随着电商的不断发展,网上购物也开始融入大众生活,很多珠宝首饰企业看到电商如此大的商机,都纷纷开始入驻天猫店,但是想要入驻天猫也不是一件容易的事,想入驻天猫首先你得有一个属于自己的14类珠宝首饰商标,但是商标注册的手续和周期让很多人都望而却步。因此很多商家都选择了14类商标转让,但是商标从注册到转让,价格直接翻了几十甚至上百倍。
一、是什么原因导致14类珠宝商标转让价格上涨呢?
《商标法》对于商标转让价格没有明确的硬性规定,很多时候都是买卖双方自己友好协商,从一般情况来说:
30%的商标转让价格在2万元以下;
68%的商标转让价格在2-5万;
4%的商标转让价格在5-10万;
1%的商标转让价格在10-20万;
09%的商标成交价格在20万元以上。
当然还有很多意想不到的14类珠宝首饰商标转让,看到这里或许很多人都会觉得不可思议,只是一个商标而已,怎么可能会转让出那么高的价格?商标转让价格翻倍的原因在哪里?
二、商标转让,时间短,受益快
商标转让,一般仅6-12个月,具体时间段如下:
1、商标局收到转让申请文件,到发出转让受理通知书时间,1—2个月;
2、发出转让受理通知书后,国家商标局对提出转让的商标审核,4—6个月;
3、审核通过后刊登核准公告并发出《核准转让注册商标证明》;
4、商标转让所需时间共6-12个月。
商标注册,一般需要1-2年,3-4年也很常见,甚至长达10年。一件商标的注册有申请、受理、初步审查、实质审查、商标公告及注册完成等常规阶段,如幸运不遭到异议的情况下,正常走完全流程的时间大概需18个月。但是,大多数情况下,一件商标从开始申请到正式注册下来,需要2-3年时间,其完成注册时间亦无法控制、预估,4-5年完成注册也属正常。
三、商标转让,成功率高可掌控
1、转让商标,风险小成功率高
因为转让商标,本来就是经国家商标局核准过的注册商标,不需再申请,只要受让双方协商一致,到国家商标局备案商标转让手续完成,购买人一拿到买到的商标证,即代表拥有商标的所有权,可以马上开展商标产品的品牌化布局。
申请商标,不代表能成功获得商标核准注册
商标注册没有100%的通过,任何专业代理机构(即使商标局局长)也无法保证某个商标100%能核准注册。
四、商标转让,省精力效益大
如何取一个好的商标名就已经让人头疼了,进行商标近似查询的时候,发现早就被人注册了,是不是有种崩溃的感觉,通过商标转让就能获得心仪好名称的商标权,省心、省力、快捷的好处显而易见!
缺乏专业经验的申请人应该选择一家专业的商标代理机构,比如知识产权就是个不错的选择,在注册前对商标进行查询分析,从而有效的降低商标注册风险。毕竟商标的查询阶段直接影响到最终能否注册成功,考虑到正规的代理机构具有经验丰富、拥有扎实专业基础的专业人员,对商标审查标准及评审规则有深入的了解,对商标近似判定,及商标是否违反规定拿捏到位,选择一个靠谱的商标注册代理机构对创业企业注册商标到帮助是非常大的。
14类商标转让珠宝商标转让
关于珠宝的工作总结篇1
转眼20xx年即将过去,我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的一年里,我们有高兴也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在xxx的x年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们xxx的销售,进一步提升品牌的知名度。在这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对20xx年终总结:
一、认真学习,努力提高
我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认真对待,及时办理。
三、存在的问题
通过这一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学习收获非常大,我坚信只要用心去做就一定能做好。对于做好本职工作我概括出三大点:
1、热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。
2、对工作充满激情,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。
3、控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。
顾客是我们的衣食父母,我们只有服务好顾客,使顾客认同我们的商品购买我们的商品,我们才有钱可赚,我们有了客户,就可以保障我们销售工作,我们就可以拿得到工资!我们工作做好了,销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金。
顾客是上帝,上帝永远是对的,是有理的,所以我们不要以上帝去争论是非,因为你如果得罪了一个顾客,就有可能失去的是以批消费者,所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔,同时又很谨慎的客户,我们一定要尽力把任何事情做好,对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言,做事又令顾客满意的时候,证明我们有能力,而且能让我们的顾客信服,我们的销售也会源源不断地。
千万不能小看每一位顾客,我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客,让每一位顾客满意。像xx所给我们讲xx创始人说的:一个顾客的背后就是一个市场,我们的老板只有一个,那就是我们的顾客,是他付给我们每月的薪水,只有他可以解雇上至董事长的每个人,做法很简单,只要他改变购物习惯,换到别的商店购买就是了,我们大家要时刻牢记这句话,懂得我们的薪水是谁给的,这样我们才会拿到更多的报酬的。
我们每一位员工都应该做到:
1、热爱本职工作,热爱销售。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,喜欢与人交流与人沟通,敢于承受其中的压力,胜不骄败不馁,只有做到这些,我们才会有好心情。
2、有一颗感恩的心。为我们提供了这样一个硕大的舞台,客户为我们提供了施展才能的地方,所以我们要有一个感恩的心,有了这颗感恩的心,我们就会去努力,去拼搏。
关于珠宝的工作总结篇2
光阴似箭,日月如梭,转眼间一年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成绩,但存在的问题也不少。为了能更好地做好今后的各项工作,现将我的工作总结如下:
一、工作回顾
爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,按时上下班,遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动,认真地学习专业知识,工作态度端正,认真负责。但在后三个月的工作中比较消极,任务完成的不好,只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的不足
1、营销力度薄弱,没有充分发挥个人能力。
2、工作积极性不高,缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极,对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。
3、对客户心理把握不够。
三、今后努力方向
1、在巩固已取得的成绩基础上,加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因,及时改正。
2、不断加强素质培养,进一步提高业务水平。
3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类,与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
4、掌握客户心理、向先进的同事学习,向有经验的同事学习,端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中,尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在着不足,在今后的工作中我将认真学习业务知识,努力使工作业绩全面进入一个新水平,保证完成全年的任务。
关于珠宝的工作总结篇3
自从本人20xx年加入周大福珠宝以来也有 1 年的时间了。
在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大 的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在 20xx年的 7 月让我担任柜长一职,这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一,品德素质修养及职业道德 通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二,工作质量成绩,效益和贡献 保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三,工作中的经验 销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑 的几个方面;
1 认真的接待顾客做到3 米问好,1 米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2 充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示 十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是顾客最好的广告。
3 促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取 分心的方法减轻顾客的压力。
4 熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5 售后服务,当顾客购 买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情 愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6 抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等 待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四,工作中的不足和努力方向 总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰 的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人 成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售 失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要, 对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想 一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首 先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互相学习, 互相进步。 总之,在这一年里我工作并快乐着。
关于珠宝的工作总结篇4
光阴似箭,自从本人20xx年加入xx珠宝以来也有一年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20xx年的x月让我担任主管一职,这是对我工作的最大肯定。回首自己一年经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;
1、认真的接待顾客,做到三米问好,一米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意!”是顾客最好的广告。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得的,消极思想是销售的敌人。
对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互相学习,互相进步。
总之,在这一年里我工作并快乐着!
关于珠宝的工作总结篇5
翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作,从某种意义上来说,它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作,需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验,才能成为一名合格翡翠销售职员。
一、学会消除顾客的顾虑
在珠宝市场中,翡翠市场是最复杂、最混乱的市场,主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及b货翡翠和c货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限,特别是目前翡翠价格一路高涨,热门思想汇报让消费者或投资者不敢轻易相信。所以,从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑,使他们相信本公司和本店的产品,让他们建立起购买本品牌产品的信心。
二、努力引顾客建立对我们的信任度
要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品,如我们只经营a货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书,证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是真正的翡翠,这些语言有利于顾客消除戒备感,建立对公司产品的信心,顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。
三、用文化内涵激发顾客购买欲
要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好,如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人,谁都希看一生平安,家庭幸福美满,身体健康,翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好,进而产生购买行为。
四、要足够了解产品本身
作为一个翡翠销售职员,首先,要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等,这是从事翡翠销售的基础。很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看,但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏,面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识,才能向顾客先容本企业的产品,才能取信于顾客,让顾客买得放心。
其次,要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化,激发他们的购买欲。另外,还要把握顾客的购买心理,有针对性地进行引导和倾销,才能将顾客的购买欲看转变成实际的购买行为。
多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的,或者是一知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和经验熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较,让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠,什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺;通过对翡翠饰品构成含义的讲解,让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意,对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看,假如能起到这种效果,我们的倾销已经成功了一半。
关于珠宝的工作总结篇6
流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的一年弹指间就将过去,繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程,公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助,让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了公司员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在各方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的经验
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客。
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
3、充分展示珠宝饰品。
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交。
由于珠宝首饰价值相对较高, 心得体会 对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
6、售后服务。
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等,要将“情”字融入销售的始终。
五、工作中的不足和努力方向
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度和业务知识,努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平,热门 思想汇报 为咱们店的发展做出更大的贡献。最后祝愿咱们店越走越好!
关于珠宝的工作总结篇7
时间飞逝,转眼间我们就在忙碌的工作中告别了20xx年。销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面总结一下在销售时应该注意的几个方面:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”……营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是vvs级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
6、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。
关于珠宝的工作总结篇8
一年来,在公司领导的亲切关怀和其他同事的热情帮助下,自己从一个珠宝销售门外汉到能够独立从事和开展珠宝营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结。
一、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。
如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
二、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。
三、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完再递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,营业员便可进行解答。
这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
四、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。
常言道:“满意的顾客是最好的广告”个人简历,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。
五、总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己。
罗湖区人民政府
特力吉盟黄金首饰产业园效果图
黄金珠宝产业是深圳市的优势传统产业,是罗湖区的支柱产业之一。深圳市黄金珠宝产业主要集中在罗湖水贝—万山片区。为推动黄金珠宝产业发展,深圳市政府于2004年8月在罗湖水贝—万山片区成立了深圳市黄金珠宝产业集聚基地(以下简称珠宝基地),核心面积5663万平方米,加上二期开发面积共110万平方米。凭借优越的地理位置和良好的营商环境,珠宝基地发展迅速,创造了良好的经济效益和社会效益。近年来,珠宝基地积极拓宽产业发展空间,倾力打造“深圳珠宝”区域品牌,引导企业提高研发设计水平,加速品牌国际化进程,推动产业转型升级,逐步由“中国珠宝制造之都”向“中国珠宝创造之都”转变。
一、珠宝基地产业发展特色
1集聚效应突出
目前,珠宝基地已集聚1300多家法人珠宝企业,近2000家个体工商户,专业交易市场20多家。珠宝基地已成为全国黄金珠宝首饰的生产制造中心、信息交流中心和展示交易中心。随着珠宝基地知名度的提高,企业的集聚产生了“滚雪球”效应,知名珠宝企业不断涌入。泰国、印度及欧美等国际珠宝企业都在珠宝基地投资设立公司或分支机构,香港珠宝制造业厂商会召集了近30家会员公司在珠宝基地设立香港珠宝制造业厂商会会员馆进行展示交易,以此加强“香港珠宝”与内地业界的合作。泰国最大的红蓝宝石生产商及批发商——YCP Jewelry珠宝集团在珠宝基地成立了御麒麟珠宝(深圳)有限公司。
国内知名珠宝企业也不断涌入珠宝基地。近年来,四大黄金集团中的中国黄金集团、山东黄金集团和招金集团都在珠宝基地投下巨资设立企业;香港知名珠宝品牌金至尊和六福珠宝,“中华老字号”萃华珠宝、上市公司金叶珠宝、全国最大的黄金珠宝专营公司菜百以及时尚设计先锋TTF等都在珠宝基地设立法人企业。
2008年深圳珠宝区域品牌启动仪式
2008 CHINA”国际珠宝大赛模特演绎获奖作品
2品牌建设成效明显
自2004年第一个中国名牌产品诞生以来,珠宝基地名牌产品不断增多,形成品牌荟萃、蓬勃发展的局面。目前珠宝基地共21个珠宝类“中国驰名商标”,占全国的362%;23个珠宝类“中国名牌”,占全国的44%;21个珠宝类“广东省著名商标”,占广东省的677%;16个珠宝类“广东省名牌”,占广东省的100%。在单个产品品牌发展的同时,政府积极推动“深圳珠宝”区域品牌建设。“深圳珠宝”区域品牌于2008年完成了商标的全类注册,目前有38家成员单位。“深圳珠宝”区域品牌成立至今,已在沈阳、成都、西安、兰州等城市举行了多场巡展活动。
为扩大品牌影响力,提高品牌附加值,珠宝基地企业注重加强品牌的宣传和推广,提高品牌知名度。目前,已有十多家珠宝品牌签约海内外一线影视明星作为品牌形象代言人,并在央视及各地卫视播放品牌宣传广告,以此来提升品牌形象,扩大市场知名度。如周大生珠宝已签约台湾明星林志玲、吉盟珠宝已签约台湾**明星吴佩慈、周大金珠宝已签约台湾影视红星贾静雯、金叶珠宝已签约影视新星杨幂、千禧之星已签约舒淇等。众多一线影视明星的加盟将整体提升深圳珠宝品牌的知名度,加快珠宝品牌化发展步伐。
3产业发展更为高端
经过几年的发展,珠宝基地低端加工制造环节已逐步外迁,产业链呈现向研发设计、展示交易等高端产业链集中的趋势。
在设计研发上,珠宝基地企业不断加大研发投入,加强与全国各地专业院校机构合作,建立产学研相结合体系。目前珠宝基地技术创新成果显著,拥有发明专利、实用新型专利、外观专利等各种专利产品1000多个。同时,珠宝基地还强化与国内外高端品牌合作,开拓高端珠宝市场。如吴峰华设计机构引进英国当代顶级珠宝设计大师Theo Fennell,联合做珠宝创意设计;TTF、爱迪尔珠宝分别与国际顶级赛车品牌阿斯顿·马丁牵手合作,共同开发高级珠宝。珠宝基地企业也获得了众多国内外设计大赛奖项,其中星光达、缘与美等珠宝企业获得香港国际珠宝设计大赛的大奖,TTF作品“掌控”获得由国际铂金协会主办的2012年第三届铂金首饰设计大赛男士首饰组第二名,成为亚洲地区唯一获奖的珠宝品牌,还获得2012年首届JNA年度创新企业大奖(制造业),成为中国大陆地区唯一获此殊荣的珠宝品牌。凭借着出色的设计研发能力,TTF成为继MIKMOTO、BEAUTY GEM之后,第三家永久入驻瑞士巴塞尔钟表珠宝展21馆国际顶级展馆的亚洲珠宝企业。在2010年第二届全国珠宝首饰制作技能竞赛中,辖区星光达、TTF、宝怡、吉盟、翠绿、甘露、意大隆、缘与美等珠宝企业共获得24项大奖,占总奖项的46%。
在展示交易上,自2004年成立水贝国际珠宝交易中心以来,珠宝基地交易中心不断增加,已拥有水贝、金丽、金展、宝琳、正福国际珠宝交易中心以及水贝·彩宝基地等20多家国内品牌,涵盖黄金、铂金、K金、钯金、银饰品、翡翠玉石、彩宝、珍珠玛瑙等各种珠宝首饰及配套产品的珠宝交易平台,共计拥有20多万平方米的展示交易面积,汇聚了国内外众多知名品牌珠宝企业,年交易额超百亿元。
珠宝交易中心蓬勃发展
4珠宝基地影响力广泛
随着珠宝基地的发展壮大,无论是珠宝基地本身还是区域内的企业,在国内外的知名度和影响力都日益提升。2005年,珠宝基地被广东省经贸委授予“广东省黄金珠宝产业集群升级示范区”称号;2006年,被中国珠宝玉石首饰行业协会和国土资源部珠宝玉石首饰管理中心联合授予“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”称号;2012年,获得“深圳市外贸转型升级专业型示范基地”称号。同时,珠宝基地已申报“全国知名品牌创建示范区”和“国家外贸转型升级专业型示范基地”称号。
2011年深圳珠宝区域品牌中国巡展西安站模特秀
珠宝基地内的珠宝品牌在全国开设了众多品牌连锁店,这既是一种产品品牌的宣传,也是一种地域品牌的宣传。目前,珠宝基地有20多家珠宝企业在全国拥有200家以上的珠宝品牌连锁店,覆盖了全国大部分城市,其中周大生珠宝拥有2000多家品牌连锁店,是全国连锁店最多的珠宝企业。同时,每年约有10万家来自世界各地的珠宝零售商来珠宝基地订货、采购。此外,依托珠宝基地集聚优势,已举办12届深圳国际珠宝展览会,是目前全国规模最大的珠宝展会之一。在2012年的珠宝展和珠宝节期间,有来自全球25个国家和地区的1200多家参展商参展,70多个国家和地区逾4万名专业买家前来深圳参观、洽谈和交易。
5珠宝基地对其他产业的带动效应明显
珠宝基地的发展壮大,促进了珠宝产业与文化创意产业、金融产业等其他产业不断融合,推动了多个产业的互融发展,出现了多方共赢的产业发展局面。在促进文化创意产业发展方面,珠宝基地已连续七届作为中国(深圳)国际文化产业博览交易会分会场并取得很好的成绩,成为文博会重要组成部分,并与深圳工艺美术集聚区一起成为深圳市首推的两个集聚区分会场。从2007年到2012年连续六届深圳珠宝节的成功举办,彰显了深圳珠宝的时尚魅力,提升了珠宝产业的文化内涵,促进了珠宝产业与旅游文化产业的紧密结合。同时,珠宝基地也成立了多家大型珠宝文化公司,开发推广了众多文化创意产品。如《富春山居图》1:1艺术黄金合璧典藏版,被上海大世界吉尼斯总部核准为“世界上最重的纯金工艺品”;《百泰和合盘》先后荣获“中华民族艺术珍品”称号、“中国工艺美术文化创意奖”特别金奖、“北京礼物”称号等多项国家级荣誉。
在促进金融产业发展方面,珠宝基地企业在本地金融机构各种融资已超过300亿元。其中,由多家珠宝行业龙头企业出资联合成立的行业性担保机构深圳市银联宝投资担保股份有限公司和深圳市中金创展投资担保股份有限公司,专门为珠宝企业提供融资担保,累计担保额已达100多亿元;中国建设银行、深圳发展银行、光大银行等多家银行在珠宝基地专门成立珠宝支行,为珠宝企业量身定做,推出“金财宝”“联贷联保”和“借金还金”等多种创新性融资业务,提供融资金额100多亿元。
深圳珠宝节模特秀
2012深圳国际珠宝展暨深圳珠宝节欢迎晚宴
二、珠宝基地发展举措
1改善基础设施,营造发展环境
为营造良好的营商环境,深圳市、罗湖区两级政府大力支持珠宝基地的基础设施建设。目前,珠宝基地的环境改造一期工程已完工,区域周边及内部市政道路已全部整改,区域内30多栋建筑的外立面改造工程已完成,整体营商环境得到了很大改善,物业价值得到很大提高。据统计,从2004年建立珠宝基地以来,珠宝基地物业租金从10~20元/平方米/月,上涨至100多元/平方米/月,临街铺面更是达到400~500元/平方米/月。美国易道公司对珠宝基地所做的“水贝项链”概念规划,其主要节点如黄金步道、水晶广场、翡翠里、洪湖公园的婚庆阁、庆典坡等景观工程也已完工并投入使用。同时,为给企业提供更大的发展空间,政府投入16亿多元将珠宝基地扩大到周边区域并作为珠宝基地二期建设。扩建后的珠宝基地总用地面积达110公顷左右。
2加大政策支持力度,真金白银扶持企业发展
近年来,深圳市、罗湖区两级政府一直秉承“政府创造环境,企业创造财富”的理念,致力于服务企业,为企业提供宜商环境和政策支持。为促进珠宝基地发展,政府在财政资金上给予了大力支持。从2004年8月至今,市区两级政府共投入资金148亿元用于珠宝基地一期环境改造,二期改造也将投入16亿多元。为给企业提供更完善的公共服务,政府还投入1亿多元建立综合性的公共服务平台。目前公共服务平台已引进了20多家珠宝行业服务机构进驻,有设计研发机构、培训机构、珠宝文化推广机构、金融服务机构、网络信息机构,还有上海钻石交易所以及6家会员单位,为基地珠宝企业提供了更全面服务。
此外,政府还专门建立了各种扶持黄金珠宝产业发展的配套政策,如罗湖区政府制定出台了《深圳市罗湖产业转型升级专项资金扶持黄金珠宝产业发展实施细则》,在产业转型升级、设计研发和市场拓展等方面给予全方位的资金支持。同时,为稳定企业发展,根据珠宝基地区域作为老工业区的特点,市区两级政府对珠宝企业在土地使用延期等方面也给予优惠政策。
3组织企业参加各种展会,拓展国内外市场
改造后的深圳珠宝基地一隅——万山珠宝园
为开拓国内外市场,扩大深圳珠宝品牌的影响力,政府积极组织珠宝企业参加各种综合性展会,并在推广上采纳统一组织、统一形象、统一展示等形式。如2009年,组织36家深圳珠宝区域品牌企业举行“深圳珠宝中国巡展沈阳站”,巡展现场签约金额达31亿元;组织23家珠宝企业参加了第十五届中国兰州投资贸易洽谈会,签约项目23个,签约额3576亿元;组织几十家企业参加第五届中国吉林-东北亚投资贸易博览会,签约金额达28亿元。
2010年,组织珠宝企业参加第六届中国新疆喀什中亚南亚商品交易会,交易会取得圆满成功;组织以深圳珠宝区域品牌为主的36家珠宝企业参加第十一届中国西部国际博览会,展品价值超过10亿元,签约金额达到95亿元。
2011年,组织珠宝企业参加中国(深圳)国际黄金珠宝玉石展览会、2011瑞士巴塞尔国际钟表珠宝展、第28届香港国际珠宝展以及深圳珠宝区域品牌2011中国巡展沈阳站和西安站。
4推动产业有序转移,加快产业转型升级
为促进产业优化升级,发展高端产业链,珠宝基地积极实施“腾笼换鸟”措施,引导一些实力较强的企业在区外建立珠宝产业园,以承接区内珠宝生产加工环节转移。目前,在政府的引导下,珠宝基地部分珠宝企业投资15亿元在龙岗南湾街道李朗社区建立了一个占地面积12万平方米,建筑面积为50多万平方米的李朗珠宝产业园。甘露、吉盟、周大金、瑞麒等40多家珠宝企业将生产加工环节搬入园区。
另外,珠宝基地企业还在惠州市惠阳区建立了一个规划占地面积为158万平方米的金玉东方珠宝产业园,首期占地面积45万平方米,已建成39栋厂房、33栋宿舍、5栋公寓以及6栋商住楼,被珠宝基地企业如吉盟、TTF、星光达、周大生、魅力饰、宝怡、爱迪尔、意大隆等30多家大型珠宝企业全部认购。其中行行行、缘与美、TTF、魅力饰、爱迪尔、铭生、博艺等珠宝企业已将部分生产制造环节搬迁至该园区。珠宝首饰低端生产加工环节的转移将为珠宝基地发展总部办公、品牌营销、展示交易、高端定制、设计研发等高端产业链腾出更广阔的空间。
5积极营造珠宝设计氛围,促进设计研发发展
为促进珠宝产业向设计研发高端产业链发展,政府积极营造设计研发氛围,鼓励企业加大设计研发投入。从2007年开始,每年举办一次设计大赛,极大地推动了珠宝基地设计研发的发展。如举办2007中国珠宝“先锋奖”国际创意设计大赛、2008中国国际珠宝首饰设计大赛、2009“神韵东方”亚洲珠宝设计邀请展、2010中国国际珠宝首饰设计大赛、2011第一届深圳玉雕石雕“玉鹏奖”设计大赛、2012中国国际珠宝首饰设计大赛等。另外,为鼓励独立设计师发展,凝聚设计师力量,提高珠宝设计整体水平,珠宝基地积极推动成立深圳市珠宝设计师行业协会。深圳市相关部门已同意设立协会,已有60名珠宝个人设计师作为发起人,并在办理有关手续。设计师协会的成立将为珠宝产业设计人才的培养、发展提供更多的支持和坚实的后盾。同时,为珠宝基地培养设计、生产、管理、营销等人才的专业珠宝学校已经开始动工建设,预计将于2013年完工。
6加强行业标准化及企业质量管理体系建设
为提高行业技术水平,引领行业技术发展,政府积极促进珠宝企业进行标准化建设。2009年4月,由百泰、宝福、吉盟、甘露、宝怡、星光达、翠绿7家珠宝基地龙头企业发起成立的贵金属企业标准联盟,现已拥有14家成员单位。该联盟已主导制定了《铂、钯饰品合金成分》、《贵金属饰品加工企业安全生产要求》、《贵金属饰品制造工艺术语》、《贵金属镶嵌饰品爪镶牢固度》、《足金手镯配件技术要求》、《硬金饰品》等15项各类标准。其中《铂、钯饰品合金成分》在轻工网公示为行业标准,《贵金属饰品加工企业安全生产要求》在广东省质监局网站上公示为广东省地方标准,《贵金属饰品加工企业安全生产要求》已获批准成为深圳经济特区技术规范。
深圳珠宝基地公共服务平台
为提高产品质量,提升企业管理水平,政府积极推动企业建立质量管理认证体系。自珠宝基地成立以来,珠宝企业大力实施品牌发展战略,不断完善质量管理体系建设。在珠宝基地龙头企业中,有46家企业先后通过了ISO9001:2000的认证;有36家企业先后通过ISO14001:2001、ISO14001:2003、ISO14001:2004的认证;有5家获得“国家标准化良好行为AAAA级企业”荣誉;有30家企业加入中国产品质量电子监管网;百泰、钻之韵、星光达、宝怡、缘与美等一批珠宝公司先后通过了国家测量管理体系(ISO 10012)最高级3A认证。
2010中国(深圳)国际珠宝首饰设计大赛新闻发布会现场
三、珠宝基地产业未来发展方向
1加强产业形象推广,倾力打造“深圳珠宝”区域品牌
积极借助深圳国际珠宝展这个舞台,大力推介深圳珠宝;进一步办好深圳珠宝节,开展相关博览、竞赛评比活动,营造良好的文化氛围;加强“深圳珠宝”区域品牌建设,通过举办珠宝时尚周、全国巡展、开设专卖店、媒体报道等多种方式宣传区域品牌,将“深圳珠宝”打造成全国知名、国际有影响力的珠宝品牌;进一步加大知识产权保护的力度,加强对知识产权知识及相关保护法规的宣传教育,加快对生产仿冒产品等侵权行为处理的速度和力度,为企业创名牌提供更好环境;创新销售模式,利用“三网融合”的契机,积极鼓励企业建设多功能销售平台,推行珠宝网购、邮购、电视导购等多种销售渠道。
2建立水贝·中国珠宝价格指数,提升珠宝基地发展质量
为扩大珠宝基地影响力,为企业规划发展提供导航,同时为政府制定产业政策、引导产业健康有序发展提供更好的依据,珠宝基地正在研究建立水贝·中国珠宝价格指数。根据珠宝基地的现状和未来发展趋势,水贝·中国珠宝价格指数拟由四级指数构成,包括一个综合价格指数、三个二级价格指数(板块指数)以及若干三、四级指数;采用分层加权合成指数编制方法进行编制。其中,二级指数根据珠宝行业主要交易状态进行划分,三级目录将根据产品和服务分类引用《珠宝玉石及贵金属产品分类与代码》中的珠宝玉石材质分类;四级指数中产品和服务分类引用《珠宝玉石及贵金属产品分类与代码》中的珠宝玉石品种分类。这些指数从个体到综合类,再从综合类到整体产业,从而形成全面的水贝黄金珠宝价格指数体系,能够更加及时准确全面地反映珠宝基地生产和销售的变化情况。
3着力培育一批上规模的龙头企业,推动有条件的企业上市
围绕提高产业整体竞争力这个中心,推动企业组织结构的调整,重点培育一批上规模、有核心竞争力的龙头企业,使这些企业成为在国内市场中具有强大竞争力的领先企业。培育一批在消费者心中较有美誉度的名牌产品,形成一批管理优良的龙头企业,建成集散效应更加明显、服务配套更加完整的交易市场体系。
大力支持本土黄金珠宝企业上市融资,对企业的上市活动给予积极的推介和配合。积极做好与省、市相关部门的政策协调工作,开辟绿色通道,帮助企业解决上市过程中遇到的实际问题和困难,并安排适当的上市配套资金,确保企业上市工作高效、有序推进。
4全力建设公共服务平台,推动产业高端化
依托珠宝基地的改造,重点建设功能齐全的黄金珠宝产业公共服务平台,以此促进产业的发展,打造全国黄金珠宝产业的高地。黄金珠宝产业公共服务平台主要包括六大主体功能:一是行业交流平台。重点引进在国际上具有一定影响力的珠宝机构在公共服务平台中设立地区总部或办事处,以及国内各种行业机构等。二是研发设计平台。下设珠宝首饰设计实验室、珠宝设备研发实验室、3D首饰设计研究室、国内外著名独立设计师工作室、贵金属材料实验室等。三是网络信息平台。重点建立珠宝首饰行业专业网站、珠宝首饰行业数据库等,同时,加强企业资源优化和仓储、成本管理自动化工程等相关软件的开发应用。四是珠宝文化及旅游推广平台。内设文化创意中心、珠宝旅游中心等,负责构建珠宝文化创意研究开发平台。五是产业孵化平台。设立若干间建筑面积50~100平方米的独立办公间,免费或廉租提供给拟进入罗湖的国际知名机构和其他企业,作为其临时办公场所。六是区域品牌管理中心。负责区域品牌的日常管理及推广工作,加强“深圳珠宝”区域品牌建设。
5加强产业区域合作,做强做大黄金珠宝产业
重点加强与珠三角及香港间的产业合作与交流。珠三角是全国重要的珠宝产业基地,番禺、花都、惠阳、揭阳等地都是珠宝重镇。深圳珠宝基地与深圳周边地区惠阳、番禺等地重点是在产业分工领域的合作,即引导部分生产环节向这些区域转移,而将销售、结算等总部功能留在深圳;与揭阳等地的合作,则重点在于加强玉石原材料的来源,保障原材料的供应;与香港的合作,则重点在技术交流层面,加强在珠宝设计方面的学习、交流和合作,包括共同举办珠宝设计大赛等。同时要加强珠宝基地和深圳其他珠宝片区的产业联动,形成完整的珠宝产业链条,共同建设深圳这个国际珠宝之都。
2011年深圳珠宝海外推广活动
6加快重大项目的建设进程,拓展珠宝产业发展空间
为给珠宝产业发展提供更大空间,提升珠宝基地形象,积极推动珠宝基地进行更新改造。目前已有特力吉盟黄金首饰产业园和水贝国际珠宝广场两个旧改项目获批。其中特力吉盟黄金首饰产业园位于贝丽北路与布心路交叉口,由吉盟首饰公司与深圳特力集团共同投资的深圳特力吉盟投资有限公司牵头建设,园区占地504万平方米,规划建筑面积292万平方米,一期项目已动工,投资估算为25亿元。水贝国际珠宝广场位于布心路石化工业区西侧,占地27万平方米,规划建筑面积20万平方米,总投资17亿元。待以上两个旧改项目建成后,珠宝基地将新增近50万平方米产业发展空间。除了以上两个项目外,还有水贝村、原一汽展场、贝丽花园、金威啤酒厂、布心工业区等多个旧改项目正在办理相关手续。这些旧改项目的建设将为珠宝基地的发展带来更加广阔的空间,并提升珠宝基地的整体形象。
7依托珠宝学校的建设,加强珠宝人才的培养
加强与中宝协、国土资源部合作,加快珠宝学校的建设。珠宝学校建设包括贝丽中学、珠宝学校和地下公共停车场的建设,总建筑面积约4万平方米,总投资约147亿元。在学校管理模式上,将引进现代企业制度和运作机制,将其办成一所高水平有活力的新型职业学校,为珠宝基地培养设计、生产、管理、营销等人才。
鼓励珠宝企业与专业学校、研究机构等科研院校合作,进行多种类型的培训,包括:技工、检验检测、营销人员、高管等的培训。组织珠宝企业经营管理人员和技术人才的培训,培养一批熟悉市场运作、有开拓能力、善于管理的高素质管理人才;培养一批适应技术进步需要,熟练掌握专业技能,能解决高难工艺问题的高级技工。同时,对于大型企业引进急需的各类人才,政府在入籍、子女上学等方面给予优惠支持。
深圳珠宝区域品牌38家成员单位
中国珠宝玉石首饰特色产业基地建设之路
DJ。
中国珠宝首饰进出口股份有限公司,证券简称中国珠宝,证券代码872775,成立于1985年,厂家代号DJ,隶属于中国保利集团有限公司下属中国工艺集团有限公司。
周大福:做中国第一珠宝品牌,周大福团体是郑裕彤博士及其家族具有的一个实力雄厚的小我私家,商业团体,团体总资产值超出50亿美元。
黄金首饰的纯度是非常重要的,一般来说越高越好。可以选择14K、18K或者22K的黄金首饰,纯度越高黄金含量就越高。
1 质量优良:黄金是一种质地坚实的金属,不易损坏,长时间使用也不会失去光泽。
2 注意购买渠道:选择正规的珠宝店购买,以免购买到假冒伪劣的产品。
总之,选择黄金首饰的优点非常多,而购买黄金首饰时也需要注意一些事项,才能买到自己满意的产品。希望本文能够帮助大家更好地了解黄金首饰。
二、购买建议
总之,选择黄金首饰是一种优雅的选择,也可以是一种投资,但需要注意购买渠道和保养。希望这篇文章可以帮助你选择合适的黄金首饰。
李恒白
金丽国际珠宝交易中心(以下简称“金丽中心”)是深圳安华投资(集团)有限公司旗下大型高端珠宝交易平台,目前包括一期和二期两大项目。
2012年,对于金丽国际珠宝交易中心来说,是具有里程碑意义的一年。金丽中心犹如盛开在珠宝行业的靓丽之花,花开五年愈见芬芳。以五年为界,金丽中心的发展跨入一个新的纪元。2012年,金丽中心五周年庆典盛大举行、金丽二期隆重开业、搭建中外客商交流平台、取得与公共服务平台的深度合作等、产业布局和服务功能进行进一步优化调整,这些都在出口乏力、内需不足的2012年,带给了珠宝行业很多活力,也同时保持了平台建设取得良好发展。
1金丽中心基本情况及比较优势
金丽中心一期于2007年1月开业,是集珠宝采购交易及高端商务服务于一体的珠宝交易平台。中心一期拥有七层近30000平方米的经营面积,入驻黄金珠宝企业近200家,汇集了众多珠宝品牌和实力厂商。其中多为中国名牌、中国驰名商标持有者。经营品种包括黄金、铂金、镶嵌、银饰、翡翠、珍珠、宝石、世界名表、首饰器材等。权威检验机构的入驻,充分保障了交易商品的质量。金丽中心(一期)一层为国际珠宝品牌展示区,二层为翡翠珍珠区、三层为彩宝银饰区、四层为综合品牌展示区,五、六层为深圳市黄金珠宝产业公共服务平台(五楼上海钻石交易所、六楼深圳市黄金珠宝产业公共服务平台等),七层为商务会所。“金杜鹃·五星级商务管家”为入驻企业、采购商提供全程贴心的五星级商务管家服务。先进的管理和优质的服务创造了优良的经营环境,是海内外珠宝商来深采购、交易的首选之地。金丽中心成立近六年来,在投资推广、平台运营、信息交流、商务服务、品牌孵化等多方面有着成功的经验,在行业内有很大的影响力。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
在国土资源部、深圳市政府、罗湖区政府的支持下,在金丽中心一期平台运作成熟的基础上,金丽国际珠宝交易中心二期应运而生。金丽中心二期位于罗湖区贝丽南路国家珠宝检测中心大厦,是中国珠宝业南方产学研基地内的高端展示交易平台。拥有四层20000余平方米的经营面积,荟萃了两岸三地珠宝业著名品牌以及国际知名品牌,经营品种包括高端翡翠、镶嵌、黄金、K金、钻石、彩钻、铂金、钯金、珍珠、银饰等;“金杜鹃·五星级商务管家”提供全程贴心的服务,使之成为中国珠宝业新品发布、采购交易、权威检测、信息交流的中枢。
2011年12月1日,金丽中心二期开始对外试营业,随即引来珠宝行业、新闻媒体以及社会各界的广泛关注。2012年3月31日,金丽中心二期隆重开业,其以“品牌高端、品类齐全”的定位,倾力打造中国高端珠宝展示交易的集聚效应,为建设珠宝行业新典范、国家级珠宝名片而不遗余力。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
如今,金丽平台上聚集了近300家珠宝企业,经营品类齐全,精品汇集,各企业以缤纷靓丽的姿态,装点着金丽这个永不落幕的珠宝展销市场;国家珠宝玉石质量监督检验中心、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心、深圳市黄金珠宝产业集聚基地公共服务平台、中国珠宝业南方产学研基地、上海钻石交易所、珠宝企业办公总部等公共资源的聚集,也让金丽中心的发展有了与众不同的优势。
2金丽中心2012年创新措施及成果
2012年,全球经济低迷之势仍不可逆转,珠宝行业也遭遇了不同程度的困难。“在这样一个冬天,我们有隐忧,有抗争,但是同时也有温暖和希望”,在年初,金丽中心负责人就表示,要将信心和希望传达到包括金丽中心入驻企业在内的所有人心中。“越是困难,我们越要将服务做到无以复加的地步,让企业对自身有信心、对我们有信心、对未来有信心。”而金丽团队正是在这样的思路下,与入驻企业同在,尽己所能帮助大家渡过难关。
与此同时,金丽中心屡出政策,策划组织了一系列活动,为中心的建设、入驻企业的品牌发展及行业的进步做出贡献。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
21 搭建中外珠宝客商交流平台
2012年6月,金丽中心联合比利时ACTYF集团、上海钻石交易所、中国珠宝玉石首饰行业协会、深圳安华投资(集团)和广东钻石国际商会联合举办的中比钻石商见面会在金丽国际珠宝交易中心二期隆重举行。安特卫普17家资深钻石企业专程赴深,与深圳企业进行快速洽谈,本次活动通过见面会这一直接交流的平台,进一步扩大世界钻石之都安特卫普和中国珠宝产业中心深圳的产业交流,为推动中比钻石贸易,实现双方合作共赢的发展局面;2012年8~10月,金丽中心2012世界珠宝**大赛粤港澳赛区系列活动、金丽中心深圳妇联国际集体婚礼等活动精彩呈现,金丽中心与中外客户、其他行业的交流更加密切;2012年11月金丽中心与安特卫普钻石商深圳销售洽谈会也将隆重举行,金丽珠宝与国内外珠宝行业的合作面进一步扩大。
2012年9月14~18日,2012深圳国际珠宝展览会、2012深圳珠宝节,在深圳会展中心同期举行,针对此次珠宝展、珠宝节,金丽中心推出系列主题活动,回馈社会各界对其支持与信任。其中,借此机会举办的区域珠宝采购商峰会,成为本次金丽中心系列活动的最大亮点。采购商峰会与河南、江西等区域珠宝协会合作,借助金丽中心完善的配套服务平台,邀请内地珠宝采购商来到金丽中心,参与参观、鉴赏、交流、采购等活动。区域珠宝采购商峰会具有针对性、集中性、高端性和专业性,对深圳和内地珠宝企业来说,都是一次很好的机遇,增进交流互动。希望活动为金丽中心乃至深圳珠宝行业与内地珠宝行业建立起有力的战略合作基础,在合作中实现资源共享、优势互补、共谋发展,促使中国黄金珠宝行业的发展迈上新的台阶。
22 高端专业化管理迎来发展新机遇
作为珠宝专业服务的运营平台,金丽中心凭借强大的感召力,汇集了一批在国内、国际上都具有知名度的珠宝企业,多为“中国名牌”、“中国驰名商标”、拥有国际专利产品的珠宝品牌,金丽中心二期甫一问世,就吸引了中国黄金、长宁钻石、南洋恒信、丰沛珠宝、缘与美等一批知名珠宝企业的入驻,注重专业化和特色化,入驻企业特色鲜明,品牌优势突出,“不在规模取胜,而在个性获赢”。
作为大型高端交易平台,金丽中心充分发挥市场的晴雨表作用,注重与各地行业协会、大型珠宝交易市场、销售终端、行业媒体等渠道沟通交流,为入驻珠宝企业和生产厂家的经营和生产提供决策参谋;同时,在组团参展、品牌组合推广方面也进行了积极有效的尝试;利用“靶向经营”策略,与通信运营商、金融机构、公益组织等特殊资源品牌运营机构合作,扩展渠道、增加互信,提升了金丽中心以及入驻企业的形象,为入驻企业所首肯。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
2012年8月,深圳安华公司与深圳罗诚公司在金丽国际珠宝交易中心二期签署战略合作协议,双方在投资推广、资源整合、共谋发展等多方面达成一致。合作双方在股权和人事安排方面的双向进入是该战略合作的亮点。罗诚公司负责人出任金丽国际珠宝交易中心、总经理,为这一合作打下坚实基础。目前,深圳市黄金珠宝产业集聚基地公共服务平台的管理由罗诚公司在执行,随着双方战略合作的落实,罗诚公司将在资金、管理、资源及项目顾问等方面给予金丽中心大力支持,双方将在合作中资源共享、优势互补、共谋发展,全面优化包括金丽中心在内的平台功能,携手做大做强企业和产业,为黄金珠宝产业和地方经济的发展再立新功。
23 品位服务彰显信誉
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
金丽成立初始,便定位为“功能型金丽”,打造专业的黄金珠宝产业的服务运营中心,她在服务方面的创举一直为业界所称道。2007年7月,为降低交易成本,提高入驻企业资金的周转速度,金丽与深圳银联合作,为商户推出了专业市场终端POS机安装服务,有效地降低了刷卡费率;2008年5月,金丽中心推出“金杜鹃·五星级商务管家”服务,成为珠宝业内诞生的第一个高端服务品牌;2008年10月,金丽为入驻的企业提供融资担保1亿元人民币,开创了企业为企业提供融资担保的先河;2010年5月,“金杜鹃·五星级商务管家”服务整合升级,全新6S服务理念更加标准规范了服务内容。目前,金杜鹃已囊括商务服务、金融服务、证照服务、人才服务、宣传服务、贴心服务、安保服务、物管服务、通讯服务、增值服务10大类服务项目;2012年,为了更好地体现金丽二期的高端风采,金丽二期为入驻企业提供了更进一步的金融贴身服务。联合中国工商银行等金融机构,推出新型的金融产品“租约贷”服务套餐,入驻企业可用租约向中国工商银行申请贷款,由银行替入驻金丽二期的企业支付租金,客户则以分期付款方式偿还,租约贷可切实缓解企业资金压力,提升资金周转空间。金丽中心将不断深化优良的管家式服务,全面提升竞争优势。
3金丽中心未来发展规划
“商业世界瞬息万变,无论是作为平台运营方,还是入驻企业,成长之路不可能一帆风顺。所以,我们都应该拥有长远的目光,为可持续发展作计划。”金丽负责人表示,珠宝行业的前途是非常光明的,与鼓舞士气、提升信心同时可以做到的,就是在不确定的商业环境中,仍然能坚持最初的梦想。而金丽的梦想,就是全力打造高端珠宝交易服务平台,从而树立珠宝行业名片。
未来,金丽中心将认真学习和借鉴国内外优秀专业市场的管理经验,不断创新和提升服务的内容和质量,增强市场的竞争力和行业的影响力,为深圳乃至中国的黄金珠宝产业发展做出更新更大的贡献。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
中国的珠宝首饰消费市场早于整个奢侈品消费市场位居世界第二,但整个珠宝首饰产业的现状不容乐观。
我国珠宝行业是一个经历了几千年发展历史的古老行业,整个行业发展历程可谓此起彼伏,波澜壮阔。谁能走过“严冬”,不取决于现在的珠宝企业的发展规模、资本实力和人才结构,也不取决于现在珠宝企业所处的行业地位、区域优势和品牌影响力,而是取决于这些企业的企业发展战略和企业发展战略的执行水平。
本文通过结合其他行业的发展历程和经验,分析论述了我国珠宝业的现状与未来,希望为我国中小珠宝企业提供一条可借鉴的发展战略思路。
我国珠宝企业据统计有5000多家,零售终端约有两万多家。根据《中华人民共和国中小企业促进法》对中小企业的定义,我国现阶段的珠宝企业绝大多数为中小企业,而且多是抗风险能力较弱的中小企业。
我国珠宝企业中的生产型企业,多是劳动密集型的、低技术附加值的企业,是依靠赚取微薄的加工费而生存的。随着新劳动法的推出,原有的不规范的 “低成本”用工制度基本陷于崩溃。用工成本20%至30%的上升,对于那些投资回报率在30%以下的企业,打击无疑是致命的。不用说其他危机,就是眼前的社保问题,对于那些生产型的中小珠宝企业已是一个巨大的危机。这些都可以通过其他行业大量的小厂倒闭来进行佐证。生产型企业另外一个重要问题是产品设计的版权问题,随着知识产权保护意识的不断增强,缺少研发能力、靠抄版过日子的生产型企业灭亡只是时间早晚的事。
处于珠宝产业链中游的珠宝首饰批发企业,是行业中最悲惨、最值得同情的企业。且不说去年的数家批发企业因资金链断裂而人间蒸发,就是今年也有一些批发企业因经营风险加大和利润率过低而偃旗息鼓。
以前批发企业的厂家大量赊货早已成为历史,取而代之的是现款现货和日批日结;以前的数千万元的日常铺货早也被高息压得不见踪影,取而代之的是精打细算地追求“最佳铺货量”。可以预见,随着生产型企业的品牌化之路推进和连锁经营企业的配货体系不断健全,单纯性的批发企业将迎来“穷途末路”。
珠宝终端的危机相对来说也许会小一些,“决胜终端”这句口号其实也体现了珠宝终端的特殊价值。目前,中国的珠宝终端以两种模式为主,一种是商场专柜模式,一种是专卖店模式。商场专柜模式现在的竞争越来越变成少数品牌之间的专利,卡地亚、施华洛世奇、周大福、周生生、谢瑞麟、戴梦得、六福和金至尊等品牌基本占据了主导地位,其他的品牌在商场中基本处于陪衬和点缀的地位。
而每年一度的“调场游戏”和不公平的“二等国民待遇”,会让这种竞争局面越来越有利于那些现在处于优势地位的品牌,而那些大量的“全国品牌” 要么另辟蹊径,要么坐待出局,要么勉强糊口。专卖店模式也许是未来珠宝零售终端的主流模式,因为这种零售模式有着高度的自主权和稳定性,非常适合品牌连锁企业的稳步发展。
现阶段,我国的这种店铺经营模式仍不成熟,随着品牌连锁经营的高速发展和连锁经营体系之间的竞争加剧,专卖店模式也将面临巨大的考验。比如:未来专卖店模式的转换成本将更高,难度将更大,并且随着信息时代的到来,一个连锁经营体系的崩溃风险越来越大,任何专卖店都不可能在总部出现危机时独善其身。独家老店虽然不会遭受“池鱼”之祸,但独家老店在品牌林立时代的生存和发展状况也十分堪忧。不仅如此,现在消费者的两极分化也越来越严重,这种因贫富分化加剧而带来的新的社会问题迟早要波及珠宝行业。众所周知,“纺锤型”的消费者结构比“哑铃型”的消费者结构更有利于一个行业的发展,而这种局面现在来看维持下去也许会越来越难。
企业经营如同逆水行舟,不进则退,埋头苦干、只顾眼前是很容易深陷危机之中的。古语说:人无远虑,必有近忧。企业不看准自己的产业发展方向,不及时了解经营环境的客观变化,不锐意进取、积极创新,是不可能基业长青的,尤其是在全球化的今天。
当前我国中小珠宝企业必须面对的问题是:宏观经济环境的变化、新《劳动法》造成的用工成本上升、国际国内金价的大幅波动和通货膨胀的居高不下,同时还要面对国外强势品牌的大规模入侵。
不仅如此,企业还要面对自身的生存与发展问题,战略、产品、营销、管理、渠道、品牌、文化和人才等问题,样样都要企业的命,样样都让企业的决策者们夜不安寝。危机总是与机遇相伴。在整个行业即将进行盘整之际,如果能顺势而为,找对产业发展方向,制定出适合企业自身的发展战略,同样能让中小企业脱颖而出,成为行业翘楚。
首先,生产型的珠宝企业,虽然不可能像百泰首饰一样大手笔试水终端,但也可以选择专业化生产的发展模式,也可以称之为:集中生产单一产品或服务的战略。如,生产一些独具特色的产品,在细分领域中称王。现在已有一些企业的产品具有一定的特色,或是在一定的地域中处于领导地位。如果这些企业能把握这些优势,通过在一个细分领域做大做强,生产型企业仍有机会得到进一步的发展,不过要加大对生产研发方面的投入,以及与一些国际机构和国内行业组织进行充分的借力合作。
细分为王和借力发展可以说是生产型企业发展的首选策略,向下延伸参与批发、零售和横向发展多品类生产的成功机会相对渺茫。
其次,批发型的珠宝企业,必须积极主动改变当前的盈利模式,越来越成熟的厂家展厅批发和在线版房,以及各连锁经营品牌的配货中心都将逐渐减弱批发企业的地位。批发企业在上下游的夹缝中是无法发展壮大的,必须及时地进行企业经营战略转型。批发企业最好的转型趋势是自己发展成为区域品牌,或是给国内强势品牌做区域配货中心。前者的发展战略也可以说是纵向一体化战略,需要一定的前期品牌推广投入;后者由于走的是整体转型战略,未来很可能为强势品牌做嫁衣,但两种方案都比继续在等待中被迫转型或关门强。虽然不能说批发企业是阶段性的产物,但珠宝行业中批发企业的生存环境绝对会越来越恶劣,生存和发展都将日益艰难。
最后,处于零售地位的终端珠宝企业,审时度势的加入一个有发展潜力的连锁经营体系和打造成地方强势品牌,是必由的发展之路。连锁经营绝对是未来的终端主要经营模式,而专卖店模式更是连锁经营加盟的首选。国内目前的连锁加盟格局尚未完全形成,大量二流商场中的品牌专柜和小型的专卖店未来前景堪忧。随着以大中专卖店模式为主要渠道选择的强势品牌的攻城略池,那些根基不稳的中小企业发展将受到极大的限制。我们以六桂福珠宝的大型专卖店模式为例,到一个城市即选择优秀的地段开设一个大型的专卖店,投资规模基本在400万元至500万元之间,租约更长达5年至8年。显而易见,这样的品牌专卖店抵御风险的能力和未来发展的潜力是很大的。再加上精致的装修、强势的营销和卓越的产品服务,大型专卖店成为当地的领头羊是轻而易举的事情。
“选择比努力重要”。现在的中国中小珠宝企业已经到了一个需要立即作出选择的时候,任何等待和彷徨都可能丧失机遇,都可能迎来灭顶之灾。
无论处在珠宝行业上游、中游和下游的企业,未来的竞争攻防绝对是极其残酷。只有早日选择好企业的发展方向,制定好科学的发展战略,坚定不移地执行好既定的发展策略,才能真正地走出挣扎求生的窘境,才能真正地迎来大步发展的机遇。
有资料表明,美国平均每年注册成立50万家企业,有不到千分之一的企业能上升到中型企业,或是称之为稳定企业。1000家企业中999家基本都在这个水平线下消失了,其中95%的企业在3年之内就破产了,其余的企业就永远停留在小老板的行列。
2005年公布的中国首部民营企业发展报告蓝皮书称:20年来,中国每年新生企业近15万家,而每年消亡的企业也达十几万家。60%的民营企业在5年内破产,85%的企业在10年内死亡,中国民营企业的平均寿命仅为29年。
这是一个多么严酷的现实,我国中小珠宝企业也很难逃过这个宿命。在我国当前市场开放的程度越来越高,全球一体化特征越来越明显;市场竞争越来越激烈,机会越来越少;企业技术创新速度越来越快,劳动力和其他商务成本越来越高;消费者越来越成熟的现状下,如果企业不进行深入、系统的战略性思考,如果企业没有与时俱进的发展战略,企业不要说发展,就连生存都会成为问题。
我国珠宝业一直以来被喻为朝阳产业,现在似乎仍在朝着这个方向发展,然而,随着我国股市走低,能源和原材料价格的上涨,通货膨胀、美元贬值、银根紧缩……可以预见,珠宝行业的整合将会加速,竞争也会加剧,企业利润率将会面临着成本上升和信贷融资难度加大等问题的考验。有一种假设:如果在未来很长的一段时间里,以上这些不利因素持续存在,那些尚未壮大起来的珠宝企业何去何从?
可见,任何产业的激烈竞争,毫无疑问都会使大批没有核心竞争力的品牌消亡,从而加大品牌的集中程度,促进产业整体升级。因此,中国珠宝企业要想在竞争激烈的红海中突围,惟有塑造优秀品牌,通过创新发展增强企业的核心竞争力。
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