珠宝销售怎么做？

珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样说：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。”这就是说，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，最佳的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

6、促进成交

7、售后服务

8、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以说，诚信有利于别人，更有利于自己 你可以去我的空间里看看，里边有很多珠宝类的资料

那么,如何投资做珠宝生意呢行家指出,想在珠宝市场赚取利润,必须有行业眼、增值眼和投资眼。 行业眼 1具有珠宝专业知识:初人行者,可利用有关珠宝怜籍,或是业界珠宝展览充实自己。但最好的方法还是和一家珠宝商建立良好的关系,直接从店家取得正确的珠宝知识。 2人缘和货源:如果能从_L游珠宝商直接批货,减去中间环节,进而提高自身的市场竞争力。但初创业时须步步为营,才能成功。 3建立货品特色:若要使自己的宝石能获得顾客青睐,独特的款式设计是致胜的关键。而在这个强调个性化的时代,有些珠宝商甚至让客户直接选原石,再确定设计款式。由此吸引追求新潮的消费者,这往往是珠宝商必备的“成功技能”。 4同行之间关系:成功的珠宝商应避免同行相忌。因为珠宝这个行业涵盖范[%]广泛,如果不靠同行“互通有无”,很容易疏忽市场上的各种情况。 5行业市场多元性:把自己的客户分散至各个阶层,如此不但凤险降低,也可使自己的宝石营销充满多样性。 增值眼 1增值行情:一般有色宝石及钻石,平均每三年大约增值百分之十。现在很多做珠宝的起步是做别人的加盟，例如加盟深圳的一些品牌，什么周大生、周大金之类的，加盟这些品牌一般是至少要买公司总部30万（就镶嵌而言）左右的货品，公司总部替你搞掂柜台装修及铺货，商场租金自付，还要求留足一定的周转资金，每年向公司总部上交1万-2万（镶嵌）的加盟费。总部会派督导对你的员工进行适当培训以及监察私货。此种方式为目前中国大陆最多的珠宝商所采用的方式，成本相对较低，风险系数较小。资金充足的的话，还可以选择做一个“珠宝超市”。引进不同的珠宝品牌，很多地方性品牌都是这样立足的，例如重庆的重庆金店，安徽的星光珠宝。也有做专卖店的，此种方式也有人采用，像河南的金伯利，湖南的克徕帝，但这些品牌都是在早期竞争不太激烈的时期慢慢做大的产物，今日今时不宜模仿，现在开始做专卖店一般都是品牌在一定区域很有影响力的情况下作为后期发展进行的。当然你只是想做做晶石（水晶、石榴石等）也可以从专卖店开始，因为这种专卖店成本不是很高，消费者基数也较大。现在做素金（黄金、铂金）的话成本比较高，但是资金周转快，特别是在今年这种状况下大家疯抢黄金，一般的商场扣点为5-10个点不等，利润率也就是十几个点，具体的成本还要看里开多大大的店没有几百万还是不要试水了。现在黄金的工厂主要还是集中在深圳，例如百泰黄金，金叶，翠绿。在湖北也个金兰，但是走出湖北就不行了。做镶嵌类（钻饰搭配18K素金）呢，成本稍低，在商场弄个岛一般也要50万至100万。这种利润率一般在30-100%，但是周转慢，灰色支出也较多。货品一般在深圳采购最便宜，工厂众多集中在深圳罗湖水贝一带，钻石原材料丰富，镶嵌类工厂也很多，像目前做PT比较有名气的有梁氏珠宝，缘与美，做18K镶锆的有宝贻，做国产版豪华款的有TTF，做微镶的有雅福，还有一些常规的大工厂，像爱得康、千禧之星、星光达等等，加上一些珠宝品牌自有工厂，足够你来数一数。并且现在广东番禺以前做外贸的工厂也开始转向内销。做银饰及晶石对于恩施来说也是个不错的选择，银饰一般千元起批，工厂主要在广州番禺一带，深圳的销售中心也很多。像水晶在东海一带较为便宜，玉石在广东四会、平洲也比较便宜。整个店开下来几万可以搞掂，银饰也可以做加盟，具体条件网上应该可以查到。做中高档翡翠水太深，没有一定的经验不要轻易出手。

珠宝销售技巧：快速提升珠宝销售能力的5个技巧！

珠宝销售技巧不难，我就是从珠宝店的柜台销售做起，现在负责店里的销售运营。

关于怎样快速提升自己的珠宝销售技巧，这个问题比较大，

我从几个方面先跟你说一下，不清楚的可以找我交流。

钻戒

珠宝行业大体上分为2种，一是往批发方向，二是在珠宝门店上班做零售客户，如果以后自己创业开珠宝店，那是运营的问题。

今天主要讲一下珠宝门店销售技巧的提升。

珠宝销售技巧1：提高你的专业水平

我说的专业水平，主要是你对珠宝产品的专业度。一般珠宝门店里卖的产品，大体分为黄金和钻石类产品。顾客对黄金比较了解，卖起来也轻松，主要看品牌知名度，黄金的专业知识不多，好学。

而钻石方面的专业知识就得花时间学习了，怎样才算是专业呢？就珠宝门店销售而言，你要做到，客户说预算就能马上给他推荐性价比最高的钻石产品，或者顾客对钻石相关的任何一个问题不懂，你都能马上回答出来。

我培训的员工，基本是2个星期可以上手开始销售，能力提升的话，一个是看他自己是不是用心学习，第二个也需要实操经验慢慢积累。柜台销售做半年基本算入行吧。

珠宝销售技巧2：增加你对行业的了解

对行业的了解，也就是说，对市场上的每个珠宝品牌都要清楚。包括他们的产品定价，客户群定位，销售模式，主销产品类型，营销活动内容等等。

因为顾客在买钻戒时，会多个品牌对比，有些是因为价格问题，有的是品牌知名度问题。你只有对同行非常了解，顾客说，要去比较时，你才有说服顾客购买的资本。

钻戒

珠宝销售技巧3：增加你对客户的了解

对客户的了解，主要是站在她的角度思考，对方买婚戒的时候会考虑哪些因素？会碰到哪些问题？不同预算可以选怎样的钻戒？不同款式有什么不同？钻石应该怎么选？等等，

你对这些问题了如指掌，那么你接待客户的时候就很自然，也不会紧张。因为不管客户问到什么问题，你都能给他解决方案。你的业绩提升，也是来源于你对客户的自信和把控能力。

珠宝销售技巧4：提高你的销售能力

销售能力方面，主要涉及到销售心理方面的问题，多站在对方的角度思考。你知道客户内心的想法时，只要找到影响购买的关键点，比如价格、款式、品牌知名度、售后、服务质量、产品品质等，你成交客户就会比较轻松。

另外，逼单的技巧也是很重要的，逼单不是说一味地让客户购买，而是你要给他几个现在购买的理由，而且还要有证据和说服力。这些需要数据来支持，问题比较大，以后再聊。

钻戒

珠宝销售技巧5：提高你的学习能力

你的学习能力也就决定了，是否能快速提升你的珠宝销售技巧。平时自己上网多看看“珠宝销售技巧”类的文章，我的知乎里基本上每天都会更新，都是店里的实操案例。

也可以自己去百度搜索，但是要提醒一点，如何更快更好地吸收别人的珠宝销售经验，最好就是去看他们实际接待的案例。网上有一些纯理论的东西，看完你都不知道怎么落地执行。

除了自学以外，每天在店里多看看其他同事是怎么接待的，看不懂的虚心一点去请教老员工。平时也要用点心，多观察店里业绩最好的那位都在做什么，去借鉴模仿。

我对店里的员工说过，如果你想快速提升你的珠宝销售技巧，最好的方式，就是每天上班期间提出3个你不懂的问题，在下班开会的时候，我给他们解答。

你想想，一天3个问题，一个月就90个问题，你要是用心做了，一个月足够时间把不懂的东西全学完，剩下的就是靠实操来逐渐熟练。

对于消费者而言，选择某一个店铺消费，如果抛开随意性进店来看，每一个品牌吸引消费者都有其相应的概念和元素。只不过有的迎合大部分消费者，有的只能迎合少部分消费者；有的消费者来了体验好成交，有的消费者来了体验不好离开。但对于同一品牌、同一老板的多家不同店铺而言，需要更多具有特色的服务功能吸引不同需求消费者的更多关注。比如：有的店铺可以强调珠宝的维修功能，维修技师、维修工具、维修工艺、维修标准、维修内容、维修等待区域等等各方面满足珠宝维修的要求，一方面解决自己店铺客户的珠宝维修需要，另一方面也可以通过对外维修服务扩大品牌的影响力和好评度。比如：有的店铺可以强调客户服务功能。咖啡吧、泡茶台、活动区、儿童区、美甲区、寄存区等等，针对不同的客户需求设置针对性的服务项目，设施、人员、服务都有特别的标准和措施，一切解决目标客户的需求为根本性出发点，提升客户的满意度和认同感。顾客满意才是成功的关键！