1、优点:服务流程规范,分工明确,口才了得,可以针对不同的客户推销他们想要的产品,从而拿下这个订单。我们珠宝团队有共同理想目标,愿意共同承担责任,共享荣辱,高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解,并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且,这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。
2、缺点:当珠宝加盟品牌发展到一定规模后,珠宝店内部难免会出现这样一种现象︰跳槽者与应聘者比肩接踵。诚然,珠宝店出现新老更替,本是正常的现象,但是如果优秀店员不断离职,就会对珠宝店的经营发展产生不利影响。因此,如何留住优秀店员,是创业者必须面对和解决的问题。作为老板,如果能够成为员工工作上的良师、生活上益友,像对待亲人般地关爱自己的员工,则可以在短期内迅速地建立一个相对稳定的团队。要成为一个高效、统一的团队,领导就必须学会在缺乏足够的信息和统一意见的情况下及时做出决定,果断的决策机制往往是以牺牲民主和不同意见为代价而获得的。
珠宝销售员以前好做,现在不好做了。
当场直接成交的顾客数量少了,看完要去对比,而销售后续跟进的能力又不行,导致顾客走出这个店,基本上不带回头的。
为什么感觉销售很难?一年的时间也不算短啦,这个销售想要好的业绩,但是没有付出太多的努力,业绩不好,要从自己的身上找原因。首先心态要保持稳定,不能把所有的原因归到外界因素。如果一年中你自己都打退堂鼓。有了退缩,再加上业绩一般,心态不好!
那么导致的结果就是业绩越来越不好,一直没有进步,而是原地踏步。赶上大单就开心,开心过后,没有去总结做的好的结果,没有复制粘贴好的做法,没有研究自己的不足之处。
那么这个大单只是碰巧而已。后面没有那么幸运了,而是看到其他同事在开大单,自己就着急了,会认为销售出去货品太难了。
想做好销售,看自己是不是足够的用心!看看自己的态度!要把每一个成交的订单,和没成交的订单都想一想接待过程,不能停在理论层面,要把它写出来。老师说过每一个成交的订单,肯定有你做得对的地方。
写出优势点,复制粘贴,等到下一单的时候继续运用。不足之处,可以把改进的具体做法写出来,有了做法,在接待下一个顾客的时候,可以去试一下。试完之后,不行的话继续改进,就这样持续的做法,你就会越来越好。
一段时间的销售工作结束了,快来总结一下,以更好地开展下一阶段的工作。下面是由我为大家整理的“珠宝销售工作总结精辟简短”,仅供参考,欢迎大家阅读。
珠宝销售工作总结精辟简短一本人来到公司就职已经近一年了,在这一年里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的,神秘的,随着在公司工作时间的推移,慢慢的我开始熟悉这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲,这一年我确实学到了很多东西,了解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深,现在我深深的感觉到,要了解的专业知识,比如时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上,负责的说,我对于这一年的销售状况我并不满意,销量不够理想,顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相对还比较理想,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我一直都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事,我总结了三方面:
一、我们的职业素养还有待提高
这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热情,但是专业知识和珠宝的职业销售能力上,必须要提高。在这里,真心的希望公司能在新的一年里给我们的提高学习的机会,一方面可以增加我们的销售能力和热情,另外也可以增加我们对公司的归属感。
二、商品的陈列
对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合,我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错,主要是在布局上要再考究,对于顾客容易看到的位置,和站在柜台外的效果要的配合我们的主力商品来做陈列,也希望公司能给予我们专业上的帮助,帮助我们完善我们的柜台陈列。
三、商品结构
本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够,另外就是不够精致,商品结构上有很多漏洞,这就会造成两个严重问题,一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品,那么我们就需要花费的口舌来向其他方向引导顾客,但是这样显然是绕弯子的,效果也不好。另一个问题就是,柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏,那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全,我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整,就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话,销售是要围绕着顾客发生的,毕竟卖场及周围环境的竞争激烈,我们要尽可能的服务好顾客,才能建立一个我们自己的客户圈子,才会有良性的、持久的业绩产生。
我们要看到,卖场这个卖场的潜力是巨大的,我们的位置也是不差的,占据两条边,和一个转角,如果在主要层面上我们能有很好的调整,那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
新的一年,我一定会把更大的热情都投入到销售中去,我也会把信息及时反馈给公司,希望我的不足之处,公司能及时的指出,并给我帮助和提高的过程。
人无完人,我相信,只要我们能真正以一个团队的心态来工作,相互支持,那么很多问题是可以很快解决的,我们是可以发挥出我们善于沟通,善于销售的优势的。
希望新年里,公司的业绩会更好,卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。
珠宝销售工作总结精辟简短二转眼一年即将过去,我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的一年里,我们有高兴也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在xx的x年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们xx的销售,进一步提升品牌的知名度。在xx这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。
以下是我对20xx年的年底总结:
一、认真学习,努力提高
我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认真对待,及时办理。
三、存在的问题
通过这一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学习收获非常大,我坚信只要用心去做就一定能做好。
做好本职工作我概括出三大点:
1热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。
2对工作充满激情,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。
顾客是我们的衣食父母,我们只有服务好顾客,使顾客认同我们的商品购买我们的商品,我们才有钱可赚,我们有了客户,就可以保障我们销售工作,我们就可以拿得到工资!我们工作做好了,销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝,上帝永远是对的,是有理的,所以我们不要以上帝去争论是非,因为你如果得罪了一个顾客,就有可能失去的是以批消费者,所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔,同时又很谨慎的客户,我们一定要尽力把任何事情做好,对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言,做事又令顾客满意的时候,证明我们有能力,而且能让我们的顾客信服,我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客,我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客,让每一位顾客满意。
像xx开会时讲了她所亲生经历的那一件事情,我觉得那是因为xx的真诚感动了他们,挽回了最大的损失。为什么xx能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中,也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么,这样才会做到像xx那样,我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户,把顾客当成自己的朋友,只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行,在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事,相信肯定会得到大家的认可的。像xx所给我们讲沃尔玛创始人说的:一个顾客的背后就是一个市场,我们的老板只有一个,那就是我们的顾客,是他付给我们每月的薪水,只有他可以解雇上至董事长的每个人,做法很简单,只要他改变购物习惯,换到别的商店购买就是了,我们大家要时刻牢记这句话,懂得我们的薪水是谁给的,这样我们才会拿到更多的报酬的。我们每一位员工都应:
1热爱本职工作,热爱销售
任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,喜欢与人交流与人沟通,敢于承受其中的压力,胜不骄败不馁,只有做到这些,我们才会有好心情。
2有一颗感恩的心
xx为我们提供了这样一个硕大的舞台,客户为我们提供了施展才能的地方,所以我们要有一个感恩的心,有了这颗感恩的心,我们就回去努力,去拼搏。
珠宝销售工作总结精辟简短三自从本人20xx年加入xx珠宝以来也有1年的时间了,在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20xx年的x月让我担任柜长一职,这是对我工作的最大肯定。回首自己一年经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:
1认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是顾客最好的广告。
3促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得的,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互相学习,互相进步。
金丽中心能够在短时间内于行业立足,并且迅速成长为国内最具影响力的珠宝交易中心之一,其源于得天独厚的优势。正是由于占据着天时、地利、人和的优势,才得以成就金丽中心的核心竞争力。
优势一:地理位置优越
金丽中心位于深圳市罗湖区田贝四路与贝丽南路交汇处,地处深圳黄金珠宝产业集聚基地腹地,是深圳珠宝生产、检测、交易产业的核心地段,是海内外珠宝采购商来深采购的首选之地。周边配套设施齐全,交易中心设有扶手电梯,直升电梯,中央空调、休闲会所,大型免费停车场等公用设施,并设有24小时监控,方便了入驻企业和采购商存放贵重物品,周边银行、超市、餐饮、学校、派出所近在咫尺,为采购者提供了极大便利。
优势二:经营规模超大
金丽中心是深圳市面积最大的珠宝交易中心,共拥有7层近30000平米的经营面积,吸引了200多家珠宝企业入驻。金丽中心设计明朗通透,珠宝首饰品牌布局清晰,与行业气质相吻合,力争成为珠宝首饰的潮流风向标。
优势三:商品丰富齐全
金丽中心珠宝不仅有深圳本地品牌,同时还包括美国、意大利、法国、泰国、印度等十多个国家和地区的全球性珠宝品牌,以及香港、北京、上海、诸暨、扬州、秦皇岛等全国各地知名珠宝品牌,中心内现有的知名品牌有周大生、TTF、缘与美、宝怡珠宝、恒达福、新中泰、紫杏琳、圣凯、佳翠、佳丽珍珠、大溪地珍珠、七好银饰等,主要经营品种有黄金、铂金、镶嵌、银饰、翡翠、珍珠、宝石、首饰器材等,充分满足客户一站式采购需求。
优势四:珍珠交易航母
金丽国际珠宝交易中心是深圳市最大的珠宝交易集散地,在金丽,汇聚了全球著名珍珠品牌,从淡水珍珠、海水珍珠、到珍珠工艺品,珍珠散珠,异形珍珠、设备配件,贝壳产品等一应俱全,被誉为南中国的珍珠交易航母。
优势五:商品质量保证
金丽视信誉为生命,对进驻的珠宝企业进行严格的资质检查,诚信守法是金丽中心对所有入驻企业的原则性要求,金丽中心的批发商都是厂家直销,不仅商品丰富,质量保证,而且价格公道,在市场竞争中极具优势,国家珠宝玉石质量监督检验中心、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心同时进驻金丽中心,为客商现场检验,充分保障了商品的品质,进一步提升了金丽珠宝的行业地位和影响力。
优势六:管理团队优秀
金丽中心非常重视团队管理和岗位建设,为岗位的建设投入大量的人力、物力和财力,保证岗位高效运转;同时,开展有效的学习活动,组织“金杜鹃”团队人员学习礼仪知识、珠宝专业知识、消防知识以及相关法律法规;进一步推行“服务精细化、服务人性化、服务优质化”;将责任落实到人,加强考核,实行“每日一报、每周小结、每月总结”的岗位运营机制,认真做到有检查、有落实,有考核、有总结,使得组织管理走上了制度化、规范化的轨道。
优势七:安全保障卓越
金丽中心采取人防和技防相结合的安保措施,实行全天候监控录像和红外报警联动装置,并与辖区派出所接警中心实行报警联动,同时,金丽中心上级单位安华公司依法成立了企业武装部,武装部成员大多是近年从驻港部队步兵旅、武警作战部队退伍的军事素质过硬的战士,成为金丽中心安保工作的主力军。同时,金丽作为愉天社区治安联防理事会会长单位,下属一支机动巡逻分队,配备警用摩托车,实行24小时不间断巡逻,大大提高处理突发事件的能力和速度。
优势八:强势品牌宣传
金丽凭借与媒体良好的合作关系,庞大的推广计划,将金丽及入驻企业的品牌知名度推到极致。2007年4月,由金丽中心发起,成功举办首届深圳珠宝节,对中心以及进驻珠宝品牌进行了全方位的宣传;金丽中心作为连续四届文博会分会场,与其他会场联动,对中心入驻品牌的推广深入人心;同时,金丽中心冠名支持深圳市妇联国际集体婚礼,开展深圳珠宝品牌巡礼系列报道等活动,都起到了很好的宣传效果。
优势九:各界鼎力支持
作为深圳新型的珠宝交易平台,金丽中心四年的发展得到了深圳市、罗湖区政府,国家珠宝玉石质量监督检验中心、珠宝首饰行业协会、各级媒体和社会各界的鼎力支持,金丽中心将以此为动力,创新思维,为深圳乃至中国黄金珠宝产业的发展做出贡献,不遗余力地推进中国珠宝产业的国际化进程。
优势十:感恩回报社会
金丽中心从成立到初步发展,到逐渐扩大自己在珠宝界的影响力,一系列的成长都离不开社会各界的关爱支持,因此,金丽中心以回报社会为己任。2008年冰雪灾害和汶川大地震期间,金丽中心携手金丽中心入驻企业,累计捐款捐物1000多万元;纪念改革开放30周年之时,独家赞助、热情参与“向改革开放致敬——30年30首经典歌曲深圳大型群众演唱会”的活动中,以感恩改革开放,回报全国人民;全球金融危机肆虐之时,精心策划了“与春天同行”大型主题晚会,坚定信心、鼓舞士气,唱响了全行业在金融危机大环境下的希望之歌;金丽中心已经连续两届冠名支持深圳市妇联国际集体婚礼,为“爱心鹏城”添上了浓墨重彩的一笔,将继续谱写爱的故事。
四、金丽中心美好愿景
经过四年的发展,金丽中心已经在行业内立足,有比较高的知名度和美誉度。放眼未来,面对激烈的市场竞争,要保持持续性的发展,金丽中心需要具备危机意识和创新能力,把握市场运行命脉,制定针对性的发展策略,从而增强自身竞争力。
金丽中心将进一步提高服务质量,打磨服务精品,更细致周到地服务广大入驻企业和国内外采购商;同时,加强品牌的宣传推广力度,促进深圳珠宝产业自主品牌创新,带动入驻珠宝企业乃至整个珠宝行业同心协力,形成规模化的兵团效应,加强国际交流合作,推动深圳珠宝产业又好又快发展发展。
珠宝销售演练的优点和缺点如下:
1、优点:平时多演练可以提高成交率。
2、缺点:演练过多变成了应付任务和敷衍。于是,进入一种恶性循环:演练效果不好,影响员工的积极性,积极性不高,心态不好,变成了走形式。
讲到中国十大,大家都了解,有人问国内十大珠宝品牌排行榜,另外,还有朋友想问中国珠宝品牌有哪些上市公司,这到底怎么回事呢?实际上中国珠宝十大排行榜呢,小编为大家整理了中国十大珠宝品牌,希望我的回答能够帮到您。
中国十大珠宝品牌
1、周大福
2、周生生
3、六福珠宝
4、周大生(国内老大)
前面四个都是香港的。
5、老凤祥
6、谢瑞麟
7、戴梦得
8、潮宏基
9、明牌
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