请教下有关珠宝销售的心得体会！

小黑怎么现在是做销售工作也不告诉我一声啊，朋友有什么用，就是在你需要朋友的时候帮你一把！

我之前不是告诉过你我以前也是做销售的吗？！~我在广播电视集团做销售工作的啊！

还做了我半年的时间啊！~~我做的工作可多了，服务员、收银员、电脑录入、安装、销售！

销售的技巧在于语言和抓住客服的心理！~

例子：

我帮你模拟一个场景啊，以你的珠宝为背景，这样比较好理解！

我把下面的这个方法叫做‘互动引导性的技巧’

在之前跟客服讲一大堆的珠宝相关的信息之后，关键在于让顾客买你的商品

A：这款珠宝你已看过了，光泽度是非常好的是吧！？

B： 恩，是啊！

A：毕竟这款珠宝也比较便宜的啊，跟其他珠宝比起来，还挺便宜的！又好看，是吧？！

B：恩，挺便宜的，还不错！

A：像你这样的白领（打个比方），很多人都买这款的，带上去也比较时尚也可以说某某明星也是带这款的或者某某明星代演的

B：哦！

A：那你对这款满意吗？没问题吧？！

B：恩，挺满意的，没问题啊！

A；那你就要这款了是吗？！我帮你包装好！

B：恩，那好吧，就要这个了！

这个技巧其实在生活中是才见到的啊，我帮你分析一下啊！

‘毕竟这款珠宝也比较便宜的啊，跟其他珠宝比起来，还挺便宜的！又好看，是吧？！’这句话其实就是对比性的引导，让顾客产生跟其他珠宝差别！ 像我们这样的人都是比较买面子的人啊！尤其是我们这样的年轻人啊！以差别让顾客心理产生这款的好，毕竟买这款也比较有面子，如果买便宜的话，顾客心会想怕让别人看不起！~

‘像你这样的白领，很多人都买这款的，带上去也比较时尚（也可以说某某明星也是带这款的或者某某明星代演的’

这句话其实想想我们福州的老依巴，老依母的心理特征啊，看到很多人买的时候，老依巴老依母才会买如果没人买这个的话那我们自己也不会买的！小黑你可以换位思考一下啊，如果一件产品要是没什么人的话，那你会不会买啊？！，人就是有这种的心态啊！让她感觉比较多人买的话，会让她产生这款一定是比较好的，所以才会有很多人买

‘ 那你对这款满意吗？没问题吧？！’这句其实就是让顾客更确定，让他肯定这款珠宝

‘那你就要这款了是吗？！我帮你包装好！’ 这句嘛，就是替顾客做决定！一般情况下顾客会犹豫一下，然后才说好！（一整个流程下来其实顾客心里会想，这么好看又便宜，还有很多人买，别人都说到这个程度，如果我不买其不是很没面子）

这段简单的对话中其实包含许多的技巧，让顾客感觉不出是为推销而推销的，而是让她觉得她是她自己觉得好所以才买的！

一般情况下百分之90的人都会买的啊！不买的有几种原因，一是顾客也许是钱不够，没有那么多的闲钱二是顾客一开始根本没打算买不感兴趣，而且没事随便看看

有的时候顾客一直犹豫不决的时候就不要一直推销顾客买啊，不然这样会让人感觉你不怀好意的！可以发些传单让顾客慢慢先了解下！

这个方法其实有点忽悠着人，慢慢把人带进去！ 我们平常的时候在街上买东西的时候很多店家推销跟我的这个方法很像，不过我把他们都集合在一起`````像这个方法任何的产品最后的步骤都可以用这个方法的！珠宝的特性我不知道啊，不过你多了解一下珠宝的相关资料，然后结合这个方式一定可以推销成功的！

你刚开始学那就慢慢的尝试，这个方法看似简单，不过真正说起来有时候比较难的！随机应变！

方法不在于多而在于精！ 跟顾客的一问一问这样比较好的把顾客带入，如果只是自己一味的说话，而不会有多大的效果的！ 方法是死的，人是活的，要懂的变通！我把方法教给你，自己慢慢领悟！也许对你比较有帮助啊，可以少走些弯路！

突然感觉做了半年的推销没有白费````哇哈哈

目前正在珠宝店工作，外表光鲜亮丽销售业绩压力无可厚非。待遇也没有大家想的那么好这么说吧，每次点外卖我们会看一下价格。

你要有对珠宝的热爱。任何公司都有入职培训，你说你不懂珠宝，0基础，这都不是问题，但是首先你要对珠宝热爱，你喜欢这种bling bling的小精灵，看到它们会由衷的赞叹它们的美丽和大自然的神奇。而不是“钻石不就是碳吗到底有什么卵用？”这样的人，永远都做不好珠宝这一行的。

简介

你要有对销售工作的热情。干销售不是一件简单的事，没有任何一个销售是不靠吃提成的，业绩就是唯一准绳，肯定会有压力，店里不来客人怎么办，来了客人只逛不买怎么办，怎么说服客人买货。尤其珠宝这种动辄几千上万的奢侈品物件，如何让消费者痛快的交钱，如果没有好的口才，灵活的头脑，锐利的眼光，很难做好销售这一工作。

你要有对时尚行业的敏感度。珠宝说到底其实就是装饰物，所以涉及到审美，服装搭配，等方面的时尚类内容，所以服饰类导购，这些时尚触感是一定要有的。

比如我家一个导购，在推销我家皇冠型尾戒的时候会说，“Angelababy的婚戒就是皇冠型的，像一个公主，象征宠爱”顾客就会觉得，啊～的确啊，连Angelababy都戴这种，就会增加她对这款产品的好感度，这种时尚敏感度一定要有。

一线的销售人员必须熟读珠宝行业及产品知识，以充分认识商品特点。对自己所销售的珠宝，更要有良好的认知，方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员，必须对店内的存货了如指掌，这样才能迅速向客人提供商品，无须客人久候，使客人对你有信心。小编认为销售员在解释商品优点时应可使用以下三点方法：1、就品质强调价值解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。2、利用特点说明价值，要认识到珠宝的某些特点，正是顾客所寻求的价值所在；不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点，而是要把这些特点演变成对顾客有用的“好处”、“优点”, 以可靠的、有条理的方式向顾客传递。3、强调珠宝首饰代表情感能够触动顾客在情感方面的“需要”, 可激发出多种多样的动机，这时需要销售员根据消费者的言谈举止和行为方式作为判断， 进而提供有针对性的服务。这些动机常见的有：求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、自我完善等等。

任何一个销售人员无论自身的社会地位如何，无论自身的先天或后天条件如何，只要销售人员一和客户见面，那么这个销售人员在客户面前就是一个专家，他必须具备专业的眼光（对自己现在所从事的工作项目的专业眼光，说简单点就是对自己从事行业的了解程度）。销售人员永远在客户面前是专家！这就是销售人员的的优势，不要觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。我能给公司贡献的就是更大的利润，还有你全部的才华

女孩子没有不爱珠宝的，不见得就是要傍大款，可以是喜欢美好，精致的饰品，珠宝设计师和珠宝销售，或者其他工作，只是一种职业，况且，很多时候买珠宝的往往都是女性，或者带着同伴，或者男票，老公，情人过来的，男人来买珠宝，估计也是心有所属，才会去购买，当然，物质的女生不是完全没有…

人生有务实和务虚的两个方面。

珠宝代表了务虚。

刨除珠宝的升值保值作用之外，珠宝其实就是代表了一片心意。一个人对另一个人的心意。

一个人的一辈子，就是那么几个人和几件事的纠结……

我有一个珠宝盒，里面有这么几件宝贝。

第一件宝贝，是一块压襟玉石。

过去满族人妇女，旗袍前胸扣子上，一般都挂一串手串，或是一个玉牌。取平安之意。这是我姥姥的一块压襟。狮子戏蝙蝠。这就是“是福！”一块白玉底子上，小狮子活灵活现，张牙舞爪，唯一的一块**的地方，刻着一只飞舞的蝙蝠。这叫俏色！

老太太总是说：女孩子“修慧易，得福难”。但愿你以后， 凡事顺顺遂遂的，做个有福之人……

第二件珠宝，是蒂芙尼的黄钻订婚戒指。

他趁我睡着了，拿着戒指圈试的。量好尺寸，他让人到美国买的。黄钻代表了家庭富足和繁盛。可惜，这个婚戒我只带了八个月……

一个不能生育的女人，实在是堪负这么大的黄钻。但是，我真是不舍呀！送钻石的男人陪了我七年。父亲去世之后，姥姥也走了。他帮我办的姥姥的身后事。回到了家，我只有自己了。母亲早走了。父亲也不在了。如今姥姥也离世……

我此时，再无可以照拂依靠，遮蔽风雨的长辈了。

最难的成长岁月里，是他在我身边照顾我，安慰我。有他在，哪怕是惊雷的雨夜，我也不怕。因为，他把自己的钢盔送给我了！

“这是经历过战场硝烟的钢盔。上面的缺损，是弹片摩擦的痕迹，它救了我的命。如今也能给你辟邪！看着它，你就什么都不怕了……”

哥哥这样告诉我。

黄钻订婚婚戒和绿色钢盔，如今都在我身边，而他，远在天边……

第三件珠宝是一颗红宝石戒指。

“红宝石代表着 健康 和爱情。这是我希望你能拥有的。”他来自遥远的异域，他的出现让我从离异的阴霾中走出来……

他开脱了我的人生。带我周游世界，见到那么多的好玩，和有趣的事情。他带给我活力与快乐。还有，他花了大量时间和精力，去追踪着医疗技术的革新。

他让我的身体越来越好，并突破了极限。创造了新的奇迹。没有他，我活不到今天。我上手术台的时候，都没摘下来的红宝石戒指，是我的幸运符号。

当然，还有爱情。

有一件珠宝我总是随身携带。那就是我期盼了半生的结婚钻戒。洁白无瑕的钻石，净度很高。是七十分的。

他向我求婚时，想买一粒一克拉的钻戒。他觉得以前的那款黄钻那么大，可自己的钱包又没有那么多钱……

“百分百美钻，百分百幸福。”香港人真会做生意。一克拉钻戒的广告，做的这么诱人！

我告诉他，世上没有百分百的幸福。七十分对我来说，就是很好了。我们注定无子，那么七十分的幸福，也是美好的呀……

我如今因为长期吃药，导致骨骼变形。手指头都不能完全伸直了。钻戒早摘不下了。一生一世的，骨肉相连一般。结婚钻戒就这样镶嵌在我的无名指上了。变成了我身体的一部分……

这里还有一个镯子。红绿相间，半翡半翠的翡翠玉镯。

这是弟弟给我拍回来的珠宝。翡翠其实是两只小鸟，它们形影不离，相伴相依。这就是我和弟弟的关系。我们是前世注定，要相随终生的人，从天真活泼的年纪，到今天还是天真活泼的样子。

他还会抱着我的脖子让我背他。我也亦会揪着他的耳朵骂他。从豆蔻少女到白发老妪，从牙牙学语到霸道总裁，我们都会变，但是在彼此的眼中，我们又永远都不会变。就像一只圆镯上的绯红与翠绿，羁绊依偎，相互呼应！

最近的一件，是一只纯白的羊脂玉平安扣。

洁白细腻的羊脂玉大巧若拙，无暇无工。就是一个圆润的扣。中间的一个小孔穿着一条绳子。“平安喜乐”是大侄子送我的五十岁生日祝福。

人到暮年，就是一分圆满的期待。妄念俱散，只求安好！这是他的一片心意。

人的一生呀，活一辈子，其实就是活这么几个人，这么几件小玩意罢了……

让我用通俗的话语回答吧！

的确，珠宝和很多东西不一样。不像服装鞋帽吃的用的那些日常消耗品。珠宝是非需拼。所以相对来说购买人群不是特别多。

从我们行业接触的顾客情况来看，买珠宝的主要以下几点原因

婚庆购买

礼物馈赠

比如说情人节啊，生日啊之类的，别人小孩子满月啊等等之类的，因为平时衣服香水或者手机等等都送过了，那么送珠宝也是一个不错的选择，特别是送女人，珠宝是女人天生就喜欢的！

自我装扮

随时现在经济发展以及 社会 进步，大家不再只满足吃饱穿暖了，还要讲究吃的好，穿的好，然后还需要让自己出众，吸引别人。提高自己自信。珠宝就可以起到一个人气场的画龙点睛的效果。下面这张图可以看出来戴珠宝和不戴珠宝的效果！

大部分人购买珠宝主要是给予以上几个原因。人应该学会打扮自己，让自己更出众。同时更有自信。在某些场合精心打扮自己也是对于别人的尊重！

珠宝因其价值和颜值，博得绝大多数人的喜爱，上到王侯将相，下到平民百姓，自古以来珠宝就占据着重要和特殊位置。

之所以人会选择购买珠宝，是珠宝的特质决定的，下面我聊一聊个人看法。

第一，珠宝种类千千万，可以满足不同客户群体需求。鉴于客户的文化底蕴和资金实力，种类万千的珠宝可供不同层次客户选择，并非只有几十万以上的木那翡翠才值得收藏，也不是只有羊脂和田才会进入投资视野，每一种珠宝都有其自身的价值与特点。

第二，为自己购买珠宝可以取悦自己，为他人购买珠宝可以彰显诚意。无论美女都应该对自己狠一点，购买佩戴自己喜欢的珠宝，既可以陶冶情操，又能后增加自信；选购珠宝馈赠亲朋好友，绝对诚意满满，加深好感。

第三，购买珠宝是一种明智的投资。睿智的人选择珠宝，不仅作为佩戴功能，更多的是考虑到价值问题，购买珠宝不是乱花钱，而是换了一种方式陪伴在我们身边，发挥着保值增值的重要作用。

第四，很多收藏家购买珠宝作为传家宝。马云首次在保利拍卖会上出手就以700万港元竞得拍品天然翡翠（龙纹）玉璧； 王健林豪掷13亿拍下大师崔磊雕刻的《镇守相安》等。

这个问题就牵扯到精神文明的方面了，人在满足了基本的物质需求吃穿住行之后，就会考虑更多改善性的消费需求，珠宝正是可以作为表达精神追求的一个载体。

你去给一个月收入2000元，家庭也没有钱的人去介绍1克拉钻石多么耀眼夺目，火彩多么好没有任何意义，他首先要考虑生存问题，怎么吃饱吃好，孩子学费够不够的问题。

珠宝首饰的三大用途:结婚、送礼、自带展示自我追求。年轻一般都没有多少存款，到结婚有些人是购买的第一套珠宝首饰，以黄金戒指、手链、项链为主。这个时候买首饰是基本需求，为结婚而买首饰，为什么结婚买首饰因为别人结婚都买首饰，还谈不上多少个性需求。

送礼需求:怀着感恩的心送双方老人首饰，亲友之间人情来往、求人办事也会有送珠宝首饰的，这就是从亲情，友情，面子方面的需求购买珠宝首饰。

最后就是自带，有钱任性，珠宝首饰保值又好看，戴上有身份，为什么不买自己喜欢的珠宝，你计算一下买一个一克钻石戒指按7万计算，永不破损，戴三十年后可能价值10万以上，就算是还值7万，平均下来一天就几块钱。

如果你有足够的经济实力，购买一两件有份量的珠宝很有必要。尤其是随着阅历的增加，你会越来越有感触：穿衣从过去注重款式到更重面料和剪裁，佩戴的饰物也更追求天然的宝石。因为你越来越清楚，有质感的事物才配得上珍贵的你…

珠宝是美丽女人的化身。女人天生爱美丽，拥有美丽的女人能得到更多人的爱和宠。拥有珠宝的女人，就拥有了美丽，就拥有了改变自己生活与生存条件的基础。爱美的女人总有吸引别人目光的能力，毕竟长得好看的女人，在哪儿运气都不会太差。

珠宝是一种物质财富。它能成为与别人交流和交换的最佳筹码，它象征着身份与 社会 地位，当拥有珠宝财富越多的人，拥有 社会 的地位也就越高。珠宝财富能给我们带来人生的自由，只有财富自由的才能让我们选择生活和工作方式的权利。

珠宝能表达一种记忆和情怀。人需要用一种物件来表达内心的 情感 ，找到需要寄托，有一种幸福更需要回味，更懂得珍惜身边的人，美好是需要传承的。

珠宝能激发我们对生活的热爱。与美好生活的向往，这种美好可能成为我们的一种人生信念，可能对于那些还徘徊在生存边缘的人来说，还依然排斥着珠宝，在他们潜意识里面这是欲望，是贪婪，是攀比，是华而不实。

珠宝能让你看懂这个世界。 让你在任何地方都无法感悟到的人生哲学，这是至高的人生境界。总之， 我们需要美，用最好的来满足自己，我们需要这种美丽来驱动自己不断去努力提升自己，来实现自己的人生价值。

首先购买珠宝在于对于美丽的事物追求。

爱美之心人恒有之，所以很多人对于珠宝趋之若鹜。

1身份的象征，在古代，因为珠宝的材质多为不可再生的矿物质或者是生物，所以其稀有度更能够凸现佩戴者的与众不同。

2一种精神追求，为什么说这是一种精神追求呢？因为追寻美的过程是一种精神追求，虽然大多数付出的是物质上的消耗。珠宝仅仅是一种美的体现。

3 价值，年代更迭，珠宝的价值却没有受到太大的波及，相对于金银来说他们的价值更能够保留下来。不过珠宝都存在一个属性（易碎）

所以购买珠宝无非是看中他的价值亦或是追求美。很清晰不是么，希望大家在这之间能够少走弯路。

悦享品质，知你心意。

人为什么买珠宝？在我看来，首先买珠宝的第一个原因就是因为珠宝的高颜值啦。

佳士得拍卖尖晶石首饰 Christie’s

在人类刚开始感知世界“美丽”的时候，就已经学会用外物装饰自己了。

在距今约18万年前的周口店遗址中，发现了使用动物牙齿、骨骼制作的项链装饰品，这些材料，可以说是最早的“宝石”雏形了。

周口店猿人遗址出土钻孔兽牙（图源网络）

现在，我们所说的珠宝首饰是那些宝石经过琢磨、雕刻后，再由设计师设计款式，工匠镶嵌制作而成，比骨骼、牙齿更为精美，更为鲜艳亮眼。

更别说那么多品种，有价格亲民的半宝石、人工宝石，还有高档的贵宝石，能顾满足不同人们的需求。

不同颜色的刻面石榴石（图 GUILD）

Cindy Chao「山玫瑰胸针」（主石为猫眼，配石为沙弗莱）

宝石的稀有也是很多消费者选择它的原因，因为稀有，所以可以保值甚至升值，前段时间我和做尖晶石的朋友聊天，他提到，2005年曼辛矿区的尖晶石克拉单价大概在100-500美金之间， 2015年尖晶石涨幅最厉害，之后回归到理性阶段，到2020年底，高色的尖晶石增长了约十倍甚至几十倍，现在价格依旧坚挺。

绝地武士尖晶石（图 GUILD）

宝石的耐久性同样也是大家选择它的一个原因，相信大家都听过这样一句广告词“钻石恒久远，一颗永流传”，其实不光是钻石，其他如红宝石、蓝宝石、祖母绿等也同样可以永流传。

你看英国伊丽莎白女王的首饰，很多都是传承自她的长辈，而且这些价值连城的宝石，依旧会随着他们家族延续下去。

伊丽莎白二世女王佩戴乔治四世王冠（图源网络）

总之，珠宝是一件很棒的东西哟~

这个问题问到点上了，“失眠人”现在是越来越爱珠宝了，虽然买得起的很少，就算买得起的也不太想买了，但是每次路过珠宝店都很喜欢进去看看。所以说《蒂凡尼的珠宝》这部**经典真的不是没原因的。女人，就算你没有赫本那种天使的容颜，你都不可能不像她那样，经过珠宝，就要忍不住去橱窗看看，只为了看看那些闪闪发光、美轮美奂的珠宝。

题主说的是人为什么要买珠宝，这里自然包括男人和女人， 男人买珠宝80%都是为了女人，因为女人99%都爱珠宝，就像梦露的一句歌词里唱的：钻石是女人最好的朋友， 虽然有些夸张，但也差不多。男人对珠宝的兴趣也大概就是手表里面镶嵌的那一点小钻石或者其他什么宝石了， 男人对金子的爱好远远大于对珠宝的爱好，因为金子等同于钱。

女人为什么爱珠宝？“失眠人”觉得可能是本能的原因吧，因为女人天生爱美，而珠宝无一不是闪闪发光的，无论是珍珠、玉石、钻石、彩色宝石，要么是光泽度很强，要么就是颜色鲜艳，再加上金银这些贵金属的衬托，更加炫目耀眼。

我在卢浮宫参观的时候就看到远古人就开始知道用彩色的石头做成项链、戒指之类的珠宝，一而这些珠宝通常都是戴在脖子上、耳朵上、这些靠近脸部的部位， 本质就是为了通过这些闪闪亮或者彩色的东西来吸引异性的目光，或者引起同性的羡慕嫉妒恨吧。 所以说用珠宝来让自己变美真的是几千万年人类进化中写在DNA里面的了。

一个二十多岁的女孩，如果只是一般消费能力的话，通常会把衣服、化妆品作为自己外貌投资的主要对象，珠宝占比会比较少。但随着年龄的增大，珠宝的消费占比会越来越高。这一方面是经济能力造成的， 但“失眠人”觉得就是女人只有年纪大一点，才真正懂得欣赏珠宝的美， 太小的女孩子，可能只会喜欢那些闪闪亮的表面，离理解珠宝沉甸甸的美感，还差点火候。

而且越是贵重的珠宝，反而是年纪大的女人戴上才有气势压得住，太年轻的女孩戴贵重的珠宝（贵重的珠宝通常个头都比较大），容易显得像假的，其实就是自身气质还hold不住。你看英国女王、玉婆伊丽莎白·泰勒，这些都是七老八十还戴那些巨大钻石的项链。看起来也好不违和。

在现代珠宝奢侈品牌中，它们爱赞助的明星也通常都是奥斯卡影后、或者那些曾经得过影后的人，而且女明星的年龄、资历越老，就越配得上贵重的珠宝，而太年轻的女明星，赞助的珠宝通常也都比较小型一点。 不是品牌小气，其实就是太年轻的明星压不住太华丽的珠宝。

买珠宝，除了保值、象征财富、权力、地位这些大家都很明白的原因之外，“失眠人”想重点说一下一个重要的精神层面的原因——

具体而闪耀的珠宝激发了女人的想象力，你可以想象自己是公主、女王、万人钦慕，戴上珠宝就颜值加分、气质倍增……可以回忆起某某影视剧里的女主，总之珠宝是一把钥匙，开启了女人对美的想象力，哪怕你知道这些都是不真实的，但那个女人不会偶尔做做白日梦呢？

从古至今珠宝除了爱好和收藏、也是财富和身份地位的象征。翡翠是不可再生资源、全世界只有缅甸有、高质量品质的翡翠更加是受到热棒和收藏。