如果想要成功的经营珠宝,首先就应具备一些基本的销售观念:
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下四点:
1、面带笑容
2、仪表整洁
3、注意倾听对方的话
4、推荐商品附加值
5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。
二、了解商品的特点
作为销售员,了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心,以促进销售。
1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性;
2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍:
(1)对珠宝首饰缺乏信心。
(2)对珠宝商缺乏信心。
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客,可以从这几方面着手。
(1)认真观察
(2)交谈与聆听
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程:
(1)产生欲望
(2)收集信息
(3)选择货品
(4)购买决策
(5)购后评价
销售常用语
作为珠宝行的员工,使用规范、专业的销售常用语,不但可以树立品牌形象,能够建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用以下常用语。
1、顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早!”“欢迎光临!”“您需要些什么(我能为您做些什么?)”“请随便看看。”“请您稍侯。”“对不起,让您久等了。”“欢迎您下次光临,再见。”
2、展示货品时的专业用语:
(1)介绍珠宝的专业用语: ABC货等等谁才能增值。
(2)鼓励顾客试戴的销售常用语
(a)这块玉佩是天然A货,这个价位特别合适。
(b)这几件是本店新到的款式,您请看看。
(c)这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看。
(d)这种款式非常适合您。
(e)您的品位真不错,这是本季最流行的款式。您不妨试试看。
(f)本店销售的玉器全是真玉,假一赔二十。
(g)本店有上百种款式,只要您耐心挑选,一定会有一款适合您。
1、通常是分为上午班、下午班和全天班。一般线下的珠宝店开门时间都是比较早的。
2、上午班一般是从上午的8:30到下午的15点。
3、下午班一般是从下午的15点到晚上的22点。
4、全天班,则需要从上午的8:30到晚上22点。
没有什么坏处,在珠宝店上班主要负责销售珠宝,基本是在白天上班,不会有夜班。
岗位职责
1、接受主管的工作安排,完成卖场销售任务;
2、掌握卖场货品数量;
3、及时向主管人员汇报销售情况;
4、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
5、做好所负责区域的卫生清洁工作。
扩展资料
注意
销售的过程中要注意促单,掌握技巧需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,客户在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底要不要购买的情况下,这时候要帮助顾客做决定,然后促单。
善于与一线品牌做比较,作为终端销售人员要对第一品牌的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的产品。同时,销售的过程中,尽量把我产品质量、特点与第一品牌靠近,拉近与第一品牌的距离。
一般情况下,像周六福之类的分两班制,早班的话大概是9点上到下午4点左右,晚班的话是4点上到10点半左右。具体的时间和我说的不差多少。午饭和晚饭的时候一般都是40分钟时间,当班的几个员工轮流吃饭的。谢谢!采纳我吧!!!
在珠宝店上班总的来说还是挺好的,有以下特点:
第一、在珠宝店工作,唯一需要克服的,就是长期需要站着。当然有些品牌现在已经不要求了,但是大多数还是要每天站立工作的。
第二、其次是销售,任何行业做销售都会受些打击,珠宝也不例外。我记得我在珠宝店上班时,第一个成交的顾客,是一个50岁左右的老阿姨,穿着可以说破烂,那时候是个新店开业,黄金可以以旧换新得,还是轮牌制度,就是店里所有人轮流接顾客,如果你顾客回来,你的牌就得放到最后重新排队。那个老阿姨一天来了78趟,然后换了一个金耳环,填了30几块钱!这单我只有2块钱的提成,可是却用了我一整天的时间。
第三、在薪资问题上,一般珠宝销售的工资是底薪加提成,具体的话看你在那个城市,但是一般业绩过的去,工资就不会太低。
第四、能很好的锻炼人和人之间的交流能力,这个能力不管是以后做什么都百利而无一害。
第五、一般在珠宝店的月工资3000+提成,少说也5000了,当然还要看自己的业绩情况,最主要是有客户,能销售,业绩才是考核标准。不过珠宝店的工资再高也没有自己单干赚得多就是了,尤其牵扯到定制这块,还是自己做比较轻松收入也还不错吧!
国家劳动法规定,任何类型的雇佣企业都不允许要求员工交押金,珠宝店也不例外。如果一些公司采用隐蔽的手段变相收取抵押金,如要求劳动者提供一定数额的担保或每月从劳动者工资中扣除相应比例作为抵押,此举在法律上亦应认定为收取风险抵押金,均是违反法律规定、侵害劳动者合法权益的行为。如被聘用人员不愿意缴纳可向当地劳动监察大队举报或向劳动仲裁委员会申请仲裁。
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