对于消费者而言,选择某一个店铺消费,如果抛开随意性进店来看,每一个品牌吸引消费者都有其相应的概念和元素。只不过有的迎合大部分消费者,有的只能迎合少部分消费者;有的消费者来了体验好成交,有的消费者来了体验不好离开。但对于同一品牌、同一老板的多家不同店铺而言,需要更多具有特色的服务功能吸引不同需求消费者的更多关注。比如:有的店铺可以强调珠宝的维修功能,维修技师、维修工具、维修工艺、维修标准、维修内容、维修等待区域等等各方面满足珠宝维修的要求,一方面解决自己店铺客户的珠宝维修需要,另一方面也可以通过对外维修服务扩大品牌的影响力和好评度。比如:有的店铺可以强调客户服务功能。咖啡吧、泡茶台、活动区、儿童区、美甲区、寄存区等等,针对不同的客户需求设置针对性的服务项目,设施、人员、服务都有特别的标准和措施,一切解决目标客户的需求为根本性出发点,提升客户的满意度和认同感。顾客满意才是成功的关键!
无论你品牌形象好和形象一般都能找出合适自身的珠宝首饰销售职位,是否有丰富多彩地销售工作经验,仅仅一种参照指数,珠宝首饰销售门坎并不高,说一千道一万,或是拿考试成绩和结论讲话。如果你是跨行转账做销售,只有证实您有销售的工作经验,(英语口语表述,沟通能力,协调性等能力素质的具有)你的人际关系,而这类人际关系是相对性分离的,产生不了群集,不具备专业性,也不是你的精确交易客户。进到珠宝行业我恰好是从销售逐渐的,一开始是做服务台销售,两年里跟消费者面对相处。之后熏大型商场销售,我便祖师爷赏饭吃,一切交到出场管理方法了。
可是自己都没有闲下来,反而是做了饰品定制,由于老先生操作能力还算可以,在这里领域奋力拼搏也十余年了,尽管并没有通过专业学校学习培训,可是十几年的入门工作经验和对饰品步骤制造的亲身经历,也是熟练工一枚。因此又平稳的客户由来,主要是对于少量个性化接单子客户,她们把收到的定制单帮我制做,那样的背后生活很合适我赏析的慢节奏感生活,用自身喜爱的手工制作维持生计,大约是算得上我如愿以偿了吧。无论进到哪一领域行业,我认为都不能随便跳行,确实,时长才算是最珍贵的。不必随便入行,不必随便跨行转账,算得上我很多年工作中的汇总,或许大家这种乡村出去的80后目光较为浅短。以致于奔走好长时间才明确自身的总体目标,幸亏幡然醒悟还不迟。
返回问题,假如要进到珠宝行业,看着你要从业珠宝首饰哪个品类:有扩店销售做厂家批发,有生产制造制做,也有设计方案。明确好品类,你也就朝总体目标走,那样不有弯道,与此同时最首要的是没忘记学习培训,珠宝行业实际上又许多跟文化艺术挂勾的物品,不论是洞房花烛或是西方国家,她们都会有自身的含义,尤其是有年月的珠宝首饰,每一个都是有由来有故事。本人感觉之后珠宝行业全是走定制为主导,那样可以立即让客户喜爱什么样的样式自身可以选择,还可自身设计方案样式来生产加工。
并且定制可以同时从加工厂到客户,少了零售商。再加上如今互联网技术那么比较发达,四处都能够辩真伪。一般敢打开门做买卖的也不会坑人。线下推广销售既有门店 有现货供顾客购买。优势是能够看见现货。更非常容易销售。缺陷是要大量的资金分配。终究珠宝首饰市场价高 成本费也挺高的。网上销售便是手机微信 淘宝网等方法开展在网上销售。优势是不用资金分配。市场价可以更低。缺陷便是看不见现货许多顾客不愿意订购。
做好一个优秀的珠宝销售人员从以下两方面入手:
一、专业:
1、掌握珠宝行业各类专业知识(钻石问不倒,黄金问不倒);
2清楚本公司产品的特色和特点;
3、清楚同行的产品、销售话术、促销方案、售后保障和营销策略;
4、清除本地区各卖场和商圈的特点和优劣;
5、更懂行、更专业;
6、别人只会说颜色是H,自己还知道白色和96色;
7、别人拿证书需要60秒,还要叫人帮忙到处找,自己控制每张都在5秒就找到;
8、自己是不是常用的英文单词发音练习。
二、成为顾客的朋友,成为顾客的朋友有两点必不可少:
1、自己需要懂顾客,明白顾客的需求,做顾客做朋友。
2、为顾客着想,帮顾客省钱、省心,帮顾客选对的。
卖钻石的,但不意味着一定十有八九都谈钻石。买个戒指几千块,只不过是对方婚礼开销的1/10,也只不过是乱七八糟一大堆事情中比较重要的一件。可以以过来人身份或者曾经见识到的经验,跟顾客聊聊结婚那档子事儿,喜酒摆在那里啊,婚纱照可以介绍一个摄影师朋友给顾客认识等。顾客有时候比较要面子,听别人说要怎么样的才好。但是自己聊天总发现顾客其实手头并不方便的时候。可以诚恳的告诉顾客,先买个小的,以后手头宽点的时候还可以来以大换小的。
顾客买了钻石戒指,还想买个玉坠,自己家没有,可以大大方方的介绍到别的柜台,顾客和同行都会觉得息大气。下次卖玉也会带个顾客给自己。柜台往往是标志顾客与导购对立的象征,好像双方只是在交易,或者总觉得商家无奸不商。从意识上要从柜台里走出来,站在顾客身边,为顾客出谋划策,帮顾客挑选。
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