珠宝首饰岗位职责

珠宝首饰岗位职责

　在当今社会生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是我收集整理的珠宝首饰岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

珠宝首饰岗位职责1

　营业员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。珠宝首饰营业员岗位职责的要求有：

　一．工作目标：

　加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，推动公司总体战略目标的实现。

　二．工作范围：

　本柜台

　三、岗位价值：

　营业员是顾客眼中的服务代表，营业员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是柜台销售团队不可替代的一部份。

　四：岗位理念：

　待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要学会善待别人，低调做人，高标做事；珍惜自己的岗位，实现自我价值。

　五．工作内容：

　1、销售管理:

　(1)积极配合柜长做好商场部的各种宣传促销工作;

　(2)工作中异常情况向柜长返馈。

　(3)配合柜长做好市场信息的收集;深入了解货品信息：包括存箱滞销款式，市场信息，其它竞争对手，同类货品的市场信息、流行款式等，准确记录货品的变动状况。

　(4)达成交易与客人建立长远业务关系

　(5)接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。

　2、帐务与安全管理:

　(1)维护公司利益:

　1）．核对进货出货的数量。

　2）向公司汇报营业额。

　3）点清货场实数。

　4）收店前店内的一切安全工作。

　5）留意柜台动态，防止失窃。

　6）盘点货品。

　(2)配合柜长做好销售报表,做好销售记录,确保帐目清晰准确

　(3)做好交接班的商品清点记录。

　(4)配合柜长做每月盘点工作

　(5)上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作;

　3、货品保管与柜台卫生管理:

　（1）上班期间的专柜的'商品的清洁,维持良好的货架陈列等;定期做好柜台、货品的全面清洁。

　1）清洁柜台。

　2）更换道具及场内陈列。

　3）货品的分类。

　4）更改价格

　5）收拾促销用品。

　（2）轻拿轻放，展示的货品须及时性擦试干净。

　4、个人与团队结合的管理：

　（1）准时参加公司举办的培训及业务考核。

　（2）在工作中注重学习，不断提升自己的业务能力。

　（3）严格遵守公司的规章制度。

　（4）配合柜长妥善处理与其员工的沟通与协调，一切以集体利益为重做好销售工作。

　六、权责范围

　1、责任：

　（1）对公司下达的个人目标负责。

　（2）对货物的保管负责。

　（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应的责任。

　（4）由于公司的机密泄露造成公司损失负经济责任与行政责任。

　（5）对工作内容负责。

　2、权力：

　（1）有对工作向上级提出合理化建议权。

　（2）对公司提供包装、道具等辅料向上级提出更新建议权。

　（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。

珠宝首饰岗位职责2

　1、根据公司年度战略研发推广规划目标、月度开发设计计划、概念主题设计理念及市场需求，按照公司品牌定位产品线与风格，定期进行市场调研，捕捉市场流行趋势，收集相关元素理念，独立完成主题系列产品创意设计与开发，并负责新产品的文案撰写、制作和跟进；

　2、结合品牌定位和市场需求，按要求完成主题系列产品具体创意设计方案的规划研发工作；

　3、创意设计主题系列产品需能够体现公司品牌文化内涵，符合市场细分化消费需求，提升品牌市场核心竞争力和影响力。

　任职要求：

　1、性别不限，大专以上珠宝首饰设计、美术设计等相关专业；

　2、5年以上黄金珠宝首饰、银饰、礼品设计经验，思维活跃，有创新能力；

　3、有较高的创意设计水平和美学素养，了解珠宝的流行趋势及市场需求和行业动态，具有良好的审美鉴赏力及团队协作能力；

　4、熟悉珠宝生产工艺流程，熟悉各种主材、配件的特性，精通婚庆黄金、时尚3D硬金、求婚钻戒结婚对戒、时尚钻饰珍珠彩宝18K金镶嵌类、时尚银饰、生活时尚银质礼品等其中任一项珠宝首饰手绘或电绘

　5、熟练运用以下电绘建模软件中的一种或几种：JCAD，Rhino，3dmax，maya，zbrush设计、具有创新意识、能独立完成概念主题、原创文化创意系列产品设计工作；

　6、知名珠宝首饰品牌公司相关工作经验者优先，能力经验超群者学历不限；

　7、提供极具竞争力的薪资，能力超群者薪资任你开。

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珠宝店营销策划方案5篇

珠宝店讲究的就是那种亮堂感，轻奢现代的珠宝店设计也不例外，干净明亮是轻奢现代风格的珠宝店的主要特征。下面我给大家带来珠宝店营销策划方案，希望大家能够喜欢。

珠宝店营销策划方案篇1

目前，随着人民生活水平的逐渐提高珠宝已经从高不可攀的地位走向了寻常百姓家。而珠宝促销，也已经广泛的存在于各大中高端商场之中。作为奢侈品，该如何在终端进行促销呢？下面，我先举一个众多商家广为使用的促销方法，并看看其效果如何。i品牌是国内近些年崛起的一个珠宝品牌，为了抢占市场、提高销售业绩，i品牌在终端开展了一系列的促销活动。其具体操作方法为：先将各珠宝产品进行大规模提价，然后将折扣定为3~4折，同时在报纸上以硬广告的形式告知消费者，并以赠品在终端进行强力推介，以达到促销的目的。在i品牌展开折扣风暴后，随之而来的是各中低端品牌的跟进，大家纷纷举起折扣屠刀试图在终端一决高下。笔者作为m珠宝品牌的推广经理，在得知这一消息后并未马上采取行动，在经过一系列观望后笔者发现i品牌的销售业绩并没有显著提高，同时其他跟进的各品牌销售业绩也是一路坎坷。笔者在经过仔细分析后得出了以下结论：

1、珠宝属奢侈品行业，以笔者所在的h省来说，支撑各珠宝商业绩的主力消费人群仍为即将步入婚姻殿堂的情侣。结婚在本地来说是一件人生中的大事，为了操办这件事，男女双方的家庭都要投入大量的金钱。各种家具、各种常用电器及结婚戒指等用品在婚姻中都占有举足轻重的地位，为了将这一生一次的事情办好，各种家具、电器包括珠宝等用品消费者都要千挑万选，以保证其品质优良。但是i品牌却高举折扣屠刀张扬入市，顾客在面对如此之高的折扣前不免会持一种怀疑的态度：这样高折扣的珠宝其中是否暗藏玄机呢？其品质是否能得以保障呢？婚姻大事马虎不得，还是谨慎一些的好，哪怕多花一点钱买放心的'珠宝不是更稳妥吗？由于消费者在购买前犯了嘀咕，所以很多顾客宁可前去选择一些价格高品牌硬的珠宝，也不愿屈就这一生一次的大事。

2、促销品方面，i品牌选取的赠品主要为音乐盒、中低档化妆品与家电用品。首先，我们来分析一下h省人口的收入状况。

h省地处华北地区，本地一般人群的收入水平平均为600~1500元，从全国的角度来看，h省的收入状况总体偏低，所以本地的消费者在购买大件用品时更希望能得到实惠。就新婚人群而言，音乐盒对他们的用处不大，而化妆品及家电的价格又过于透明；另一方面，新婚人群在举办婚礼前往往都已经购买了较为高档的化妆品及家电用品，此时i品牌为了控制促销成本而赠送中低档的化妆品及家电用品就显得非常不合时宜，最终顾客由于看不到实惠便很可能选择其他品牌。

3、i品牌在进入本市后其珠宝陈列一直显有变化，同时其他珠宝专柜的商品陈列也往往是一年一变，且变动幅度不大。就已婚及高级白领阶层来看，此类人群逛商场的几率是很大的。但是每次来到售卖终端时，商品依旧一成不变的摆在那里，商品陈列僵硬，也就使品味较高的顾客不能感受到新鲜感，自然对销售状况产生不利。

4、售卖过程方面，i品牌的专柜营业员往往采用较为功利的推介方法。由于终端销售状况与营业员的收入直接挂钩，所以i品牌的营业员对顾客主推的商品大多为高毛利珠宝。由于过分的推介，使顾客在购买过程中会产生诸多疑惑与反感，抵抗情绪变会随之产生，最终也就会导致售卖过程的终结。同时，i品牌的售后服务与大多商家的服务条款基本雷同，除赠送vip卡、免费清洗维护及以旧换新业务外无其他创新的方法，所以同质化的售后服务也就不能使i品牌在终端促销中占到便宜。终端，是销售的前沿阵地，i品牌的前车之鉴已经为我们敲响了警钟。作为h省龙头珠宝企业的m品牌，如何进行有效的促销、如何让顾客在眼花缭乱的折扣风暴中走向我们，便成了首要的问题。最终，经过笔者的仔细分析，认为能让m品牌在顾客眼前跳出来的方法便是活化终端+有针对性的促销政策。

第一，依靠m品牌固有的影响力，我们并未采取大幅度降价。但是，我们却强化了广告宣传力度。在此期间，笔者迅速的在机场、高档写字楼及酒店、时尚dm专刊上加强了广告攻势。同时，笔者联姻本市各大婚纱影楼及其他婚庆机构，实行客户资源共享，并在该类场所摆放宣传手册及发放代金券，最大程度的整合了高收入消费人群及新婚人群。

第二，在促销品方面，我们尽量迎合大众的消费心理，给予顾客以看得见的实惠。其中，主要赠品为高档蚕丝被、羽绒毯、高档家电及婚纱影楼的代金券。以上几类赠品均属于与婚姻息息相关的品项。顾客在购买m珠宝后，便可以节省大量时间与金钱来操办其他事务，“实惠”二字便切实的走进了消费者的心坎。

第三，实行新型终端激励政策：

①鼓励终端营业员进行商品陈列革新，如果陈列方面确实有创新与突破，则立即奖励该营业员200元，改变了过去营业员业绩只与销售挂钩的状况。这一政策的出台，不仅大大的增强了终端售卖人员的积极性，同时创新的陈列方式也一改了以往终端陈列僵硬的局面，使商品自己“活”了起来。

②对终端营业员加强培训，培训的内容包括：

a、情感化营销推介法。无论是即将结婚的情侣还是收入较高的白领阶层，他们在选购珠宝时都会被自身的性格及审美观念所指引。加强情感营销培训，可以使营业员在短时间内了解到顾客的脾气秉性及审美观念，最终便可以有针对性的进行引导，从而达成商品交易。

b、各产品的所属寓意。产品是死的，但是我们可以赋予它生命。公司文案在每次到货后，都会对产品进行相应的命名，同时根据产品的形状及外观为它编写一段浪漫的传说。在加强产品所属寓意的培训后，可以使营业员对每件商品更加了解，同时无形中还增加了应对顾客所需的说词，最终起到了活化产品本身的目的。

c、体验营销基本法则。星巴克可以把售卖咖啡的过程变成一条咖啡文化之旅，那么为什么我们不能把珠宝的售卖过程演变为一条珠宝文化之旅呢？在经过体验营销的培训后，营业员将过去单纯的产品推介过程演变为了一条珠宝浪漫文化之旅，在这条旅程中顾客可以学习到很多珠宝成色、渊源、产地的知识，从而使整个售卖过程不再僵硬。这样一来，顾客无论是否购买商品，均可以在营业员介绍的过程中学习到很多珠宝常识，最终无形中对m品牌产生由衷的好感，为马上或未来的购买打好基础。

第四，终端的广告宣传。在经过与商场经理的多番磋商后，商场经理最终同意了我们在终端进行电视广告片播放的方案。同时，为了形成立体展示效果，我命令公司设计及策划人员赶制了水晶广告架、pop及产品宣传手册。这些广告用品的组合运用使我们m珠宝的各个终端立刻活跃了起来，无论在近处与远处，我们的终端都能抢先映入顾客的眼帘。在信息爆炸的今天，谁先抢得了顾客的视线，那么谁就可能抢得了先机。

第五，推出增值服务政策，打破服务同质化的现状。在奢侈品行业，良好的信誉及优良的服务是树立品牌的最好武器。为了能使顾客在售后也享受到我们的服务，我们对每位顾客都进行了详细的登记。在推出新品后，我们会立刻为客户寄赠产品手册；在客户的结婚纪念日及特别节日，我们都有精美礼品送出；在客户发现质量问题时我们会在第一时间为顾客进行维护及更换。也许很多珠宝商也都存有客户档案，但是据笔者观察能切实的利用这些档案的商家却寥寥无几。而事实上，维系住一个老客户要比开发一个新客户的成本要低很多。一句深情的问候、一份精致的礼品、一流快捷的服务，会使这些老客户加深对我们的感情，而更可贵的是这样一来会形成强大的口碑效应，为我们品牌的拓展与销售业绩的提高都起到了实质性的作用。终端促销是一个立体的销售过程，有效整合企业内部资源，深挖消费者内心需求，不断进行创新，让终端促销从僵硬走向灵活，这便是m珠宝的促销宝典。在经过以上五点措施强力执行后，m珠宝的业绩攀升了80%，销售高峰时甚至超越了一些国际知名品牌。让你的终端促销活起来，也就使你的销售业绩与品牌形象都活了起来！

珠宝店营销策划方案篇2

活动主题

千“金”一诺，情定新金——新金珠宝七夕浓情献礼

“七夕”作为中国情人节，消费者购买欲远低于西方情人节，适婚人群、热恋情侣可能选择在“七夕”购买黄金/铂金/钻石饰品告白或求婚；新金珠宝借此机会可主推对饰类产品，用“买饰品送礼品”+“限时限量限价”的方式配合常规促销政策展开活动，同时在报纸上进行硬广、软文宣传，通过以点带面、点面结合扩大活动影响，增强品牌知名度、美誉度。

活动时间

20__年8月23日。

活动内容

1、诱人价格疯狂秒杀

活动当天每逢整点即推出1款适宜七夕主题的黄金/铂金/钻石对饰饰品，以惊爆价格限量发售5对。

2、全场购物满额即送

活动当天全场购物满20__元者即可凭购物小票获赠珍珠手链1份/巧克力1份/红玫瑰1支。

3、明星产品精挑细选

精选黄金/铂金/钻石类项链、手链、吊坠、耳坠等女性饰品及情侣对戒，通过报广、店内物料及销售人员向消费者推荐。

4、常规促销同样精彩

黄金立减50元/克；铂金立减80元/克；珠宝饰品85折。

宣传配合

1、媒体宣传

20__年8月22日 《楚天都市报》/《武汉晚报》 5-8版黑白1/3报广；

20__年8月23日 《楚天都市报》/《武汉晚报》 600字软文。

2、店内宣传

__展架、柜台POP、玻璃贴。

进度安排

20__年8月13-15日：撰写并确定活动方案、促销政策；

20__年8月15-17日：报广设计、物料设计、软文撰写；

20__年8月20-21日：报广及物料修改、定稿、制作、运输；

20__年8月22-23日：报广发布、活动执行

珠宝店营销策划方案篇3

一、活动主题

“心语星愿” 借浪漫的星，许下诚挚的愿，与他(她)共续前世的缘。

二、活动目的

1、最终目的：提高产品销售量;

2、直接目的：借活动提高品牌知名度和美誉度;

三、活动时间

5月x日----5月x日

四、活动地点

_珠宝_区各卖点

五、主办单位

_珠宝有限公司

六、活动细节

分三部分

1、献给能够共度情人节的情人们;

2、献给不能共度情人节的情人们;

3、献给单身贵族们的。

具体如下

1、献给能够共度情人节的情人们

与他(她)共谱一首浪漫的诗，与他(她)共同立下一个神圣的盟约，与他(她)一同分享心灵深处的语言，今生与他(她)共牵手，共续前世的缘。

倾情推荐：“心语”

2、献给不能共度情人节的情人们

有你也有他(她)，不变的真情，永恒的期待，只因为爱在我们的心中。送给他，送给你们一个共同的祝福吧，会实现的，因为它就是爱的化身。

倾情推荐：“心海”

3、献给单身贵族们的

彩碟成双的日子里，让我们暂时放下重担，和流星有个约会，相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。

倾情推荐：“天使之吻”

活动亮点一

“心语星愿”

对你的他(她)许下诚挚的誓言，让流星附载着你们的真情，穿过世界的每一个角落，相信心中的梦一定可以实现。

(目的：为情人们制造一个浪漫的氛围，让他们感受到_珠宝的与众不同。)

道具准备：陨石，放在精致的玻璃盒子内，代表着流星的百分之一、千分之一、万分之一、亿分之一的永恒的爱。

活动亮点二

“真情宣言大募集”

参加者把您对他(她)的宣言填写在我们为您专门制作的卡片上，我们将在x月x日评选出最有创意宣言、最感动人宣言、最浪漫的宣言。一定注意要留下您的他(她)的****哦!我们会帮您把您的深情传达给您的他(她)。

珠宝店营销策划方案篇4

一活动时间：

20__年5月20日

二活动主题

会说情话的玫瑰——_珠宝传递你的爱

三活动背景：

每逢佳节倍思亲，情人节是表达爱情的绝佳机会，人们这个时候最多想到的就是自己的爱人或情人，人们会想到送鲜花给爱人或情人，同时还会买礼物(如珠宝、化妆品等等)，所以我们就迎合了这种心理，特意推出新颖别致的礼品——会说情话的玫瑰，让人们在送礼物的同时用会说情话的玫瑰表达对爱人或情人的爱和感谢等情话，使_珠宝附着上情感的含义，以情感诉求打动广大消费者的心，以情感营销取胜。

四活动目的：

1 通过此次活动增加情人节期间卖场人气;

2 提高_珠宝品牌在当地知名度，抢占市场份额;

3 进一步提高_珠宝的品牌美誉度，以利于长期推广销售。

五活动内容：

1 造势活动：

(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《会说情话的玫瑰——_珠宝传递你的爱》;

(2)各地加盟商在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做活动意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

2 柜台促销：

凡在_珠宝专店/柜买满1000元即送“会说情话玫瑰花”一朵，此活动是为了使人们在情人节、元霄节、三八妇女节来表达对爱人的爱恋和感谢等，主要是用“会说情话玫瑰花”录制人们在平时不好意思对爱人或情人说出口的情话和感谢的甜言蜜语，之后连同珠宝一起送出，使爱人或情人获得尊贵的钻石的同时又得到一份情感的精神馈赠。

3 新款上市：

总部将有一系列的打动人们深层情感的新款钻饰(主要是“信守”、“善美”系列)同时发售，与本次活动一起在情感上打动顾客，与活动一起相得益彰的使本次“情感营销”取得全面的成功。

六 活动宣传与推广

(1)在店前做好宣传海报、X展架，在柜台安排咨询活动咨询员并设立活动咨询电话方便回答顾客对系列活动咨询;

(2)网络推广：联合当地网站做活动宣传广告、活动新闻报道等宣传活动，以新闻事件的形式做好“造势”宣传;

(3)各加盟伙伴注意与当地报纸媒体记者联系，注意做好活动报道工作，以达到长期宣传品牌和长期促进销售的目的;

七 活动经费预算

1“会说情话的玫瑰花”：25×100=2500元;

2 X展架：65元×2=130元;

3 宣传页(DM)：05元×20__=1000元;

4 广告宣传费：5000元;

5 总计：8630元。

珠宝店营销策划方案篇5

活动主题：劲爆五一、全方位的疯狂盛宴。

造人气，吸引客人的眼球，促进店面的销售和业绩。营造一个激情，幸福、欢乐、祥和的节假日。从而打造金叶珠宝在广大客人心中的品牌!

主题活动时间：20__年04月28日——05月03日

主题活动内容：

一、“劲爆”

(一)1、全场黄金、铂金特价优惠(五一)一天，玉器、正价钻石：51折：心动价钻石：88折：千足金镶嵌：9折

2、“寻宝”主题活动。本店将在店面设立冰点价851元钻戒，等你发现，

(二)：凡是在主题活动期间购物都有好礼送。

主题活动期间，凭当日电脑単享受一次抽奖主题活动，奖品分为特等奖。名为“一生一世”钻戒一枚。一等奖。精品首饰皮盒或情侣杯。二等奖。金叶保温杯或真情金叶。

二、“劲爆”

1、凡主题活动期间购买钻石满20__元，赠送299元A货玉佩。

2、购买钻石满3951元，送黄金编织戒指十299A货玉佩。

3、佩购买钻石满5951元，送黄金编织手链十299A货玉。

4、购买钻石满8951元，送黄金编织手链十编织戒指。

5、购买钻石满10051元，送20__元钻石吊坠。

三、劲爆：

凡在主题活动期间内，为关爱“五一”客人，凡51年出生，51周岁，身份证中有51(连号)，手机号有51(连号)，51当天购买首饰，可加一次抽奖。

珠宝店活动策划5

背景资料:

深圳各大珠宝品牌的加盟伙伴每年都将有汇聚到深圳参加一些品牌培训，健康酒会，或者沟通会之类，如何借势宣传，起到事半功倍的市场拓展效果和旗舰店业务开拓效果，为此品牌发展部对品牌宣传做全局项目策划案，以利于立新各位同仁快速高效的开展拓展工作和品牌建设工作。

一、获得会议信息:市场部市场拓展员，客服人员，总经理及部门高管。常规需要调查的相关内容:1、加盟伙伴会议时间、地址、日程活动安排;2、经销商名单和****;3、经销商入驻酒店情况以及作息时间安排

二、确定工作内容:

★会前(沟通)

1加盟伙伴出发之前发邀请函:提醒可以自带部分修理货品尝试，标注立新总部和旗舰店位置，并且告知接待个人的客户经理的电话。

2加盟伙伴到达深圳之后网络群发短信息强调欢迎到深，并再次提醒参观立新旗舰店以及相关合作洽谈事项。

3与品牌商总部能否达成互动安排:

1)合作:共同确定合作项目(论坛主题，加盟商服务项目)，签约立新，互惠(折扣和优惠)，特约商户(摆放立牌推广期免一定维修费)。

2)配发资料:允许立新资料一起配发，现场放置立新资料架，_展架;

3)专题说明:加盟商会议上安排立新项目合作说明;

4)立新安排场地，单独举办说明会;

★会中(沟通)

1、获得面谈条件:酒店拜访(提前预约);

2、邀请参观总部和旗舰店。

3、现场推介会标准流程，含接待责任人，专题片播放，讲解，现场体验等相关服务。

4、特殊合作需要与总经理接待安排需要提前预约等。

5、入驻酒店放置相关宣传物料(大堂欢迎牌，房间欢迎资料);

6、总部和旗舰店欢迎横幅和立牌等。

★会后(沟通)

1、客服和督导部门利用短信平台，发信息给未参观的客户，并将参观过的客户良好气氛短信传达给未到的加盟伙伴，并希望有空余时间再来参观立新(中国)首饰美容中心旗舰店现场,并亲自体验更快、省、便的美容(维修)服务，详情咨询客户经理___电话____。

2、对于参观过立新美容中心的签约加盟伙伴和潜在合作客户致电询问服务的质量以及改进建议进行问卷调查，并及时反馈给品牌发展部，及时提高服务品质。

三、总结推广会效果

常规各品牌加盟伙伴沟通会结束之后3天，由总经理召开本项目总结会议，汇聚各岗位存在着的不足建议，会议记录将在24小时整理后报总经理审批发给与会人员。

文婉瑜

2011年以来,全球经济复苏举步维艰,但铂金需求却逆势上扬,增长态势稳定。根据庄信万丰发布的《铂金2012年年鉴》,2011年全球铂金需求量达到2518吨,同比增幅为2%。这主要得益于工业行业需求的大幅增长和首饰行业需求的稳定增长。中国作为全球铂金首饰第一消费大国,在2011年对铂金首饰的需求增幅为2%,达到了523吨,已占全球铂金首饰需求总量的2/3。自2011年9月起出现的黄金和铂金价格倒挂现象,更大幅刺激了铂金首饰生产商和零售商对铂金需求量的提升,预计这一趋势将在2012年持续影响中国乃至全球的铂金首饰行业,带来更强的增长势头。

12011~2012年全球铂金首饰市场供需概况

在经过了铂金供求基本平衡的2010年后,2011年铂金的全球供应量增长了7%,为2016吨,达到4年来的最高水平,铂金的回收量也有显著提高并上升至636吨。而2011年下半年黄金和铂金价格首次出现了倒挂现象,给全球铂金行业,尤其是铂金首饰行业的发展带来了新的契机。

2012年上半年,在全球大部分市场中,铂金首饰生产商和零售商对铂金的需求量都有所上升。在经济大环境不景气的条件下,中国和印度的铂金销售市场依然保持稳健。此外,许多市场分析人士预测,随着市场供应过剩情况得到缓解,铂金价格长期仍然看涨。

鉴于对铂金市场的充足信心,越来越多的制造商和零售商开始加大在铂金投资、收藏、礼品等市场的投入,而铂金在珠宝首饰市场无疑更具吸引力。全球生产商和零售商2011年对铂金的采购量都有所上升,铂金市场份额获得较大幅度提高。其中,中国的铂金首饰需求达到了523吨。尽管价格高于往年,2011年上半年来自中国的需求仍保持强劲;下半年当铂金价格回落,黄金出现相对于铂金的溢价时,中国制造商的购买量激增,在铂金价格大幅下降的2011年9月其采购量创下了纪录。期间,铂金的价格优势增加了制造商的利润,也部分抵消了劳动力成本上升和信贷紧缩的影响,使得铂金首饰生产更有吸引力。据庄信万丰的《铂金2012年年鉴》报道,2011年全球铂金首饰需求上升2%,达771吨,增长主要来自中国和印度,欧美的铂金首饰需求平稳。而受大地震和人口趋势的影响,日本是2011年唯一铂金需求略微下滑的国家。

11 印度铂金首饰需求创下历史纪录

印度首饰行业的铂金购买增长了1/3,达到25吨。铂金销售网点的增加和消费者购买力的上升使得印度的铂金首饰需求创下了纪录。铂金首饰正从较低的份额基础上在中产阶级中变得很流行并快速增长,同时在印度主要城市新开的一些商店积极开展了铂金系列产品的推广活动。

12 婚庆行业及高端市场支撑欧洲及北美铂金购买需求

欧洲尽管遭遇债务危机,但是铂金市场表现坚挺,这主要是因为铂金始终在婚庆和奢侈品市场中占据重要地位,而这两大市场对价格敏感度较低,受经济因素的影响十分有限。海外品牌首饰网点的扩张及婚庆首饰市场的成功市场营销策略,则使得北美的铂金首饰需求增加至58吨。

22012年中国铂金首饰市场现状与前景

得益于零售商新门店数量在全国的增加以及二三线城市消费者的强劲需求,2011年中国铂金首饰销售依旧保持了2%的增长。自2011年持续至2012年年初,上海黄金交易所(SGE)的铂金交易量显著上升。随着铂金零售网络进一步扩张,2012年中国的铂金首饰销售额将继续增长,未来中国铂金首饰市场仍有庞大的发展空间。

21 2012年中国铂金首饰现状综述

中国铂金首饰市场自2012年伊始,就呈现出健康的增长动能。国际铂金协会的调查数据显示,得益于年初的价格优势和零售商对市场机会的积极备战,2012年上半年中国铂金首饰制造商的铂金销量提高了10%~15%。全国主要珠宝零售企业在情人节都取得了良好的销售记录,铂金首饰销售额同比增长17%,销量更是同比上升了26%。

从产品层面来看,2012年第一季度素铂金首饰和铂金镶嵌首饰都保持了高速增长。铂金链饰和铂金戒指分别占据了素铂金市场前两位,其中铂金链饰的市场份额已过半,并且这个趋势还将继续扩大。在铂金镶嵌首饰中占据领导地位的则是戒指,同时铂金吊坠的市场份额也有了显著增长,从10%上涨到了15%。

在铂金价格长期看涨的走势下,中国铂金首饰市场将面临众多机遇。据庄信万丰的《铂金2012年年鉴》显示,制造商和零售商于2011年底和2012年初建立的库存有所下降,这意味着2012年铂金的首饰需求将有比2011年更强的增长势头。此外,香港的首饰品牌继续在中国内地扩张零售,也创造了提高铂金首饰销售量的机会。而随着越来越多知名品牌在三四级城市开设门店,市场将进一步向低层级城市渗透,给铂金首饰市场发展注入新的动力。

22 铂金首饰消费群体分析

随着宏观经济结构调整的力度加大形势的变化,2012年开始中国的经济增速开始趋势性回落,但受铂金市场价格的地位和婚庆市场的稳定增长的影响,铂金首饰的消费还将延续逆势上扬的态势。

全球权威咨询调查机构华通明略公司在2011年底针对国内8个主要城市(北京、上海、广州、成都、沈阳、青岛、长沙、厦门)共2200名20~40岁城市女性消费者的铂金消费习惯调查显示:

(1)中国铂金消费受众呈现年轻化趋势,品味和个性化在消费选择中开始成为主导因素。

(2)约1/3的受访者在被问及贵金属首饰材质时,第一提及铂金。

(3)上海已经成为铂金首饰拥有率最高的市场,74%的上海受访者表示已拥有铂金首饰。

(4)在青岛、厦门等二线城市,铂金的市场占有率呈现增长趋势。

(5)20~30岁之间的年轻未婚女性的铂金消费需求最为强烈。

这一调查结果显示精品消费成为了铂金首饰消费的新趋势,情感诉求已成为吸引现代消费者选择铂金首饰的关键因素,二三线城市将成为未来铂金市场发展的主要动力。

根据国际铂金协会近期的调查数据显示,铂金首饰的消费群体在购买渠道和产品需求上都有了新的趋势:

(1)超过1/3的消费者会考虑通过网络渠道购买珠宝,中国珠宝市场的线上销售在过去三年中取得了数倍增长,预计2012年的比例将增长至3%(见下表):

2007~2012年中国珠宝首饰销售渠道结构

数据来源:中宝协,水清木华研究中心

(2)工艺要求较高的铂金镶嵌产品吸引了消费者更多的关注。

这一调查结果显示网络销售将成为铂金首饰市场发展的新阵地,而设计个性时尚的铂金镶嵌产品将给铂金首饰市场发展带来新动力。

23 中国铂金婚庆市场表现乐观

虽然2012年国内经济相比去年略显疲弱,但是婚庆消费始终是刚性需求,所以婚庆市场的利好条件并没有受到整体经济环境的影响。根据民政局的预测,由于双春双闰的因素又适逢龙年,2012年仍旧是婚庆高峰,预计登记结婚人数将达到1300万对。婚庆市场的繁荣将极大地推动中国铂金首饰的市场表现。因此,抓准中国婚庆消费需求,会是带动未来铂金销售增长的一个机会点。

铂金,素有“爱情金属”之称,以因其永恒不变的特质被视为婚姻、爱情的最佳见证。铂金对戒“永不褪色”的概念受消费者的普遍认同,因而成为销售主流。据国际铂金协会在2011年年底和2012年年初在全国8个城市进行的消费者深度调研显示,在结婚首饰中,有大约84%的准新娘希望选择铂金作为婚戒的材质。可见铂金在婚庆领域的消费将依然乐观向上,并由此带动整体铂金首饰的市场销售。

全国结婚登记人数

数据来源:中国民政部民政事业发展统计报告及新娘杂志

在“2012夏季上海婚博会”上,大约8万对上海新人亲临会场,整个会场以铂金婚戒销售柜台呈现强劲态势表现最为抢眼。某些珠宝首饰零售商在婚博会2天内的销售额比2011年同期增长50%,对戒款式成为了婚戒销售主流,而其中80%的销售来自铂金对戒。7成新人偏好选择镶嵌10分以下的小钻铂金对戒,价格区间在5000~6000元的铂金镶钻对戒最受新人的青睐。

目前,铂金婚庆消费的主要人群是20岁到35岁之间的年轻人,他们追求个性化、时尚化的消费理念,青睐时尚产品。生产商在铂金加工上更多的投入,也让铂金首饰在婚庆首饰的市场竞争中占据了有利地位。本季铂金婚庆产品种类丰富、风格多样,除了传统素铂金对戒外,还加强铂金镶钻对戒、三指环以及铂金婚庆套装系列的开发,实现了消费者多样化的佩戴需求。特别是铂金镶钻对戒受到越来越多新人的青睐与选择。铂金牢固镶嵌钻石并衬托其熠熠火彩,两者的完美搭配成为结婚典礼、结婚纪念等重要时刻的最佳见证。此外,独特的“舒适内弧”工艺,增加了消费者日常佩戴的舒适度,令夫妻间可以时时感受到彼此之间那份永恒不变的承诺。

24 未来6个月铂金价格分析预测

根据庄信万丰的《铂金2012年年鉴》,2012年的铂金市场供需情况预计与2011年的总体水平相似。2011年减少库存后,南非相对较低的库存水平意味着整个行业从库存来补充铂金供应的灵活性下降,最近由罢工和停产导致的基本产量中断使2012年更有可能出现供应下滑,这些因素有望给铂金价格带来支撑。但汽车尾气净化催化剂的平稳需求和周期性工业应用领域更温和的采购水平将导致总需求出现小幅下滑。按照这样的状况推测,铂金在未来6个月价格预计将会在每盎司1450美元至1750美元之间,平均为1600美元。

3不断努力巩固中国铂金首饰市场领导地位

在全球经济疲弱的形势下,中国铂金首饰消费在2011年依旧能够保持稳定增长的态势,得益于对市场机遇的准确把握,不断寻找可以使整个产业获益的新战略,从而有效带动铂金首饰行业的整体发展。2012年,国际铂金协会将继续与各主要合作伙伴保持良好的合作关系,建立一致目标,同时通过展开有效宣传手段,提高设计工艺,改善零售环境等一系列市场活动,进一步确保中国铂金首饰市场强劲的发展势头,不断巩固中国铂金市场领导地位。

31 全新品牌定位加强与消费者的情感沟通

近年来,通过对中国多个城市的消费者进行的大规模市场调研发现,情感诉求已成为吸引现代消费者选择铂金首饰的关键因素。铂金自身的品牌价值内涵,是铂金固有的优势,能够使其与人们产生更多的情感联系,这会是未来铂金首饰消费市场发展的最有力支撑点。因此在推广上,我们始终强调铂金所代表的情感价值。

2011年,国际铂金协会通过突显铂金的不变的内涵为全新推广理念,进一步打开了中国市场,这一定位以铂金历久弥新而永恒不变的珍贵特质,与现代女性消费者内心渴望不变的情感需求紧密关联,不仅反映了铂金对年轻女性的意义,更体现了铂金见证新婚夫妇“永不褪色的承诺”的象征含义。铂金的内涵价值正契合了中国现代年轻女性的需求和诉求,容易在沟通中引发强烈的情感共鸣,有助于铂金从各种白色金属中脱颖而出。

32 调整媒体策略以吸引年轻消费者

年轻的铂金首饰消费者反应迅速,追求个性化,强调情感诉求,青睐时尚的设计。针对这一特质,国际铂金协会将推出一系列的多媒体宣传攻势,继续支持铂金首饰市场的发展。除了传统的门店、电视和平面媒体宣传,还将加大在网络和社交媒体上的投入,通过各种媒体渠道强化消费者对铂金领导地位的认知,并及时跟消费者进行情感互动。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

在婚庆市场,传播的重心会聚焦于“永不褪色的承诺”,目的是让消费者将永不褪色、永不磨损的铂金首饰作为他们永恒不变的婚约和爱情的见证。在非婚庆市场,将铂金不变的价值内涵作为传播的核心信息,从而与现代女性内心渴望不变的情感产生共鸣,鼓励她们用铂金首饰来表达内心的不变特质。此外,国际铂金协会还将针对三四线城市消费者,加大对铂金知识的教育推广力度,广泛传递铂金稀有、纯净、永恒的珍贵特质,帮助他们摆脱对铂金、白色K金的认知误区,强化他们对铂金在白色贵金属领域领导地位的认知。

33 与优秀的零售领导品牌扩大深入合作

随着中国人力成本的快速提高,以及门店租金水准的上升,制造商和零售商的运营成本都大幅增加。与此同时,零售门店已经成为珠宝首饰竞争的主要战场。针对这一现状,国际铂金协会将通过各种形式与优秀的零售领导品牌深入合作,提供更多的附加价值以应对市场挑战。

在市场层面,国际铂金协会将投入更多资源进行市场调研工作,帮助零售商了解消费者的诉求,获得消费者的认可,最终实现他们的购买。在产业层面,协会将致力于建设一个整合制造商和零售商优势的商业平台,创造更大的市场机遇。在产品层面,协会将为优秀的零售领导品牌提供更高设计水平和更丰富的首饰种类。在服务和销售层面,协会还会帮助零售商了解其门店的优势和弱势劣势,并通过良好的商品陈列、丰富的产品选择以及训练有素的销售人员,最大限度地把握目前铂金市场的机遇。此外,协会还会和零售商一起,深入更广泛的三四线中国城市,开拓更广阔的市场,从而赢得更大的市场份额。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

34 继续推动设计引导铂金消费时尚

近年来,中国铂金消费群体呈现出年轻化趋势,一线城市消费者对时尚设计的要求尤为突出。因此实现设计水平的有效提升,是未来铂金首饰消费增长的关键点。国际铂金协会将精心挑选铂金设计骨干组建铂金精英设计师团队,与品牌生产商进行研讨、培训和交流等互动活动,提高他们的首饰设计能力。针对优秀的零售领导品牌,协会将着力于推出更多符合国际潮流、风格多样的铂金首饰的种类,从而在婚庆及非婚庆市场中吸引更多的年轻消费者,保持铂金首饰的领导地位。

4总结

虽然2012年中国经济的发展增速开始放缓,但中国广大二三线城市巨大的消费潜力,和中国情感消费、婚庆市场的稳定增长,都将为未来中国的铂金首饰发展提供强劲的支撑。随着越来越多的消费者对首饰的储值需求不断上升,具备保值功能的铂金产品或纪念品也将会受到市场关注。从长期市场发展来看,铂金价格必将会逐步回升,铂金的销售市场将进一步扩大,零售商的机会也会日益增多,预计市场的前景依旧光明。与此同时,发达市场的经济复苏以及新兴市场的快速增长推动了众多工业领域进入产能扩大期,提升了工业行业对铂金的需求。这也将带动全球铂金市场的持续稳定增长。