周大生珠宝的LOVE100百面美钻的售后服务标准?

周大生珠宝的LOVE100百面美钻的售后服务标准?,第1张

服务挺周到的。首先当你购买了 LOVE100,是有免费获得权威质检机构的珠宝首饰检测证书。之后首饰因非质量原因导致损伤时,可免收维修费,只收材料成本费; 其他的有详细信息,在购物时,需要详细咨询周大生珠宝专柜店员。

  我国目前尚没有把珠宝首饰纳入“三包”产品目录,所以,售后服务问题难以解决。

  虽然目前珠宝首饰并未纳入“三包”产品目录,但即使没有列入此目录,消费者仍然可以根据《产品质量法》等法规要求商家进行退换修,不过在程序上则会更复杂一些。

  虽然全国大多数地方珠宝首饰仍在“三包”外,但浙江、上海等地已经单独增加了“三包”目录品种,将珠宝首饰列入其中,使其凭销售发票保修半年。但是具体还是要看当地政策。

对,是这样,这是行规,消协工作人员表示,目前确实有关于珠宝饰品的投诉发生,比如戴上后掉色、突然断裂等,但关于珠宝饰品售后“三包”规定尚属空白,饰品一旦损坏,很难判定是消费者人为造成还是产品存在质量问题,只能靠双方协商解决。相关人士提醒消费者,在购买前一定要仔细挑选,并尽量选择一些产品质量有保障、售后服务较合理的知名品牌珠宝店。还不如去小一点的店里购买,还管退还。

可以。首饰上面有周大福的字印,在周大福购买的首饰没有保证单也是可以去售后的,门店可直接看字印来确定是否是周大福的品牌。周大福,是香港上市市值最大珠宝公司,专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务,是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业。

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