周六福黄金怎么退货流程

可以直接携带购买黄金的证明及个人身份证明到周六福柜台进行退货。

周六福会验证黄金及其购买者的身份和各种资料，如果符合退换条件的话，工作人员会为客户办理退货的。

退货的条件：

如果对方承诺了无条件退货就可以退，否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同，否则就不能退。

如果没有质量问题，是不能退的。

扩展资料：

周六福珠宝股份有限公司自投资大陆以来，始终坚持以创造中国名牌为战略目标，力求完美，从周六福珠宝品牌的形象出发，凭借新颖的款式。

周六福珠宝股份有限公司，专业从事钻石镶嵌等珠宝首饰的设计、生产、经营业务。

以“缔造价值，传承真爱”作为企业使命，心怀“让每一个拥有周六福珠宝的人倍感幸福，备受尊崇”的企业发展愿景。 

一流的工艺和良好的信誉，以及严格的科学管理，良好的品质、优质的服务，深受中国大陆地区消费者的青睐，品牌屡获殊荣。

2005年4月18日， 周六福珠宝系列被中国中轻产品质量保障中心授予“中国著名品牌”称号。

2006年1月8日，周六福珠宝被中国质量领先企业调查组委会授予“消费者最信赖中国珠宝首饰十大质量品牌”、“消费者最信赖中国质量500强”称号。

2011年获得网易评选“中国最具影响力十大珠宝品牌之一”。

通过多年的沉淀，周六福在全国已经有近2200家专营店，消费群体覆盖全国大江南北。

参开资料来源：中国经济网-周大福金吊坠变白疑售卖假黄金 两年四检不合格

-周六福 （周六福珠宝股份有限公司）

一口价黄金买了之后并不能百分百可以退货，还需要双方协商解决，多数金店是没有七天无理由退换货的。如果不是质量问题是不能退货的。如果是质量问题退货的时候也不会原价退货。发现以下质量问题，消费者可选择退货、换货或维修：

1、贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品及K金贵金属，含量不足发票或饰品签标注。

2、以重量作为销售计价单位的贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品，重量不足发票或饰品签标注。

扩展资料：

黄金的选购指南

1、要选择有信誉的品牌企业，绝不要贪图便宜选择无品牌商贩，而且黄金价格比较透明，明显低于市场价格的要提防；

2、购买黄金制品时，切记要发票，这是保障消费者权益的核心；

3、如有疑问可以及时检测，国家技监部门下属的黄金珠宝检测机构在各大城市都有分布，检测黄金珠宝饰品成分比较容易；

4、选择投资金条、金块等黄金制品，要选择承诺回购的正规商家，质量可以保证。

如果珠宝是在网上购买的，是支持七天无理由退换货的。

2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权，在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时，推进线下无理由退货工作。

买家在签收商品之日起七天内对商品不满意，可以发起申请售后退换货。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等，如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换。

扩展资料：

新消法赋予了消费者网购后悔权，七天内可以无理由退货。但实际上，这一权利放到现实中并不容易实现，商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行。

国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定，“已拆封”不得作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。

退换货商品及商品本身的外包装需“没有损坏，保持出售时的原质原样，不影响二次销售”。亚马逊则在退换货政策说明中承诺，“保持出售时原状且配件齐全的商品可自商品送达之日起7日或30日内（视不同商品品类而定）享受无理由全款退货。”

多家网站强调了退货商品需要包装完整，这与新规中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不符。

-7天无理由退换货

                        人民网-已拆封不能阻挡“七天无理由退货”

珠宝类商品是能退货的，自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。

退换货流程：

1、首先确认非人为损坏。

2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。

4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

扩展资料：

首饰类商品退货注意事项：

1、如有缺失附件无法退换。

2、佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货。

3、黄金产品一律不予退换货；

4、根据国家相关法律规定，珠宝饰品类商品属于特殊商品，您在收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请到当地质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与我司（或商家）联系办理退换货事宜。

5、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

在周发福实体店铺购买的商品，如铂金，黄金，K金类的话一般7天内可以免费换，需带上周大福的“质量保证单”和发票即可办理退换货。其它的如钻石，宝石的就不能换了，只能重新加工制作（周大福称为兑金重做），要收工费的。黄金可以在店面上直接以旧换新，但也是有费用产生。

在周发福官方商城选购的珠宝2日之内，项链不影响二次销售（没走样、变形等），可以退换。

协商办理退换货商品处理事宜：

1、在周大福官方商城选购的珠宝，需在签收两日内联系在线客服。

2、确保产品不影响二次销售。

3、所有发票、保证单齐全。

4、如有赠品，赠品须一并退回。

扩展资料：

凡在周大福官方商城选购的珠宝饰品，均可凭产品保证单，在线下任一周大福珠宝专营店享受如下服务：

1、免费进行商品验货；

2、享受免费清洁服务；

3、全国统一的售后服务。

注：周大福官方商城的商品不支持7天无理由退换货，但该服务不适用于各周大福线下实体店铺。

参考资料：

周大福官方商城——售后服务政策

法律分析：珠宝可以无理由退货，但是需要是消费者采用网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，七日内可以无理由退货。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。