周大生买的项链断了,没发票是不能维修的。在周大生购物的销售小票(或发票)、检测证书、客户服务手册是消费者享受售后服务的有效购物凭证,请妥善保管并在享受售后服务前出示。
购买了周大生珠宝后,您可享受到以下售后服务:
1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务。
2、享有首次免费刻字(字母、数字)和改圈服务。
3、享有量身订做服务和改款服务。
4、享有钻石镶嵌饰品以旧换新(限原销售分店)的服务。
5、享有黄金、铂金饰品以旧换新的服务。
6、购买的首饰因非质量原因导致损伤但可修复时,可免收维修工费,只收材料成本费。
扩展资料:
金银首饰相关制品自销售之日起3日内发现以下质量问题,消费者可以选择维修、换货或退货。即黄金、铂金、钯金制品及K金含量不足发票或饰品签上标注的;黄金、铂金、钯金制品重量不足发票或饰品签标注的;
与发票或饰品签标注等级不符的;不合格或经市黄金协会的授权检测部门检测为不合格产品的;法律、法规规定,应当为消费者退货的。退货时,销售者应当按发票金额一次性退清货款,不得收取折旧费。如无以上质量问题,原则上不予退货。
周大生——客户服务承诺
没有
因为在实体金店购买的黄金首饰,都是没有证书的。一般无论是在周大生品牌还是其他一些品牌,所购买的黄金首饰都是不会出具证书的。付款之后,金店工作人员会开具购买票据并将首饰上的有钱贴在票据上面。这就以后兑换的时候,拿票据和标签就可以了。只有钻石或者是其他彩色宝石,才会配备证书。
像这些大品牌的珠宝店,一般不会有造假的问题。 如果你对这个手镯不放心或者想要有其他的要求,你带着发票到购买的店铺调换或者再重新加工什么的。说句笑话。要是能在这样的店铺买到假货,那么恭喜你了,最起码10倍赔偿。
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