓝宝石的消费有所下降，但市场份额依然不可小视。珍珠产品具有一定的消费需求，但需要市场的引导。具体地说，11-30分钻饰品在市场上最具购买力，金饰品中以3-10克重的金饰品最受消费者欢迎。商场专柜是目前珠宝销售的重要途径;专卖店是今后珠宝首饰销售的必然之路;直销无论是目前，还是今后都是珠宝首饰不可忽视的方式。

本次调研结果还显示，人们大多数购买珠宝的目的是为了满足自己的外貌形象,是用来佩戴装饰的,从而更好地展现其外表美丽。人们的这一目的促使珠宝设计者要有此一项,拥有一个大致的设计方向,使其满足消费者的目的,充实珠宝市场的空缺,也为珠宝这一行业带动循环互利。在设计者设计方面,要面向人们大众索要他们所喜欢贵金属到底是什么的答案,通过这次调查,发现人们大众所喜欢的贵金属中铂金首饰比较吸引他们,设计者要偏向这一首饰类型。不但是设计者铂金的采集商方面也应有所行动,提高采集能力,好赚取更多的珠宝采集市场,并在这一市场中赢的更高的利润。打开门做生意,就是为了利润和提成,开珠宝行的也无可例外,但定什么样的珠宝价格才能让自己获利,让消费者接受呢!这可是不是小问题,这关乎着两者之间关于金钱的界限。在定价方面必须要把价格定在最能被消费者接受并不减少自己的获利水平的中间。这一次的调查中最能被消费者接受的珠宝首饰价格,是1000~2000元),这个价格比较切合人们大众的普遍呼应,商家应该以此为基础,定出属与自己珠宝的价格,保证自己和大众的利益。

以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。

周生生于1973上市，为香港四大珠宝商之一。不同于周大福、六福珠宝等采取加盟策略，周生生为全自营，截止2021年12月31日周生生总门店872间，其中近90%在中国大陆。

周生生为家族型企业，家族成员持股合计超40%。目前为家族第三代在经营企业，培养的第四代接班人周嘉颖曾参与创设EMPHASIS品牌，于去年也已选入董事会。

商业模式

1、珠宝行业存在着这样一条”微笑曲线“



行业上游原材料端，因DeBeers、RioTinto等5大玩家垄断了世界70%的钻石供应了，享有20%的高利润率。

行业中部为钻石切割，成品钻加工等厂商约10000家，利润率低至3%。

下游零售端，大型零售商因享有品牌议价、规模效应、渠道优势等而享有约8%的利润率。

2、重存货投入

周生生属于集设计、研发、生产加工、终端零售的一体化品牌珠宝首饰企业。虽然各大零售商纷纷尝试在线销售，如通过自有小程序、京东/天猫旗舰店、直播带货等，线上销售额占比依然较低（<20%）。主要销售额依然是通过线下渠道达成，而线下展店对资金投入要求较高，主要为铺货成本。以周生生为例，平均新开一家门店就要投入1000万的存货（库存金额/门店数量）。

3、平均的ROE水平

周生生黄金珠宝核心业务的资本回报率并不高，约10%，属于平均水平。周大福、周大生的ROE则可分别达到18%，25%的水平，而三者属于完全不同的商业模式。

周大福的高ROE来自于高经营杠杆，其采取自开旗舰店+加盟的模式，自营门店/加盟门店约等于1、周大福对加盟店采取类自营的管理模式，加盟商相当于体外出资人，以确保品牌质量。存货归属周大福，统一收银后返加盟商，在其账面体现较多的应付款。

周大生的高ROE来自于高利润率，其定位为品牌推广和运营管理的角色，加盟店占比高达90%。

资产结构分析



周生生存货主要为黄金和钻石饰品，账面价值1134亿；金融资产主要330万股港交所股票，价值约15亿港币（2021年12月）。

到淘宝网注册个网上商店 免费的啊 你去注册的时候里面都有提示需要什么 蛮快的啊 发些证件的过去 几天就行了

然后审核之后就把自己想卖的东西拍些照片放在上面展示

http://wwwtaobaocom/ 淘宝网（免费）

http://wwwebaycomcn/ eBay易趣（需要一定费用）

目前就这两家最好的

网上开店的流程

第一步，开始并不在网上，而是在你的脑子里。

你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上，开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。

第二步，选择开店平台或者网站。

你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。

大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。

第三步，向网站申请开设店铺。

你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。

第四步，进货。

可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

第五步，登录产品

你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。

登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。

但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。

第六步，营销推广。

为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

第七步，售中服务

顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的****，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。

第八步，交易

成交后，网站会通知双方的****，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。

第九步，评价或投诉

信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

第十步，售后服务

这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

网上开店的经营方式：

如果你正在考虑网上开店，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种：

1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。

2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。

3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。

产品篇

选对产品钓大鱼

要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。

物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。

其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。

做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你:热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。

根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：

1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。

2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

4）价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。

5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。

6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败。针对网上开店这样的小本创业行为，我们提供一些基础的市场调查方法：

1、 你可以把你的想法或是样品拿出来听听亲戚或是周围朋友的意见，因为他们很多人可能就是你的潜在客户，也可以请教一些行业人士与专家，听听他们的意见。这调查过程中不要有这样的想法，认为有些人不会上网，那他就不是我的客户，我就不用调查他，这个想法是错误的，因为网上开店只是一种营销的渠道，并不是说没有人要的产品，放在网上就有人要有，只有网下有人要的产品，放在网上，性价比好才会卖得出去。

2、 你可以上网看看别人的网店里有没有这样的产品出售，如果有，那就说明了这样的产品有市场，但这样的市场是不是你的市场，这个时候就要看你的产品有没有竞争优势，如果是同一品牌就主要看价格有没有优势，如果是不同的品牌这个时候要看你的品牌的影响度和产品的性价比。如果没有，这个时候你就要做线下的调查，如果能形成一定的购买市场，那就要恭喜你，你在网上开店就具备了人无你有的好东东，这就形成了差异化的竞争，就形成了你的核心竞争力。可能价格高一点，也会有人趋之若骛。

同时网上开店要也要注意遵守国家法律法规，不要销售

1）法律法规禁止或限制销售的商品，如武器弹药、管制刀具、文物、*秽品、毒品。

2）假冒伪劣商品。

3）其他不适合网上销售的商品，如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。

4）用户不具有所有权或支配权的商品。

如何寻找到货源

怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题，也是网上创业行动的标志，也关系到网上创业能否成功，笔者结合自己亲身经历和网上各位卖家的心得，整理出以下七大进货源头。

1、批发市场进货。

这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

2、厂家货源：

正规的厂家货源充足，态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到滞销换款。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就去找厂家进货吧。

3、大批发商：

一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且它们一般都有固定的回头客，不怕没有批发商，你很难和他们谈条件，除非你定的次数多了，成为他的一个大客户，才可能有特别的折扣或优惠。而最糟糕的是，他们的发货速度和换货态度往往差强人意。订单多发货慢一点倒也可以理解，只要我们提前一点订货就可以解决。真正的问题在于换货。收到的东西有时难免有些瑕疵，尤其是饰品。所以事先要做好充分的沟通与协商。

4、刚刚起步的批发商：

这类批发商由于刚起步，没有固定的批发客户，没有知名度。为了争取客户，他们的起批量较小，价格一般不会高于甚至有些商品还会低于大批发商。你还可以按照你进货的经验和他们谈条件，比如价格和换货等问题。他们不同意你的条件也没关系，但说不定就同意了，或者可以达成一个中间协议呢。而且为了争取回头客，他们的售后服务一般比较好。不足的是因为是新的批发商，大家要好好了解他们的诚信度。可以到留言版去看别人对他们的评价，也可以让他们自己出具资信证明。

5、关注外贸产品或OEM产品。

目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为正常价格的2-4折，这是一个不错的进货渠道。

6、买入库存积压或清仓处理产品。

因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，如果你有足够的侃价能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。

7、寻找特别的进货渠道。

比如，如果你在香港或国外有亲戚或朋友，可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品，或者一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方，甚至可以办一张通行证，自己出去香港、澳门进货。

在以上进货渠道中，对于小本经营的卖家而言，后三者更适合一些，但是要找到这样的进货渠道难度大一些，需要卖家们多用时间，细心留意。网上开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基石。

开业篇

如何选择平台

女怕嫁错郎，男怕选错行，作为网上开店创业的朋友，选择什么样的平台，与自己的开业成本有关，同时也对自己的销售结果产生一定的影响，如果选择一个平台来开店，要取决于当前你网上创业所处的阶段，同时你要对各种方式网上开店进行性价比的分析与比较，这样才会选择出适合你的平台。笔者将对主要三种网上开店平台形式进行比较分析：

大型网站上开店

1）专业的C2C拍卖类网站。

2）可以注册个人卖家会员的综合型购物网站。

3）可以注册个人卖家会员的单项购物网站。

个性化网上商店的开办：

建设独立的网上商店建设独立的网上商店是指经营者根据自己的经营的商品情况，自行或委托他人设计一个网站，独立的网上商店通常都有一个项级域名做网址，不挂靠在大型购物网站上，完全依靠经营者通过网上或都网下的宣传，吸引浏览者进行自己的网站，完成最终的销售。主要包括个性化地网上商店与自助式的网上商店两种类型。

完全个性化的网上商店开办实际就是设计了一个新网站，通过包括五个方面，域名注册、空前租用、网页设计、程序开发、网站推广等。因为是完全独立开发，个性化的网店的风格、内容完全可以根据经营者的思路来进行设计，而不必像大型网站里提供的网店需要受限于具体的模块，而且网店商品的上传与经营完全由经营都自己安排，除了支付网站设计与推广费用，不需要支付网上交易费、商品登录费等费用。当然，个性化的网店只有通过其他各种的网站推广方式，才可以取得浏览者的关注，实现最终的商品交易，个性化网店由于需要独立证明卖家自己的信用，往往无法立即取得浏览者在信任。

自助式网上商店的开办：

自助式网上商店主要是采用自助式网站模架建立自己的网店，同样也是一种独立的网上商店，只是比较个性化网店而言，网店内容模块化，网店的内容只能在即定的模式内选取，通常价格较低，网站的应用功能不错，但是个网店的风格则无法达到个性化的网店的标准。

自助化网店操作简单，具体的应用则与个性化网店一样。目前有诸多网络类公司提供自助式网站服务，价格通常在几百元至一千元之间。

一、心理准备

大家可能觉得心理没什么好准备的，其实，有了充分的心理准备，你对开店后出现的问题才能很好的解决。

首先是要了解网络交易的艰辛。我遇到很多新手，他们都觉得在淘宝上做生意很简单，翘着腿在家里等着收钱就行了。其实不是的，淘宝上有很多卖家开店好几个月都没有生意。而且淘宝上竞争激烈，每天有上百个店铺开张，而且能站稳脚跟的卖家也不多（据上个月的统计，有60％的卖家是3颗心以下的）。所以，要做好亏本的心理准备。

其次是要充分了解买家的心理。经常上淘宝论坛的朋友就知道了，有很多卖家都遇到了令人头痛的买家。其实，真的是买家不好吗？他们只是想用最低的价钱买到最好的DD，这又有什么错呢？要学会站在别人的角度上想想，从开店之初就以人为本，认真对待每一个买家，这样你的店才会有“钱”途。

另外，就是要有耐心、爱心和责任心。开店前你要问问自己，你有这三心了吗？如果你对自己没有把握的话，就不要轻易尝试。因为，买家买你东西前一定会刨根问底，这个时候你一定不能嫌烦，谁买东西不得问清楚啊？我们卖家就要尽量给顾客解释清楚你的东西的属性。而爱心也是必须的。如果你能让整个交易变得人性化，让顾客感觉到你的用心、贴心和尊重，还怕没有好评和回头客吗？最后是责任心，这个是大家都知道的，我在这里就不多说了。

1、身份证：这是是认证所必备的。我想提醒各位新手的是，认证时一定要用身份证原件的扫描件哦～！

2、电脑：你一定会说，这不是废话吗？我想说的是，千万不要在网吧操作交易，那样很危险，我一个朋友的账号就被盗了，支付宝里的几千元都没了。而且现在在淘宝上淘一个本本只要4000元哦～！

3、网上银行：现在淘宝上的买家都要用支付宝支付才放心。大家何不申请网上银行注册个支付宝账户，这样交易明细清楚，大家交易着也放心啊～！

4、数码相机：大家都知道，网络交易，买家是看着购物的，要想你的东西卖的好，好的是很重要的。这一点很多摄影方面的帖子都反复强调过。

1、了解市场：你先要知道什么东西最适合你卖。数码好卖但你要知道相关的知识并且要有一定的资金；女性用品要会针对不同顾客说不同的话，也就是口才要好；你越熟悉的越好。

2、货比300家：你要多去几家厂家，充分了解他们产品的质量、价格和售后有没有什么优势，只有有了这些优势，你才能在激烈的竞争中脱颖而出～

3、了解相关法律：你和人家订合同，如果没有相关的法律知识是有可能被骗的。（淘宝上的卖家遇到骗子的也不少．

总的来说就是要卖你熟悉的，价格实惠，质量好，售后好的东西，对待代理合同也千万不要马虎～！

接下来，在上传了10件宝贝以后，你就可以拥有一个自己的店铺的。（未完待续）

开了店铺后要注意下面三点：

1、价格要合适：太贵没人买的，就说我吧。由于进的是日本单价格偏高点。货好呀 可是新开的没没生意呀 还好有个实体批发店忙的很， 靠这里要早喝西北风去了，

2、店铺装修：包括店标、签名挡、宝贝模板、公告栏、计数器、宝贝分类、店铺音乐等。个人觉得店铺装修要统一，要符合你的整体风格，同时也不要太过了，过于奢华的装修只会降低你店铺网页的浏览速度。所以装修时要三思而后行。

3、宣传：要多到论坛里发帖回帖，不要做赤裸裸的广告，要真心的与大家交流。同时提醒大家不要乱发广告，这样不仅不会提高人气，反而会让大家对你的印象不好，认真做好每一笔生意才是硬道理啊～！

最后，希望大家拿出自己的真心诚意来对待每一位顾客（包括那些只是问问的顾客），你的努力是不会白费的。从现在开始，不要抱怨，不要观望。相信，我们的明天会更好～！

到淘宝网注册个网上商店 免费的啊 你去注册的时候里面都有提示需要什么 蛮快的啊 发些证件的过去 几天就行了

然后审核之后就把自己想卖的东西拍些照片放在上面展示

http://wwwpaipaicom/拍拍网,新的

http://wwwtaobaocom/ 淘宝网（免费）

http://wwwebaycomcn/ eBay易趣（需要一定费用）

目前就这两家最好的

网上开店的流程

第一步，开始并不在网上，而是在你的脑子里。

你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上，开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。

第二步，选择开店平台或者网站。

你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。

大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。

第三步，向网站申请开设店铺。

你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。

第四步，进货。

可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

第五步，登录产吕

你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。

登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。

但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。

第六步，营销推广。

为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

第七步，售中服务

顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的****，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。

第八步，交易

成交后，网站会通知双方的****，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。

第九步，评价或投诉

信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

第十步，售后服务

这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

网上开店的经营方式：

如果你正在考虑网上开店，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种：

1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。

2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。

3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。

产品篇

选对产品钓大鱼

要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。

物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。

其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。

做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你:热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。

根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：

1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。

2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

4）价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。

5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。

6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败。针对网上开店这样的小本创业行为，我们提供一些基础的市场调查方法：

1、 你可以把你的想法或是样品拿出来听听亲戚或是周围朋友的意见，因为他们很多人可能就是你的潜在客户，也可以请教一些行业人士与专家，听听他们的意见。这调查过程中不要有这样的想法，认为有些人不会上网，那他就不是我的客户，我就不用调查他，这个想法是错误的，因为网上开店只是一种营销的渠道，并不是说没有人要的产品，放在网上就有人要有，只有网下有人要的产品，放在网上，性价比好才会卖得出去。

2、 你可以上网看看别人的网店里有没有这样的产品出售，如果有，那就说明了这样的产品有市场，但这样的市场是不是你的市场，这个时候就要看你的产品有没有竞争优势，如果是同一品牌就主要看价格有没有优势，如果是不同的品牌这个时候要看你的品牌的影响度和产品的性价比。如果没有，这个时候你就要做线下的调查，如果能形成一定的购买市场，那就要恭喜你，你在网上开店就具备了人无你有的好东东，这就形成了差异化的竞争，就形成了你的核心竞争力。可能价格高一点，也会有人趋之若骛。

同时网上开店要也要注意遵守国家法律法规，不要销售

1）法律法规禁止或限制销售的商品，如武器弹药、管制刀具、文物、*秽品、毒品。

2）假冒伪劣商品。

3）其他不适合网上销售的商品，如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。

4）用户不具有所有权或支配权的商品。

如何寻找到货源

怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题，也是网上创业行动的标志，也关系到网上创业能否成功，笔者结合自己亲身经历和网上各位卖家的心得，整理出以下七大进货源头。

1、批发市场进货。

这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

2、厂家货源：

正规的厂家货源充足，态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到滞销换款。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就去找厂家进货吧。

3、大批发商：

一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且它们一般都有固定的回头客，不怕没有批发商，你很难和他们谈条件，除非你定的次数多了，成为他的一个大客户，才可能有特别的折扣或优惠。而最糟糕的是，他们的发货速度和换货态度往往差强人意。订单多发货慢一点倒也可以理解，只要我们提前一点订货就可以解决。真正的问题在于换货。收到的东西有时难免有些瑕疵，尤其是饰品。所以事先要做好充分的沟通与协商。

4、刚刚起步的批发商：

这类批发商由于刚起步，没有固定的批发客户，没有知名度。为了争取客户，他们的起批量较小，价格一般不会高于甚至有些商品还会低于大批发商。你还可以按照你进货的经验和他们谈条件，比如价格和换货等问题。他们不同意你的条件也没关系，但说不定就同意了，或者可以达成一个中间协议呢。而且为了争取回头客，他们的售后服务一般比较好。不足的是因为是新的批发商，大家要好好了解他们的诚信度。可以到留言版去看别人对他们的评价，也可以让他们自己出具资信证明。

5、关注外贸产品或OEM产品。

目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为正常价格的2-4折，这是一个不错的进货渠道。

6、买入库存积压或清仓处理产品。

因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，如果你有足够的侃价能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。

7、寻找特别的进货渠道。

比如，如果你在香港或国外有亲戚或朋友，可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品，或者一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方，甚至可以办一张通行证，自己出去香港、澳门进货。

在以上进货渠道中，对于小本经营的卖家而言，后三者更适合一些，但是要找到这样的进货渠道难度大一些，需要卖家们多用时间，细心留意。网上开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基石。

开业篇

如何选择平台

女怕嫁错郎，男怕选错行，作为网上开店创业的朋友，选择什么样的平台，与自己的开业成本有关，同时也对自己的销售结果产生一定的影响，如果选择一个平台来开店，要取决于当前你网上创业所处的阶段，同时你要对各种方式网上开店进行性价比的分析与比较，这样才会选择出适合你的平台。笔者将对主要三种网上开店平台形式进行比较分析：

大型网站上开店

1）专业的C2C拍卖类网站。

2）可以注册个人卖家会员的综合型购物网站。

3）可以注册个人卖家会员的单项购物网站。

目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家，真正有一定影响力的则数量不多，在此介绍几个主要的相关网站：易趣网(wwweachnetcom)：1999年8月18日由邵亦波及谭海音所创立于上海，全球最大的中文网上交易平台，提供C2C（个人—个人）与B2C（商家—个人）的网络平台的搭建与服务，2002年3月，易趣获得美国最大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资，并同其结成战略合作伙伴关系，2003年6月，eBay向易趣追加15亿美元的投资。易趣网迄今为止已经吸引了近22亿美元的境外投资，成为全国留学生创业企业吸引外资最多的企业。

易趣网(wwwebaycomcn)是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一，注册网上商店收费，但是需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。

淘宝网（wwwtaobaocom）：是国内领先的个人交易（C2C）网上平台，2003年5月10日由全球最佳企业间（B2B）电子商务公司阿里巴巴公司投资45亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。

淘宝网上前提供免费注册、免费认证、免费开店服务。

一拍网(www1paicomcn)：一拍网是自 2004年初新浪和雅虎两大互联网品牌成立的合资公司——北京新雅在线信息技术有限公司所建立的功能全面的全新优质网上买卖社区，将为中国中小企业及个人用户提供顺畅的交易平台及多种交易模式。

一拍网目前提供免费的网上开店服务。

8848网(www8848com): 8848成立于1999年5月18日，曾是中国电子商务企业的旗舰，2003年9月重新开始筹备新的业务发展规划，将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎——8848购物引擎，服务于中小商户的8848网上商店，以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。8848com于2004年1月1日正式对外发布。

8848目前提供免费的网上开店服务。

更多提供网上开店服务的网站可以登陆这个网址

个性化网上商店的开办：

建设独立的网上商店建设独立的网上商店是指经营者根据自己的经营的商品情况，自行或委托他人设计一个网站，独立的网上商店通常都有一个项级域名做网址，不挂靠在大型购物网站上，完全依靠经营者通过网上或都网下的宣传，吸引浏览者进行自己的网站，完成最终的销售。主要包括个性化地网上商店与自助式的网上商店两种类型。

完全个性化的网上商店开办实际就是设计了一个新网站，通过包括五个方面，域名注册、空前租用、网页设计、程序开发、网站推广等。因为是完全独立开发，个性化的网店的风格、内容完全可以根据经营者的思路来进行设计，而不必像大型网站里提供的网店需要受限于具体的模块，而且网店商品的上传与经营完全由经营都自己安排，除了支付网站设计与推广费用，不需要支付网上交易费、商品登录费等费用。当然，个性化的网店只有通过其他各种的网站推广方式，才可以取得浏览者的关注，实现最终的商品交易，个性化网店由于需要独立证明卖家自己的信用，往往无法立即取得浏览者在信任。

自助式网上商店的开办：

自助式网上商店主要是采用自助式网站模架建立自己的网店，同样也是一种独立的网上商店，只是比较个性化网店而言，网店内容模块化，网店的内容只能在即定的模式内选取，通常价格较低，网站的应用功能不错，但是个网店的风格则无法达到个性化的网店的标准。

自助化网店操作简单，具体的应用则与个性化网店一样。目前有诸多网络类公司提供自助式网站服务，价格通常在几百元至一千元之间。