有回在过去的一年中对良好的企业营销传播方案
事实上,如果你坚持的营销有一个固定的模式,然后加盟品牌的营销传播珠宝最好的模式是“概念营销”
与其他行业一样,战争的概念后,广告战之后,结束战争和战争服务的,几乎所有的珠宝营销人都陷入了双重尴尬:一是市场无所不知的,一方面,但无从下手
因此,对于大多数首饰营销人,明确的背景和结构传播构建简单的经营模式,是非常必要的
作为小说金永傅红雪为什么每天都在他的剑练了一百万次这一个简单的动作的意义
营销组合是?公司的目标市场选定综合运用各种可能的营销策略和手段,实现活动的业务目标一般
目前在市场营销理论被广泛接受为产品,价格,分销渠道和营销,即4P营销组合营销组合
以“消费者为中心”时代的到来逐渐上升到消费者,成本,便利和的4C营销组合的核心通信
珠宝首饰营销传播同其他行业的产品有所不同,珠宝首饰的功能比较简单,但材料的性质趋于统一
因此,增值的产品设计是艺术传播和灵魂的来源,不同的行业,如服装,饰品,消费主张必须采取文化消费的旅程
营销的概念是给加入到这些文化内涵的产品
我个人认为:包装的概念和活动,以促进为主线的传播,相应的产品为主营服装服饰,个性特征和行为
构成的珠宝产品营销传播的整体结构的上下文中
产品本身当我们通过百思不得其解的市场突破,不妨关注一下转向首饰产品本身,寻找从根源突破
珠宝每款产品都有自己的独到之处,如款式,材料或工艺,关键是看我们是否善于发现和挖掘利用
始终存在,因为他们的视野和能力的制约有相当数量的人要么,要么是因为野心勃勃,一直想拥有?什么动土,总觉得该产品是没什么可说的一个很大的想法
其实,这是一种误解
江苏通灵翠钻“午夜妖姬”系列的成功是从产品本身出发找到成功的根本原因,巧妙地迎合女性消费者的基础上款式设计心理学概念,正中目标人群发挥到妇女手中,这是成名的基础
它是世界上第一个情人分手首饰-“情人的眼泪”是利用了弹吉他的独特风格的优点,生动地传达都市女性叛逆边缘的独特理念
世界铂金协会推出PT标志,但它是非常深,非常普通的字母理性地撬动了巨大的铂金市场
一切都应该注重传播和推广的概念来做文章的,将被改造成一个独特的产品概念传播优势和市场优势
概念包装营销的概念是最常用的,近年来作为一种手段,但也遭受了最多的批评
到底要不要给这个概念?单单珠宝行业,这是一个不必要的争议性的话题,就像问一个女人做化妆
产品定位的概念形象化,生动的描述,是一个必要的手段和途径,彰显个性的产品来吸引消费者的关注
个性化的产品在营销传播过程中,珠宝产品就像人,有特定的性格特征
因此,在完成启动前的产品概念包装,营销传播活动之后,你必须给产品确定一条主线,即明确产品的性格特征的传播
所以容易让消费者识别产品,也便于其他企业无法复制
事件很多人都明白的道理必须由“步兵”的位置后,被占用“空军打击
”但成交不好让产品倒在柜台,走近顾客,以产品行为的蔓延,影响顾客,解决营销传播软着陆的问题
究其根源,是犯了两种病:病懒营销,市场营销,广告性疾病
的第一人,让我们有缘营销,营销是很难的,因为人民的事业;第二人只能碰运气,大部分时间,因为纯粹的广告解决不了的问题
两个短路营销是贪大求全和不着边际
觉得越大越好活动,往往策划一些不切实际,企业根本无法消化的所谓创意活动
考虑更好的活动,并经常策划一束强烈的个性,但不连贯的主题零碎活动,消费者还没有完全理解和接受,有新活动,劳命伤财,收效甚微
珠宝首饰该怎么引流啊,+√这个131520,正规实体,出票拍照,
一、首先在开机时按F8,进入安全模式界面。但是进去的时候如果等待了几分钟都无反应,上面一直显示请稍等的话就复位键重启电脑,如果电脑之前装有一键GHOST备份,就可以果断还原试一下,但是假如还原之后还是如此。
二、电脑开机还是在正在启动windows界面卡住的话,那么久进入PE系统再次设置,重启按delete键,进入BOOT界面,设置开机为U盘启动,进入PE系统,三、在PE系统中用新准备的windows7重新安装,安装重启即可。
四、假如电脑开机还是在正在启动windows界面卡住,那么就对机箱内部进行灰尘的清理。
五、首先在开机时按F8,进入安全模式界面。但是进去的时候如果等待了几分钟都无反应,上面一直显示请稍等的话就复位键重启电脑,如果电脑之前装有一键GHOST备份,就可以果断还原试一下,但是假如还原之后还是如此。
六、电脑开机还是在正在启动windows界面卡住的话,那么久进入PE系统再次设置,重启按delete键,进入BOOT界面,设置开机为U盘启动,进入PE系统,七、在PE系统中用新准备的windows7重新安装,安装重启即可。
八、假如电脑开机还是在正在启动windows界面卡住,那么就对机箱内部进行灰尘的清理。
九、首先在开机时按F8,进入安全模式界面。但是进去的时候如果等待了几分钟都无反应,上面一直显示请稍等的话就复位键重启电脑,如果电脑之前装有一键GHOST备份,就可以果断还原试一下,但是假如还原之后还是如此。
十、电脑开机还是在正在启动windows界面卡住的话,那么久进入PE系统再次设置,重启按delete键,进入BOOT界面,设置开机为U盘启动,进入PE系统,十一、在PE系统中用新准备的windows7重新安装,安装重启即可。
十二、假如电脑开机还是在正在启动windows界面卡住,那么就对机箱内部进行灰尘的清理。
宝隆翔珠宝公司运作方式如下:
1、研发和设计:宝隆翔珠宝公司拥有一支专业的研发和设计团队,根据市场需求和时尚潮流,设计出具有创意和个性的珠宝饰品,并制作出样品供客户选择。
2、生产制造:在确定珠宝饰品款式和设计后,宝隆翔珠宝公司会进行生产制造,包括采购原材料、加工、制作、打磨等环节,确保生产出高质量的珠宝饰品。
3、品质控制:宝隆翔珠宝公司非常重视产品品质,会对每个环节进行严格把关,确保每个珠宝饰品都符合公司的品质标准。
4、销售和营销:宝隆翔珠宝公司通过线上和线下渠道销售珠宝饰品,包括自有商店、电商平台、商超等。同时,公司会进行营销活动,提高品牌知名度和销售额。
5、售后服务:宝隆翔珠宝公司也非常注重售后服务,给客户提供完善的售后保障,包括退换货、维修等服务,以提高客户满意度。
珠宝饰品行业是一个充满活力和变化的行业,未来发展趋势主要有以下几点:
1 个性化定制:随着人们消费观念的不断升级,越来越多的人开始追求个性化的珠宝饰品。因此,珠宝饰品企业需要不断推陈出新,提供更多个性化的定制服务,以满足消费者的需求。
2 线上销售:随着互联网的普及,越来越多的人开始通过网络购买珠宝饰品。因此,珠宝饰品企业需要加强线上销售渠道建设,提升电商平台的用户体验,以吸引更多消费者。
3 环保材料:随着人们环保意识的不断提高,珠宝饰品企业需要使用环保材料,推出更多环保产品,以满足消费者的需求。
4 跨界合作:珠宝饰品企业需要与其他行业进行跨界合作,以创新产品和服务,提高品牌知名度和影响力。
总之,珠宝饰品行业的发展趋势是多元化、个性化、环保化和线上化。珠宝饰品企业需要不断创新和改进,以满足消费者的需求,抢占市场先机。
参考《互联网对珠宝首饰行业的机遇挑战与应对策略专项咨询报告》显示,珠宝行业于2014年有5000亿元的市场。预测,2016 年将突破6000亿元,比化妆品市场体量高出60%。
网上商城、O2O的旋风先后袭来,不同行业对其感知程度大相径庭,由强到弱可分为颠覆、扫荡、升级、隔靴挠痒四个阶段。各行业恰处在四个阶段的不同时期,比如O2O颠覆的是社区、P2P租车等行业;扫荡的是餐饮、零售等行业;升级的是票务、旅游等行业;隔靴挠痒的是婚庆、家居及珠宝等行业。
目前珠宝零售行业的网络电商主要分为两种类型:纯电商模式和直销型O2O模式。
纯电商模式:该模式由于节省建设实体店成本,减小库存压力,所销售的产品价格一般相对较低。但无论是电商平台还是自建网上商城,图文形式的商品描述都难以比拟实体店带给消费者的现场体验。消费体验差,成为纯电商模式发展的软肋。
直销型O2O珠宝销售模式:该模式在一定程度上整合了实体店与电商的优势,不论是“商店看款式,网上成交”,还是“网上订货,商店购买”,都在一定程度上促成了成交量的提高。
珠宝因其美丽而动人。在图文并茂的时代,无论是电商还是微商都有一个致命的缺点,那就是不能充分展示珠宝玉石的特性。直播可以让观众更直接地看到珠宝,更好地全方位展示商品。同时,与真人主持的互动可以更有效地解决沟通问题,增加信任感,从而解决珠宝电商行业长期存在的信任问题。
珠宝直播的成本更低与其他珠宝销售方式相比,直播的成本更低。不需要自己储存货物,不需要自己搭建平台,也不需要拍照和编辑。直播的成本很低,只需要一部手机就可以了。现在个人和商家做珠宝直播都很方便,门槛也很低。
珠宝直播氛围更加成熟随着整个直播形式的发展,珠宝直播的氛围也更加成熟。从消费者的角度来看,喜欢宅在家里的人越来越多,间接促成了直播购物的习惯。从直播平台的角度来看,很多平台都推出了珠宝直播。除了淘宝、斗鱼、斗鱼、酷狗、YY、亿滋网等珠宝直播服务外,网易、东东、腾讯、小红书、京东等也都开通了珠宝直播服务。YY更是推出了专门的珠宝直播APP;就整个珠宝行业而言,很多珠宝商家也认可珠宝直播模式,甚至一些大品牌也进入了直播模式,如。周大生、中国黄金、老凤祥等。未来,将逐步形成以原产地为依托,整合产业链的产业带,对消费者的保护也将得到加强。
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编辑导语:所处行业不同,企业所采取的私域打法也会针对性地改变。而在珠宝行业,针对珠宝产品高价、低频的消费特点,企业又该如何搭建私域应对策略?本篇文章里,作者就珠宝企业的私域打法做了阐述,一起来看一下吧。珠宝与其他行业有很多不一样地方:从产品角度看典型的低频、高价、非标、耐耗使用周期长;即使同样设计,标价也有所不同。加上用户对装饰功能大于使用价值的固有认知,导致行业普遍重营销、教育难、重资产、获客与库存成本高。许多高层常常自我怀疑,认为行业不适应私域打法;这个难题我也经历过,但难不代表做不到;我看到传统企业陷入单点思维居多,什么意思呢?早些年客户管理软件火热采用CRM、后来小程序崛起抓紧进行研发;甚至H5商城、进销存、导购助理等软件散落在各个部门。这造成总怕落伍,什么工具热就赶紧引入,最后却发现数据中台的不连贯让“运营、营销“面临大促时痛苦无比。加上各部门沟通效率低,软件升级困难,很多市场机会红利在眼皮底下流失,近似样样齐全大视角看缺犹如一盘散沙。若单纯从私域部署维度看数字化,显然有点过于表面。事实上它只是一个结果,我认为成功转型的背后来源企业在行业的发展洞察、以及对数字化价值的认知、与四力(组织、产品技术、运营、商品)的重新设计,和整体的打法四个维度上。一、历史趋势的变化我国古代珠宝业比较发达,但近百年各国竞争格局不断变化,使得此行业显得弱小;所以近代的珠宝行业起步比较晚。按照发展可以分为四个阶段:起步,迅速发展,调整,回暖。1982年-2003年为黄金珠宝起步阶段;1949年6月上海解放,人民币兑银元的官定价几天就从1:1大幅度贬值为10:1。人们政权随后查封并关闭上海证券大楼,宣布银元、黄金和美钞禁止在市场流通。1978年以前我国年均外汇储备不足8亿美金,其中黄金占6成,彼时的黄金成为国际上的“外汇货币”,面对压力不管制不行。市场迭代到1983年国家正式颁布《中华人民共和国金银管理条例》,以法律的形式确定国家对黄金制品的生产,流通,禁止个人和企业自由买卖,才正是把人民币强势拉升为交易主要货币。1993年左右人民币兑换美金汇率大幅提升50%,国内外黄金差价也扩张到50%以上。惊人的利润才进一步培育了地下黄金交易市场,当时一些国有黄金企业在地方政府支持下也进入“黄金私卖潮”。迫不得已,市场论在全国范围进化下国务院发布“63号函”再次将黄金市场化,这才促使黄金市场的第一块里程碑。当年周大生、六福等一批优质珠宝进入商场,随着国际品牌加入竞争开始加剧。2003年-2013年渠道贵金属制品全面开放;由于黄金具有贮藏手段职能,2002年10月30日上海黄交所开业,从而结束新中国黄金不能自由买卖的历史,通过国家管控来防止通货膨胀。2007年珠宝首饰已经成为住房和汽车外的第三大消费热点,但绝多数本土企业规模很小没有品牌,竞争力较弱,少数企业有品牌和规模但地域性特点太强,缺乏跨区域影响力。例如,作为本土龙头品牌的老凤祥,2007年的销售收入约61亿元,市场份额也不到4%。后来一些知名品牌卡地亚、宝诗龙、施华洛世奇进入国内市场,行业洗牌中小商户被淘汰;紧接着细分市场涌现,钻石品类被人接受。面对线下渠道饱和,2008年至2013年珠宝探索新的零售模式。品牌开始与大型网站合作,开发PC商城以促销方式出现,填补了网络珠宝的空白,而头部逐渐形成自营、加盟、经销三种模式的格局来占领市场。2014年开始是黄金十年后增速放缓的主要阶段,直到2017年洗牌结束;从历史数据看主要表现在:开店速度;拥抱资本市场;去环节化零售。头部为首的几家企业开店和加盟速度惊人,卡地亚在全国拥有84家门店蒂芙尼运营24家专卖店、周大福内地拥有1640个零售点、六福店铺总数为1022家。老凤祥加盟店高达2300家,周大生连锁达2200家;面对中央反腐高压态势,不可避免地影响购买力,迎面而来黄金持续下跌;产业过剩的化解中部分企业开始拥抱资本市场。以东方金钰、潮宏基为首的企业先后上市,中小品牌面临兼并和破产之路;在饱和状态下使得企业开始探索理念和产品创新之路,截止到2016年珠宝首饰配饰高达16种分类,功能上近20种。大量厂家在压力竞争下为保持生存,迫于无奈将代加工作为辅线,直接开启终端零售在价格上进行竞争。从此巧借微商渠道,自有品牌,电商平台之路发展;这也奠定后来部分企业经营模式从“供应链思维”转型成“流量思维”重要因素之一。2017年下半年到2022年属于回暖变化期;根据前瞻研究洞察数据指出,面对85、90后结婚一族2018年行业表现较好。(限额以上)黄金珠宝社零累积同比增长81%,高于历史2个百分点,说明人均可支配收入在增加。但2019年末受黑天鹅事件对行业宏观影响,整体指数呈平缓下滑状态,目前看来有两个非常重要趋势:基于用户消费行为的重构;数字化程度在加深。一方面珠宝本身具有特定投资属性,得力于消费主力军(90,Z时代)变化,原有行业格局和珠宝教育模式、消费思维在重构,复苏后的门店开始思考如何新时代用户。另一方面各大总部早些年为了快速占领市场份额,扩张下加盟店比例高居不下,让运营营销体系基本功不扎实;面对环境变化不得不重新思考门店的管理和赋能。总体而言,我们把过去、现在、未来放在一条水平线,若用产品生命周期(productlifecycle)理论来看珠宝行业变化,那它属于成熟期后寻找第二增长曲线状态。早些年依靠上游供应链、资本与市场红利巧铺品牌,而现在要依靠“系统之间”的闭环能力让企业提效,这一切核心是从“线下交易”转移到“线上交易”全链路数字化的过程。二、私域业态的认知近些年,消费变革体现在“交易场景”中,以往一二线城市商场有八九家珠宝柜台,每逢节假日经常看到消费者辗转在几家之间做比较长达1-2小时。黑天鹅之后大家都不出门,销售额如何回升呢?答案便是依靠线上发力,早期众多大企业珠宝品牌并没有认知到“公域业态”和“私域业态”的区别。以导致每次大促依然通过站内竞价、降价、明星IP等方式吸引用户,这种高举高打模式不但烧钱,还很难留存。当然也有部分企业知道私域的重要性,可行业内没有品牌真正跑通模式或自身组织结构的繁琐性,也不敢妄下定论去摸索,只能看别人跃跃欲试后再进行模仿。两种业态在经营上有什么区别呢?公域属于漏斗,私域属于水轮;差异有五个层面表现,分别是:渠道整合力;流量归属权;用户粘性;获客成本;营运规则。首先平台电商集中优势在“开店模式”,属于开放平台。品牌在满足规则前提下才能付费获取用户,如参与促销活动或支付推广费,但这些费用最终带来的用户还是回到“公域层”,对线下加盟店的帮助并不大。其次珠宝企业做私域,它属于半开放的DTC模式。在6大维度(品牌官网、APP、企业社群、小程序、公众号、视频号)的配合下,不论从线下门店还是线下通路整合上都比较容易,数据打通后获取的用户不会轻易流失。以往,众多加盟(混合)店,只能依靠商场和品牌力带来的自然用户生存;疫情直接限制线下流量,导购不得不通过微信存量或客户转介绍来挖掘客源。加盟的不盈利,让总部显得格外被动,所以众多高管便达成要转型做“私域的共识”;面临两种店铺类型,以什么为切入口呢?很多品牌认为企业微信是首要策略,要先把用户加好友或沉淀到社群中;但珠宝作为决策链条长的商品,除做好与用户之间信任外,总部还要兼并好加盟商的利益关系。不可能上来要求加盟店导购将用户导流给总部,所以,首要任务是完善交易场,小程序是「最佳选择」。不论从承载全渠道会员数据沉淀,还是联名预售新品,甚至导购直播和大促活动;亦或社交裂变,它都是用户查看品牌的首要渠道。关键时刻,基于LBS定位打通原有珠宝供应链加盟、直营商品管理体系还能实现千店千面的展示;换言之,小程序是加盟店的货品展示平台。那么,它的建设对珠宝行业有三大业务价值影响:单客价值提升;运营利润提升;驱动业务其他增量。比如:基于小程序开发内容社区,借助关联公众号可带来更多与用户互动的机会,这样复购率与用户忠诚度也会提升;背后实则加强利润上升的空间。总部视角下小程序完善后,私域业态布局可围绕三阶段展开:激活触点建立标签体系;沉淀用户;精细化运营。触点的设计不仅体现在线上公众号、直播还包括官网、线下售后小票、导购工牌,活动KT物料等一系列与用户可交涉场景,全面性本身是为数字化做铺垫。沉淀私域方面,线上层突出在完善触点等到小程序转化链路闭环的设计,线下层重要在激活导购端使用企业微信,快速将潜在用户引导加企微并打上标签,形成基础画像。流量的精细化运营是在企业私域业态闭环打通,基础设施完善下展开;比如:一场618直播新品发布,可拉通市场部、大增长、线下门店和私域到小程序一系列环节,并以私域为中心做杠杆。总而言之,珠宝对私域业态的整体认知不应该停留在“社群层面”。中后期总部需要打造的是围绕小程序“千店千面的直播场景”,是S2B(店)2B(导购)C模式。对于加盟店较多的总部,如何调动加盟商是赋能开放生态;很多珠宝企业私域之所以没有成功,重要原因是“格局不够大、顺序错乱”。背后一方面是对数字化理解的程度,另一方面是整体打法的设计;没有明确的状态下要求加盟商赶紧推进企微或小程序使用,结果造成运营体系管理跟不上,弥补成本越来越大。三、整体打法设计珠宝企业在做私域前首先要想清楚主要目标是什么?然后再思考组织配称的问题,即:我需要哪类人、如何配合等。从市场来看珠宝做私域主要目标有两类:自己或帮门店做拉新营收增长;总部打通数字化。门店拉动增长上潮宏基是行业不错案例;公开资料显示,2020年黑天鹅出现时潮宏基有接近80%的门店处于闭店状态,于是高管团队基于千店千面的云店模型,花费1个月时间布局全国。之所以反应迅速,部分原因是2015年品牌就开始建立CDP(用户数据平台),2017年完成基础建设(数字化分层结构),2018年完善“货品”的数字化工作,即打通商品数据中台,智能订单。由此可见,数字化本身是“以数据为驱动、以目标为导向”的运营模型,来提高终端门店的管控力。加盟店的成功依靠总部建立标准后80%执行力,借力云店小程序本身可让上万导购的行为可识别,追踪,并归属。会员制打法周大生用两年时间跑出一套模型,早些年品牌运营主要以公有平台为主,但用户画像不清晰,公众号传播效率不高,运营转化一直不好。全国4000余家门店覆盖4万多导购、加盟店高达90%看似拥有不错资本,但要跑通会员制对做产品、门店基因的企业并不是优势。他们如何做的呢?发优惠券;积累私域;联名品牌营销。运营策略上,一方面周大生从私域运营角度出发,基于商品特性和数据基础,通过门店LBS属性增加小程序和定制服务两个销售转化工具。由于加盟店是核心资产,门店做得好总部才能得到增长;结合珠宝本身注重商品体验,去线下消费的比例比较高,所以用小程序作为商品和用户之间的连接点。改变此思维后,另一方面围绕用户复购率和会员增量为核心指标,开发CRM管理体系,用企微营销链路在社群中频繁的给用户发优惠券。由公司内部或外部KOL生产内容,并在重要营销节点巧借多品牌异业合作、再利用多媒体渠道组合渗透种草,这一系列循环组合打法让周大生客户池复购率高达30%。除此外,周大福“由点到线,由线到面”的打法值得中小品牌参考,首先基于企业微信推出小程序,该小程序相对是品牌前线导购的销售工具。用它一方面与内部系统打通,如会员管理、人力资源、派券系统,这样导购在非门店场景也可以做客情维护。另一方面小程序关联官方商城,可以直接读取门店库存,直接售卖周大福线上产品。形成业务线后,结合微信生态的触点去服务顾客的销售旅程,然后着重搭建私域体系;例如:在线上用视频号、公众号、小程序等直播引流免费社群引导领券或到店。其次,当线下门店没有消费者想要购买的产品时,扫描小程序即可在线上购买,周大福把商品分享页与导购绑定,用小激励促使导购在前面用起来。再者,把企业微信与导购日常的品牌标准服务流程做结合,然后开发相关营销能力,帮助导购进行客情维系、销售转化等。这一系列举措形成企业微信、社群、导购、门店、小程序完美闭环,为生意带来增量。很显然,各种珠宝品牌案例均指出,“小程序”是加盟店居多的总部首要选择。另外结合电商平台思维将用户标签化以发券形式,有利于驱动业绩增长,拉新层面导购标配不可缺少企业微信。四、组织配称的调整企业发展是持续学习的过程,未来不是过去的延长线;过程中总会遇到各种新问题需要不断学习、试错、优化迭代,因此需要耗散。开源时,一方面会习惯性通过降本增效来解决营运压力,另一方面业务增长瓶颈会通过“调整组织结构”来达到配称状态。那如何建立私域型组织呢,有两种方法:高管亲自带队;从客服中心改造。大型珠宝企业历经几十年发展,早期依靠供应链起家,组织经营结构也是聚焦产品、门店、品牌推广三模型。80年代成立的品牌,从运营侧看董事长下面一般设定“品牌管理中心”“门店管理部”,或“网络中心”等。90年代末崛起组织通常分为不同产品事业部,或“大增长中心”“客户中心”等;他们彼此协同模式是什么样呢?品牌中心承担营销、策划、市场、视觉、培训等工作;门店管理一般处理“招商加盟、直营体系”方面,大增长主要聚焦两端运营协同或者新渠道的营销等工作。这类型组织早已不适合数字化时代,建立私域更不知放在哪个版块;据此私域改造全链路是一把手工程。首先老板可以从各大部门领导下手(商品运营、产品开发、市场推广、销售支持、供应链、门店管理)组成项目组呈扁平化结构,分为决策和执行层,这样可高度咬合,快速协同。其次定目标并强化流程改造,如阶段周期内先打通导购层企业微信的使用,实现多少数字增长;或小程序实现千店千面、满足各门店线上交易达到多少销售额。当KPI达成一致时盘活资源,各节点落地到活动部署上,围绕各种节日促销,围绕用户需求盘活各项能力,若不想大动干戈周大生是不错的案例。CRM负责人带队引入企业微信、云门店(小程序商城)、零售端POS并将其置于公司的后台系统SAPERP,然后围绕运营做导购SOP,强渗透。以往珠宝行业客服中心承担线上电话沟通的工作,后来也会利用微信来沉淀部分售后用户。其实除导购外他们是离用户最近的部门,那么从客服中心改造下手也是不错选择;通过客服引入“企业微信”并建立导购朋友圈沟通SOP,跑通小程序交易模型。进而配置活动营销人员上游与市场推广、小程序运营、新媒体等部门拉通;下游与门店管理部打通,直接可触达终端导购。这种流程犹如蓄水池,先找到撬动用户的洼地,然后结合整体营销大目标出发,把公司客服的SOP直接复制给终端门店的导购使用,我认为是加盟商业态做私域的最佳选择。五、总结一下很多时候珠宝品牌做私域会常常陷入「直营门店」经营误区,认为总部要紧抓流量强化运营,并不能这样。从长远看,以加盟商为中心,总部为其提供小程序(交易、直播)空间场景和导购SOP相关的工具,加上合理的培训,这三轮驱动或许是长远发展的突破口。另外,如果你想系统性学习私域运营,那么这个课程可能适合您:
为了获得优质的产品,新颖多样的款式,品牌形象号召力,过去那些各自开店,独自经营的珠宝首饰零售商,不得不开始寻找一个有实力,有影响的品牌作依靠,有道是背靠大树好乘凉,有了品牌就有了赢的空间。如此一来,品牌加盟在珠宝业界成为热点。然而,许多珠宝经销商加盟品牌之后,却并未获得理想中的优势,有极少数甚至还出现了一些劣势。那么,对于珠宝加盟商来说,加盟连锁经营问题到底出在哪里? 目前,珠宝首饰终端促销可谓进入了白热化态势,整体水准却很低,效果差强人意。据分析,一般的终端促销手段有两种,一种是赤裸裸的降价打折,手段之低级不言而喻。另一种虽然高明一些,但也停留在想到一个较为好的卖点,就一鼓作气地作,缺乏延续性,缺乏整体布局,明显地属于短期行为,或一阵子急火,最终效果也比较有限。 珠宝首饰的终端促销,必须要有年度整体促销方案,而不能只有节日促销方案。很多商家在每年的新年伊始,都会制订一个全年促销方案,但一般都只见节日,不见平时,因此只能称作节日促销方案。有的商家并不清楚年度促销方案与节日促销方案是两个方案,总是将二者笼统地合为一体,甚到直接认为二者就是一个方案。如果粗略讲,这似乎也说得通,但是却不利于实际操作。其原因是很容易把年度促销方案格式化,机械化,僵硬化,也容易把节日促销方案简单化,平面化,弱势化。但是,如果把年度促销方案与节日促销方案分开来作,再将二者有机的结合起来,效果不完全不一样了。 首先,年度促销方案必须要有集中的主题,必须要有一个主线有机地贯串起来,使之首尾呼应,脉络清晰,给人以鲜明的印象。在年度促销方案中,我们完全可以把全年的所有常规方案策划为一个活动,并且是一个主题活动,全年所有的活动都在这一个鲜明的主题下进行,这样将更为有效,更便于操作,也更容易引起消费者的关注与重视。比如某品牌的年度促销方案中,主题是月月都是情人节,另一个副主题是历代结婚证书展,方案虽然并不完美,但在珠宝行业却十分少见,其促销效果明显优于其它同类品牌。此方案中,月月都是情人节成了一条主线,所有的促销活动都围绕这根主线展开,主题鲜明,给人印象深,也有文化感。而历代结婚证书展,则成了一个很好的文化卖点,对主题进行了补充与丰富,品牌形象与品牌亲和力得到了较好的体现。可是,有很大一部分商家的全年促销方案,基本上就是各个节日的促销方案的装订本,各个活动中并无联系,或者联系非常有限,给人的感觉是东一枪,西一炮,缺乏力量,缺乏影响。人们很难通过所有的活动,联想到某一个品牌。但是一个有主题的年度促销活动就不同了。二者的促销效果和由此产生的品牌效果,当然就会有很大的差别。 重点节日促销 前面已经说到重点节日促销,因是百米短跑,所以注重的是暴发力,是重拳出击,必须有创新,必须有力度,必须有强势卖点,才能出奇制胜,才能在白热化的竞争中切割消费群。 节日促销方案必须根据市场的实际情况,随机作出。不能与年度促销方案一个早有定案。当然,节日促销也必须有预案,这样的预案应当有几套,然后在节日前夕结合实际情况找到最佳卖点,也就是最佳主题,然后进行合理的调整。比如奥运,比如抗灾,比如新农村,包括许多新近发生的大事新事,都可以成为节日促销的卖点,这样的卖点才会新、奇、特,才能造成强大的影响力。这也是笔者认为年度方案与节日方案要分开策划的原因。
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