卢辉辉年龄

卢辉辉的年龄是20岁。根据查询相关公开信息显示，卢辉辉是一位来自福建的年轻人，出生于1999年，现在已经是一位成年人了，他拥有许多才华，他热爱音乐，喜欢绘画，也喜欢旅行，他也是一位优秀的学生。

他，四次走在创业发展的悬崖边上，用卖血钱重拾玻璃梦；他，与员工一起学习中国传统文化，弘扬“孝”“行”；他，为了不丢掉中国企业的信誉，将百万元的玻璃砸碎。他就是——创业硬汉卢秀强，江苏秀强玻璃工艺股份有限公司总经理、董事长。

从个体户到江苏宿迁第一家上市的民营企业老总，卢秀强白手起家，从创业初期失利卖血还债，到砸碎百万不合格玻璃，以优质产品兑现对客户的承诺，用诚信赢得了市场，赢得了尊重。在他的带领下，公司从只有3个人的小门市发展到拥有3000多名员工的大企业，拥有上亿元资产。他用23年诚信立业，严把质量关，演绎了创业“神话”。

1白手起家创业艰难他四落四起始终坚守诚信

1992年，卢秀强从江苏玻璃厂下岗，当时的他在县城没有住处、没有生活保障，在巨大的压力下，凭着一股勇气、一股冲劲，借了2000元钱在城区的马陵公园租了一间门面办起了一个玻璃门窗装潢门市，踏上了白手起家的创业之路。

当年的他，白天骑着自行车到处找活，晚上回到公司切割加工，每天都要干到深夜。尤其是到农村去切门窗玻璃，饿了吃凉馒头，渴了喝自来水。一年下来，落下了严重的胃病，先后住过三次医院，好不容易才赚了3000多元钱。

1993年，他用挣来的全部积蓄买了一台空气压缩机。他多次跑美菱冰箱厂请求合作，为冰箱专用的玻璃打毛加工。他用真诚打动了美菱冰箱厂。然而，就在生意刚刚有点起色的时候，空气压缩机发生了爆炸，而此时送到美菱冰箱厂的玻璃因为做工不细也被退了回来。真是“屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风”啊！瞬间，卢秀强变得身无分文，还欠了3000多元的债。

怎么办？“欠别人的钱不能不还！”“我不能倒下！”骨子里原本就不服输的卢秀强毅然决定，在玻璃上倒下就要在玻璃上站起来！可是，从头再来，钱从哪里来？时间在一天天过去，钱却一分没着落。经过苦思冥想，卢秀强终于想出了一个不用求人借钱也能筹到钱的“好办法”——卖血！他一次次地走向医院，终于攒到了600元钱。

凭着这600元钱，他再次踏上了继续做玻璃装潢生意的征程。只不过，这次没了固定的“据点”，成了单打独斗的“游击队员”。经过苦心争取，他再次赢得了合作机会，宿迁城南灯具厂同意他把玻璃送到该厂加工。就这样风里来，雨里去，经过一年的努力，终于又挣了3000多元钱。他用这3000多元本钱，又买了一台空气压缩机，重新租起了门市。此时的卢秀强，174米的个子，瘦得只有107斤。

2含泪砸碎价值百万的次品玻璃诚信立业赢市场

幸运之神总是和他过不去，以后的十几年中他又遭受了三次濒临破产的打击。但是就算濒临破产，卢秀强依然严把质量关，杜绝不合格产品流入市场，用诚信打造企业品牌。

1996年6月，公司与新飞冰箱合作，由于工人没有严把质量关，导致一批价值15万元的2万多片玻璃盖板全部退货，这一变故使公司立即处于破产境地。危急时刻，卢秀强没有将产品折价销售，而是全部封存，不让不合格产品流入市场，同时也时刻警醒自己要时刻注意产品质量，提升品牌形象。

2010年7月发生的一次砸玻璃事件，让秀强人再次点燃热情，群情奋起。

“大家一定要为咱中国人争气，不要让日本人看不起咱们。”卢秀强当着全体职工的面，含泪砸碎了从日本召回的价值百万元的玻璃。原来，这批玻璃是日本日立公司定制的彩晶玻璃，货已经到了日本，对方说存在着“色差”问题。虽然明知道对方说“色差”有点牵强，按照合同约定，在货款已经到位的情况下，秀强公司完全可以置之不理。但秀强公司没有这么做，卢秀强亲自到日本，仔细询问对方对彩晶玻璃的“颜色”需求，并全部召回了价值100万元的玻璃产品。回来之后，卢秀强召开了全体职工大会，并在会上砸碎了价值100万元的玻璃产品。100万元的产品全部化为一堆碎片，这让加班加点才生产出来它们的一线工人心疼不已，也懊恼不已。

卢秀强也潸然泪下。

人而无信，不知其可。公司无信，市场如何？

秀强公司砸碎百万玻璃，以优质产品兑现对客户的承诺，赢得了市场，赢得了尊重，赢得了客户的认同。

“我们做出口生意，不是关系到一家公司生意好坏的事情，是关系到中国产品立足世界的问题。咱中国人不能让外国人看不起。所以我们的产品必须以优质取胜，必须以优质产品兑现对客户的承诺。”卢秀强从民族高度谈出口产品质量问题，出口公司诚信问题，其砸碎百万玻璃举动，让车间一线工人群情奋起。在技术人员努力下，“色差”问题很快解决掉。日立公司收到了满意的彩晶玻璃，并扩大了与秀强的合作，再添多个订单。

如今的秀强公司已成长为中国最大的光伏镀膜玻璃制造商之一，近千个品种玻璃产品远销世界30多个国家和地区，与海尔、格力、夏普、三星等20多个国内外着名家电企业都有业务往来，公司并于2011年在深圳证券交易所创业板成功上市。一年数亿元的出口销售额，秀强人已经学会了淡定与从容。

3打造善德文化一个公司涌现多位模范人物

卢秀强认为公司的发展得益于企业文化建设，企业文化中的重中之重就是善德文化的培育。

在几年前的公司组织的抽奖活动中，一名没有抽到满意奖品的女员工突然跑到领奖台，抢起一份礼品就跑。工作人员追着把奖品追回。但令人惊讶地是，这名女工不一会又出现在抽奖现场，和别的员工有说有笑，没有丝毫的羞涩和腼腆。这件事引发了卢秀强的深思，在与管理层讨论时，卢秀强说：“看到这一切，我真为这位女工脸红，同时也想到除了给员工发工资、进行技能培训之外，企业是不是还该为他们做点什么？我们应该找到一种方法，让公司员工知道如何做人，如何做一个对父母有孝心、对企业有忠心、对社会有爱心的人。只有这样，企业才能长久、健康地发展下去。”

带着这样的想法，卢秀强带领全体员工坚持每天晨会学习《弟子规》，弘扬中国优秀传统文化。公司还在企业报纸上开辟专栏，对《弟子规》逐句解读，让员工更直白地理解《弟子规》。同时，员工也会把写下学习中的所思所想，互相交流感想。

从2009年开始，秀强玻璃每年都在孔子诞辰日（公历9月28日）举办企业文化节。文化节先后评选出秀强的“十大好媳妇”和“十大孝子”，并将“十大好媳妇”和“十大孝子”的喜报和慰问金敲锣打鼓地送到员工父母的手上，感谢他们培养了一个懂孝道知感恩的儿女。这些活动极大地震撼了员工的心灵，激发起他们学习传统文化的向往。

卢秀强曾给企业中层管理人员布置了一道作业题：回家给父母亲洗脚。没想到第三天就有员工的父亲找上门来，说孩子前天回家，二话不说就为他和老伴洗脚。老人们惊呆了，孩子因为家庭矛盾已经有很长时间没有回家了，这是怎么了？当这位老人得知情况后，大感欣慰。

“百善孝为先，做事先做人。”如果对家庭和社会都能有一种孝心和爱心，那么对待其他任何事情都会有一份耐心和善心。卢秀强说：“管理企业首先是管理人。人是动态的，受到各种欲望的驱使，他会变成好人，也可能变成坏人。我们通过建设企业文化，使员工在社会是遵纪守法的好公民，在家是孝敬父母、注重道德品质的好成员，在企业是兢兢业业的好员工。”卢秀强经常跟员工说，心中要常怀感恩的心、谦虚的心，注重修养，不断自我完善，自我超越，实现快乐的工作、快乐的生活。”

卢秀强还带领管理层主动到员工食堂吃员工剩饭剩菜，促使员工主动树立珍惜粮食的观念，目前食堂无一例剩饭剩菜现象。企业每周开展道德讲堂、秀强学堂，由卢秀强带领管理层亲自备课、上课；每月开展一次道德模范评选，涌现出一大批崇德向善、爱岗敬业的好员工。自2012年以来，在卢秀强的带领下，公司共涌现出1位中国好人，1位江苏好人，2位感动宿迁人物，1位感动宿迁提名人物，企业善德文化硕果累累。

“能力越大，责任越大。”“人人为我，我为人人。”从小作坊到大公司，秀强玻璃从无到有、从小到大，如今已发展成为中国最大的家电玻璃制造商，作为企业掌门人的卢秀强眼界越来越开阔，价值观逐步得到提升，由最初的“为自己打工”、“为员工打工”渐渐转变成“为社会打工”。

企业做大了，身价提高了，卢秀强没有忘记这一切是党的好政策带来的，是企业员工共同努力的结果。他时常用实际行动来回馈社会，报效家乡。卢秀强说，企业并不能仅仅为了赚钱，而应该在发展中担当更多的社会责任，创造更大的社会效益。

对于企业的未来，卢秀强信心满怀：“秀强玻璃未来的发展定位是——世界玻璃科技看中国，中国玻璃科技看秀强。我将用毕生的精力努力去奋斗，打造中国知名的、高科技的玻璃城，振兴我们的民族工业，回报社会与家乡！

一个出生在保守的印度婆罗门教家庭的女孩子，从马德拉斯大学数理化专业毕业后，本应该像印度大多数女孩一样接受父母的安排结婚生子，可她不顾家庭劝阻，又继续在科尔加塔印度管理学院接受MBA教育。在获得金融营销的硕士学位后，这位女孩的父母以为她这时可以考虑终身大事了，然而她又冲破重重阻力远涉重洋，23岁只身前往美国耶鲁大学商学院深造。

1980年，她在耶鲁大学商学院毕业，拿下管理学硕士学位，先后供职于波士顿咨询公司、美国摩托罗拉公司和瑞士ABB公司。1994年，这位印度裔女性加盟百事公司担任首席战略官，10年后她被任命为百事公司董事长兼首席执行官，有幸成为世界500强、业务遍布全球、拥有逾16万员工的“百事帝国”历史上首任女掌门。

她就是卢英德（Indra Krishnamurthy Nooyi，也有翻译成英德拉·努伊）。2006年，卢英德被美国《财富》杂志评为“美国商界女强人50强”第一名，《华尔街日报》“全球最值得关注的50位商界女性”第二名。2009年9月，在《财富》杂志网络版“全球最有影响力的商界女强人50强”的评选中，卢英德名列榜首。

1955年，卢英德出生在印度南部海岸全国第四大城市金奈（原名马德拉斯，1996年官方改名为金奈，该市以其宗教文化遗产闻名世界）。

一般人很难想象，这位从小在传统保守的婆罗门教家庭长大，并且接受过良好的教育的女孩，却放弃安逸富足的生活和一个绝佳的结婚机会，孤身一人去一个未知世界闯荡。这对大多数出生在印度婆罗门社区的女孩来说，是冒天下之大不韪，前所未闻的。然而，天性活泼好动、激情四射、勇敢执着，不属于年轻结婚族的卢英德，从她扬帆过海来到美国时，就注定踏上一条不惊险异常的商界传奇之路。

作为全球最成功的商界女强人之一，卢英德被《财富》杂志誉为“铁女人”，在百事公司近二十年全球运营中，她起到至关重要的作用。卢英德凭借着敏锐的战略眼光和高超的并购策略，以及她一贯坚持的“健康理念”，辅佐百事公司前总裁史蒂芬·雷蒙德（Steve Reinemund）创造了百事公司新世纪的辉煌。2004年，百事公司以561亿美元的品牌价值位列《福布斯》“全美最有价值公司品牌”前十名，首次超越一直以品牌价值为傲的可口可乐公司。2005年12月，百事公司股价节节攀升，市值达到984亿美元，并表现出了强劲的增长势头，而在卢英德加盟百事时市值还不到可口可乐的一半。这是百事公司一个里程碑的记录，历史上首次超过主要竞争对手可口可乐的市值，从此与之在饮料食品行业并驾齐驱。

对于卢英德在百事公司的价值，前总裁雷蒙德曾公开对人说：“在我任CEO的时间里，卢英德是一个天才的伙伴，她不仅跟我们共同预见未来，还参与了战略蓝图的绘制。”2006年8月14日，百事公司对外宣布：其首席财务官卢英德替代史蒂夫·雷蒙德成为百事的首席执行官。百事公司人才济济，业务遍布全球，在华尔街分析家惊讶为什么选择卢英德为雷蒙德的接班人时，只有雷蒙德心领神会，毫不吝啬地称赞：“卢英德不仅是个智慧管理者，更是一个天才的战略家。”

是的，在一个如此庞大的商业帝国里，从不缺少业务人员和管理人才，但是缺少一位具有远见卓识、气度恢宏的战略家，而卢英德是最佳的人选。从力排众议对必胜客、肯德基、塔克贝尔等构成百事公司主要经营收入的餐饮业务进行剥离，到以大手笔主持并购全球健康运动饮料产品销售冠军的贵格燕麦(Quaker Qats)公司，卢英德充分展现了一位善于调查研究、精通管理运营和国际商务谈判的天才战略家的非凡才华。

随着经济全球化的进程深入，以及消费者健康环保意识的提高，卢英德坚信健康型产品成为未来消费品市场的主流。因此，卢英德紧扣时代脉搏，为了百事公司的健康转型和平衡发展，她提出了“目的性绩效”作为百事公司可持续发展理念。

如今“目的性绩效”以成为百事公司企业文化的核心在全球推广，它在“卢英德时期”指导百事公司开拓创新，再创辉煌，它也成为卢英德卸任前留给百事公司最宝贵的财富之一。

作为一位全球最出色的商人之一，卢英德成功的光环是人们惊羡焦点，她纵横商界的传奇之路也随之成为人们最想探寻之旅。对于卢英德的成功，人们有太多的惊讶和疑问，神秘的婆罗门教文化与现代商业文化的碰撞，这是怎样一种神奇的火花！然而卢英德却把自己的辉煌归功于母亲的祈祷，自己的好运。

那么，卢英德成功的密码是什么，是不是跟象头神犍尼萨有关？究竟什么力量在召唤一位东方女性攀上商界巅峰，让她成为好运之神？她天才战略家管理运营的才干又是如何显现的？她的成功与东西文化的交融是不是存在什么必然联系？如果她是一匹千里马，那么发现她的伯乐是谁？她特立独行的品质又是什么？在全球金融危机背景之下，卢英德又如何领导百事公司迎接挑战？

针对这一系列的疑问，笔者踏上时间之旅，结合经济管理学原理，追踪卢英德的人生轨迹，通过捕捉卢英德的求学、工作、与生活中的精彩镜头，与读者一块探索遥远而又神秘的婆罗门教文化，力求揭开隐藏在印度纱丽之下的成功哲学的奥秘。

笔者多年来致力于对百事公司的研究工作，并写出教学案例《美国百事饮食服务公众公司》，用于清华大学MBA和经理班的管理教学与培训。为了更好地让商务领域辛勤耕耘的职业经理、创业者、企业家更好地了解国际公司的经验，推广清华经管《中国工商管理案例中心》的成果，特案例展开进一步写作成书，以飨读者。