1、文殊菩萨。属兔人在本命年如果佩戴能够增财增福的文殊菩萨的话,一定可以驱赶很多小人。文殊是大智慧的象征,能开发智慧,提高悟性,尤其对小孩能帮助学业有成,官人佩戴福禄双增,商人佩戴增财增福。该本命佛能保佑兔年出生的人,增加创造力、开发力,使你在竞争中战胜对手,使事业飞黄腾达。文殊菩萨需要非常虔诚地请来,才能起到提运的作用,否则也是没效果的。
2、佛珠。属兔人在自己本命年的时候可以佩戴能够增加运势的佛珠,让自己更加的好运。佛里东西,有很强的祈福旺运的功效。不过也要选择正确的佛门饰品才行。那么,生肖兔人最适合的佛门饰品就是佛珠了。最好是檀香木制作而成的佛珠,每日闲来无事就可以擦摸两下。摸着摸着,好运就会出现了,好运多了,霉运自然会变少,再也不要顾虑那么多了。
3、招财铜钱。属兔人想要让自己在本命年的财运很旺的话,一定要多佩戴可以招财旺运的招财铜钱。招财铜钱一般象征财富和好运,铜钱外圆内方,象征天地乾坤,也是常用的化煞物件。而生肖兔人佩戴或摆放这个,寓意在这一年里可得福气临门,官运亨通,招财旺运。
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嵌宝首饰是首饰中的一大类别。目前市场上主要有两种嵌宝首饰,一种是天然宝石,如翡翠、钻石、红宝石、祖母绿、猫眼、蓝宝石等,或称翠钻珠宝首饰,这是珍贵的装饰品。另一种人造宝石,如人工合成钻石、人造猫
嵌宝首饰是首饰中的一大类别。目前市场上主要有两种嵌宝首饰,一种是天然宝石,如翡翠、钻石、红宝石、祖母绿、猫眼、蓝宝石等,或称翠钻珠宝首饰,这是珍贵的装饰品。另一种人造宝石,如人工合成钻石、人造猫眼、人工合成红宝石等。天然宝石和人造宝石最大的区别是前者颜色纯真,后者颜色虽然艳丽但是显得浅薄;前者永不褪色,后者随着时间的推移,颜色也会减褪。目前,人工合成的宝石技术己可以假乱真,无论在颜色、透明度、在光学和物理现象上几乎可以和天然宝石一样。如国内市场上常见的人造钻石、人造刚玉、宝石等价格也十分昂贵。但是,合成宝石还是可以从经验中得到区分。最大的区别是一般合成宝石内部几乎无暇疵,而天然宝石多少有瑕疵,而且天然宝石内部都有生长纹,根据晶体生长纹可以分辨真假。天然宝石的生长纹都沿六边形的晶体形方向规则地排列,因此在宝石内部可以细察到平行直线,有时很明显,用肉眼可见,有时则很隐蔽,需用纸衬托,再用放大镜才能细察到。而人造合成宝石的生长纹则为圆弧形。从外貌上也是能够分辨的。无论柒日色、透明度或者在宝石星芒的表现上,合成的宝石明显的过于规则而缺少自然的痕迹。天然的宝石则不然,其光彩从内部闪出,颜色显得纯正、深沉。天然宝石价值极高,人造合成宝石价格也不菲,故购买嵌宝首饰应去珠宝首饰专营商店。至于马路摊贩上用玻璃、塑料等材料仿制的所谓嵌宝首饰,则没有什么价值,仅是装饰玩具而已。
白银首饰鉴别法
人们购买白银首饰主要的目的是用于打扮;作为礼品馊赠亲友;个人财富保存。
怎样判断白银首饰品的真伟许多人在这个问题上吃亏上当。白银首饰品有如下主要特征,我们可以根据这些特征来进行判断。
比重判断白银比重为105,比其他具有银白色金属或合金都大得多,如铅的比重仅为27。
声响判断白银柔软,抛落在坚硬物体上发出的声响疲软,而其他金属发出声响清脆。
颜色判断其他金属具有的白色终究与银白色有所区别,火烧冷却后,区别尤其明显。用火烧烤后,如是真白银,银色不变;若是假白银,或是成色低劣品,则烧烤后即会变黑。另一方法是用硝酸点滴在银器饰品表面,抹去硝酸后,饰品表面仍呈银白色,这说明含银量相当高;若是银含量低的饰品,则会呈灰黑色。
首先要查印记,按国家标准“GB1187-8P”的规定,含银量不小于925‰的称为925银,打银925印记;含银量不小于990‰的称足银,打足银印记,或打银990印记。
其次,纯度愈高,银色愈洁白,表面细腻,均匀发亮,有润色。如果含铅质,表面带有青灰色;如含铜质,表面粗糙有干燥感。被氧化了的白银禁管表面有“黑锈”,但其色泽黑而呈光亮,铅、锡、白铜则没有光泽。
由于白银密度较一般常见金属略大,一般地讲:“铝质轻,银质重,铜质不轻也不重。”因而掂掂重量可对其是否为白银作出初步判断。此外,白银硬度较铜低,而较铅、锡大,故可用大头针稍用力划实物的表面进行测试,如留有痕迹而又不太明显,便可初步判定为白银饰品。
对于市场上常见的伟造白银,赵经理讲,伟造白银一般是用白铜、铅、锡、铝等制造的,其特点是:白铜质的外表呈灰白色,茬口呈砖灰色,生绿锈;铅质的呈灰蓝色,质软,用指甲可划出道痕;锡质的呈银白色,质软;铝质的呈白灰色,质地较软,比重轻。
翠玉如何鉴别
翡翠的收藏与鉴赏及A、B、C货的辨别
一、缅甸玉又称翡翠玉。曾在我国的清末民初风行一时:如清朝内务府大臣荣禄的一只翠玉翎管,价值黄金两。30年代中期,北京翡翠大王铁玉亭有一副手镯,以银元卖给了上海的杜月笙。由于缅甸翡翠玉硬度高〈也称水种〉,光洁明亮。且好的翡粹日色既鲜亮又平和,有很高的保值和收藏价值,故而称为“玉中之王”。被很多爱玉、佩玉的人所喜爱。日苯�新西兰还把翡翠做为本国的“国石”。由于翡翠玉产在紧邻中国的缅甸,且大部分成品在中国加工的特殊地缘关系,加之中国人对翡翠玉的特别偏爱,西方国家也普遍认为翡翠是中国的“国玉。
二、缅甸翡翠玉的颜色。缅甸翡翠玉的颜色因地域的习俗的不同,其细分方法稍有区别,在玉石王国的缅甸,把翡翠分为三大类12个等级。国内珠宝界则根据其翠色的不同,把它细分到30余种等级。总论缅甸玉的颜色基调,大致可分为以下六种。
1、白色。基本上不含其它杂质元素
2、红色。含化学元素铁〈Fc3〉〈俗称为翡〉
3、绿色。含2以上的铬〈Cr〉〈俗称为翠〉
4、黑色。含2以上的铬〈Cr〉及铁〈Fe2〉
5、紫色。含元素铬〈Cr〉铁〈Fe〉钴〈Co〉
特别是缅甸玉中的绿色,除其色泽艳丽、十分耐品之外,它不分身份、地位、年龄、性别均可佩戴。因而十分符合中国人含蓄、平和、温雅、亲切的性格。社会需求量日益攀升。价格也成倍、甚至百倍地增长。目前,国际市场上一只满绿的翠色手镯,价格已高达1000多万元。即使是翠色稍次些的缅玉饰品,只要是真A货,水头足、工艺清湛、色彩协调,也价格不菲。
三、缅甸翡翠的品质及鉴别常识。不管是从缅玉的矿藏量或开采量来讲,好的翡翠都很有限,因此,一些投机者和唯利是图的商人便“乘稀”而入。大量造假贩假,从中牟利。即使在翡翠王国的缅甸,假货也比比皆是;假石头、假饰品随处可见。
目前市场上流行经营的缅玉种类,按真假等级划分,主要有以下四类:
A货既是天然质地,也是天然色泽。鉴别办法从以下三点着眼:
(1)三思而行、斟酌行事。由于矿藏和开采量的关系及人们需求量较大的特定条件,目前市场上很好的缅玉较少。特别是颜色翠绿,地子透亮的品种则少之又少。
(2)一般如秧苗绿、波菜绿、翡色或紫罗兰飘花的品种当为常见。
(3)灯光下肉眼观察,质地细腻、颜色柔和、石纹明显;轻微撞击,声音清脆悦耳;手掂有沉重感,明显区别于其余石质。
B货将有黑斑俗称“脏”的翡翠,用强酸浸泡、腐蚀,去掉脏、棉,增加透明度,再用高压将环氧树脂等注入因被强酸腐蚀而产生的微裂隙中,起到充填裂隙的作用。
(1)B货初颜色不错,仔细观察,颜色发吊发邪,灯下观察,色彩透明度减弱。
(2)B货在二年内逐渐失去光泽,满身裂纹,变得很丑。这是由强酸对其原有品质的迫坏引起的。
(3)密度下降、重量减轻。轻微撞击,声音发闷,失去了A货的清脆声。
C货完全人工注色。
(1)第一眼观察,颜色就不正,发邪。
(2)灯下细看,颜色不是自然地存在于硬玉晶体的内部,而是充填在矿物的裂隙中,呈现网状分布,没有色根。
(3)用查尔斯滤色镜观察,绿色变红或无色。
(4)用强力褪字灵擦洗,表面颜色能够去掉或变为褐色。
D货,冒充翡翠饰品的D货主要有以下两大类。
(1)玉石类。即其它玉质冒充翡翠。主要有泰国翠玉和路┐西亚翠玉、南阳独山玉、青海翠玉、密玉和澳洲绿玉及东陵石等。上述翠玉与缅甸翡翠的区别:一是硬度低,二是密度小(重量轻),光泽较弱。
(2)绿色玻璃及绿色塑料。这些替代品大部分颜色发呆难看,光泽很弱。相对密度很轻,硬度低(用钉子可以刻动),无凉感。
钻石的鉴别
透视试验——将具有圆钻型切工的宝石擦净,台面朝下,放在一张画有一条线的白纸上,透过宝石观察纸上的线可初步判断宝石是否为钻石。若为标准圆钻型切工的钻石,透过钻石看不到纸上的线(人造钛酸锶、合成金红石同钻石相似没有透视效应)。而绝大部分仿制确由于折射率不同,都有足够的光线漏出亭部刻面,透视观察可以看到纸上的线的一部分。
亮度强弱估测——宝石冠部的外反射和经内部全反射折射出光量的能力,称为亮度。将钻石及其仿制确放置于同一光源的同一环境下台面朝上观察,切工精细的标准圆钻型钻石,几乎所有从冠部进入的光线都从冠部反射出来,显示出极强的亮度。而仿制确其折射率和切工均同钻石存在差异,从冠部进入的光线会不同程度地从亭部漏掉,从而使亮度降低。
油性试验——用一支油基墨水的特制笔或圆珠笔,在钻石的台面划一条线,则会留下一条不间断直线。而其他的仿制确不具有亲油性,在划线处留下断续的点线。
水滴试验将钻石及仿制确的台面擦干净,各滴一小滴水珠,观察水珠保持的时间和轮廓。在钻石上水珠将很长时间保持球形,而仿制确上的水滴则会在相对短的时间内散开。
哈气试验——将待测样品和己知钻石样品一同放在玻璃上,对着它们哈气,观察雾气消失情况。钻石上的雾气很快消失,而仿制确上的雾气要消失的慢。
感觉试验——在室温下用舌尖接触钻石及其仿制确时,钻石比仿制确要凉得多。
仪器鉴别
放大检测——在放大镜或宝石显微镜下观察。(一)钻石除极高品质外,一般都含有少量微细矿物包裹体。常见的包裹体有:黑色的石墨、棕色的尖晶石、红色的铬尖晶石、镁铝榴石、无色的撖榄石等30多种。(二)由于钻石的稀少和珍贵及高硬度,对钻石的切磨是相当讲究的,钻石的切割比例、冠部、亭部角度、都是经过计算得出的。钻石的台面及小刻面是平直的,没有屈曲的现象。棱、角是笔直而锐利的,三条或三条以上的棱严格地交于一点,而仿制确由于硬度低,切工差,棱和角往往是圆滑的。(三)钻石极高的硬度使它很不易被磨损,即使磨损也局限在个别小刻面的棱和角。而仿制确由于硬度低,小面棱被磨损后往往比较毛糙。
热导仪测试——热导仪可以快速、简便、准确地将钻石及其仿制确区分开,尤其是对于镶嵌钻石首饰的鉴别意义更大。不同的物质对热的传导性不同,钻石的导热性是宝石中最好的(导热率为1000~2600W/m℃)。将热导仪的探笔头部接触样品,接通电源,依据热电偶上热量传出的速度,由发光二极管显示发亮的数目或液晶屏显示的文字,即可知道钻石的真伟。
反射仪测试——反射仪与热导仪的优缺点正好互补,即热导仪上易混淆的宝石可以在反射仪上明显区分,而反射仪上特征相似的宝石则可通过热导仪明显区分。
X射线荧光仪测试——X射线在宝石鉴定中的应用相当重要。X射线属于高能射线,会造成宝石晶格损伤,改变宝石颜色,一般情况下不采用这种鉴定方法。
电子天平或其他衡器——用电子天平或其他衡器测试裸钻及仿制确的密度是区分它们十分有效而简易的方法。钻石的密度(3529克/每立方厘米)与绝大多数的仿制确的密度相差较大,仅天然黄玉的密度(356克/每立方厘米)同钻石相似。
钻石与仿制确的区别
钻石与天然无色宝石的区分——与钻石最相似的宝石是锆石,因为无色锆石也具有较大的折光率和色散,加工好的锆石也有光芒四射的外表,因而是钻石最好的天然代用品之一。钻石与锆石的区别其实也很简单。钻石是等轴晶系的宝石,没有偏光性和双折射,而锆石则有偏光性和很大的双折射率,从其冠部向下看其亭部的面棱,会发现一条棱变成了二条即出现“双影”现象,而钻石绝对仍是一条棱。另外利用硬度法也易区分。只需将要鉴定的宝石刻划一颗合成的蓝宝石即可知,如能划出痕的则是钻石,如打滑、划不动的则不是钻石。其他的天然无色宝石,由于折光率往往较小,因而即使切磨很好,也很难有“光芒四射”和“五彩宾纷”的外表。钻石的折光率是242,己超出一般折光仪的读数范围,而一般的宝石,如无色黄玉、水晶等很容易测出其折光率(如其他特征与钻石相似时,一般不测定折光率,以免划伤折光仪)。另外,一般宝石的加工往往不严格,经常会发生漏光现象,而稍大一点的钻石(如30分以上),由于其价值贵重,加工往往严格,一般不会漏光。
钻石与人造仿钻石的区分——另一类与钻石最像的赝品是立方氧化铣,简称CZ。因为这种合成宝石最早是苏联人研制的,又极像钻石,很多人都称之为“苏联钻”(值得注意的是,有的顾就认为苏联的钻石都是假的,其实苏联也是天然钻石的资源大国)。立方氧化锆属等轴晶系,硬度高达85,折光率和色散也很大,加工好的“苏联钻”也具有火光闪闪的诱人外貌,有时其“美”甚至超过一般加工较差的天然钻石。要区分天然钻石与其他的人造仿钻石并不困难。(一)所有的人造合成品的硬度都低于9,对于未镶宝石,用刻划硬度的方法即可区分,能刻划合成蓝宝石的就是钻石,反之则不是钻石。用这种方法也可有效区分一些表面镀膜的玻璃仿制确。(二)一般人造代用品的颜色都很“白”、很干净,而天然钻石除了一些96色和VVS以上的高档品外,大多带些**调及可见一些“缺陷”。(三)合成代用品的硬度较低、价钱便宜,因而加工粗糙,磨出的宝石常会“漏光”、出现“毛边”或边棱圆化等现象。
钻石与人造钻石、改色钻石、夹层钻石的区分——第三类赝品是人造钻石,它和天然钻石往往具有几乎完全相同的物理性质,如硬度、折光率、色散等,仅凭感官无法区分它们,较简单的区分是合成钻石内通常合有一些金属矿物包裹体,会有“磁性”,而天然钻石则没有磁性。方法是:在麦克风前放上磁铁,将钻石在麦克风前快速移劲,合成钻石会产生微小的声音,表明有磁性。钻石的改色是本世纪初“镭”的放射性被发现以后的事。颜色好的彩钻比无色钻更有价值,因而促进了将浅褐色或微**钻石改成彩色钻石技术的发展,区分天然与改色彩钻已成为必耍。从人工彩钻(由辐射或高能加速器轰击产生)的台面向下观察,会出现伞状的一些色圈或暗影,吸收光谱中会有594nm的特征吸收线。另外,其荧光、放射性及导电性与天然彩钻也有一定的区别。夹层钻石主要是因原料形状特殊,工匠往往将两粒本来较小的钻石“拼合”加工成一颗较大的钻石,而有些是用钻石做顶,水晶或无色合成刚玉做底来做成一颗二层“钻石”,并且在镶嵌时用“金爪”或“金边”将底层挡住,蒙骗顾就。对这类钻石可用放大镜仔细观察柒赛部是否有胶合界面,往往可见一些小的气泡和胶,或在钻石内部某个层面上可感到有一层雾状物。如果宝石是未镶嵌的,则放入二碘甲烷或清水中观察,效果会更好。
钻石与镀膜钻石的区分——第四类赝品,镀膜钻石可能将会是市场上最为先进的仿制确,它是高压与化学蒸汽沉积法相结合而生产的,这种合成钻石成本低、条件简单。当这种合成钻石镀膜厚度大于10微米,用“热导仪”测定时,它具有与天然钻石相似的反应。但这种代用品还是有缺陷的,一是镀膜表面为细小钻石多晶体,一般呈灰蒙蒙的外观。二是镀膜钻石的比重与天然钻石不同,这是鉴定的关键。
真假水晶鉴别
真假水晶鉴别
★眼看:
天然水晶在形成过程中,往往受环境影响总含有一些杂质,对着太阳观察时,可以看到淡淡的均匀细小的裂纹(即冰裂),和柳絮状物质(即棉)。而假水晶多采用残次的水晶渣、玻璃渣熔炼,经过磨光加工、着色仿造而成,没有棉和冰裂。
★舌舔:
即使在炎热夏季的三伏天,舌舔天然水晶表面,也有凉爽的感觉。假水晶则无。
★光照:
天然水晶竖放在太阳光下,无论从哪个角度看它,都有美况的光彩。假水晶则否。
★硬度:
天然水晶硬度大,用碎石在饰品上划一下,不会留痕;若留有条痕,则是假水晶。
★用偏光镜检查:
在偏光镜下转动360度有四明四暗变化的是天然水晶,没有变化的则是假水晶。
★用二色检查:
天然紫水晶有二色性,假水晶则没有。
★用热导仪检测:
将热导仪调节到绿色4格测试宝石,天然水晶能上升至**2格,而假水晶不上升,当面积大时上升至**一格。
识别翡翠饰品
节日临近旅游市场走入旺季,种、水、色好的中高档翡翠正在作为主流饰品进入普通家庭,因为其色泽美况,寓意深刻,象征吉祥,拥有丰厚的文化底蕴,它所具有的一些微量元素对佩戴者能起到调节微循环的功效。业内人士的估计是:未来的五年内,中国市场对中高档翡翠饰品的需求将增加十倍。节日旅游旺季一向是翡翠饰品的旺销季节,请观音、购生肖、求吉祥、讨口彩,不过,近年不少消费者一直反映,节日期间到外地旅游购得翡翠饰品存在严重质量问题。为此,消费者如何识别?
据上海宝玉石协会专家介绍,目前市场上的翡翠以是否经过化学处理为标准,分为A货、B货、C货三种,能够保值增值比较珍贵的是A货,即未经过任何化学处理的天然翡翠;B货是经人工酸洗漂白处理,然后充填氧树脂的翡翠,C货是人工染色的翡翠。由于B货、C货经处理后外观色泽非常艳丽,一些缺乏诚信的商家常以此冒充A货。
专家建议消费者购买时掌握几个窍门。一是认清商品的标识,A货翡翠通常直接标注为“翡翠”,B货按国家标准必须标明“翡翠(处理)”,C货则标注为“翡翠(染色)”,对没有上述标识或标识不清的翡翠,最好不要购买;二是要求商家开具正规发票,写明翡翠质量,对于5000元以上价高的货品可向商家索要质检证书;三是要认准知名品牌,目前市场能保证质量只售A货翡翠的有张铁军翡翠、老庙黄金九天名玉、亚一玉器城、老凤祥、豫园商城华宝楼、时代城隍翡翠街等。
怎样辨别珍珠的真假
如今的珍珠市场,真是越来越让人敬不懂了,工艺珠做得天衣无缝,简直让人敬不出一点迫绽。在北海、海南等旅游景点,一些小贩经常围住游客穷追不舍,许多貌似清水珠的饰品出现在工艺品市场上。若是以塑料薄膜覆层的工艺珠,很好鉴别,两颗珠一对磨直打滑,且颗颗精圆走盘,就象是一个模子里做出来的,一刮般掉一层皮。而一些以贝壳为核,涂上涂料的工艺珠,鉴别起来就较为困难,有的珠形甚至用车床车成带有各种淡水珠肌理纹的外形,一擦直掉粉,就象真的一样,就是有点“真”过了头。那么,对天然或养殖珍珠的鉴别,应该抓住哪些要害问题呢?
一、看光泽不同成因的珍珠从表面或内部珍珠层反射的晕彩不禁相同。俗话说的“珠光宝气”,需要结合实物细心品味,珠光主要是从珍珠的内部细密结构层反射出来,并经过光的衍射产生的特有光泽,对这种光泽可避开直射光线在暗光下观察,这类似于在暗视域宝石显微镜下观察宝石内部的生长线和内含握醅反映了珠层厚薄的珠光强弱在弱光照明下显得特别清晰。塑料薄弱反射出的光“贼亮”,而用炭料涂层的工艺珠光泽有一定的欺骗性,要仔细辩认。
二、观察珍珠表层特征珍珠表面瑕疵多少直接影响到珍珠的美观程度,但没有瑕疵的珍珠很少,每一颗珍珠不同的瑕疵,正好是它不同于其他珍珠的胎记,给真伟的鉴别提供了依据,珍珠表面瑕疵表现为瑕点或环带,当珍珠层之间有异物侵入时,表面便会鼓出一个瑕点。有时需借助10倍放大镜仔细观察,多少总会找到一些环带现象。
三、用手摸伟珠有腻感,真珠爽手,挂在颈项上有凉快感。
四、用牙试或两颗珠子对磨如前所述,塑料珠一对磨就打滑,而将珍珠沿着牙的尖峰磨擦会有砂感,若是好珠,这种砂感特别均匀,感觉简直好极了,这是因为构成珍珠层的结晶体,排列是有序的,就象房顶板那样凹凸不平,排列整齐,行话叫做叠瓦状排列,故磨擦时会使人感觉好象有砂似的。
五、用火试灼烧时,伟珠出现火光,灼烧面出现黑烟色,表面珠层脱落,真珠灼烧面未见黑烟色,表层完好不脱落。至于珍珠的选择,首先应该明确,淡水珠和海水珠是属于二个不同档次的商品,就象岫玉与翡翠,不可相提并论。同一类型的珠子,选择时要综合考虑它的颜色、光泽、珠母层厚度,选择时要综合考虑它的颜色、光泽、珠母层厚度,形状瑕疵(斑点)等因素,作出自己的最终选择。
没有星光,没有月色,只有它在闪。以下是我和大家分享2021珠宝销售 工作总结 精选范文3000字相关参考资料,提供参考,欢迎你的参阅。
珠宝销售月工作总结1
自从本人加入周大福珠宝以来也有12个的时间了。
在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的 规章制度 ,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大 的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在 7 月让我担任柜长一职,这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一,品德素质修养及职业道德 通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二,工作质量成绩,效益和贡献 保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三,工作中的经验 销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑 的几个方面;
1 认真的接待顾客做到3 米问好,1 米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2 充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示 十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是顾客最好的广告珠宝销售月工作总结工作总结。
3 促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取 分心的方法减轻顾客的压力。
4 熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5 售后服务,当顾客购 买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情 愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6 抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等 待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四,工作中的不足和努力方向 总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰 的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人 成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人
对销售 失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要, 对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想 一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首 先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互相学习, 互相进步。 总之,在这一年里我工作并快乐着。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”……营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客珠宝销售月工作总结珠宝销售月工作总结。
6、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意:“为什么”“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终。
8、总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己。
珠宝销售月工作总结2
光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下:
一、关于上半年的工作
我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39 人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。
半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。
由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,
我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
二、半年工作的体会
半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。
首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队, 给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。
我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力
去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。
我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋, 工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新; 在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意,让来珠宝城的国内外领导、客商,顾客满意。
有关珠宝店活动策划5篇
为确保活动顺利开展,通常会被要求事先制定活动方案,活动方案是为某一活动所制定的,那么有关珠宝店活动策划要怎么制定呢?下面我给大家带来有关珠宝店活动策划,希望大家能够喜欢。
有关珠宝店活动策划篇1
一、活动主题:
爱在有情天——__珠宝圣诞特惠酬宾
二、活动时间:
8月21日-25日,共计五天
三、活动说明:
以圣诞节为契机,以所有的品牌专卖店为推广平台,借助产品手册、抽奖酬宾、珠宝鉴定、特价产品、VIP贵宾计划等多样化的形式内容聚集人气,提高品牌关注度及拉动销售,为品牌的持续经营收集潜在客源信息。
四、活动目的:
1、以圣诞节为契机,将潜在客群转变为实际消费客群拉动产品的销售,提升销售额;
2、以特惠活动为平台,吸引更多潜在客群关注品牌动态,提高品牌知名度;
3、通过针对性的活动展示品牌文化,拉近品牌与客群的距离,提高品牌竞争力。
五、活动内容:
1、抽奖酬宾:
活动期间,每天进店的前50名顾客,无论其是否购买产品,均可领取一张抽奖券。奖券由正券和副券组成,正券由顾客保管,副券投入抽奖箱。活动最后一天,进行现场抽奖,顾客凭副券及手机号或身份证号兑奖。
获奖名额分一二三等奖及纪念奖等数个等级,每个等级可设置一定数量的获奖名额。奖品内容应多样化,既可以是不同价值的产品实物(戒指、耳环、链坠等),公司纪念品(台历、钥匙扣、名片夹等),也可以购物代金券或折扣券充当。
2、珠宝鉴定:
活动期间,顾客可以将自己的珠宝首饰拿到门店,由我们的专业珠宝鉴定师为其免费鉴定真伪、等级。如有可能,该环节可以一直延续下去,可以增加公司品牌在消费者心目中的可信度和亲和力,有利于提升品牌形象。
3、特价产品:
活动期间,每个门店每天都将主推一至二款特价产品,以适当的折扣或是与其他产品搭配销售的形式推出市场酬宾。从21日到25日特价产品的品类及折扣比例应逐步加大,尤其是产品品类更应契合爱情的主题,以便与圣诞的氛围吻合。
搭配策略:如按原价购买指定款产品(主打产品)后,再加极少的现金即可拥有一款精致的特色产品(小饰品为主,如戒指、)。
4、VIP贵宾计划
活动期间,凡一次性购买产品达到一定金额的客户,即可直接转为VIP客户,获得我们特别推出的VIP贵宾服务,可享受在所有门店购物折扣、终身免费提供珠宝维护和清洗、购物积分等特惠项目。
另外,活动期间可适当的准备部分玫瑰花,24日和25日两天,每天前20名进店的女性均可获赠一枝。
六、活动支持:
1、媒体的广告支持:
活动开始前连续三天,选择优势平面媒体,借助其广泛的覆盖面,推出活动主题并预告活动内容,使更多的消费者获知我们的圣诞特惠信息。版面简洁,画面温馨,突出品牌形象。
平面媒体的选择:
(1)当地的DM杂志或是报纸连续三天,每天半版硬广;
(2)圣诞节当期的电视报一期,半版硬广。
如有可能,可选配一篇千字左右的软文,围绕主题介绍针对不同人群选购珠宝的技巧,及简易的珠宝辨别方法。
2、产品手册支持:
制作一批精美的产品手册,全方位介绍公司产品信息,圣诞节活动内容,特价产品信息等详细信息,提前五天放置于各个门店的显眼位置,便于顾客取阅。产品手册的制作需要注重可读性和实用性,使顾客能够长久保留。
同时,还可以将产品册放置于部分报刊亭、商场或是超市门店,扩大发行覆盖面。
3、POP海报
提前一周制作好一批精美的POP海报,张贴于各门店显眼位置,及各主要街道、超市、商场、小区门口等人流量集中的区域。海报强调视觉冲击力,突出主题。
4、其他物件支持:
x展架4个、横幅4条、抽奖箱4个、抽奖券1000张、签到簿4本、POP海报40张左右,奖品若干,音响、话筒及音乐光碟每个店面一套,圣诞装饰物品4套,纸笔,剪刀、透明胶布,礼品袋,玫瑰花,桌椅等相应必备工具。
七、现场布置
各门店的装饰应在20日前完成,活动期间如有破损,应在第一时间修补整齐,并保持其完好至活动结束:
◎利用圣诞装饰物品装饰门店,要求突出圣诞的氛围;
◎x展架放置于门店门口;
◎横幅悬挂于门店门头;
◎利用音响设备播放舒缓的音乐,音乐内容以圣诞音乐为主,其他舒缓的音乐为辅,注意控制音量大小,以不影响对话为宜;
◎产品手册,放置于门店最显眼处,以便于顾客可以方便的取阅;
◎抽奖箱放置于产品手册旁边;
◎25日当天,在规定时间内将抽奖箱放置于门店前空地,进行现场抽奖;
八、注意事项:
1、奖券的保管和发放由各店店长负责保管和发放,顾客进店时应主动送上奖券,并协助顾客将裁下副券,当面放置于密封的抽奖箱内,同时,做好顾客资料的登记,用于兑奖时的依据;
2、所有奖品均应放置于礼品袋内,顾客兑奖时应与顾客一起检查袋内奖品是否与中奖奖品一直,之后有礼貌的交给顾客,并送上“恭喜您中奖!”和“感谢您的热情参与,欢迎下次光临!”等礼貌用语;
3、做好顾客的资料收集,尽可能的留下顾客的姓名、工作单位、手机号码等基本资料,在活动结束后整理完整并上交公司,为公司的长久经营累积资源。
4、耐心解答顾客的每一个询问,如不能马上回复,应留下顾客****,待获得正确回答后第一时间内回复客户。
九、人员安排及分工:
有关珠宝店活动策划篇2
一、活动时间:
20__年x月25日——20__年x月13日
二、活动主题:
__珠宝“摇钱树”送礼百分百
三、活动目的:
通过__珠宝元旦春节“摇钱树”活动活跃元旦及春节节日欢乐气氛,同时通过现金利是包、新年礼品等切实回报消费者。
四、活动形式:
1、主题活动:
凡在__珠宝全国加盟店/柜购买任何一款__钻饰的顾客即可参加“摇钱树”活动:
摇摇__珠宝专店门口或专柜旁边的摇钱树(圣诞树装扮而成),即可从树上摇掉下来的幸运号码(以胶纸粘住100个幸运号码),以第一个掉下来的幸运号码兑换10-100元不等的现金利是包、__珠宝的精美挂历、抱枕等,保证每个参加活动的顾客都有奖。
兑换规则如下:
1-18号兑换利是包
19-68号兑换__珠宝抱枕
69-100号兑换__珠宝挂历
2、宣传造势:
(1)在活动前(约12月24日)和活动中(1月15日、2月10日)在各大报纸予以活动宣传报道,主题是“__珠宝‘摇钱树’送礼百分百”(1/4-1/8版),介绍活动的奖品及参与细则。
(2)在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发),扩大活动影响力和宣传力度。
(3)在店前做好活动宣传海报,在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话)。
(4)店头pop:x展架宣传活动,同时增加热卖场氛围。
五、活动经费预算
1、“利是包”费用:50元x18=900元;
2、抱枕:30元x49=1470元;挂历:30元x31=930元;
3、x展架:65元/个x2=130元,喷绘海报:120元;
4、宣传页(dm):05元/张x1000份=500元;
5、广告宣传费约5000元;
6、总计:9050元。
有关珠宝店活动策划篇3
1、DM宣传单页、掉旗
“折上折、礼尚礼、点石天天伴随你”作为广告语,以圣诞、元旦为主题,作主推产品及节日促销单张。考虑制作制版成本问题,此促销单张正面作天花掉旗、背面为主推产品。
2、形象场景布置
A、专卖店
点石珠宝开店属专卖店性质,店口及橱窗进行精心布置。专卖店门口设置圣诞树两棵(圣诞树之上均悬挂糖果)、彩花带十米、雪花喷字、天花悬挂吊旗及小型饰物,并在适当位置添加气球。
B、店中店
点石珠宝开店属店中店性质,对其通道口将进行精心布置。在通道口设置圣诞树两棵(圣诞树之上均悬挂糖果),店场天顶悬挂掉旗及小型饰物,彩花带十米。
C、专柜
点石珠宝开店属专柜性质,由于商场进行统一管理及受场地限制,专卖店门口设置圣诞树一棵(圣诞树之上均悬挂糖果),店场天顶悬挂掉旗及小型饰物,彩花带十米。
3、节日形象POP
节日形象POP配合DM单页同时使用,以圣诞、元旦为主题,并配合节日促销活动项目,并追加冬季主推产品。节日折扣酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。
4、形象气球
此次活动将是推动企业形象的有利时机、广告气球具有成本低、烘托气氛较强的特点,点石珠宝圣诞、元旦两节促销活动将大量使用气球做流动广告,凡进入店内的小孩均赠送形象气球。
5、糖果
12月2425日、12月31日—1月1日凡进入点石珠宝的消费者均可获得节日糖果赠送,这是留住消费者并抓住消费者心理极有效的`方法。
6、情侣套餐
此次活动期间点石珠宝特别推出情侣套餐,凡在节日期间购买情侣装的顾客均可赠送精美礼品一份。
7、金卡
凡在活动期间一次性购物满1500元的顾客送金卡一张,此卡可享受折上折的优惠。(如原价1000元的首饰五折的基础上再进行八折优惠:1500x50%x80%)
8、VIP卡
凡在活动期间一次性购物满1000元的顾客送VIP卡一张,此卡可享受折上折的优惠。(如原价1000元的首饰五折的基础上再进行88折优惠:1500x50%x88%)
9、促销
凡一次性购物满500元的顾客送精美礼品一份。
10、库存积压品可按金卡打折。
二、促销预算
1、DM单页、吊旗
A4页面 3000x050元=1500元
2、节日形象POP (x架)
1600MMx500MM
120元x10=1200元
3、形象气球
020元x1000=200元
4、糖果
400元
5、小礼品
1000元x500=500元
6、圣诞树
12棵x100元=1200元
7、饰物
30元x12=360元
8、不可预测费用20__元 合计:人民币7360元
有关珠宝店活动策划篇4
一、活动时间:__月10日-__月18日
二、活动主题:端午节“链”结顾客心
三、活动内容:
1“链”结顾客心:
__月10日-__月18日凡购买3000元以上加51元钱即送18K链一条
(素金不参与优惠活动)
2端午节旧饰换新颜:
在端午节期间,顾客可将以前的的首饰拿到__珠宝专卖店/柜换取新的首饰,只收取加工费,同时免费提供清洗服务(非__珠宝店/柜购买的钻饰也可参加),使所有首饰“旧貌换新颜”。
四活动宣传与推广
(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告,主题是《端午节‘链’结顾客心》,内容包括“端午节‘链’结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”等活动的参与细则;
(2)在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“端午节‘链’结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
(3)在店前做好活动宣传海报或X展架,在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询;
五活动控制与评估
1在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;
2活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至__珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
六活动经费预算
1宣传费用约3000元;
2X展架:85元;
3总计:3000+85=3085元。
有关珠宝店活动策划篇5
一、前言
其作为传统的婚庆时节,刺激了消费者购买钻石等珠宝饰品表达爱意,以感谢对方为彼此做的奉献。针对情侣、伴侣渴求浪漫的心理,制定有效地促销方案,在吸引情侣、伴侣为主要目标顾客的同时,兼顾其他顾客。本案以五一劳动节促销活动展开。
二、活动目的
依托假日经济,通过强有力的促销活动,吸引消费者关注,促进消费者购买,提升销量。
以“中秋”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传周大生珠宝品牌形象,提高周大生品牌知名度和美誉度。
通过多样化的促销活动,把利益真正回馈于消费者的同时,突出温情的品牌形象,拉近企业与消费者的距离,提升品牌忠诚度,最大限度的提高店内人流量、聚集人气、扩大专卖店的销售业绩。
三、系列主题
心时代·“吾以钻为盟耀真爱永恒”
四、促销主题
周大生心时代·爱耀20__“吾以钻为盟耀真爱永恒”
——周大生恭祝全国新老顾客节日快乐
五、活动时间
20__年__月28日—20__年__月5日
六、终端布置
在专卖店、商场专柜及边厅进行统一的布置,让消费者能够十分快速地了解促销活动并被其吸引。此次五一促销的终端布置将营造一种温馨的购物环境,让消费者保持愉悦的心情并产生购买行为。
(一)专卖店
在专卖店门口右侧放置“吾以钻为盟耀真爱永恒”X展架;在专卖店门口铺有活动地毯;
在专卖店门口布置“吾以钻为盟耀真爱永恒”形象活动布幔,在门口顶部两侧装饰气球;
柜台上放置“吾以钻为盟耀真爱永恒”桌牌。
(二)商场专柜或边厅
在专柜前或边厅拐角摆设“吾以钻为盟耀真爱永恒”X展架;在专柜或边厅吊顶装饰活动吊牌及气球;柜台上放置“吾以钻为盟耀真爱永恒”桌牌。
七、常规物料
八、促销内容
(一)网络线上活动
1微博、微信齐互动
①扫“@周大生网购”二维码,加周大生网购为好友,即有机会获得由周大生珠宝送出的精美旅行护肤套装一份(共30份);
②关注周大生珠宝官方新浪微博,参与“周大生心时代·爱耀20__‘吾以钻为盟耀真爱永恒’”微博互动,晒五一心情且@十个好友即可获得由周大生珠宝天猫官方网站二十元优惠券一张(不可累积使用)。
2钻戒秒杀超值购
周大生珠宝天猫官方网站在活动期间每天上午10:00推出一款钻戒(限一件)进行秒杀活动,价格低至38折。
(二)终端促销活动
1情贵钻不贵
在五一活动期间,钻石产品全场75折优惠,并可凭购物小票参与抽奖活动。全国共设一等奖10名,本单可享受免单优惠,当场返现;二等奖100名,本单可再享受8折优惠,当场返现;三等奖200名,本单可再享受9折优惠,当场返现。
2情比金坚
在__活动期间,素金产品(黄金、铂金、k金)每克优惠18元。
3爱情证书之爱的奉献
凡在活动期间在周大生购买任意产品均可参加活动。参与者填写爱情证书之爱的奉献(每个爱情证书均有证书编号),感谢对方为感情、为家庭的付出,写下真爱誓言,承诺真心永不变,并可在证书上按上指纹。
购买产品价格在1000元以上的顾客,还可以获得由周大生珠宝赠送的观影券两张。
注:翡翠等产品按平常的折扣进行优惠。
答案:天长市龙泰典当行地址位于安徽省滁州市天长市长城路南段118号。
解释:龙泰典当行是一家专业的典当公司,提供贷款、典当、拍卖等服务。该公司位于安徽省滁州市天长市长城路南段118号。
拓展:典当行是一种传统的金融服务机构,主要为需要临时资金周转的人提供贷款和典当服务,同时也会进行拍卖业务。近年来,随着互联网金融的发展,一些典当公司也开始向线上发展,提供更便利的服务。在选择典当行时,消费者需要仔细了解公司的信誉和服务条款,避免出现风险。
编辑导语:所处行业不同,企业所采取的私域打法也会针对性地改变。而在珠宝行业,针对珠宝产品高价、低频的消费特点,企业又该如何搭建私域应对策略?本篇文章里,作者就珠宝企业的私域打法做了阐述,一起来看一下吧。珠宝与其他行业有很多不一样地方:从产品角度看典型的低频、高价、非标、耐耗使用周期长;即使同样设计,标价也有所不同。加上用户对装饰功能大于使用价值的固有认知,导致行业普遍重营销、教育难、重资产、获客与库存成本高。许多高层常常自我怀疑,认为行业不适应私域打法;这个难题我也经历过,但难不代表做不到;我看到传统企业陷入单点思维居多,什么意思呢?早些年客户管理软件火热采用CRM、后来小程序崛起抓紧进行研发;甚至H5商城、进销存、导购助理等软件散落在各个部门。这造成总怕落伍,什么工具热就赶紧引入,最后却发现数据中台的不连贯让“运营、营销“面临大促时痛苦无比。加上各部门沟通效率低,软件升级困难,很多市场机会红利在眼皮底下流失,近似样样齐全大视角看缺犹如一盘散沙。若单纯从私域部署维度看数字化,显然有点过于表面。事实上它只是一个结果,我认为成功转型的背后来源企业在行业的发展洞察、以及对数字化价值的认知、与四力(组织、产品技术、运营、商品)的重新设计,和整体的打法四个维度上。一、历史趋势的变化我国古代珠宝业比较发达,但近百年各国竞争格局不断变化,使得此行业显得弱小;所以近代的珠宝行业起步比较晚。按照发展可以分为四个阶段:起步,迅速发展,调整,回暖。1982年-2003年为黄金珠宝起步阶段;1949年6月上海解放,人民币兑银元的官定价几天就从1:1大幅度贬值为10:1。人们政权随后查封并关闭上海证券大楼,宣布银元、黄金和美钞禁止在市场流通。1978年以前我国年均外汇储备不足8亿美金,其中黄金占6成,彼时的黄金成为国际上的“外汇货币”,面对压力不管制不行。市场迭代到1983年国家正式颁布《中华人民共和国金银管理条例》,以法律的形式确定国家对黄金制品的生产,流通,禁止个人和企业自由买卖,才正是把人民币强势拉升为交易主要货币。1993年左右人民币兑换美金汇率大幅提升50%,国内外黄金差价也扩张到50%以上。惊人的利润才进一步培育了地下黄金交易市场,当时一些国有黄金企业在地方政府支持下也进入“黄金私卖潮”。迫不得已,市场论在全国范围进化下国务院发布“63号函”再次将黄金市场化,这才促使黄金市场的第一块里程碑。当年周大生、六福等一批优质珠宝进入商场,随着国际品牌加入竞争开始加剧。2003年-2013年渠道贵金属制品全面开放;由于黄金具有贮藏手段职能,2002年10月30日上海黄交所开业,从而结束新中国黄金不能自由买卖的历史,通过国家管控来防止通货膨胀。2007年珠宝首饰已经成为住房和汽车外的第三大消费热点,但绝多数本土企业规模很小没有品牌,竞争力较弱,少数企业有品牌和规模但地域性特点太强,缺乏跨区域影响力。例如,作为本土龙头品牌的老凤祥,2007年的销售收入约61亿元,市场份额也不到4%。后来一些知名品牌卡地亚、宝诗龙、施华洛世奇进入国内市场,行业洗牌中小商户被淘汰;紧接着细分市场涌现,钻石品类被人接受。面对线下渠道饱和,2008年至2013年珠宝探索新的零售模式。品牌开始与大型网站合作,开发PC商城以促销方式出现,填补了网络珠宝的空白,而头部逐渐形成自营、加盟、经销三种模式的格局来占领市场。2014年开始是黄金十年后增速放缓的主要阶段,直到2017年洗牌结束;从历史数据看主要表现在:开店速度;拥抱资本市场;去环节化零售。头部为首的几家企业开店和加盟速度惊人,卡地亚在全国拥有84家门店蒂芙尼运营24家专卖店、周大福内地拥有1640个零售点、六福店铺总数为1022家。老凤祥加盟店高达2300家,周大生连锁达2200家;面对中央反腐高压态势,不可避免地影响购买力,迎面而来黄金持续下跌;产业过剩的化解中部分企业开始拥抱资本市场。以东方金钰、潮宏基为首的企业先后上市,中小品牌面临兼并和破产之路;在饱和状态下使得企业开始探索理念和产品创新之路,截止到2016年珠宝首饰配饰高达16种分类,功能上近20种。大量厂家在压力竞争下为保持生存,迫于无奈将代加工作为辅线,直接开启终端零售在价格上进行竞争。从此巧借微商渠道,自有品牌,电商平台之路发展;这也奠定后来部分企业经营模式从“供应链思维”转型成“流量思维”重要因素之一。2017年下半年到2022年属于回暖变化期;根据前瞻研究洞察数据指出,面对85、90后结婚一族2018年行业表现较好。(限额以上)黄金珠宝社零累积同比增长81%,高于历史2个百分点,说明人均可支配收入在增加。但2019年末受黑天鹅事件对行业宏观影响,整体指数呈平缓下滑状态,目前看来有两个非常重要趋势:基于用户消费行为的重构;数字化程度在加深。一方面珠宝本身具有特定投资属性,得力于消费主力军(90,Z时代)变化,原有行业格局和珠宝教育模式、消费思维在重构,复苏后的门店开始思考如何新时代用户。另一方面各大总部早些年为了快速占领市场份额,扩张下加盟店比例高居不下,让运营营销体系基本功不扎实;面对环境变化不得不重新思考门店的管理和赋能。总体而言,我们把过去、现在、未来放在一条水平线,若用产品生命周期(productlifecycle)理论来看珠宝行业变化,那它属于成熟期后寻找第二增长曲线状态。早些年依靠上游供应链、资本与市场红利巧铺品牌,而现在要依靠“系统之间”的闭环能力让企业提效,这一切核心是从“线下交易”转移到“线上交易”全链路数字化的过程。二、私域业态的认知近些年,消费变革体现在“交易场景”中,以往一二线城市商场有八九家珠宝柜台,每逢节假日经常看到消费者辗转在几家之间做比较长达1-2小时。黑天鹅之后大家都不出门,销售额如何回升呢?答案便是依靠线上发力,早期众多大企业珠宝品牌并没有认知到“公域业态”和“私域业态”的区别。以导致每次大促依然通过站内竞价、降价、明星IP等方式吸引用户,这种高举高打模式不但烧钱,还很难留存。当然也有部分企业知道私域的重要性,可行业内没有品牌真正跑通模式或自身组织结构的繁琐性,也不敢妄下定论去摸索,只能看别人跃跃欲试后再进行模仿。两种业态在经营上有什么区别呢?公域属于漏斗,私域属于水轮;差异有五个层面表现,分别是:渠道整合力;流量归属权;用户粘性;获客成本;营运规则。首先平台电商集中优势在“开店模式”,属于开放平台。品牌在满足规则前提下才能付费获取用户,如参与促销活动或支付推广费,但这些费用最终带来的用户还是回到“公域层”,对线下加盟店的帮助并不大。其次珠宝企业做私域,它属于半开放的DTC模式。在6大维度(品牌官网、APP、企业社群、小程序、公众号、视频号)的配合下,不论从线下门店还是线下通路整合上都比较容易,数据打通后获取的用户不会轻易流失。以往,众多加盟(混合)店,只能依靠商场和品牌力带来的自然用户生存;疫情直接限制线下流量,导购不得不通过微信存量或客户转介绍来挖掘客源。加盟的不盈利,让总部显得格外被动,所以众多高管便达成要转型做“私域的共识”;面临两种店铺类型,以什么为切入口呢?很多品牌认为企业微信是首要策略,要先把用户加好友或沉淀到社群中;但珠宝作为决策链条长的商品,除做好与用户之间信任外,总部还要兼并好加盟商的利益关系。不可能上来要求加盟店导购将用户导流给总部,所以,首要任务是完善交易场,小程序是「最佳选择」。不论从承载全渠道会员数据沉淀,还是联名预售新品,甚至导购直播和大促活动;亦或社交裂变,它都是用户查看品牌的首要渠道。关键时刻,基于LBS定位打通原有珠宝供应链加盟、直营商品管理体系还能实现千店千面的展示;换言之,小程序是加盟店的货品展示平台。那么,它的建设对珠宝行业有三大业务价值影响:单客价值提升;运营利润提升;驱动业务其他增量。比如:基于小程序开发内容社区,借助关联公众号可带来更多与用户互动的机会,这样复购率与用户忠诚度也会提升;背后实则加强利润上升的空间。总部视角下小程序完善后,私域业态布局可围绕三阶段展开:激活触点建立标签体系;沉淀用户;精细化运营。触点的设计不仅体现在线上公众号、直播还包括官网、线下售后小票、导购工牌,活动KT物料等一系列与用户可交涉场景,全面性本身是为数字化做铺垫。沉淀私域方面,线上层突出在完善触点等到小程序转化链路闭环的设计,线下层重要在激活导购端使用企业微信,快速将潜在用户引导加企微并打上标签,形成基础画像。流量的精细化运营是在企业私域业态闭环打通,基础设施完善下展开;比如:一场618直播新品发布,可拉通市场部、大增长、线下门店和私域到小程序一系列环节,并以私域为中心做杠杆。总而言之,珠宝对私域业态的整体认知不应该停留在“社群层面”。中后期总部需要打造的是围绕小程序“千店千面的直播场景”,是S2B(店)2B(导购)C模式。对于加盟店较多的总部,如何调动加盟商是赋能开放生态;很多珠宝企业私域之所以没有成功,重要原因是“格局不够大、顺序错乱”。背后一方面是对数字化理解的程度,另一方面是整体打法的设计;没有明确的状态下要求加盟商赶紧推进企微或小程序使用,结果造成运营体系管理跟不上,弥补成本越来越大。三、整体打法设计珠宝企业在做私域前首先要想清楚主要目标是什么?然后再思考组织配称的问题,即:我需要哪类人、如何配合等。从市场来看珠宝做私域主要目标有两类:自己或帮门店做拉新营收增长;总部打通数字化。门店拉动增长上潮宏基是行业不错案例;公开资料显示,2020年黑天鹅出现时潮宏基有接近80%的门店处于闭店状态,于是高管团队基于千店千面的云店模型,花费1个月时间布局全国。之所以反应迅速,部分原因是2015年品牌就开始建立CDP(用户数据平台),2017年完成基础建设(数字化分层结构),2018年完善“货品”的数字化工作,即打通商品数据中台,智能订单。由此可见,数字化本身是“以数据为驱动、以目标为导向”的运营模型,来提高终端门店的管控力。加盟店的成功依靠总部建立标准后80%执行力,借力云店小程序本身可让上万导购的行为可识别,追踪,并归属。会员制打法周大生用两年时间跑出一套模型,早些年品牌运营主要以公有平台为主,但用户画像不清晰,公众号传播效率不高,运营转化一直不好。全国4000余家门店覆盖4万多导购、加盟店高达90%看似拥有不错资本,但要跑通会员制对做产品、门店基因的企业并不是优势。他们如何做的呢?发优惠券;积累私域;联名品牌营销。运营策略上,一方面周大生从私域运营角度出发,基于商品特性和数据基础,通过门店LBS属性增加小程序和定制服务两个销售转化工具。由于加盟店是核心资产,门店做得好总部才能得到增长;结合珠宝本身注重商品体验,去线下消费的比例比较高,所以用小程序作为商品和用户之间的连接点。改变此思维后,另一方面围绕用户复购率和会员增量为核心指标,开发CRM管理体系,用企微营销链路在社群中频繁的给用户发优惠券。由公司内部或外部KOL生产内容,并在重要营销节点巧借多品牌异业合作、再利用多媒体渠道组合渗透种草,这一系列循环组合打法让周大生客户池复购率高达30%。除此外,周大福“由点到线,由线到面”的打法值得中小品牌参考,首先基于企业微信推出小程序,该小程序相对是品牌前线导购的销售工具。用它一方面与内部系统打通,如会员管理、人力资源、派券系统,这样导购在非门店场景也可以做客情维护。另一方面小程序关联官方商城,可以直接读取门店库存,直接售卖周大福线上产品。形成业务线后,结合微信生态的触点去服务顾客的销售旅程,然后着重搭建私域体系;例如:在线上用视频号、公众号、小程序等直播引流免费社群引导领券或到店。其次,当线下门店没有消费者想要购买的产品时,扫描小程序即可在线上购买,周大福把商品分享页与导购绑定,用小激励促使导购在前面用起来。再者,把企业微信与导购日常的品牌标准服务流程做结合,然后开发相关营销能力,帮助导购进行客情维系、销售转化等。这一系列举措形成企业微信、社群、导购、门店、小程序完美闭环,为生意带来增量。很显然,各种珠宝品牌案例均指出,“小程序”是加盟店居多的总部首要选择。另外结合电商平台思维将用户标签化以发券形式,有利于驱动业绩增长,拉新层面导购标配不可缺少企业微信。四、组织配称的调整企业发展是持续学习的过程,未来不是过去的延长线;过程中总会遇到各种新问题需要不断学习、试错、优化迭代,因此需要耗散。开源时,一方面会习惯性通过降本增效来解决营运压力,另一方面业务增长瓶颈会通过“调整组织结构”来达到配称状态。那如何建立私域型组织呢,有两种方法:高管亲自带队;从客服中心改造。大型珠宝企业历经几十年发展,早期依靠供应链起家,组织经营结构也是聚焦产品、门店、品牌推广三模型。80年代成立的品牌,从运营侧看董事长下面一般设定“品牌管理中心”“门店管理部”,或“网络中心”等。90年代末崛起组织通常分为不同产品事业部,或“大增长中心”“客户中心”等;他们彼此协同模式是什么样呢?品牌中心承担营销、策划、市场、视觉、培训等工作;门店管理一般处理“招商加盟、直营体系”方面,大增长主要聚焦两端运营协同或者新渠道的营销等工作。这类型组织早已不适合数字化时代,建立私域更不知放在哪个版块;据此私域改造全链路是一把手工程。首先老板可以从各大部门领导下手(商品运营、产品开发、市场推广、销售支持、供应链、门店管理)组成项目组呈扁平化结构,分为决策和执行层,这样可高度咬合,快速协同。其次定目标并强化流程改造,如阶段周期内先打通导购层企业微信的使用,实现多少数字增长;或小程序实现千店千面、满足各门店线上交易达到多少销售额。当KPI达成一致时盘活资源,各节点落地到活动部署上,围绕各种节日促销,围绕用户需求盘活各项能力,若不想大动干戈周大生是不错的案例。CRM负责人带队引入企业微信、云门店(小程序商城)、零售端POS并将其置于公司的后台系统SAPERP,然后围绕运营做导购SOP,强渗透。以往珠宝行业客服中心承担线上电话沟通的工作,后来也会利用微信来沉淀部分售后用户。其实除导购外他们是离用户最近的部门,那么从客服中心改造下手也是不错选择;通过客服引入“企业微信”并建立导购朋友圈沟通SOP,跑通小程序交易模型。进而配置活动营销人员上游与市场推广、小程序运营、新媒体等部门拉通;下游与门店管理部打通,直接可触达终端导购。这种流程犹如蓄水池,先找到撬动用户的洼地,然后结合整体营销大目标出发,把公司客服的SOP直接复制给终端门店的导购使用,我认为是加盟商业态做私域的最佳选择。五、总结一下很多时候珠宝品牌做私域会常常陷入「直营门店」经营误区,认为总部要紧抓流量强化运营,并不能这样。从长远看,以加盟商为中心,总部为其提供小程序(交易、直播)空间场景和导购SOP相关的工具,加上合理的培训,这三轮驱动或许是长远发展的突破口。另外,如果你想系统性学习私域运营,那么这个课程可能适合您:
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