珠宝知识大全

　随着中国经济的发展，人民消费水平的提高，珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，以下是由我整理关于珠宝知识大全的内容，希望大家喜欢!

　珠宝知识大全

　克拉(Ct)是宝石的质量(重量)单位，现定1克拉等于02克或200毫克。一克拉又分为100分，如50分即05克拉，以用作计算较为细小的宝石。

　净度(clarity) ：净度包括两部分，即宝石内部原有的缺陷及加工过程中对钻石表面造成的瑕疵。

　瑕疵：泛指珠宝玉石表面、内部的脏绺、裂绺、色斑、线纹、包裹体等缺点。表面的坑或污锈色斑，只要不透到内部，可以通过重新加工或重抛光去掉;内部的裂绺、线纹以及气、液、固相包裹体，只能通过各种改善手段减少或消除它们对色泽、净度及透明度的不利影响。

　火彩，又称火。刻面宝石内部反射出的彩色光芒。其含义为：①白光射入刻面宝石后，经反射或透射出宝石时，因组成白光的每种波长以不同角度折射使光分解，而呈现出光谱的色彩——即色散效应在刻面宝石表面显示的光谱色。无色透明的刻面宝石可很好地显示白光的色散效应;彩色刻面宝石的体色和透明度会影响色彩和纯度、明亮度。宝石的琢型和切工比例、抛光好坏都对火彩的好坏有影响。②有的文献强调：火彩是色散效应和闪光效应的综合表现。认为只要磨工好，色散值较低的宝石也可表现出好的火彩。

　露底：当宝石腰部以下比例太浅，光纤会由底部或旁边流走，失去光彩，宝石价值会变低。

　屁股太厚：当宝石腰部以下比例太深，就会出现黑底，光线会由旁边流走，失去光彩。

　云状物：朦胧状、乳状、无清晰的天然包裹体，它往往是由数量纵多的细小内含物组合而成，10倍放大观察无法辨别内含物单体，云状物包裹体常常影响钻石的透明度和亮度，形成朦胧外观。

　击痕：宝石受到外力撞击留下的痕迹。

　刻面宝石：具有平滑几何磨光表面的宝石。

　蛋面，素面：是指非刻面宝石，这些宝石没有规则的，诸如圆形宝石那样的几何形状的抛光面。

　有烧，无烧：是指经过热处理，未经过热处理优化。GRS,古柏林，GIA等国际证书，会见无烧。

　色散，进入宝石内的光线，根据不同切面角度做内部反射，光线的分配反射产生彩虹七色，称为色散。

　火彩度：宝石分解反射出七彩色普光的强度，它与切工比率以及对称密切相关。

　鸽血红：鸽血红是一个商业概念，因成年鸽子的新鲜动脉血与这种奇异的红色接近，因此这种红宝石就命名“鸽血红“。

　皇家蓝：皇家蓝的颜色为鲜浓的蓝色略带紫色调，带有一种浓郁深沉，高贵典雅的气质，由于皇家蓝蓝宝石对颜色的色调，浓度，饱和度都有相当的要求，所以市场上高品质的蓝宝石机具收藏价值。

　矢车菊蓝：克什米尔地区的"矢车菊"蓝宝石，一直被誉为蓝宝石中的极品，呈现一种朦胧的略带紫色色调的浓艳蓝色，给人以天鹅绒般的外观

　星光：也成为星光效应，这只由于光线的两条相互交叉原生色带穿过宝石表面而形成的一种反射效应，它通常是通过位于各个方向的薄纤维或者针状瑕疵对星光进行反射而形成，分为6束，4束以及更为罕见的12束星光。红宝石和蓝宝石容易出现这种现象。

　多向色性：当由不同的角度观察宝石时，会呈现不同的颜色。

　晕彩：这是许多宝石像彩虹颜色那样的效果，这是由裂纹或者结构层将光线阻断成特别的色彩而成。黑欧泊就是一种能显示此效果的宝石。而对珍珠而言，晕彩成为“珍珠光泽”。

　猫眼：猫眼效应(Chatoyancy)一语来源于法语“Chat”(猫)和“Oeil”(眼)，现在便俗称为“猫眼”(“Cat's eye”)，意为猫的眼睛。因自然界有许多宝石当把它加工成弧面形琢型后，在其弧面上出现一条明亮并具有一定游动性(闪光或活光)的光带，宛如猫眼细长的瞳眸而得名，而现今猫眼则特指金绿宝石猫眼，而其它具有猫眼效应的宝石则需在其前加上宝石的名称，如磷灰石猫眼、矽线石猫眼等。

　变色：变色宝石是指哪些在两种不同的光源下观察时，发生明显颜色变化的宝石，出现这种现象的宝石有：金绿宝石，蓝宝石，以及变色石榴石。

　镶嵌：常见的常见方式有：包镶，密钉镶，槽镶与爪镶。

　爪镶：这是最经常使用的宝石镶嵌法。配有小的金属爪，这些金属耙子具有像虎钳一样的夹子，这些夹子向宝石的腰部弯曲，从而确保宝石拥有安全而持久的位置，也成为“耙镶”。

　珠边：一种有带钢带向皱纹小珠的边，使得边缘具有硬币边缘的效果。

　喷砂：一种有霜覆盖的，无光泽的表面效果，通常用于贵金属珠宝。

　龙虾扣：一种将珠宝固定或者扣起来时形状如虾爪，这种扣拥有弹簧臂，来保持虾爪能稳固的闭合。

作为一个金店的服务员，所要学习的知识是很多的首先，你要了解金子的各种含量以及它出产地。还有各种首饰的性能和寓意。另外也要学习心理学了解顾客的心里状态。总之，学的越多越好。

1 黄金销售专业知识，店铺珠宝销售要求 目前，作为一名珠宝销售顾问，各大珠宝品牌并不需要太多的黄金销售专业知识，除非你应聘的是管理职位，这需要相关的珠宝销售业绩和管理经验。只要你有一般珠宝销售的销售经验就可以。

2 具有黄金销售专业知识和珠宝销售专业能力 在采访前，最好对珠宝销售中的黄金销售有一定的专业知识，如钻石4C知识，店铺珠宝销售的日常工作内容，珠宝销售的客户群体等。面试官会问这些方面的问题。

3 专业的黄金销售知识，了解珠宝销售 当顾客进入商店购买珠宝和黄金销售专家，一般黄金和钻石戒指珠宝，他们肯定会问你的家和其他珠宝品牌有什么区别。周大福、周生生、陆福、谢瑞麟是国内知名品牌，也是珠宝电商销售品牌。在你休息的时候去市场，假装你是一个潜在的顾客，听他们说什么。最后，带上录音机，回去听几遍并分析他们所说的话。

4 黄金销售专业知识、熟悉珠宝销售客户群的购买心理 这也是做好珠宝销售最重要的一点，你要非常清楚客户购买珠宝时的想法，他们会有哪些顾虑。

：营业员技巧？

店员的技能 ， 技巧1:质量和信心，由于销售人员从事的是终端店工作，在工作环境中有较大的负担和工作压力，所以很容易对自己失去信心。而且因为销售人员是在商场的最前线，直接与商场的顾客面对面的接触，因为这也要求销售人员的素质。

因此，应从两个方面努力: 一方面，销售人员要提高自身素质，规范日常工作中的行为准则，树立自己的信心; 另一方面，在公司里，要做好对销售人员的素质培训，帮助增强他们的自信心。

如果想要成功的经营珠宝，首先就应具备一些基本的销售观念：

一、销售观念

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：

1、面带笑容

2、仪表整洁

3、注意倾听对方的话

4、推荐商品附加值

5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售。

1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；

2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍：

（1）对珠宝首饰缺乏信心。

（2）对珠宝商缺乏信心。

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客，可以从这几方面着手。

(1)认真观察

(2)交谈与聆听

3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程：

(1)产生欲望

(2)收集信息

(3)选择货品

(4)购买决策

(5)购后评价

销售常用语

作为珠宝行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用以下常用语。

1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么（我能为您做些什么？）”“请随便看看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢迎您下次光临，再见。”

2、展示货品时的专业用语：

（1）介绍珠宝的专业用语： ABC货等等谁才能增值。

（2）鼓励顾客试戴的销售常用语

(a)这块玉佩是天然A货，这个价位特别合适。

(b)这几件是本店新到的款式，您请看看。

(c)这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。

(d)这种款式非常适合您。

(e)您的品位真不错，这是本季最流行的款式。您不妨试试看。

(f)本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。

(g)本店有上百种款式，只要您耐心挑选，一定会有一款适合您。

作为珠宝行业的销售，我的建议首先要在柜台实习1个月，销售一般要对款式、价格、受众有直接的了解，才能在以后的工作中有发言权。专业知识方面，无需精通，因为珠宝销售的工作一般在促销、订款、开渠道等方面，你需要专研一本珠宝普及书籍就可以了，但是要求专研，而不是看看，另外多看珠宝杂志，了解行业信息。祝你成功