想问下服装陈列对店铺有什么好处?谢谢!

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提高我们成品的展示面，为客人了解我们的产品变得一目了然。

2提升店铺产品及店铺的形象及档次。

3可以进一步的提升我们的附加推销，提高销售额。

4能使整个卖场气氛以陈列的形式表现出来，提高进客率。

中医学古籍称：“玉乃石之美者，味甘性平无毒。”认为吮含玉石，借助唾液与其协同作用，“能生津止渴，除胃中之热，平烦懑之所，滋心肺，润声喉，养毛发”。�

玉石养生的机理已被现代科学所证实。据化学分析，玉石含有多种对人体有益的微量元素，如锌、镁、铁、铜、硒、铬、锰、钴等，佩戴玉石可使微量元素被人体皮肤吸收，产生特殊的“光电效应”，聚焦蓄能，形成“电磁场”与人体发生谐振，从而使各项生理功能更加协调地运转。�

同时，某些玉石尚有白天吸光，晚上放光的奇妙的物理特性，当光点对准人体某个穴位时，仿佛针灸一般刺激经络。倘佩戴玉手镯，长期的良性按摩，不仅能祛除老人视力模糊之疾，而且可以蓄元气，养精神。

我国古人医书称“玉乃石之美者，味甘性平无毒”，并认为玉是人体蓄养元气最充沛的物质。因而玉石不仅作为玉锁、玉板指、手镯、脚镯、挂链、鼻烟壶以及摆饰、装饰之用，还用来养生健体。自古各朝各代帝王嫔妃养生不离玉，魏晋南北朝食玉成风、宋徽宗嗜玉成癖、杨贵妃含玉镇暑、慈禧太后持玉拂面等。

现代科技表明，玉石含有锌、镁、铜、硒、铬、锰、钴等对人体有益的微量元素，经常佩戴玉石可使其中的微量元素被人体皮肤吸收，有助于人体各器官生理功能的协调平衡。有的玉石具有白天吸光，晚上放光的物理特性，当玉石光点对准人体某个穴位时，可刺激经络、疏通脏髓，有明显的保健功能。老人手腕背侧有“养老穴”，佩戴玉手镯，可起到按摩保健的功效，不但能改善老人视力模糊又可蓄元气、养精神。嘴含玉石，可借助唾液中所含营养成分与溶菌酶的协同作用，能生津止渴、除胃热、平烦懑、滋声喉、养毛发、蓄元气、养精神。

还有，用色泽翠绿的青玉和青白玉做成的美酒杯，不仅形态优美，而且有美酒功能，能改变酒的结构，使酒变的醇厚香甜、软绵适口

自古，中国就有食玉的习惯。用以防御不吉祥的事情，以求长寿。在祖国传统的医学宝库里，玉石可入药。它性平味甘，有除烦止渴，养神明目， 定心定睛，滋长毛发，助声喉等功能。

紫晶，珍珠,琥珀等亦被用作药物。据矿物医学研究证明：玉石具有高强度的电子，电子衍射能释放出足以影响人体的生物电，刺激内分泌，调节新陈代谢的巨大能量。

宝玉石具有特殊的光电效应。在切削，研磨和抛光过程中形成一个电磁场。这些效应集蓄而形成一个谐振器，能与人体发生谐振，使人体各部分更加协调运转。此外，许多宝石，玉石含有锌，铜，锗，钴 ，镍，锰，硒等各种有益的微量元素。长期配戴，磨擦皮肤，微量元素浸润进入人体内，从而平衡生理机能，起到保健的功效。有的宝石能发出萤光和彩光，刺激人体穴位，起到治疗作用。德国专家研究认为：紫晶能解除人的紧张状态，具镇静作用；海蓝宝石可以缓解呼吸系统疾病导致的病痛；琥珀可以帮助人们克服抑郁症；钻石能使人精力旺盛；天青石对胃病和消化系统疾病有一定疗效；蛋白石可以报护好心脏；红宝石对提高人的生育能力有帮助；珍珠可以保护人体的皮肤。

人们选择珠宝首饰时，应注意个别宝石由于含微量放射性物质，会辐射出对人体有害的射线，如低型锆石，经辐照处理的宝石。当辐射量超过一定限量时，就会对人体有害。

课程纲要

第一部分：黄、铂金珠宝首饰知识

一、黄、铂金首饰知识

二、黄金珠宝未来发展趋势

三、镶嵌类饰品珠宝知识

1．钻石4C、产地、工艺、镶嵌、切工、特性等

2．红蓝宝产地、种类、价值分析

3．碧玺产地、种类、价值分析

4．欧泊产地、鉴赏、价值分析

5．水晶产地、种类、价值分析

6．托帕石、橄榄石、石榴石等

四、翡翠玉石珠宝知识

1．翡翠来历

2．翡翠的品种、特性

3．翡翠A\B\C货鉴别

4．中国四大名玉鉴赏及价值分析

五、镶嵌类饰品价格及发展趋势

第二部分：珠宝销售技巧

一、珠宝门店的四项收入

二、多变化的视觉陈列

1．珠宝陈列之于顾客的六大功能

2．案例解说

3．如何落实在门店陈列

三、品牌形象塑造

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四、促销技巧提升

1．促销的误区：促进销售VS打折买赠

2．宣传回笼率考核

3．平均顾客单价与平均购买点数设定

4．VIP顾客追踪与统计

5．促销多元化

五、良好的形象礼仪赢在起点

1．个人外在的形象就是公司的形象

2．优质的礼仪迎接顾客

3．有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走

4．掌握接近客户的时机

5．店员等待销售的注意事项

六、珠宝门店实战销售话术

1．新顾客五项开场技巧

2．老顾客开场技巧

3．如何处理顾客反对问题语言模板

4．询问顾客需求的六种方法

5．如何引导顾客购买产品七种方法

6．如何处理顾客价格异议语言模板（抹零头、要赠品、赠品抵价格等等）

7．掌握结束的销售机会

8．如何促进连带销售技巧话术

9．如何做好顾客转介绍

七、如何做好客户投诉

1．做好顾客投诉七步骤

2．向顾客的道歉最好的话术模板

第三部分：珠宝货品管理

1 货品的属性和分类

2 货品的选择

3 货品分析

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4 货品跟进

5 货品调整

6 补货流程

7 仓库管理

第四部分：深耕化的售后服务 珠宝销售技巧

一、了解货品

众卓咨询 专业培训 O37I 88B8 I67I 一线的销售人员必须熟读前述的珠宝行业及产品知识。以充份认识商品特点。对自己所销售的珠宝,更要有良好的认知, 方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员, 必须对店内的存货了如指掌,这样才能迅速向客人提供商品, 无须客人久候,使客人对你有信心。 值得一提约是, 在向销售员解释商品优点时,应:

1、利用特点说明价值

要认识到珠宝的某些特点,正是顾客所寻求的价值所在, 不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点, 而是要把这些特点演变成对顾客有用的"好处"、"优点", 以可靠的、有条理的方式向顾客传递。

2、就品质强调价值

解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。

3、强调珠宝首饰代表情感

能够触动顾客在情感方面的"需要", 可激发出多种多样的动机, 这时需要销售员根据 消费者的言谈举止和行为方式作为判断, 进而提供有针对性的服务 这些动机常见的有: 求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在销售珠宝首饰时,如果能做一些有针对性的工作;这些动机都是我们可以利用的

一、基本销售5步

良好接待

a、身体语言：

面向铺外、微笑、眼神接触、点头、向前招呼。

b、语言沟通：

欢迎光临DIAMART！

您好！请随便参观！有什么可以帮到您？

我叫小李，有什么需要请随便找我。

c、注意：

不可视而不见，不可亦步亦趋，不可过度热情。应让对方站定观看时，才邀请坐下及奉茶

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1买什么？

先了解顾客的购买目标。

a、用眼睛：

找寻顾客购买商品种类、款式、价钱。

b、用嘴巴：

有什么可以帮到您？

这个款式是新来的，让我拿给您看好吗？

2喜欢吗？

确定顾客的需要才作介绍，可减免不必要的错误。

a、主动介绍

—请坐，我叫小李，这是我的名片。

—先生/**，请问贵姓？

—黄先生/李**，您好！

—让我拿给您看好吗？（顾客长久注视的产品）

—我一定拿最好的给您！（顾客要推荐的产品）

留意要用展示盒盛载商品展示给顾客欣赏。

要使在展示货品时取得最佳的效果，建议注意以下几个主要步骤：

⑴在柜台上准备一个小托盘，供摆放钻饰。

⑵在同一个价格范围和款式系列中，挑选几件货品（2-3件）。

⑶自己先注视饰品三秒钟，称赞其美丽和优雅。

⑷首先展示价格高的货品。

⑸让顾客试戴货品。

⑹柜台上常备一面镜子。

⑺协助顾客作出适当的比较。

⑻介绍主要特点及顾客购买的好处（所带来的心理满足）。

⑼顾客欣赏饰品时，不可站在顾客的正对面，应站在顾客左或右前方让顾客慢慢欣赏，不要催促他们。

⑽要知道在适当时候保持沉默，让顾客“爱上”手中之物。

⑾令他们感到货品象是专为他们而设计。

⑿以“你的钻石”来称呼那件货品。

⒀让他们在两者之间作出选择，直至他们作出自己的选择，而不要给他们一大堆货品。 ⒁留心达成交易的信号。

b、邀请试戴

—不用客气，请随便试戴。

c、协助试戴

—让我帮你戴上去好吗？

d、邀请照镜

—看一看，美不美？

顾客可能出现多次的挑选，应耐心不断的提供。

其他营业员可赞美客人试戴的效果。

　　可以去珠宝店实际考察，最好再加上自己的想法和创意，

　　至于珠宝陈列有以下几种方法

　　1， 对称法

　　即将珠宝首饰按对称原则陈列，其细分又可分为轴对称法、中心对称法。轴对称法以台面中线为对称轴，两侧珠宝首饰一一对称，常见的图案有矩形、梯形及各种组合型。中心对称法即珠宝首饰围绕某中心对称排列，常见的图形有圆形、放射形。

　　2，对比法

　　即将两种或两种以上不同色彩、形状的珠宝首饰巧妙地组合起来，造成人们视觉上的鲜明差异，由此突出和渲染主题珠宝首饰作用。对比陈列主要表现为色彩对比、质感对比、风格对比等几个方面

　　3，节奏法

　　“节奏”本来是乐理中韵律美，在珠宝首饰陈列中引伸为时空概念，这从理性角度提醒我们在构思、设计和实施陈列要充分运用声乐中抑、扬、顿、挫的原理，尽可能将面台陈列达到色彩对比鲜明、排列疏密得体、立体效果显著。五、颜色搭配 颜色是珠宝首饰台面的重要特征之一，陈列的应注意珠宝首饰、道具、面台三者颜色搭配。道具颜色与台面颜色搭配 道具颜色要与台面整体颜色相协调，如专卖店整体色调是粉红色，所选道具如插戒指的托盘可采用白色内衬，粉红色边框，既与台面整体颜色一致又不妨碍珠宝首饰的摆放。道具与首饰颜色搭配 道具颜色要能衬托首饰颜色，可采用对比色或协调色突出首饰，目前国内的几种常见搭配方式。用黑色丝绒托盘盛放铂金镶嵌钻石首饰，黑白对比衬托钻石的明亮光芒。用白色内衬红色边框的托盘盛放翡翠饰品，红绿对比衬托翡翠的翠绿；用白色丝绸托盘放各色珍珠，衬托珍珠的柔美；用淡蓝色丝绸托盘盛放铂金首饰，衬托铂金的银白色光芒

　　为使整修台面更加生动、活动，可在托盘的空间摆放花朵、树叶等植物，花瓶、石材等。

　　灯光可以突显陈列的宝石形状、颜色、质感，灯光配置要求科学合理，一般情况下：

　　翡翠、红宝石等暖色调的宝石要求配置**灯光

　　钻石、浅蓝色等冷色调的宝石要求配置白色灯光

　　欧泊、珍珠、翡翠等易失水的宝石要求柜台配置小水杯，保持一定的湿度，灯光温度也不宜过高。

　　种类密度=陈列数量/陈列总数×100%

　　种类密度越高，表示陈列的重复率越低、陈列的花色品种越多、宝石组合性能良好。在具体环境中，台面中所陈列的珠宝首饰同一品种、同一款式最多摆放1~3件，过多的重复会让人感到台雷同、单调、沉闷。

　　好了，就这么多了。

　　希望可以帮到你

　　珠宝业者对灯光的诉求，应该是能使珠宝发出明亮的光芒及有正确之光源。业界均认同，鉴赏所有宝石,最理想的光源是天然光，故珠宝业者应如何选择室内最理想光源呢？

　　1 以钻石为例，如果用一般的卤素灯来照射，**的卤素灯光必然会把钻石显得泛黄，就算钻石本身有”D”颜色的质量，都没有办法显得晶莹剔透。于是有人想出办法，就是在卤灯泡中加装金卤灯，让光线会变白一些混合出来。但光线效果像”水混油”不但不协调而且会失去了所有珠光宝气，若两者混合使用,其结果是灯组过多。倒像是灯饰店！若要两求其美，就得选用新一代珠宝用专业卤素灯。它丰富又连续的光谱，使白色的钻石更为洁白，蓝宝更为鲜蓝、红宝更是娇红、翠玉更是碧绿、珍珠更富幻彩和皮光、黄金更显工细及闪耀。

　　2 不同的珠宝亦有不同的珠宝灯光来配合使用。例如翡翠用的灯光，与照射钻石的光是不同的。而一般的卤素灯或金卤灯所产生的投射效果，若在珠宝专业灯光的角度来看，在很多方面仍不能满足专业的要求。当然比不上专为珠宝研发的专业灯泡。正如光学权威皇甫炳炎博士所说：「每种灯都有它的特性及优缺点」，所以为珠宝店选择灯光必须小心，因为光源是珠宝的生命灵魂。现在，有了更专业、有效率、更适合的灯泡出现后。我们不应再让珠宝光芒失真、失色,珠宝店用灯。实不应让人宝贵的视力倦怠、烦燥、不安，而安全、安定、安心更是必要的考量。让你的商品在顾客的眼中均能将美感、色泽、光芒发挥得尽善尽美。进而达成双方愉快的交易目的。自然是店家及顾客满意的结果。

对商家来说，就是直接可以接触消费者；

对国外的珠宝展商来说，就可以与另一个国家的国内商家建立联系，开发新市场；

对于消费者来说，可以淘货，买到不同的珠宝首饰，了解最热门最新的珠宝首饰趋势；

不同人不同的好处；

我的爱好，就是去珠宝展拍照，每年都去参加11月的上海黄金珠宝玉石展。