T台珠宝秀选什么音乐好.?

我选几首你可以试听下很适合T台走秀展示珠宝《the ting tings that's not my name》、《love game》来自LADYGAGA、《sadeness》歌手是Enigma，这歌曲比前面要庄重，《eyes like yours 》歌手是Shakira、《genie in a bettle》克里斯蒂娜 、《toix 》、《cinderella》布兰妮、《love is corlor》萨拉、《holler 》辣妹、《red blooded woman 》。这些都是国外歌曲，如果想中国饭儿突出点那就推荐像女子十二坊歌曲《茉莉花》呵呵，希望这答案能帮助你

A

family是集合名词，我的家人喜欢读书。

一群相似也相关的个体结合而成的集合体的名称称为集合名词。

如：family家庭，police警察，cattle牛，clothing衣服，jewelry珠宝。

The class has elected its leader

这个班选出了它的班长。

The class are interested in his lecture

（——集合名词指整体时为单数名词，用单数动词；指整体构成分子时为复数

名词，用复数动词。——）

I saw a ghost on my way home last night

昨天回家的路上我看见一个鬼。

Don't believe a word he is saying;it's all a pack of lies

他说的话一点也别信，那全是一派胡言。

（——a/the/this/that+集合名词+of 这种结构是将若干相同的个体合在一起

的表达方式，也可将集合名词变成复数。——）

（——a herd of cows一群奶牛，a pack of cigarettes一包烟，a bundle of

sticks一捆绲子，a flock of birds一群鸟，a pile of books一堆雪——）

My family has agreed to take a trip during the holiday

我们家一致同意假期外出旅游。

My family are not in agreement on where to go

对于去哪里我们家人持不同意见。

（——如果所采取的行动是一致的，则指团体，用单数动词。若是各有各的主意，指组成分子，用复数。——）

第一类

形式为单数，但意义可以用为单数或复数这类集合名词包括family(家庭Y: 'Times New Roman'">family(，team(队)，class(班)，audience(听众)等，其用法特点为：若视为整体，表示单数意义；若考虑其个体成员，表示复数意义。比较并体会：His family is large 他的家是个大家庭。His family are all waiting for him 他的一家人都在等他。This class consists of 45 pupils 这个班由45个学生组成。This class are reading English now 这个班的学生在读英语。

这个班的学生在读英语。

第二类

形式为单数，但意义永远为复数这类集合名词包括cattle(牛，牲畜)cattle(，people(人)，police(警察)等，其用法特点为：只有单数形式, 但却表示复数意义，用作主语时谓语用复数；不与 a(n) 连用，但可与the连用(连用)。如：People will laugh at you 人们会笑你的。The police are looking for him 警察在找他。Many cattle were killed for this 就因为这个原因宰了不少牲畜。注：表示牲畜的头数，用单位词 head(单复数同形)。如：five head of cattle 5头牛，fifty (head of ) cattle 50头牛

第三类

形式为复数，意义也为复数这类集合名词包括goods(货物), clothes(衣服)等，其用法特点是：只有复数形式()当然也表示复数意义，用作主语时谓语也用复数)，但通常不与数词连用。如：Clothes dry slowly in the rainy season 衣服在雨季不易干。Such clothes are very expensive 那样的衣服很贵。If goods are not well made you should complain to the manufacturer 如果货物质量不好，则理应向制造商提出控诉。

第四类

形式为单数，意义也为单数这类集合名词包括baggage / luggage(行李), clothing(衣服), furniture(家具), machinery(机器), poetry(诗), scenery(风景), scenery(), jewelry(珠宝), equipment(设备)等, 其用法特点为：是不可数名词，只用单数形式，不用不定冠词(当然更不能用数词)，没有复数形式。如：Our clothing protects us from [against] the cold 我们的衣服可以御寒。<>Have you checked all your baggage 你所有的行李都托运了吗The thief stole all her jewelry 小偷把她所有的首饰都偷走了。The hospital has no decent equipment 这家医院没有像样的设备。The Tang Dynasty is thought of as the high summer of Chinese poetry 人们认为唐朝是中国诗歌的全盛时期。注：machinery, poetry, jewelry, scenery等相应的个体可数名词是 machine, poem, jewel, scene等。如：a poem / a piece of poetry 一首诗many machines / much machinery / many pieces of machinery 许多机器

第五类

补充几个常考的集合名词除上面提到的四类集合名词外，以下几个集合名词也应重点注意(因为它们也是常考考点)：

1 hair(头发，毛发)

指全部头发或毛发时，为集合名词(不可数)；指几根头发或毛发时，为个体名词(可数)。如：My hair has grown very long 我的头发已长得很长了。The police found two hairs there 警察在那儿找到了两根头发。

2 mankind(人类)

人是一个不可数的集合名词，不用复数形式，也不连用冠词。如：This is an invention that benefits mankind 这是一项造福人类的发明。Mankind has its own problems 人类有自己的问题。注：mankind 表示“mankind 人(类)”时，虽不可数，但有时却可以表示复数意义，尤其是当其表语是复数时。如：Mankind are intelligent animals 人是理智的动物。

3 fruit(水果)

作为集合名词，它通常是不可数的。如：He doesn’t eat much fruit 他不大吃水果。He is growing fruit in the country 他在乡下种水果。但是，当要表示种类时，它可视为可数名词，即a fruit 指一种水果，fruits 指多种水果。比较：fruits Some fruits have thick skins 有些水果皮很厚。The potato is a vegetable, not a fruit 土豆是一种蔬菜，而不是一种水果。

　　楼上有好长的回答啊。。 我在此简单回答重点

　　如果你告诉我你是做什么用的答题 我可能会回答的更好一点。因为国内各个考试和英国等国外的的考题答题很多侧重点以及体系是不一样的，答案可能有很大的出处。

　　1 颜色几乎包含了可见光光谱中所有颜色，刚玉属于他色矿物，纯净时无色，颜色是由于杂质元素 Fe、Ti,Cr,Mn,V等。杂质元素可以等价离子或异价离子形式代替晶格中的铝三价离子（不会用电脑打这种离子）。关于不同离子致色有个很大的表 如果有必要 我可以拍下来给你 很长。一般的楼上讲的那些就够用了。

　　2在这里列举重要的几个国家：

　　1缅甸红宝：颜色具有鲜艳的玫瑰红色，有鸽血红，颜色分布不均，常呈絮状，团块状。“糖蜜状”构造。 金红石包体，常见一组双晶，负晶发育，常见次生开放性裂隙。

　　2猛速红宝：缅甸新矿区，桶状原石多呈褐红色，中心具有蓝色或者黑色心，缺少金红石包体，双晶发育，有“达碧兹"红宝。

　　3泰国红宝：Fe含量高所以颜色较深，透明度低，颜色较均匀，色带不发育，缺失金红石包体，丰富的流体包体，常见两组以上聚片双晶。

　　4斯里兰卡红宝：红色浅，金红石、锆石包体，丰富流体包体，指纹状、网状包体。负晶呈六方双锥状，内充填汽液包体。可见聚片双晶。

　　5越南：颜色较暗的粉紫色，色带发育，流动的旋涡状构造，磷灰石、方解石等丰富固态包体，透明度低，聚片双晶发育，愈合裂隙，铁染裂隙。

　　6坦桑尼亚：部分橙红色，规则的平行菱面体发育的色带和生长条纹，金红石、水铝矿包体等。

　　7中国：云南质量较好，特征的淡紫色调，发育较多的裂理，矿物包体，孔洞，蚀痕。。。。

　　3最好挑选没有经过 过分优化处理的天然祖母绿。 挑选净度较好 颜色较好者。 这个很难说了啊 兼顾的内容太多了。

　　4 1祖母绿脆性很强 十有九裂 很容易损坏。

　　2祖母绿琢型是阶梯型的变种，这种琢型凸显宝石的体色，而且去掉阶梯型四个角，保护了祖母绿不会轻易被撞击后碎掉，因为太脆。

　　5这个题有些问题了，红宝和蓝宝没有猫眼吧，应该是六射和十二射星光效应吧。因为它有三组交叉的包体啊。 祖母绿和金绿宝石猫眼倒是有猫眼效应的。

　　1红蓝宝：金红石包体呈六十度夹角，大量规律排列，形成星光。

　　2祖母绿：平行排列的 大量的管状包体。

　　3猫眼：大量排列的，很细的针状包体。

　　6宝石学中学到的物理性质很多就不列举了，因为实践的时候要求三条有效依据就可以，所以，我简单说最重要最常用的。

　　1外表特征。 用放大镜和显微镜观察

　　2折射率。 用折射仪测量。

　　3光谱。 用分光镜测

　　4光学性质。 用偏光镜

　　5发光性。 用紫外灯

　　7 钻石是稳定性非常好的宝石，但是完全解理发育，所以，保存钻石最重要的是防摔，避免磕碰。 不可火烧，因为会氧化。 其他的都没什么了 王水对它也没有作用。

　　另外就是处理过的钻石了，比如充填的和激光打孔的钻石 要避免在超声波清洗之类的。

　　这个题真的有点多余。呵呵

　　8哇，你怎么老有这种大题。。我只答要点

　　1合成的颜色为褐**，桔**。

　　2合成晶形为八面体与立方体的聚形，常见不同于天然钻石的树枝状、厥叶状图案，常见双晶

　　3内部可见细小的镍铁合金触媒。可见长圆形等形态，反射光下金属光泽。所以有磁性

　　4沙漏状颜色分带

　　5合成钻石缺失415nm吸收线

　　6合成钻石阴极发光不同。

　　7CVD合成钻石偏光镜下强烈的异常消光，短波紫外光下 橘**荧光。

　　就这么些吧 差不过够用过了，有什么不会的还可以问我。

　高级珠宝英文

　1、Ribbons钻石项链蒂芙尼(Tiffany&Co)

　由著名设计师Jean Schlumberger设计的Ribbons Tiffany项链，钻石重达12854克拉，原石重达28742克拉的巨型黄钻，被舍弃将近一半原料，切割和抛光后的黄钻也重达12854克拉，82个切割面比传统 Tiffany的明亮式切割多出24个切割面。

　2、Danseuse胸针 梵克雅宝(Van Cleef &Arpels)

　生动有趣的Danseuse胸针是由钻石和彩色宝石镶嵌而成的完美佳作，Van Cleef &ArpelsDanseuse胸针诞生于1941年，全球仅有几件存世，原版胸针弥足珍贵，但是可以向Van Cleef &Arpels订制。

　3、蓝宝石豹型胸针 卡地亚(Cartier)

　“猎豹系列”的诞生跟历史上有名的“温莎之恋”紧密相连。当年，温莎公爵为了表达爱意，授意Cartier公司为温莎公爵夫人设计了蓝宝石“猎豹”胸针，它是Cartier的第一款动物造型珠宝。

　4、顶级珠宝系列项链 宝格丽(Bvlgari)

　白金项链镶嵌1颗3375克拉海蓝宝石、102颗尖晶石，1颗105克拉圆形明亮切割钻石，78颗祖母绿重达614克拉，2092克拉圆形明亮切割钻石。

　5、Diamond de Neige缤霜钻石系列耳坠 海瑞温斯顿(Harry Winston)

　缤霜钻石系列将寒冬中雪片随风有如舞者般翩然起舞的浪漫情景尽显眼前，而钻石在流动的光线中闪耀，彷佛一抹淡雪从天空飘落。白金项链镶嵌马眼型、水滴型、明亮型切割钻石，(左)576克拉 ，(右)510克拉。

　6、Fleurs Fatales项链 宝诗龙(Boucheron)　白金项链镶嵌色彩缤纷的白钻、玫瑰钻与黄钻，再点缀祖母绿与石榴石与黄金。

　高级珠宝英文常用语句

　1这些消费者喜欢买平价奢侈品，尤其是昂贵的服装，手包和配饰，他们不青睐超级流行款式，比如高级时装，珠宝和手表。

　These consumers prefer to buy affordable luxury products, particularly expensive garments, handbags, and accessories, not high fashion like haute couture, jewelry and watches

　2所有人都觉得高级珠宝产业不会受经济危机太大影响，真正有钱人还是会用克拉数去炫耀他们的财富。

　The high-end jewelry industry is not impervious to economic ruin, as we thought almost a year ago

　3在经济衰退结束后的这些年，似乎出现了一个新兴的高级珠宝消费群体;年轻女性们正在寻找一些奢华又不太张扬的首饰，适合在她们的日常生活中佩戴。

　It seems that there is a new market for fine jewelry in the post recession years; young women who are looking for luxurious, but less ostentatious pieces they can incorporate into their daily lives

　4也是这些女性，把佩戴高级珠宝也视为另一种将奢华融入日常的方式;于是她们在寻找一些能够完美搭配自己各类日常安排的首饰。

　Those same women see accessorizing with fine jewelry as another way of incorporating luxury into their daily routines; so they are looking for pieces that fit seamlessly into their active schedules

　5包括路威酩轩(Louis Vuitton)、香奈儿(Chanel)以及迪奥(Dior)在内的更多高级时尚品牌如今都成立了自己的珠宝分部，并与不少名人签订了合同。 More haute couture brands, such as Louis Vuitton, Chanel and Dior, now have their own jewellery divisions and celebrity contracts

　6他们说，一些年轻女士会购买中等价位的高级珠宝，来为自己达到某个里程碑而庆祝，或犒劳自己一个星期的辛苦工作。

　They say that younger women shopping to celebrate a milestone or a hard week at work with mid-priced fine jewelry

1 如何招揽顾客

一般程序：招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。所以，打招呼很重要，无论顾客有没有表现购买意愿，您都应该上前问候一句：“What can I do for you”或“May I help you”，也可说：“Can I be of any assistance”，如果是熟客，可简单说声：“Good afternoon, madam, something for you”

2 如何打开话题

如果顾客不置可否或表现出不耐烦的样子，决不可轻言放弃，可以先说：“Everybody is welcome here, madam Whether she buys or not（这里欢迎任何人光临，买不买都没关系）”，然后婉转地问：“Are you looking for something”。

3 如何拉近距离

首先表达自己身份，甚至可以交换名片，然后说些常用客套话，为后来的推销铺路。一句：“Would you mind my recommending”十分有用。

4 如何游说购买

初次见面就开门见山、滔滔不绝的做法已经落伍。当你要说服顾客时，最好用“Well, let me tell you why”作为解释商品用途、优点的开场白。

5 如何展示商品

可以说：“Please take a look at this”或“That one, madam（那个好吗？）”配合产品加以说明时，则用“As you can see, ~（正如您所见，~）”

6 如何拖延时间

争取时间以便长期抗战要有技巧，再心急也要说“Please take your time”（慢慢看/参观）或“Go right ahead, please”（随便参观）。根据情况也可通过闲聊进入主题，让顾客有一定时间考虑。

7 如何选取工具

36 如何拒绝降价

顾客讨价还价几乎是不可避免的事情，直接说no的推销员估计很少，所以你应该充分解释“We make so little on this line！”（这方面的东西我们没）

37 如何拒绝小费

如果店铺规定不能收取小费，你可婉拒顾客：“It's so kind of you, sir But we can't accept your tips”（先生您太好了，不过我们不能收取小费）

38 如何说明高/低价位

一分钱，一分货。如果顾客抱怨价格太高，您可以说：“We have cheaper products if you want But value depends on expense”（如果您愿意，我们有更便宜的商品，但是价值完全取决于价格高低）

39 如何谢绝讨价还价

如果没有议价的余地，态度虽然要坚定，但口气仍要十分委婉：“We have but one price, sir”（我们不二价的）或“Sorry we can't reduce the price, sir”（很抱歉，我们没办法降低价格）

40 如何说分期付款

如今分期付款很流行，所以要学会说：“You can buy them by installment”

41 如何解释分期付款

还要会解释：“You pay a down-payment of five hundred dollars, and then, within a year, one hundred for each an every month”（可以先付订金500元，然后在一年内，每月付100元）

42 如何收取货款

如果是当场付清货款，就可能用到这个句子：“Could you pay at the Cashier's Desk”（请到收银台付款）

43 如何找零

下列句子要活学活用：“Thirteen dollars and twenty cents from one hundred dollars leaves eighty six dollars and eighty cents You might see if that's all right, sir”（收您100元，减去13元2角，应找您86元8角，请点下数目）

44 如何开立发票、收据

东西卖出后，并非万事大吉，开发票、给收据、找零钱是一贯作业，一句“Here's your receipt”过后，别忘了说声谢谢。

45 找错钱了怎么办

谁都有出错的时候，这时态度一定要诚恳：“I'm very sorry for the mistake”，然后再说：“Here's the right change”（这才是要找您的零钱数）

46 标准买单方式

当顾客问你：“How much will this be”（多少钱？），你可以说“Just a moment, please I'll calculate that for you”（请等一下，我算算看）

47 解释税率及服务费

顾客的疑虑多针对服务费service charge（在国外还有税率tax rate），您的说明一定要明白无误：“A 10% service charge have been added to your bill”（账单已经加了10%的服务费）

48 如何议价

如果愿意降价，可以使用however来转折语气：“However,, we can give you a discount”（然而，由于……，我们可以给您打折）

49 如何优待熟客

对熟客可以说：“Ordinarily we sell them for one hundred and fifteen dollars, but I'll make a concession”（我们一般要卖115元，但您可以优惠）

50 如何给新顾客打折

对新顾客可以说：“I can manage to give you a discount of ten percent, deeming it as a kind of expenditure for advertisement”（给您9折，当作是宣传费吧）

51 如何说明价廉物美

“It's indeed two-pence colored”（真是价廉物美）这句流行用语可是中外皆宜

52 如何解说免税商品

免税商品的标签通常会注明“It's tax-free”，当然，您首先要确认顾客是否属于观光客，可以说：“May I see your passport, please”

53 如何介绍名贵产品

名贵产品通常价格不菲，所以“A good product will always sell”（货好销路好）要比一直强调“pretty good”更具说服力

54 如何收取首付款

分期付款与收取其他货款并没有多大不同，后者除手续稍微复杂一点外，前提是“May I have some money as a deposit”（您可以付部分订金吗？）

55 支票付款时

当今，顾客逐渐习惯使用支票（check）或信用卡（credit card）付款，面对这种情况，您要会说：“Of course you can pay by check”

56 如何说明折扣

方式有多种多样，不过千万不要认为“15% discount to you”是打一五折！

57 顾客批量购买时

此时，通常会给对方优惠价，“I'll let you have everything at bed-rock prices”（每样东西我都以最低价给你）中的red-rock就是the lowest的意思

58 如何利用大甩卖

这可是您大展身手的好机会，“You may not have the same chance again”（请勿错失良机）是使用频率最高的一句话

59 如何削减零头

打折的时候，商品价格通常会有零头，卖方多半会让步：“I will dispense with the odd five”（我会把五元零头减去），或是在此句前做些解释“In order to show deference to our customers”（为尊重顾客起见）

60 如何说明免费修改

衣服的改短（shorten）及改小（take in）多半是免费的，你可以向顾客说清楚“We don't charge for this”

61 如何廉价倾销

告诉顾客，其购买量的大小决定折扣的高低：“If you buy more than four pounds, we can allow you ten percent discount”（如果您购买4磅以上，可以打9折）

62 如何推介品牌

优秀的推销员应该懂得在适当的时机，向顾客推销名牌产品，象“Are you interested in a particular brand”（您有没有感兴趣的品牌？）之类的介绍性开场白，要很熟悉。至于PLAYBOY、issey miyake、LACOSTE、Christian Dior等世界级名牌，只要知道牌子的名字就行了，甚至根本用不着推销。

第63招 如何证明质地

有些特定商品，要证明其品质，有其特别的鉴定法：如果是羊毛(pure wool), 您说：“let me prove it”(让我证明给您看)。接下来要做的是strike a match and burn a thread of it(划根火柴，烧一条毛线)就明白了。

第64招 如何附带推销

一个成功的salesperson除了要充实自己个方面的知识能力之外，还必须熟悉各种推销手法，附带推销就是及其关键的一项。完成推销后，可说：“Now, what about something else”或者“What next today”（还要些别的吗？）常常能收到意想不到的效果。

第65招 如何找出妨碍销售的主因

“推销是由被拒绝时开始的”，这句话是拉人寿保险业绩居全球之冠的EG雷塔门所说的名言。所以，被拒绝时应如何突破妨碍销售的主因是推销员必须多加训练的课题。买东西的人常常都喜欢在购物时征询对方意见，因此，您必须点明“Maybe you must rely on the opinion of your family”(也许，您必须要靠家人来做出决定)然后，顾客就会说出真正的原因何在了。

第66招 如何说明本国制造或是国外进口

人们基本上都有喜欢外国货的心理，这是，推销人员可以分别介绍之，“This is made in China, but that isn't”（这是中国造的，那个是进口的）。

第67招 如何请顾客改换别的样式

没有顾客指定要购买的物品时，千万不要到此为止，必须迅速反应：“Sorry, we haven't got that Do you prefer Salem”(抱歉，我们没有那个。您喜欢用Salem来代替吗？)这种持续维持积极销售的态度，才是制胜的不二法门。

第68招 如何劝顾客定制

如果顾客在成衣柜上找不到合适的服装，您不妨建议他定制一套，同时向他说明定制的优点：“They are fitted to the body, and are much more carefully finished”(特别合身，手工也比较精致)

第69招 如何说明货物可换

一般而言，货物出门，概不退换。但是，如果商品确实有瑕疵，通常可以在一定时间内更换。这时您要说：“We'll exchange it, of course”(当然，我们会帮您换)

第70招 如何保证修理

信誉良好的厂家对于所售的商品都有足够的保证，因为生意不是只做一时，而是长久的，因此您会用到：“The guarantee provides for free service and parts”(保证免费修理)。

第71招 如何保证合用

如果对自己推销的产品有足够的信心，您当然可以拍着胸脯对顾客说：“If they do not fit perfectly, I will have another suit made for you”(如果有一点点不合身，我可以为您另外做一套。) 推销员保证合用的话，极易说服顾客，因为正面的保证必然是令人满意的。

第72招 如何实地xxx作

现场实地xxx作产品的功用，对于推销者来说，是十分必要的训练。如果顾客要您have it operated(请您xxx作一下)时，您就可以立刻派上用场：“Now you see how interestingly it works”(现在大家可以看看，它转动得多有趣。)

第73招 如何列明购物清单

客人大批量购买时，您最好能为其列明一张清单，然后征询顾客意见，重复一遍才算大功告成：“I will give you a bill listing all of them”(我会给您一份列明所购物品的账单)

第74招 如何散装零买

像餐具之类的东西，大都要成套购买比较合算，推销人员通常会说：“It must cost more if you just want a single cup”(如果您只买一个杯子，价格会比较贵)基于贪小便宜的心理，顾客大多会成套购买的。

第75招 如何包装成礼品

顾客为送礼而购买的商品，绝对注重包装。因此，您最好在得知顾客是要送礼之后，用这句：“Gift-wrap it for you”(让我替您包装成礼品吧)主动、积极常能让您立于不败之地。

第76招 如何帮顾客分别寄送

推销者的服务是随时随地的，因此当客人的物品要分别寄送到两地时，您当然得说：“I'll send them for you separately”(我会替您分别寄送的)从交易的细节中，可以考验出一个推销者的应变能力。

第77招 如何确认商品知识

知己知彼，才能百战不殆。推销员必须知道，销售的原动力主要在于您的推销术，而不是商品本身；因此，你的商品知识与经验，相形之下就显得格外重要。“Judging from past sales”(根据我的销售经验)是一句很好的开端，接下来说：“I'd say you'll never have to call on your guarantee”(您永远都无需拿它来修理)。

第78招 如何感谢熟客

对于熟客，推销员不用太过于恭敬客气，像这样说一句“I'm most pleased if you would like to see them, whether you are going to buy or not”(您只要参观看看就可以了，不管您买不买，我都觉得很高兴)就万事OK了。

第79招 如何说明便利快速的服务

推销与广告是一体的，因此“I‘‘ll do my best as soon as possible”(我会尽快为您提供最好的服务)这句话要时时刻刻挂在嘴上，才能有效开展推销工作。

第80招 如何说明营业时间

说明营业时间是保证生意上门的前提，因此，“Our business time is from 10:00 AM to 9:00 PM”(我们的营业时间是从早上10点到晚上9点)这类话几乎天天都用得到，推销员应该倒背如流。

第81招 如何替顾客留话

现代商场上，电话应对是相当重要的一项。尤其在百货公司或餐馆里，常会接到要找客人的外线电话，如果广播叫他来听，它却不在，您就要把他有礼貌地要求留言：“May I have the message”

第82招 如何替顾客传达

如果接到顾客的外线电话时，第一步就是要告诉对方“I'll page him for you”(我会帮您呼叫他来接听)。

第83招 如何迅速成交

谈生意提及钱，就离成交不远了。推销员处理钱财的方式必须明快果决，只要价格合理、顾客满意、推销员就要手脚敏捷，马上接口说“Take you sixty dollars, sir”(收您60元，先生)交货找零，一次OK

第84招 如何拒绝退换

拒绝顾客是一门学问，要采取委婉的声东击西法；譬如顾客要退钱、换货等事项时，您只要说：“I'm sorry, it's our store rule”(对不起，这是我们的店规—概不退换)不但能轻松解决问题，还能树立良好的店风行规。

第85招 如何因品质不良向顾客道歉

推销员感到最尴尬的，莫过于出售本身吹嘘推荐的商品之后，却因品质不良而遭顾客质问的。此时，最好的办法就是诚恳地认错：“I'm terribly sorry”然后采取补偿措施“If you'll just wait a minute, I'll give you a new one”

第86招 如何强调售后服务

强调完善的售后服务，是帮助顾客下决定的主因。“We assume all responsibility for service and repair”(我们负责所有的服务和修理事情)

第87招 如何感谢惠顾

通常在成交之后，推销者都会说：“Thank you, please come again”(谢谢，请再度光临)之类的话，顾客大都耳目能详，毫无感觉，如果您能用“You have been very helpful”(谢谢您的帮忙)来代替，必能使顾客耳目一新。

第88招 如何处理抱怨

抱怨事件的处理过程中，稍有不当，问题就会越来越严重；如果处理合宜的话，说不定“因祸得福”。首先，您应该先致歉“I am very sorry”再接着说“I will find out the main reason as soon as possible”(我会尽快查明主要的原因)以示效率及负责。

第89招 如何做好完善的售后追踪

“追踪一个顾客，胜过开发十个顾客”是盛行于推销界的名言。访问、DM、推销信、电话等适时的配合能让您迅速了解市场动态，一般而言，都列入资料卡片中，请顾客填好表格“Please fill out the list”是和顾客保持联络的第一步。

第90招 如何让顾客加价买商品

推销的秘诀在于如何活用问句。像“Do you want to see anything else”(您想看看别的产品吗？)这类典型的发问，就是顺利展开推销成功的关键。更进一步，把目的带入问句中，“What about this one”(这个怎样？)以诱导顾客的想法。

第91招 如何因应顾客特别要求

顾客常常会说：“别人有，你们为什么没有？”如果您可以通融，而增添服务项目，则可以回答“Certainly, we sell coffee by weight, too”(当然，我们也可以按重量零售咖啡)。

第92招 如何坦诚致歉

当您的产品出错，或者由于您本身的疏忽，而造成顾客的不满时，“I'm very sorry for our carelessness”(很抱歉，这是我们的疏忽造成的)这种坦诚的道歉方式，多能圆满解决一切纠纷。

第93招 在保证期发生故障时

售出的商品在保证期限内故障时，当然得享受免费修理的服务。因此，您会用到“Within a period of one year, any repair is free of charge”(在一年的保证期内，修理费用全免。

第94招 提出解决方案

如果顾客认为品质不良，要求退钱而不愿换货时，您最好遵照“We can refund you”(我们会退钱给您)“顾客至上”对于推销员来说永远是对的。

第95招 客满拒绝定位的应答

“顾客盈门，川流不息”是每家商店的希望，但如果生意太好，您也只能说：“I'm afraid we are fully booked for tonight”(今晚的席位恐怕已经订满了。)来婉拒上门的顾客，以免挤上加挤，影响服务质量。

第96招 老顾客介绍新客人来时

老顾客的好处，就是会带新客人来；此时出了称谢、套交情外，还可说“What a great insight you have”(您的眼光真好！)既感谢了顾客，也抬高了自己的身价。

第97招 顾客拂袖而去时

推销员尽一切努力，仍然无法说服顾客购买，或碰上极端难缠的顾客时，要记住“和气生财”，常用“I'm sorry I couldn't be of any help”(很抱歉不能帮上忙)。

第98招 处理节日礼品时

顾客要送礼之前，通常喜爱漂亮的包装，因此揣摩送礼者的心意，是推销员必须研读的课程。介绍礼品时，要这样用“Here is a display of our Christmas parcels”(这里是我们所陈列的圣诞礼品)

第99招 保证满意

要做优秀的推销员，必须对自己和销售的产品有十足的信心，才可以保证顾客满意。通常这招“I'll promise to take it back or exchange it if you find it is not good”

第100招 特别效劳

顾客有特别要求时，您必须马上回答“I would if I could”(如果能够的话，我一定效劳)至于您能不能做得到，就在其次了。因为购买者开始询问时，就是购买意愿达到高潮的阶段，因此，推销者应好好利用

Actinolite 阳起石

Chiastolite 空晶石

Jadeite 硬玉、辉玉、翡翠

Ruby 红宝石

Agate 玛瑙

Chrysoberyl Cat's eye 金绿宝石猫眼

Kunzite 孔赛石

Sapphire 蓝宝石

Banded Agate 条纹玛瑙

Citrine 黄水晶

Kyanite 蓝晶石

Sillimanite 硅线石

Fire Agate 火玛瑙

Coral 珊瑚

Lapis Lazuli 青金石

Smithsonite 菱锌矿

Alexandrite 亚历山大变色石

Danburite 赛黄晶

Lazulite 天蓝石

Smoky Quartz 烟水晶

Alexandrite Cat's eye 亚历山大变色猫眼

Demantoid 翠榴石

Malachite 孔雀石

South sea Pearl 南洋珠

Aguamarine 海蓝宝石

Diamond 钻石

Marble 大理石

Spessortite 锰铝榴石

Amber 琥珀

Diopside 透辉石

Moldavite 摩达曼托石、绿曜岩、暗绿玻璃

Sphene 榍石

Amethyst 紫水晶

Dioptase 透视石

Natural Glass 天然玻璃

Spinel 尖晶石

Andradite 钙铁榴石

Emerald 祖母绿

Obsidian 黑曜岩

Spodumene 锂辉石

Apatite 磷灰石

Enstatite 顽火辉石

Oligoclase 奥长石

Talc 滑石

Apophyllite 鱼眼石

Euclase 蓝柱石

Opal 蛋白石

Tanzanite 丹泉石

Augite 普通辉石

Fluorite 萤石

Black Opal 黑蛋白石

Topaz 黄玉、拓帕石

Axinite 斧石

Garnet 石榴石

Fire Opal 火蛋白石

Tourmaline 碧玺、电气石

Barite 重晶石

Green Quartz 绿水晶

orthoclase 正长石

Tremolite 透闪石

Benitoite 蓝锥矿

Grossularite 钙铝榴石

Pearl 珍珠

Tsavorite 随我来、沙弗来石

Beryl 绿柱石

Hawk's eye 鹰眼石

Mother of Pearl 贝壳

Zircon 锆石

Celesite 天青石

Hydrogrossular 水钙铝榴石

Peridot 橄榄石

Ivory 象牙

Cessiterite 锡石

Iolite 堇青石

Prehnite 葡萄石

Chrysoberyl 金绿宝石

Rose Quartz 粉晶

Maupassant's more than three hundred and fifty novellas from subject matter content can be roughly divided into the following several aspects:

1 Reflect the franco-prussian war: in works of this kind of subject matter, maupassant revealed Plutarch's brutal and barbaric invaders; French army incompetence, praising the patriotic spirit of the French people not against invaders such as "suet ball" (1880), "torre" m dragon "(1883) (required)," two friends "(1883), etc "The suet ball" is written by Lyon in the enemy occupied the town more than a dozen residents fleeing story on a cart A carriage is a microcosm of society The author through the different reasons, the passengers fled along the way, especially in the ball is different before and after the change of attitude, showed their different social status and personality characteristics

（中文：

莫泊桑的三百五十多中短篇小说从题材内容大致可分为以下几个方面：

1反映普法战争的：在这类题材的作品里，莫泊桑揭露了普鲁侵略者的残暴与野蛮；法国军队的无能，歌颂了法国人民不畏强暴反抗侵略者的爱国精神如《羊脂球》(1880)、《米龙老爹》(1883)（必读）、《两个朋友》(1883)等。《羊脂球》是写被敌军占领的里昂城里十几位居民同乘一辆马车出逃的故事。一辆马车就是一个社会的缩影。作者通过乘客们出逃的不同原因，一路上的表现，特别是对羊脂球前后不同态度的变化，表现了他们不同的社会身份和性格特征。

2描写资产阶级市俗生活，揭露资产阶级道德堕落的，如《项链》(1884)、《戴家楼》(1881)，表现世态炎凉的《我的叔叔于勒》(1883)，描写小市民吝啬的《雨伞》(1884)等。

3反映劳动人民生活的贫困痛苦以及优秀品质的，如《西蒙的爸爸》(1881)、《一个女长工的故事》(1881)等。

莫泊桑中短篇小说的特色。

逼真、自然，是莫泊桑在短篇小说创作中追求的首要目标。也是他现实主义小说艺术的重要标志。较之于19世纪前期巴尔扎克、斯汤达与梅里美，莫泊桑的短篇已经摆脱了任何程度的浪漫主义色彩，更抛弃了传奇小说的一切手法。

1、在选材上，莫泊桑对特殊的、奇特的事件不感兴趣，他的短篇都以日常生活故事或图景为内容，摹写日常生活中的人情世态。平淡准确一如现实生活，没有人工的编排与臆造的戏剧性，不以惊心动魄的开端或令人拍案叫绝的收煞取胜，而是以一种真实、自然的叙述艺术与描写艺术吸引人。由于作者观察精细、善于开掘，却深刻地反映出生活的真实和社会的本质。篇幅虽短，蕴含极深，平淡小事，意义不凡。给人以以小见大的艺术享受。

2、情节并不复杂，但构思布局非常精妙，别具一格。A莫泊桑在有的作品中，甚至不用情节作为短篇的支架与线路，他总以十分纤细、十分隐蔽、几乎看不见的线索将一些可信的小事巧妙地串联起来，聪明而不着痕迹地利用最恰当的结构上的组合，把主要者突出出来并导向结局。如《一家人》，一个公务员家庭从头一天晚上到第二天晚上所发生的日常生活，不是一个故事，而是某种现实。＿＿情节淡化与生活图景自然化，现代小说的一个特点。B有的采取矛盾“层递法”，通篇小说起伏跌宕，或一开始就造成极大的悬念，然后出人意料的急剧转折。＿＿多姿多彩、生动有趣。

3、在表现形式上，莫泊桑是炉火纯青的技艺的掌握者，他不拘成法、不恪守某种既定的规则，而自由自在地运用各种方式与手法。在描述对象上，有时是一个完整的故事，有时是事件的某个片段，有时是某个图景，有时是一段心理活动与精神状态。既有故事性强的，也有情节淡化的甚至根本没有情节的。既有人物众多的，也有人物单一的，甚至根本没有人物的。在描述的时序上，有顺叙、有倒叙、有插叙，有目前与过去两重时间的交叉。在描述的角度上，有客观描述的，也有主观描述的，有时描述者有明确的身份，有时又身份不明。＿＿描述方式的多样化与富于变化，提高了叙述艺术的水平，大大丰富了短篇小说的描述方式。

4、采用自然朴素的白描手法，写景状物能抓住神髓，细致，准确传神。

5、人物形象的自然化与英雄人物的平凡化。通过人物在日常生活中的自然状态与在一定境况情势下必然有的最合理的行动、举止、反应、表情，来揭示出其内在的心理与性格真实。不回避英雄人物身上的可笑之处与缺点错误。人物性格都是通过情节开展自然而然地流露出来，很少斧凿痕迹。

6、语言规范、优美，清晰、简洁、准确、生动。）