珠宝店怎么协单

珠宝跟单员分为两种，一种是在工厂，主要是接待客户的下单，跟单，在指定的日期出货；另一种是在品牌公司，跟踪公司在各个公司的货品，保证在指定日期出货。注意事项：有特殊需求需提前说，有任何疑问要统计出来，向业务或者生产部问清楚，做到每一步落实清楚。

销售珠宝分为6个步骤：第一，以良好的精神状态迎接顾客的到来。当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，也可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”等。另外，当有顾客经过柜台时要尽可能地采取措施，引起顾客对你柜台的注意，比如做出拿放大镜观察钻石的动作或拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客对你柜台的产生兴趣，实际上就是一个小小的广告。

第二，接待客人要找准恰当的时机。当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头跟你讲话省力的多，而且这样也更尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，这样才能让顾客毫无顾虑地试戴你拿出首饰来。

第三，展示珠宝饰品时要充分。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给顾客。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再将首饰递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石。另外，在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客观察时间较长的饰品，然后再重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

第四，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

第五，扬长避短巧妙地解释钻石品质。由于有些珠宝行的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且人们都认为净度是VVS级的钻石评价才是最好的。当顾客问道此类问题时营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如，当顾客问有无南非钻时，为了先留着顾客我们可以先肯定的说有，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做介绍，最后再结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

第六，由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，顾客往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会放下一句“再看看”而一去不回。面对这种情况就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如，跟自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话题，也可拿出几种档次的首饰让顾客挑选。

当我们把饰品成功的销售出去之后，不要以为任务就结束了，我们还应该做好售后服务工作。交易成功后，在填写售后单时我们也要顺便介绍一下佩戴与保养知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起”等。

最后，最好再用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

　　珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。做好珠宝销售的技巧在于：（1）充分展示珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。（2）引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释珠宝品质。遇到客户不了解珠宝品质时，营业员应在职业诚信的基础上介绍珠宝，既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。（3）以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，不必长时间地笔直站立。（4）促进成交。由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回，因此导购员要时刻把握成交时机，促成成交。（5）售后服务。营业员要认真、热心、负责地向客户介绍和提供珠宝售后服务。

比如要在某奢侈品专柜买到心仪的包，需要按照一定的比例在此店消费才可以，如1:12、1：15、甚至1:2等这样的配额才能买到。举个例子：一只售价为8W的手袋，以1:12的配货比来计算，配货的货值需要达到96W才能到手。

以爱马仕的包来说，配货最多的款式要属BKC，也就是Birkin、Kelly和Constance三大金刚热销款，具体配货比例是多少，这个就要看国家和地区的具体情况，当然还有销售员的心情。

扩展资料

常见的奢侈品品牌

1、古驰

意大利奢侈品牌，总部在意大利佛罗伦萨，成立于1921年，主要涉及皮具、手表、香水、时装扥个领域，是意大利最大的时装集团。

2、香奈儿

法国奢侈品品牌，总部在法国巴黎，成立于1910年，主要经营服装、珠宝、化妆品、香水等，是2019福布斯奢侈品牌排行榜 第二位的奢侈品牌。

3、迪奥

法国时尚消费品牌，隶属于路威酩轩集团，总部在法国巴黎，成立于1947年，主要经营男女服饰、首饰、香水和化妆品等。

4、LV

路易威登，总部在法国巴黎，成立于1854年，在路易威登与酩悦·轩尼诗合并之后，成为了路威酩轩集团旗下品牌，主要涉及时装和皮革制品。

5、prada

意大利品牌，总部在意大利时尚之都米兰，成立于1913年。主要涉及皮具、香水和服饰等领域。

6、范思哲

意大利时尚品牌，总部也在米兰，成立于1978年，采用了美杜莎为品牌标识，代表着其拥有致命的吸引力，涉及女装、香水、皮具等多个方面。

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4、选择注册，填好手机号等个人信息，提交信息完成即可注册。珠宝店指的是一个门面专门用来卖珠宝的，或者是一个专卖店或者是加盟店。

奢侈品配货即高档品牌的一种捆绑销售方式。

不同的奢侈品牌都有自己最畅销的产品，比如有的品牌热销款是包包，有的是衣服，有的是首饰，顾客购买热销款之前，都必须先购买该品牌的一些配件杂物，达到一定金额，才能获得热销款的购买资格。

奢侈品品牌：

一、CHANEL香奈儿。香奈儿（Chanel）是法国奢侈品品牌，由可可·香奈儿（Coco Chanel，原名Gabrielle Bonheur Chanel，中文名加布里埃·香奈儿）于1910年在法国创立，拥有时尚精品及配饰、香水彩妆及护肤品以及腕表、高级珠宝三个大类的产品。

二、Armani阿玛尼。阿玛尼（Armani）是意大利奢侈品品牌，1975年由时尚设计大师乔治·阿玛尼（Giorgio Armani）创立于意大利米兰，经营的产品包括成衣、鞋履、手表、包袋、美妆等。该品牌目标群体是年轻人。

三、Versace范思哲。范思哲（VERSACE）是一个意大利奢侈品品牌，于1978年诞生,由意大利设计师Gianni Versace与兄弟Santo及妹妹Donatella创立，经营服饰、香水、眼镜、领带、皮件、包袋、瓷器、玻璃器皿、丝巾、羽绒制品、家具产品等。