好。
1、口碑好。优悦生活始终致力于为顾客带来众多优质、时尚、精美、高性价比的美玉,得到了广大结缘者的欢迎与喜爱。
2、正规。优悦生活是国内一家经营翡翠玉石的珠宝公司,成立于2013年1月,总部位于中国深圳。
珠宝营销新的途径网络营销曙光初照
慧聪网 2005年8月11日9时15分 信息来源:中国矿业报
近年来,珠宝已不再掌握在少数人手中,逐渐成为爱美人士的饰物或者礼品。我国除了结婚购买珠宝钻戒比较普遍外,每年珠宝的收藏、美饰等消费也非常惊人。根据目前我国国内的消费水平,价格在2000~4000元的珠宝饰品已成为消费的主流产品。专家预测,参照国民生产总值每年以不低于7%的增长速度计算,我国珠宝行业的发展潜力巨大。
尽管前景非常乐观,但整个行业的投资回报却不甚理想。据了解,珠宝企业的广告投放量普遍偏低,广告投放量在10万元以下的公司为436%,11万~50万元的公司为203%。珠宝企业要想扩大生产经营,迅速占领市场,还有很长的路要走。目前国内珠宝企业除了面临大众消费水平不高的现实外,还受限于其自身经营的规模,过于依赖传统营销方式。
随着互联网的迅猛发展,以及鉴于珠宝行业自身具有的特点,借助网络进行营销将是一个新的机遇。
在欧美,全球最大的网络营销珠宝零售商BlueNile公司,2004年的销售额达到了169亿美元,比其最大的三家竞争对手--宝格丽、卡地亚和蒂凡尼的总和还要多。反观国内,只有少量的珠宝企业开始尝试网络经营,并已获得了一定的回报,在这方面上海的企业走在了全国的前列。
上海爵丽紫珠美是一家从事黄金、铂金、K金等镶嵌珠宝首饰和高档工艺品的生产、加工、批发、零售的企业。通过网络营销,在国内乃至国际上都获得了相当的知名度。该公司在网络刚盛行的时候就已经建立了自己的网站,但由于不知道如何利用网站进行营销,尽管有很强的意识,但在实施过程中效果不好,浏览量也比较低。在一次交流会上,该公司负责人认识了网络营销专家机构上海火速公司人员,并从中了解到当前覆盖80%网民的3721网络实名的功能,该负责人茅塞顿开,找到网站浏览量少的根源。公司花了少量资金就注册了珠宝、首饰等多个网络实名及关键词后,公司网站的浏览量一个月内就翻了几倍,通过网上或者电话订购不断,除了个人购买外还吸引了不少团体购买。
专家表示,网络是一个非常好的服务平台,它可以降低各种成本,减少了中间环节,使产品的价格降到最低,完全可以满足普通消费者的需要。而搜索实名只是网络营销中的一小部分,而如果珠宝公司能够进一步深入网络营销,将会产生更大的效果。
在数字化和科技化浪潮下,企业对数智化升级的需求日益增长,珠宝零售都在降本增效,寻求新动能。众多传统零售门店借助珠宝系统的赋能,用数智化手段“武装自己”实现高效管理、持续增量业绩。
“工具化”的传统软件正在逐渐退出市场,“数字化、智能化”的数智云系统成为主流。
1、从工具到方法,从管理到运营
传统的珠宝管理软件,功能单一,只满足珠宝门店开单、打单的需求,门店会员价值难挖掘;进销存数据模糊,最终利润完全靠估……
随着市场竞争压力增大和消费升级,传统的珠宝软件已经满足不了金店运营的需求,金店更需要一个懂管理、会营销,可以满足企业数字化转型各类需求的系统。从管理到运营,推进金店业绩增长,管理提效。如:金千枝数智云系统,帮助金店重构人、货、钱、客、场、销关系,提供全面数智化协同的解决方案。
2、纯卖工具的时代结束,客户需要更多
近年,包括用友、金蝶、有赞、微盟在内的大型软件企业,都在把战略和重点工作向用户解决方案转移。结合国内珠宝软件商家当下的战略更新,不难发现:纯卖工具的时代已经结束,客户现在需要的更多。
传统的珠宝系统行业是:卖给金店一个工具,金店自己去玩,软件商家和金店之间的关系是交易的关系。
但是现在以及未来,软件商需要教会甚至帮助金店用好工具,精准提升金店经营能力,实现业绩的可见增长,这就叫陪伴。
全流程的陪伴与服务,正在取代纯粹的交易关系。如:金千枝数智云系统,从系统搭建初期,便安排“运营专家+客服”组成的专业服务团队跟进指导,助力商家专业化运营的全维升级,提供“搭系统、教方法、帮落地”的一体化数智营销服务,。
3、管理软件平台化,应用场景SaaS化
过去,珠宝管理软件刚性很强,不论是选择自主开发还是进行二次开发,成本之高让大多数中小企业望而却步。毕竟软件需一次付钱买断,后续的使用、维护成本仍由企业或门店买单。
而SaaS模式的软件平台收费则不同,大多按年收费,你如果觉得不好用,可以选择明年不再续费。
随着互联网和数字化发展,珠宝软件商聚焦行业优势,开发了更多适用于珠宝需求的通用型应用,金千枝推出数智云系统,全渠道覆盖“珠宝零售商、珠宝批发商、珠宝制造商”;提供“管理云ERP、会员云CRM、营销云MKT、运营云APP、中台云DTC”全链路产品,和“搭系统、教方法、帮落地”的一体化数智营销服务。
作为珠宝企业和门店数字化转型过程中不可或缺的重要抓手,珠宝软件系统这个传统却又不断创新的领域,正通过云化升级、平台化、数智生态化,成为新时代的赋能者。
在未来的“智能+”时代,珠宝数智云系统将是珠宝企业或零售门店业务运转的商业基石,并会被赋予新的使命,助力商家创造增量价值,为企业数字化升级扫清一切障碍。
江中杰
1零售业进入“全媒体”营销时代
2012年11月11日,一日吸金数百亿元的“光棍节”网络大促销对于中国零售行业来说,不啻是一个新旧营销模式交替的跨时代标志。消费者从当日凌晨开始享受了一次从珠宝首饰到彩电、汽车等几乎所有商品的特价“网购狂欢节”。根据阿里巴巴集团公布的数据,当日其旗下淘宝和天猫网络商城完成的销售额达到191亿元,这一惊人数字比2011年同日同样创历史纪录的336亿元淘宝交易额翻了6倍;两家商城仅这1天的交易额甚至逼近了2011年风起云涌的全国数千家团购网站216亿元全年交易总额。另一值得关注的比较是:这个数字是2012年十一黄金周上海395家大中型商业企业5000多家网点共64亿元的营业收入的三倍。数年前国美、苏宁在实体店价格战引发消费者凌晨排队的盛况,不经意之间已经被网络营销取代。
显然,伴随着电子商务的“信息流、资金流、物流”在短短数年内的快速完善,以及消费者对网购的信心逐步建立与增强,电商企业以及像苏宁、国美这些率先搭上电子商务大潮的企业,正在完成对纯“线下”的传统零售模式的一次“诺曼底登陆”。很多人认为这是一场新兴电子商务与传统零售业“非此即彼”的博弈,其实不然;事实情况是:以电子商务为典型代表,包括互联网、电视购物、电话营销、邮件营销、移动应用在内的多种新媒体零售渠道,正在与零售业的线下实体店互相融合,形成一个相辅相成的全媒体营销浪潮,这是一场席卷全球的零售变革,诚如《IT经理世界》所报道,“互联网和电子商务浪潮引爆了零售行业的第三次革命……无论线上还是线下的零售商,都将面临零售业第三次革命的挑战,它的来袭源于我们正进入一个绝对买方市场时代:消费者将拥有无上的选择权,除了出门逛街,他只需要轻点鼠标或者手机屏幕,就能随心所欲选择任何渠道、任何时间和地点购买自己想要的产品。”
如果说在21世纪前10年,包括珠宝首饰行业在内的各零售行业对电子商务的新媒体渠道还处于尝试阶段的话,自2010年以来的短短两年多时间里,全媒体营销则已经势不可挡,从国外的沃尔玛、梅西百货,到国内的苏宁、国美、银泰百货、周大福各零售业领军企业,都已经深度涉水电子商务,并凭借线上线下结合的巨大优势,攻城略地。没有一个零售巨头愿意放弃这个机会,美国零售巨头梅西百货为此制定了“泛渠道(Omni-Channel)”策略,以此强化消费者的购物体验粘性。如果顾客在线下购物时遇到缺码或颜色不合适的问题,梅西百货的销售人员可以从网上搜索合适的商品并下单,然后直接快递到消费者家中;使用梅西网上商城macyscom推出的“TrueFit(真实试衣)”工具,消费者只要输入年龄、体型、体重等信息,系统会自动推荐合适的牛仔裤。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
来源:《IT经理世界》
2全媒体营销:引爆珠宝首饰行业变革的金钥匙
中国电子商务面对的主流对象是20岁到45岁的数亿网民,而这也正是珠宝首饰行业的消费主体。事实上,追随着美国纳斯达克上市的蓝色尼罗河(bluenielcom)的钻石网购成功之路,珠宝首饰自2006年以来即在中国电商潮流中扮演着积极的角色。除了钻石小鸟、珂兰、戴维尼等钻石网购“排头兵”,据不完全统计,已有数百家传统珠宝首饰企业在过去五年中先后试水电子商务。在2012年“光棍节”网购促销中,多家珠宝品牌的天猫官方旗舰店当日销售额在500万元以上,钻石电商领头企业之一珂兰钻石,及于2011年10月宣布正式进军电子商务市场的周大福,其天猫官方旗舰店当天收入都分别超越1000万元。珂兰网宣称其平均客单价达到3000多元,而周大福单价最高的订单为一款价值368000元的钻石吊坠套装。事实上,在周大福之前,深圳的多家大型传统珠宝企业,都已经采用不同形式,与电子商务、电视购物等新兴渠道进行了亲密接触。而周大福、潮宏基等领军企业纷纷加入电子商务大潮后,线上线下多渠道结合的营销手段已经有迅速发展成行业主流的态势。至今,共有203家珠宝品牌入驻天猫商城,而据不完全统计,其中有超过一半源于传统的珠宝企业,而80%以上拥有线下的体验店。
珠宝首饰行业的多渠道发展模式可简要分为以下4个类型,我们不妨看看它们各自拥有的优势和挑战:
四类渠道模式各自的优势和挑战
上表中的各品牌企业,除了Bloves主要依靠自有官网推广外,其他品牌都积极而广泛地借助多个媒体渠道开发电子商务,其中,天猫商城、京东商城、当当网、卓越亚马逊,以及各大银行网上商城等都是这些珠宝品牌共同选择的渠道。另外,各品牌都极力借助企业微博营销扩大自己的品牌影响力。我们在此分析了四种渠道模式的优势和潜在挑战,应该说,在当前阶段,还无法断定哪一种模式是最合适、最能在激烈竞争中胜出的,但是,我们可以预言:
(1)固然纯网购的电子商务在珠宝首饰行业也将和其他行业一样,占有重要的一席之地,但是在未来十年,线上营销与线下实体体验结合,将是珠宝首饰领域的“王道”。根据2012年7月公布的《国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》提出的目标,到“十二五”末,网络零售额占社会消费品零售总额的比重超过9%。在2011年末,这项比重仅为5%,而其中珠宝首饰领域的比重不到2%。这是因为客单价数千元以上的珠宝钻石产品,普通消费者更加依赖线下服务体验,如果考虑到网络推广对线下交易所起到的导购作用,则网络零售额占珠宝业总销售额的比重,毫无疑问将大大增加!换而言之,现在常说的“O2O”即线上导购、线下消费模式,将是珠宝行业的主流。
(2)传统珠宝企业将在未来数年的全媒体营销的大潮流中,逐步经历新的一轮“洗牌”。首先,全媒体营销因其超越地理限制的特性,将催生一批诸如钻石小鸟、珂兰、Bloves这些新兴的全国性品牌;其次,跟随周大福等大牌珠宝的成功实践,必将有一批大陆本土珠宝企业加快全媒体营销步伐,并借势扩张全国版图或巩固在本区域的竞争优势。两者的结果是,中国地方性品牌割据的传统局面必将被迅速撼动,适者生存,那些在大趋势面前消极保守、未能有效应变的企业将面临被洗牌。
3全媒体营销对传统珠宝企业的启示
珠宝首饰进入互联网时代,仍然面临着几个重大的发展瓶颈,比如:沉重的开店与铺货成本,赊销模式对于上游批发商的资金困扰和对于下游零售商的资信限制,昂贵的品牌营销成本,再加之新兴电子商务企业对传统珠宝业的巨大冲击。
全媒体营销为珠宝业解决这些问题提供了黎明的曙光。周大福等企业的实践证明,如果运营得当,全媒体营销有助于巩固和加强品牌竞争力。今天的消费者的显著特征是:他们不再忠诚于某一个渠道,而是交错出现在实体店、网店、移动商店、社交商店等各种渠道。让消费者在多个渠道获得更畅快、更一致的购物体验,同时又可以无缝集成和高效整合后台的供应链,将使零售商在有效扩展销售的同时,增加品牌粘度。
不但如此,新兴的IT虚拟现实技术,加之基于iPad等时尚平板电脑的移动互联网技术,使得线上线下渠道的“距离”将大大拉近——而这对于开店和铺货成本高昂的珠宝零售业来说,无疑是一个极富想象力的发展空间。已经日趋成熟的3D虚拟现实技术使得贵重的珠宝、奢侈品可以用3D虚拟展示手段,通过iPad、彩电乃至全息成像等技术终端,让消费者在店面与无限量的商品“亲密接触”,却不需增加店面运营成本。从2011年以来,周大福、钻石小鸟等主流珠宝企业都纷纷采用iPad作为其店面及场外活动时的销售工具,iPad上集成了海量钻石库存信息,或展示其最新3D款式产品,使店面销售员可以轻松面对消费者,在不增加铺货成本的情况下,提高销售成交率和品牌体验。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
“互联网会越做越实,实体店会越做越虚。”苏宁电器副董事长孙为民如此描述零售的未来样态,在苏宁的战略布局中,线下店将加入更多智能化购物的技术手段(使用手持智能终端推荐商品、自助网上支付等),而线上店将通过3D虚拟试衣等方式强化购物的真实性。苏宁的这些计划,在产品贵重而依赖视觉体验的珠宝行业,更加具有现实意义。2010年在市场推出的炫立方3D珠宝展示终端正是因此而在珠宝业内备受推崇。
以互联网为主的全媒体营销对于珠宝行业的变革意义不只在于B2C零售层面,对于B2B领域也一样意义深远。在美国,Rapnetcom整合了全球近万家上游裸钻供应商和下游珠宝零售商,使得零售商可以直接跨过中间商,以上游价格自由选购近百万全球裸钻,从而改变了钻石行业格局。一些珠宝生产加工商,将拍摄精美的产品款式图库,甚至3D产品图库,在第一时间通过互联网、iPad等移动终端,发布给所有经销零售商,从而大大加快了新品与消费者接触的节奏,获取第一手反馈信息,并有效节省了新品发布成本。这种趋势在中国正在快速发生。国家珠宝玉石质量监督检验中心于2012年深圳珠宝展与华尔兹科技公司联合发布的“钻石国标”iPad应用终端,正是以新媒体作为载体,帮助零售店快速普及钻石标准,并能在实体店内实时查询珠宝鉴定证书,让消费者放心购物。9月份新推出的“GGE全球珠宝玉石交易平台”则被业界誉为中国的“Rapnet”。可以预见,一旦各上游供应商、珠宝生产加工商开始接受使用新媒体手段,与零售商共享虚拟的钻石、珠宝库存,使得零售商在实体店内虚实结合地销售产品,则珠宝行业的运作成本将有望大大降低,面向年轻一代消费者的珠宝大蛋糕,则将越做越大。互联网全媒体营销正在掀起一波影响深远的珠宝零售变革。
欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网
评论列表(0条)