如何做好珠宝销售？珠宝门店如何引流？珠宝人必看！

珠宝深受大家的关注和喜爱，近年来，珠宝首饰加盟行业的发展是越来越成熟、越来越专业化，所以首先给创业者的就是一个好的大环境。那么，如果要开一家自己的珠宝店的话，怎么开才能吸引顾客提高成交率呢？

第一类：认可产品，但觉得价格太高

有些顾客认可产品，但坚持认为价钱太高。其实在本质上，产品“贵不贵”就是“值不值”的问题。因此遇见这种异议时，导购就要进行价值塑造，让顾客觉得产品有卖点。如果已经进行了价值塑造，顾客依然觉得产品价钱高，导购就可以考虑给顾客一些小赠品或者其他服务项目。

第二类：挑剔产品，与其他产品比较

顾客如果总是挑剔产品，说明他属于分析型，导购此时要摆事实、讲道理、引用数据与顾客进行充分的沟通。当顾客将产品与其他品牌进行比较时，导购不能贬低其他品牌，而应该找出产品的差异化，并且强调、放大该差异。

第三类：讨价还价是纠缠不清

当顾客总是在价格问题上纠缠不清时，导购要让顾客明白产品的价格底线不能再降了，还要照顾顾客的情绪，用小赠品进行贿赂。

第四类：以老客户为条件要求降价

有些顾客以老顾客为条件，要求进一步降低价格。店铺对于老顾客的优惠往往是比较大的，如果老顾客依然要求降价，导购可以在个人能力所及的范围内给顾客一些服务，并且提出其他相应条件，比如介绍其他顾客等，这叫做捆绑销售，关注维信"北戈"学习更多销售、职场内容。

第五类：企图放弃赠品来降低价格

有些顾客宁愿舍弃赠品也要降低价格，此时导购一定不能妥协，因为一旦降价，就会导致老客户之间没有被公平对待。导购要让顾客明白，选择赠品比降价更有优势，因为赠品只有特定群体才能获得。

珠宝销售过程中，总会遇到这样那样的问题，有的时候还没有进入销售环节，沟通就已经结束了。是哪里出问题了呢？下面随Dmallovo我一起学习下接待的流程吧：

  一、建立良好印象是第一步——迎宾

  在导购与顾客的交往中，第一印象非常重要，任何人没有塑造第一印象的第二次机会。而良好的第一印象，通常建立在迎宾时。当顾客到店门口1米距离时必须喊口语：“您好， XXX珠宝欢迎您”，其他员工见到顾客必须微笑问候“您好”。顾客进店后要用合适口吻来称呼客人。要文明礼貌、热情大方。

  二、打开话题是第二步——破冰

  准确判断顾客类型：学会跟顾客搭讪，快速打开话题。即通过对顾客的细致观察，从赞美顾客开始，从天气说起，从美丽说起，从夸孩子说起

  三、加深了解是第三部——需求判别

  通过直接或间接信息了解顾客风格、产品偏好、价位

四、吸引顾客是第四步——价值塑造

    针对顾客沟通判断顾客目标产品，进行重点详细介绍，引起顾客注意，品牌、品质、风格等绘声绘色讲解。

    五、销售工具的使用是第五步——顾客见证

    资质证书、顾客见证、品牌实力，现场试验道具、顾客好评信息，顾客家里佩戴。

    六、刺激成交是第六步——销售逼单

    在顾客对产品比较满意，价格、风格、尺寸等都谈过后，需要向顾客提出签单要求，深挖顾客再对比的深层要求和顾虑，现场帮顾客化解疑点。每个顾客都必须主动提出签单请求。

    七、留下顾客信息是第七步——送宾

    顾客离店时必选要求顾客做服务登记记录，顾客详细信息登记在《进店顾客登记本》，可以以服务为由、或赠送礼品为由，留下顾客信息。顾客离店时，导购员要亲自热情送到门外，做预送还留状，让顾客感受到对她的重视和热情。购物后必须提醒顾客注意事项以及沟通时间安排等。

    八、让顾客记得你是第八步——发离店微信

    在销售中，每一次与顾客的沟通都要实现一个目的，要么成交，要么建立下一次沟通的机会。当我们送走顾客后，切记要在顾客离店5分钟内发送一条离店短信，以保持与顾客的关系，为下一次的沟通打下基础。

1有没有人进店，进来多少？2进来的人是什么样的人？（男。女，老，少）衣着打扮如何？3都看了哪些货，都是哪一类型的货？4、都问了些什么问题？哪些问题没有回答到位让客户没有信任感或者不够完美5同行同等级的品牌的销售人气怎么样（需要去市调）。综上所述，进一步分析是市场的原因还是自己的原因，下一步应该如果调整自己的定位和货品的种类。希望对你有用！

最佳答案对于国内诸多珠宝企业来说，客户的大量流失和潜在顾客发掘不足，是目前面临的最严峻的问题之一。如何防止顾客流失？如何发掘潜在顾客？如何在当今激烈的顾客争夺战中取得竞争优势？

客服工作内容包括销售过程、营销宣传、客户关怀、售后服务等有机的结合起来，为企业提供了更多的机会，向企业的客户销售更多的产品。客户服务的主要内容包括：客户关怀、纠纷、订单跟踪、现场服务、问题及解决办的数据库、维修行为安排和调度、服务协议、服务请求管理等。于老客户，通过对企业资源的整合，帮助企业捕捉、跟踪、利用所有的客户信息，在全企业内部实现资源共享，从而使企业更好地管理销售、服务和客户资源，为客户提供快速周到的优质服务；对于潜在顾客，通过完善系统的客户关怀、电话拜访、短信营销及产品宣传，使顾客了解和认识珠宝品牌，进而对珠宝品牌产生好感，最终转化成企业的获利性顾客。

第一个微信引流。批发一些很便宜的首饰，大概有几毛到几块的，定价十元，挑个好看的，在微信群发，只需付邮费，免费送，量大的话邮费差不多六七元，加产品也就十元，你只需让人们付十元邮费就可以获得产品。第二种，抖音，火山，等社交软件引流，可以在这些平台佩戴上自己的首饰，项链，手链，戒指多带几个，然后跳舞，唱歌，都可以，学一点简单的舞就可以，抖音上很多的，很好学，唱歌不够好听可以对口型。第三可以做百度推广， 目前百度营销正为近90万家企业提供营销推广服务，很多企业不但获得了良好的推广效果，而且在百度推广专业服务顾问的帮助下，熟练地掌握利用互联网做推广的方法。当有潜在需求的顾客搜索到您设置的关键词时，您的产品便会优先出现在结果页面。同时，百度营销通过关键词设置精准直达大量目标用户，了解这些潜在客户的需求。百度营销拥有丰富的广告资源，海量优质流量，可以满足您多种营销目标，为您精准定位客户。借助百度AI 技术和丰富的大数据，基于超过200万种特征和10亿+网民画像，识别每一位用户的真实需求及兴趣爱好，为您实时捕捉用户行为，让您的广告适时、精准地展现给目标客户。百度营销的优势之一便是覆盖面广，市场占有率高。