需要的设备如下:
1、高配的电脑
淘宝直播很多时候有很多人来收看的,对处理器的要求会非常高,择I5以上的处理器,避免在直播的过程出现经常卡停的情况。虽然很多人说自己在淘宝直播基本是用两部手机交替使用,一个用来直播,另外一台用来查看粉丝留言,方便及时互动。这些并不能说明好店 电脑不是标配,你在数据分析和安排安排直播场景也都需要用到。
2、摄像头
淘宝直播摄像头要清晰,这是最基本的了,没有清晰的画面相信谁都没有继续了解下去的兴趣。最好要满足自带美颜、瘦脸、瘦身、嫩肤等等一些附加效果,往往大众总是喜欢完美的你。如果条件好的话,你可以采用极为专业和土豪的摄影设备。
3、淘宝直播背景
淘宝直播背景很重要,如果你以脏乱差出现,你们任谁都没有看下去的冲动。你可以结合你的商品来确定背景墙的颜色,打造什么风格,让别人感觉和谐,不会感觉完全不搭调。
4、有才的你
不管是淘宝直播也好,还是纯直播也好,都是要有创意,要有才。如果你就很普通的展示平时的生活随处可见的,那么没有新意,没有几个人会去看。所以你需要多才多艺,多品味。
5淘宝浮现权
没有淘宝给的浮现权,即使开通了淘宝直播效果也不会特别好。只有可以在淘宝上有露脸的机会,才能赢得更多的订单。所以店主们还需要开通淘宝浮现权。
扩展资料:
淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台,定位于“消费类直播”,用户可“边看边买”涵盖的范畴包括母婴、美妆、潮搭、美食、运动健身等 。
定位于“消费类直播”手淘平台,截至2016年6月,女性观众占了绝对的主导,女性比例约为80%,而每晚8点至10点不仅仅是收看直播最踊跃的时段,同时也是用户们最愿意下单的时间——这似乎证明,女性追起直播也同样疯狂。
:淘宝直播
春节晚会是一个神奇的舞台,既有连做了19年观众的春晚最牛钉子户,又有喧宾夺主的满身珠光宝气的女观众。今年的春节晚会创新不断,最养眼的节目莫过于国际名模奚梦瑶、何穗和世界**张梓琳带来的时装走秀节目。但台下有一位观众,其穿戴首饰价值居然超过了6700个万,再加上该女观众形象气质极佳,使得摄像大哥也经不住多给了她几个镜头,偏偏这几个镜头使该女观众居然喧宾夺主,抢走了台上各路明星的光环。
这位女嘉宾头戴着红色口罩,看起来有40多岁,眉宇之间透露着一股英气,气质非凡,最养眼的莫过于她脖子上挂着的那一串翡翠项链。颗颗晶莹透亮,给人一种碧绿透心凉的感觉,即便不懂翡翠的人也知道,该翡翠件必定属于是老坑品种,翡翠中的王者。该项链放在任何一个珠宝店都可以当做镇馆之宝。这位贵妇手上还戴着一颗硕大的翡翠戒指,也是价值连城。她左手戴着的玉镯子,虽然没有项链显眼,但是懂得美玉的人一看便知,这个手镯也是价值不菲的。
由于背光的原因,摄像机并没有摄清楚这位女观众耳朵上带着的耳环材质,但看起来非常重,像是玛瑙。好事的网友们直接扒了一下这位女观众的背景,原来她是深圳珠宝界有名的女老板,并且是一个富二代,她的母亲是某知名乳业品牌的董事长。这位女观众居然和大明星刘嘉玲都合作过,刘嘉玲代言过她家的珠宝首饰。春节晚会结束以后,该女首富居然还跟春晚的两位主持人陈鲁豫和尼格买提合影,可见其影响力非同一般。
网友还扒出了她跟中国首善陈光标的合影。人以类聚,物以群分,台下的这位珠光宝气的女观众,可以说中国女首富级别的人物。尽管有网友更深层次的挖出这位女观众的公司陷入了很深的财务危机,但做生意的都知道亏点钱是很平常的事情,这位女观众打扮成这样登上春节联欢晚会的观众席,我想她也有宣传他们产品的目的。这位女气质极佳的女老板,就是他们珠宝的最佳代言人。很多网友指责该穿戴华丽的女观众在炫富,我倒是觉得她在打广告,处处体现她作为一名商人的精明。
珠宝直播中存在的问题探讨(直播带货的喜与忧)
时间: 2021-09-17 17:40:52 文章来源: GTC 作者:尚絅

一、火热的直播带货
珠宝行业直播带货发端于2017年,由淘宝平台率先推出,其后像抖音、快手、对庄等许多平台推出直播业务。据对庄翡翠市场与中宝协联合发布的《2018中国翡翠行业网络消费白皮书》,2018国内网络主播数量已超2千万人,销售翡翠的主播超5万人,直播带货销售珠宝首饰1300亿元。2020年,受新冠肺炎病毒疫情的影响,网络直播销售更成为火热的阵地。实体店不能开门,人群不能聚集,珠宝商们纷纷把眼光投向直播带货,掀起线上直播热潮,直播带货成为珠宝商冲出重围困境的曙光。不少知名的珠宝企业与网红、明星合作,以直播销售搏眼球、扩大知名度,彰显企业的与时俱进,能够把握浪潮。周大生携手辛巴、佟大为在快手展开“辛选珠宝节”专场直播带货,当天晚上销售41亿,该活动累计销售突破48亿。销售之外的收获更大,据统计,本场直播总观看人数超1002万,等于做了一场大的珠宝秀广告。在那之后的三周时间里,周大生的股票上涨了70%多!罗湖水贝珠宝产业直播孵化基地联合广电集团财经频道上演六大珠宝品牌“珠宝联播”,在线2小时观看数达38万,粉丝互动50万,销售总额640万。在2020年的4月、6月、7月、9月,广东的珠宝产业基地相继成立了四会、广州华林、平州、深圳、海丰可塘等抖音直播基地。四会抖音基地成立几个月的时间,目前有200多个直播带货号,每天销售2万~5万件货品,销售额3000万。广州抖音基地,成立仅几个月时间,目前有150多个直播号,每天销售超1万件。由此可看出,直播带货发展迅猛,市场潜力巨大。但是,在快速发展的直播销售中,也出现不少问题。

二、直播带货中存在的问题
1、退货率高
以某基地为例,初期的退货率约在20%左右,之后退货越来越频繁,退货率达到30%~50%,个别直播间甚至达到70%。如此之高的退货率在传统的实体店零售模式中是绝无仅有的。这为珠宝商筹货带来了极大的困难。若筹备的货品不足,则无法满足客户购买的需求,若货品充足则担心退货造成积压。消费者、平台、商家也增加退货的大量工作及麻烦。
2、缺乏售后服务
缺乏售后服务与现场实物购买体验是网络销售的短板。与店员面对面交流、咨询,珠宝的佩戴,与亲友到实体店购物的欢乐,感受珠宝店环境,各种货物、款式、不同质量档次、价格珠宝首饰的对比,周围其他人对该店的口碑……等等各种各样的现场体验,是实体店的优势。售后服务更是实体店的留客之道,虽然实体店售出珠宝首饰一段时间后(保质期),买卖双方已免责。但有信誉的珠宝店为了口碑和留住老客户,对她所售出的产品,还是提供一定的售后服务,例如换款式、改款、改指圈、配零部件、配佩戴的绳等等,做翻新、维修、改款甚至以旧换新等的服务,这些售后服务为实体店带来极高的声誉,使顾客买得放心,这是增强品牌信誉的举措。网络直播缺乏售后服务,作为售货的直播间信誉也就无法与实体店相媲美。实际上,在直播带货销售中,越是知名的珠宝品牌,其号召力越强,销售越好,也反映出实体珠宝品牌信誉的价值。

3、销售的责任主体不明确
相比较于实体店,网络直播销售的责任主体模糊。实体店中,卖方的责任主体是店家,在线上直播中,卖方的责任主体是谁?是平台、直播间抑或是主播?似乎没有明确。从消费者的角度,她(他)可能是冲着平台的名声来的,因信任平台而消费;有的可能是冲着她(他)心中的偶像网红、明星来的,因崇拜、信任而相信她(他)的推荐;也有冲着直播间或珠宝品牌而购买。在万民直播的这个时代,大部分的直播间并没有工商登记,也没有固定的地址,让人产生没法找到“事主”的感觉,从而无法追溯责任人,使消费者缺乏踏实感、信任感。平台实际上是销售渠道,不是货品的责任主体,若一定要说到责任,可能仅仅是连带方。
当然,直播间的销售行为对它的信誉构成影响。主播在销售中起着极大的作用,但她(他)的角色带着广告与销售双重作用,即是代言人又是售货员。从代言人做广告推广的角度,他(她)应对所代言的产品质量负一定的责任。作为售货员,他(她)仅负责推销任务,产品的质量问题应由商家,也即直播间(即是收款方)负责。但是,直播间没有工商登记,没有可追溯的固定地址,像飘忽不定的空中楼阁。况且许多直播间自己并不生产货品,实际上也是一个销售平台,直播间也未对其销售的货品严加把关质控,只要价格足够低,货品销售畅旺,有利可图,即大力推销,对自己品牌信誉重视不够,甚至抱着打一枪换一个地方的态度。消费者主要与主播打交道,直播间躲在幕后,出现各种投诉,消费者除投诉平台和主播之外,较难直接找到货主(直播间)进行论理、解决纠纷。

4、销售的货品缺乏标识,质保单、发票
珠宝首饰在直播间销售,通常缺乏标识,许多时候也没有质保单和售后发票。标识是让消费者理解产品的身份、状态、性质等信息所必须披露的内容,消费者有对产品真实信息的知情权。质保单、发票是交易的凭证,是消费者权益保障的文件,这些在直播带货的销售中是缺乏的。许多平台及直播间为弥补这方面的缺失,用珠宝检测机构的证书替代上述文件,在销售中,凭珠宝检测证书介绍商品,或售后附带证书。实际上,检测证书不能完全替代珠宝产品的标识。检测证书是第三方披露的信息。按照《质量法》,卖家才是产品质量的责任主体,应由卖家标识清楚商品身份、性质、状态、价格,做到明码实价,公平交易。另外,检测证书的专业性,消费者有时看不懂。何况,有的商家在委托检测时,仅就商品的某些部分委托检测。例如,一条有碧玺、玛瑙、水晶、黑曜石等组成的“多宝”手链、项链、套装配饰,商家可能仅委托对价值较高的碧玺进行检测出证,其余低价值的组成部分有意回避。合金、银、铜镶嵌的宝石首饰,回避低价值的托架;胶胎贴金片的饰品,未披露金片重量、胶胎的存在。另外,宝石、翡翠镶嵌首饰背景的涂色、垫衬托物,以提高珠宝的美感,这些检测机关难以检测出来,证书中没有披露。更有甚者,据“每经头条”(每日经济新闻NBD)315曝光,某直播间销售一条镀金银链穿硬金珠的项链,金的重量为010克,银链的重量近9克,检测证书只标称总重量9克,主播在销售介绍产品时,只称项链的总重量,回避价值主体金饰的重量,误导消费者。

最为核心的是,消费者误以为,凡是附检测证书的货品,必定为“真品”。实际上,珠宝首饰种类繁多,合成、人造、优化处理品常见,这些产品不是不能销售,而是应该明明白白地告知消费者。一些消费者不认真研读证书内容,也没有如实体店般能够与店家沟通咨询,对证书内容不理解,缺乏珠宝知识,简单地把证书当成货品为真品的证明,而主播的介绍也有意引导消费者作此联想。
5、其他
主播夸大其词的介绍,虚假宣传,直播间伪造虚假的评论评价,虚假的围观粉丝,以提升直播间热度,甚至虚假的刷单销售,利用消费者的从众心理。在消费中,当消费者缺乏主见,没有明确的购买意向,面对纷繁众多的直播间,不知作何选择时,往往会随大流,聚到围观众多的直播间,参考其他消费者的意见,到好评高的直播间购物,心理学上称“羊群效应”。直播间正是针对人们的这一从众心理,雇佣“水军”,伪造直播间的高评价,货品的高销售额以吸引消费者。
总之,直播带货作为新兴的营销模式,遇到许多新问题,还存在着许多不规范的现象,这些问题摆到我们面前,需要进行探索完善。为什么有如此之高的退货率,原因何在?我们应该从几千年的市场交易中,汲取经验和做法。在珠宝实体店的销售中,通常的做法是货品先出检测证书,做好标签标识,然后上柜。因明码标识并附权威检测证书,避免了消费者对珠宝货品身份的争议,从而大大降低顾客的退货情况。实体店注重自己的品牌信誉,也是取得顾客信任之道。

三、规范直播带货的几点思考
1、明确销售的责任主体
任何经营行为都必须有责任主体,直播带货也不例外,若是直播间为销售主体,必须经工商登记,并在销售中亮证经营。
2、用广告法等规范主播的言行。
3、所售货品必须有规范的标识。
国家标准GB/T 31912-2015《饰品标识》,明确了珠宝首饰的标识。在直播带货销售中,要对所售商品规范标识,货品成交后把标识、售价、数量、销售者等等常规的交易信息,开据销售发票(或质保单),随同货物交付消费者。

4、凡属出售的珠宝首饰应进行检测质控,必须完整详细披露商品的真实信息。

5、珠宝首饰主播持证上岗。必须经过考试发证,并分等级,凭证经营。对所销售的货物品种知识、语言规范、法律法规等进行考核,考核合格者方予主播售货。鼓励主播进行专业培训,对经培训,获得珠宝玉石、贵金属检测师(如GTC珠宝检测师)钻石鉴定分级师等专业证书的主播,发给“珠宝专业主播”称号,以彰显主播的专业水准。并实行如汽车驾驶执照般的扣分制度,黑名单制,犯规严重者在一定时期内禁播。表现优良者,主播的上岗证可予以升级。这些管理可由市场行政管理部门或授权直播基地或直播平台进行管理。
认识GTC联系我们招聘人才友情推其实可以买的,注意几点就行,我亲测可行。
1找明码标价的店买。直播间为了提高人气,总会有人一唱一和故意砍价,这个基本是演的。这种咋咋呼呼的直播间最好别理。
2事先了解一下行情,线下实体店多看看,网上科普视频也看看,对每类珠宝的价格心理有个数。基本上同类型同档次的珠宝,个人感觉直播间买的比实体店买的便宜20%就够了,总要让主播赚钱,想捡大漏的基本会变成别人的韭菜。
3进了直播间,多看少买。尤其是主播放福利的时候,按住手别冲动。一个直播间,至少观察他8小时以上,看过他大部分产品以后,再考虑要不要买。
4自己要有预算,坚信一分钱一分货。如果你看到非常诱人的东西价格又特别便宜,千万别碰,肯定有问题。
5美颜滤镜比较好辨认,看主播的手就行,磨皮磨到没指纹的那种,就是滤镜太重,我一律不买。
6注意直播间的灯光,灯光偏紫偏蓝的,要小心了,这两个灯光会让珠宝更好看的。这些直播间能买,但是一定要放低预期,实物一般会比直播间差很多。比如你买500的珠宝,实物可能和他家100的感觉差不多。即使是白光灯,一定要看逆光效果,让主播戴上把镜头翻过来看效果。
7尽量让主播拿近放大给你看,因为直播的像素有限,小毛病看不出来的。不过好的直播间会告诉你有瑕疵,现在老实做生意的也不是没有。
8实物和直播间没差。我的理解是收到的实物用手机拍出来和直播间差不多,实际上会稍微差一点,比如晶体颗粒是手机像素拍不出来的。
9鉴赏期、证书、复检,我个人不强求。倒不是不重要,是基本都没用。我买的一家,证书有,要额外收费。普通城市里复检也要近百元,而且只证明成分,不给估价,也就是你可能花1000的价格买了100档次的东西,但是那东西是真的,退不了货。鉴赏期一般48小时,我买的那家,寄回去路上的时间算在鉴赏期里,所以拿到手看一眼不喜欢要立刻寄回去,实在太麻烦。
另外我发现一个暗雷,这个没石锤不好说,评论里可以讨论讨论。
发布于 2022-08-21著作权归作者所有
番禺大罗塘珠宝小镇1号馆。
近日,第五届广州番禺大罗塘珠宝节在全球珠宝首饰供应链基地开幕。今年5月,“番禺珠宝直播带货中心”落户在番禺大罗塘珠宝小镇1号馆,该中心为番禺珠宝品牌商提供直接带货服务。
第五届广州番禺大罗塘珠宝节在全球珠宝首饰供应链基地开幕。作为珠宝源头供应链的大罗塘珠宝小镇,加上电商的突出优势使得“原产地+直播”模式在政策背景下更显优势,通过线上线下融合的方式,将本土优秀的主播、商家以及供应链等资源有效整合在一起,打造“直播+电商”基地,实现双赢发展。
01店铺直播模式
主播对每一款在售产品进行介绍,或者由观众在评论区留言让主播要介绍特定的款式。直播内容就是店铺的各个款式。竞争力来源于在播商品,依靠购物袋中的商品引起观众互动。比较适合有一定规模的品牌,尤其是服装、首饰、3C穿戴类的商品比较合适。
02海淘代购模式
传统的海淘升级后,通过更直观的方式,由主播在国外给粉丝带货,时常因为镜头只对着部分商品,所以商品的呈现不是很直观,往往有一定的价格差,时常一家店里库存较少,容易形成好卖的sku被哄抢。保健品、母婴用品、美妆、日用品等比较合适,对海外渠道有一定要求,同时直播质量由于网络原因一般不太好。
03基地走播模式
供应链构建直播基地,主播在各个直播基地去做直播一般提前到基地选好货,等基地做好准,主播在实地开播。基地往往会为协助主播一唱一和,采用好款惜售的模式,容易造成冲动下单。最合适本身是生产商做直销,例如保健品、快消品、限量服装等,部分大宗商品如房屋、汽车,营销方案合适也可以采用。
04直播间出品模式
这种模式也叫DTC模式,是操作难度最大,门槛最高的一种。主播根据粉丝的需求,采用ODM或OEM的方式推出特有的款式。成交的冲动性主要来自粉丝的主播的信任以及对款式的认同。这类型比较合适各类小商品、小日用品,对主播的名气要求比较高,基本都是直播的头部主播,对生产部分的柔性化生产也有要求。
05直播砍价模式
主播拿到货主的商品(如翡翠、玉石、珠宝)后,把商品的优缺点分析给粉丝听同时也告诉粉丝商品大概的价值,征询有意向购买的粉丝。在这个基础上,货主报价,主播砍价,价格协商一至后,三方成交。主播赚取粉丝的代购费和货主的佣金。一货一品,容易哄抢。观众喜欢围观砍价和成交过程,因而直播氛围较好。
06商品秒杀模式
主播和品牌商合作,帮品牌商带销量,同时给粉丝谋福利这个模式容易形成头部效应,主播带货能力越强,越受商家亲睐,拿到的折扣越低,而主播的收益来自“上架费”销售返佣。目前淘宝的薇娅、李佳琦都会采用这种模式。
07专家问诊模式
所谓你有病,我有药。专家问诊模式是通过一对一帮助粉丝解决问题,进来一看便知晓。这种模式的成交转化率特别高,对受众特别明确,对专家的背景也有极高的要求,同时不容易获得流量。合适药妆、功能饮料、健康代餐等有功能作用的商品,或心理咨询、家庭关系、婚姻关系、亲子教育等咨询型服务。
08达人带货模式
在一个领域有非常深厚的专业认识,对该领域的商品了如指掌,成为该领域的消费意见领袖。通过此模式获取的粉丝,对主播的信任度较高,从而使得转化率有不错的表现。例如做口红的李佳琦、做美妆的别问王爹,还有各类美食主播及健身主播。
09博彩模式
玉石、珍珠等都带有强烈的博彩性质。这种模式辨识度高,容易刺激交易。是直播过程中最容易操作的模式,但对商品类型有一定限制。各种直播均可设计一些博彩的环节,增强内容的趣味性。
10产地直播模式
农产品(土鸡、土鸡蛋、土猪等)、海产品(大虾、海参、鲍鱼等)、水果(芒果、榴莲、荔枝等)都很合适,无论是自产自销、还是产地直销,到产地买,性价比最高,品质放心,模式玩法一看就明白,但直播内容每天都同样容易生厌。
11抢拍模式
这双小白鞋,39码的“扣6“,只有被叫到名字的才能领到号码,领取号码后到链接里付款并备注编码。交易模式比较复杂,新买家不能一下子理解,需要个观摩的过程。直播间氛围特别好,很有下单冲动,每个商品都不一样,总有顾客要的,互动性也非常好。但需要注意商品一定是限量且优质的,否则很难形成抢的过程。
欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网
评论列表(0条)