珠宝销售的14条留客技巧

　销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。下面是我为大家收集关于珠宝销售的14条留客技巧，欢迎借鉴参考。

　1巧妙的路线设计

　尽量把消费者行走的路线设计得长一些，尽量把所有的珠宝产品都能够生动地展示出最佳的效果，这样就能争取更多的销售机会。路线的设计要分主线路和副线路，也要考虑到顾客的需求，因为不是所有消费者都有足够的耐心将所有的线路走完。不同的顾客都有着各自不同的生活节奏，所以路线设计要多样化，这样才能便顾客按照自己的喜好来选择对应的路线。

　2合理的灯光布置

　灯光的作用不只是为了照明，而是为了烘托珠宝产品，使它们显示出最漂亮的光泽，所以要根据珠宝产品的颜色、款式等特点来设计对应的光线。根据珠宝个性来选择合适的灯光和自然光的布局方式，让珠宝产品呈现给顾客最佳效果。

　3重视气氛的营造

　相比较气氛沉闷的珠宝店，消费者更喜欢一些看起来生动活泼的店铺。我们可通过色彩、美陈的搭配来烘托珠宝店的气氛，30%剩余空间，70%陈列货品。

　4播放舒缓的音乐

　轻松舒缓的音乐能够减轻顾客急躁的情绪，使其静下心来，慢慢观看、细细品味美好的产品。

　5请顾客喝水

　请顾客喝柠檬水、咖啡或者奶茶。

　如：“先生/**，天气干燥，多补充点水分对身体好，喝杯水吧!”

　逛街逛累了吧，来坐下来喝杯水吧!

　6示坐留客

　坐下是选择的开始，先让顾客坐下来延长留店时间。顾客试戴货品的时候都尽量让顾客坐下来试戴，一旦坐下来便会放松休息一下，延长顾客留店时间可以有效提高成交率。

　如“先生/**，站着看钻石很累，坐下来慢慢挑吧!”

　7鼓励试戴

　试戴是成交的前提，用素转非消除心防的话术鼓励顾客试戴，让顾客去触摸货品，提高货品接触率，试戴才能真正看到效果，而适合的戴上就想拥有。

　如：“还有一个款式非常适合您，给您试戴一下。”

　首饰首饰，首先要试!

　买不买没关系，试试不要紧的!

　你先试试，珠宝要上手试戴之后才能看出做工和质感的。

　8品牌/产品文化留客

　给顾客介绍品牌、产品重点或文化

　如：“您看您来到我们店铺，每个款式都有它独特的寓意，我给您介绍一下。”

　9清洗/编绳留客

　清洗顾客佩戴的首饰或赠送编绳。

　如：“美女，您首饰我可以给您免费清洗一下，这样您戴着也漂亮是吧!”

　“姐，您的绳子我帮您免费换一下，这样戴着更好看一些!”

　10赠品留客

　赠品的吸引力也不要小视。

　如：“这样吧，我向店长给您申请一下赠品，代表我们的心意。”

　11权威留客

　更高级别的认证或者接待，顾客会有更多认可。

　如：“姐，您好，这是我们店长，也许我的眼光不是很好，没能挑选到您适合的首饰，我们店长眼光很好，经常帮顾客挑首饰，选的可好了。”

　12订单留客

　面对犹豫不决的顾客，直接建议下单成交也是有效的方法。

　如：“先生这样吧，我先帮您收起来，给您开单，您是现金还是刷卡”

　13感情留客

　打感情牌

　如：“您看姐，我都给跟您聊了这么久了，这样让我好为难啊!”

　14信息留客

　留下顾客信息，有助于后期沟通促进成交。

　如：“这样吧，姐，您留一下您的****，咱们保持沟通!”

珠宝黄金店不会倒闭，是因为产品利润较高、网络售卖渠道较为发达以及“以旧换新”活动火爆，也保障了珠宝黄金店有非常可观的收入。

虽然每一家珠宝黄金店都装修的异常豪华，但是当大家仔细观察之后，都会发现珠宝黄金店每天并没有太多的客流量，但就算如此，珠宝黄金店依旧能够坚持营业。而这其中的门道，就和珠宝黄金等产品有莫大的关系。

一、珠宝黄金的利润较高，使得珠宝黄金店能够正常运转下去。

相信很多人都和珠宝黄金打过交道，而大多数人对于珠宝黄金的价格，也有一个个自己的心理价位，但就算是这样，珠宝黄金店依旧能够通过出售珠宝黄金来赚取高额的利润。因为在出售产品过程中，商家能够通过手工加工费赚取到高于珠宝黄金的额外收入，而正是由于高额的附加价值，使得珠宝黄金店能够持续运营下去。

二、网络售卖渠道过于发达，使得珠宝黄金店不会受到客流量较少的影响。

随着每一家珠宝黄金店都开启了网络售卖产品的模式，这使得很多消费者都能够通过网络购买到自己心仪的珠宝黄金首饰。而大部分消费者之所以会选择网络购买珠宝黄金，就是因为这种方式既省力又省时，所以就算珠宝黄金店每天并没有太多客流量，珠宝黄金店的生意也不会受到影响。

三、“以旧换新”活动的火爆，使得珠宝黄金店能够持续运营下去。

其实我们经常能够看到珠宝黄金店推出“以旧换新”的活动，虽然这样的活动看似是为了消费者考虑，但实际上，珠宝黄金店也能够通过这样的活动赚取高额的收益。由于这样的活动非常受到消费者的欢迎，这使得“以旧换新”这种活动成为了商家的主要收益来源。

因为很多实体店的店主是在“硬抗”着，等待实体的回暖的时机，很多店主就是舍不得自己的心血，有了店提高自己的身价，可以有很多赚钱门口和机会，关店更需要勇气，只要不是亏太多都会选择坚持。

很多创业者认为与其碌碌无为一生虚度光阴，不如努力奋斗活出自己的价值。每个人都有自己的理想和人生目标，谁都不想安于现状，碌碌无为，有些人看见那些从事实体生意的老板，买几辆豪车买几套房，而自己却什么都没有，看不到希望和前途，而实体店门槛相对较低，有不少投资少回报高的项目，找到对的项目，经营得当，实体店创业赚钱会比就业赚得多多了，所以创业者还是会坚持自己的选择。

扩展资料

实体店难做的原因

实际上，社会上的财富并没有减少，只是转移了。改革开放之初，人们生活水平普遍提高，但不得不承认的是，大家手头的钱是差不多的。但到了70、80年代，新兴起了不少企业，也出现了不少如今看来相当了不起的商人，暂且称他们为“第一代淘金者”。这些人中有娃哈哈创始人宗庆后、房地产大亨潘石屹、新希望刘氏四兄弟等。第一次，财富转移中，大部分资金其实都掌握在这些人创办的企业里。

而便利店、超市、服装和体育器材专卖店等传统零售生意，事实上也在第一次财富转移中。大家会发现，那个时候，这些店主做生意相对于现在容易很多，靠一个店铺的生意买房买车的人亦不在少数。

从90年代到如今，进行了第二次财富转移。铺天地相关人员表示：而这次兴起的是淘宝、天猫、京东和饿了么等互联网企业，第一波的财富持有者（即传统企业）的资金都转移到了这些互联网企业之中。打个比方，如今的很多服装等零售店都不得不接入淘宝或京东等电商，很多餐饮店不得不接入饿了么等企业，这些店都身不由己的被这些互联网企业抽成。

综上所述，我们会发现，第一次财富转移中，传统企业吸纳了不少财富。到了第二次财富转移，这些传统企业的钱又开始转移到了互联网企业上。所以，不是社会上的钱少了，而是转移了。而传统便利店等传统生意越来越难做的原因，主要是它们的钱逐渐转移到了淘宝、美团等平台上。

深层次看，我们能够遇见的是，便利店等传统生意会越难做。随着新零售的线上线下结合来临，未来所有的零售店背后都能见到阿里、京东、饿了么和腾讯等互联网企业的声影，并最终被这些互联网企业“扼住”喉咙。

珠宝深受大家的关注和喜爱，近年来，珠宝首饰加盟行业的发展是越来越成熟、越来越专业化，所以首先给创业者的就是一个好的大环境。那么，如果要开一家自己的珠宝店的话，怎么开才能吸引顾客提高成交率呢？

第一类：认可产品，但觉得价格太高

有些顾客认可产品，但坚持认为价钱太高。其实在本质上，产品“贵不贵”就是“值不值”的问题。因此遇见这种异议时，导购就要进行价值塑造，让顾客觉得产品有卖点。如果已经进行了价值塑造，顾客依然觉得产品价钱高，导购就可以考虑给顾客一些小赠品或者其他服务项目。

第二类：挑剔产品，与其他产品比较

顾客如果总是挑剔产品，说明他属于分析型，导购此时要摆事实、讲道理、引用数据与顾客进行充分的沟通。当顾客将产品与其他品牌进行比较时，导购不能贬低其他品牌，而应该找出产品的差异化，并且强调、放大该差异。

第三类：讨价还价是纠缠不清

当顾客总是在价格问题上纠缠不清时，导购要让顾客明白产品的价格底线不能再降了，还要照顾顾客的情绪，用小赠品进行贿赂。

第四类：以老客户为条件要求降价

有些顾客以老顾客为条件，要求进一步降低价格。店铺对于老顾客的优惠往往是比较大的，如果老顾客依然要求降价，导购可以在个人能力所及的范围内给顾客一些服务，并且提出其他相应条件，比如介绍其他顾客等，这叫做捆绑销售，关注维信"北戈"学习更多销售、职场内容。

第五类：企图放弃赠品来降低价格

有些顾客宁愿舍弃赠品也要降低价格，此时导购一定不能妥协，因为一旦降价，就会导致老客户之间没有被公平对待。导购要让顾客明白，选择赠品比降价更有优势，因为赠品只有特定群体才能获得。

这是因为黄金珠宝店他卖的不仅仅是首饰，还赚汇率的，只要说黄金涨价，那么店里面也是会跟着涨价的。比如说一个店铺里面现在有1000万的黄金，那么涨一个点，他就会赚10万，如果说行情比较好的话，那么你想一想，他能够赚多少呢？有人要说了，那要是跌了怎么办呢？如果说价格低了，那么就会有更多的人来买，还可以赚工费。

所以一个店铺看起来没生意，我们平常都好像没什么人进去买东西一样，但是这些只是表面现象。除掉房租，水电，销售的工资等等，这些开销，一个月最少都能够赚几万，一年下来几十万上百万都不是问题，如果说能够遇到一些大客户，那么赚的就更多了。只是因为我们这些人不了解里面的行情，所以才会觉得他们赚不到钱，其实人家早就赚的盆满钵满了。

其实从这些商家的店铺位置，我们就可以看得出来，不管是商场里面还是那些繁华的商业街这些黄金店，他都是在第一段特别好的位置，如果说他赞不到钱，他怎么有资金在黄金地段去租门面呢？这种东西它放在那里，就算是卖不动，他也能够增值保值，就算是过时了，他也能够回炉重造，如果说行情不好，马上抛售也能够变现，所以是绝对不会亏本的。

这种店铺就是看起来客流量非常的少，但他真的是一个特别赚钱的好生意。从他的地段以及装修我们就可以看得出来了，而且每次小小的一个店里面起码有十多个销售。光是租金和装修的钱，以及销售的工资，这就是一笔很大的开销，要是不赚钱，谁会去干呢？每一个行业都是有他的生财之道的，我们不了解就不需要妄加评论。