在一个小店里买了一支翡翠镯子，没有证书，怀疑是假的，店家也拒绝退换货，应该怎么办？

如果您在一个小店里购买了一支翡翠镯子，但是没有证书，并且您怀疑它是假的，您可以考虑以下几种方法：

1 联系当地消费者协会或消费者维权组织，向他们寻求帮助。他们可以为您提供建议和指导，帮助您了解您的权利和可行的解决方案。

2 如果您购买了翡翠镯子时使用了信用卡或支付宝等支付方式，您可以联系相关的支付机构，提出退货申请。一些支付机构会提供消费者保护服务，可以帮助您解决问题。

3 如果您怀疑翡翠镯子是假的，您可以将其送到当地的珠宝检测机构进行检测。如果检测结果显示翡翠镯子是假的，您可以向店家提出退货申请，并附上检测报告。

4 如果店家拒绝退换货，您可以向相关部门投诉。例如，您可以拨打12315投诉热线或者在当地的消费者投诉中心进行投诉。

无论您选择哪种方法，都需要保留好购买凭证和相关证据，以便在解决问题时使用。同时，建议您在购买商品时，特别是在购买贵重商品时，要谨慎选择商家，并尽可能要求商家提供证书或其他质量保证。

可以质量损失赔偿、违约金赔偿。

1、质量损失赔偿：如果珠宝拒检导致产品质量不符合国家相关规定，消费者可以要求珠宝商承担质量损失赔偿责任，即按照产品购买价格的一定比例进行赔偿。

2、违约金赔偿：如果珠宝商在合同中明确承诺接受质检机构的检测，但实际上拒绝检测，消费者可以要求珠宝商支付违约金，以强制其履行合同。

珠宝不给退货投诉的方式如下：

1、找店里经理来协商；

2、打消费者热线12315投诉；

3、坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换；

4、致电当地的新闻媒体，要求报道和关注；

5、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。

投诉需要什么材料

投诉需要以下材料：

1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等，被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；

2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；

3、有关证据，消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律依据另有规定的除外，消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据；

4、明确、具体的诉求。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条

国家保护消费者合法权益的职能国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

第六条

消费者权益保护社会参与原则保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

一、A货只代表天然，不代表高质。很多商家就用A货的字眼忽悠顾客。

二、利用证书作为法律依据未必有用。

该店可能出售的确是A货，只是以劣质A货忽悠顾客以优质A货。但由于玉器的特殊性难以理论。

当然，证书也有可能是假的，不规范的鉴定机构“粗制滥造”而来，但实物或许是真的A货。如果是BC货反而好办，有发票等依据很好处理的。

三、由于数额巨大，还是可以尝试走法律程序的。或许可以另提问题修改关键字和类别，让熟识法律的朋友给你意见。

楼主

一般鉴定玉器之类的都要找几家鉴定中心；

最好是国检，是不会出错的；

找几个懂行的老师傅给你过过眼也行；

具体得咨询国家珠宝协会，他们好像有这方面的投诉；

可以。

卖珠宝顾客走了才发现标签错了可以报警处理，因为是不小心标错的，警察会帮助进行处理。

珠宝有广义与狭义之分，狭义的珠宝单指玉石制品，广义的珠宝应包括金、银以及天然材料矿物、岩石、生物等制成的，具有一定价值的首饰。