做珠宝营业员面试是什么内容

群面一组大概5-6个人，给材料（与珠宝行业有关的），5分钟的阅读时间，然后20分钟的讨论时间。（PS：材料的信息量挺大的，所以要抓重点，题目也多）

2、关键在于团队的合作氛围，以及个人的角色定位。群面通常很多人都会在抢角色定位的，这要看个人情况了，你认为自己很适合做leader的，我建议就该抢，如果遇到比你更强势的，也别虚。我当时群面的小组2男4女，我感觉其中有两个女的水平不差，但是整体很混乱就是因为没有定位好各自的角色，这也是之后面试官抓住的问题。

3、建议大家投这类行业前，熟悉一下行业的一些基本的业务知识，行业的特点。

问题：

如果你的上级对你某个下属很不满，但是那个下属的业务水平还不错，但是可能性格等方面不招你的上级喜欢，你现在业务冲刺，很需要人，但是你的上级要你开除他，你会怎么做？

回答：

按照上级的要求开除（理由就自圆其说了）

这个是面试周大福的销售一职的网友提供的面经（来自wolonge网友提供）

一对一的进行面试。首先是自我介绍。然后问了几个问题。第一个问你为什么离开上一家单位。为什么来选择本公司。你的兴趣爱好是什么。你对珠宝的定义是什么。如何理解珠宝行业。为什么选择本公司等问题。

这是面试周生生销售职位的

这只是一部分，更多的你自己去看吧，他那信息还是蛮多的。

自我介绍的亮点怎么写

一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更深入的面谈而设计的。一、两分钟的自我介绍，犹如商品广告，在有限的时间内，针对"客户"的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻的印像，还要即时引发起"购买欲"。 1、自我认识　想一矢中的，首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。 你现在是干什么的？你将来要干什么？你过去是干什么的？ 这三个问题不是按时间顺序从过去到现在再到将来，而是从现在到将来再到过去。其奥妙在于：如果你被雇用，雇主选中的是现在的你，他希望利用的是将来的你，而这将来又基于你的历史和现状。 所以，第一个问题，你是干什么的？现在是干什么的？回答这个问题，要点是：你是你自己，不是别的什么人。除非你把自己与别人区别开来，在共同点的基础上更强调不同点，否则你绝无可能在众多的应征求职者中夺魁。 对于这第一个问题，自我反省越深，自我鉴定就越成功。 随后，着手回答第二个问题："你将来要干什么？"如果你申请的是一份举足轻重的工作，雇主肯定很关注你对未来的自我设计。你的回答要具体，合理，并符合你现在的身份，要有一个更别致的风格。 然后，再着手回答最后一个问题："你过去是干什么的？"你的过去当然都在履历上已有反映。你在面试中再度回答这个问题时，不可忽略之处是：不要抖落一个与你的将来毫不相干的过去。如果你中途彻底改行，更要在描述你的执著、职业目标的一贯性上下些功夫。要做到这一点，又要忠实于事实和本人，最简单的方法是：找到过去与将来的联系点，收集过去的资料，再按目标主次排列。　用这样的方法，以现在为出发点，以将来为目标，以过去为证实，最重要的是加深了你的自我分析和理解。其实，在面试的时候不一定有机会或者有必要照搬你的大作，但这三个问题的内在联系点一定会体现在自我表述的整体感觉中，使你的形象栩栩如生。 2、投其所好　清楚自己的强项后，便可以开始准备自我介绍的内容：包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。 好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司，应说些电脑软件的话题；如是一间金融财务公司，便可跟他说钱的事，总之投其所好。　但有一点必须紧记：话题所到之处，必须突出自己对该公司可以作出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。 3、铺排次序　内容的次序亦极重要，是否能抓住听众的注意力，全在于事件的编排方式。所以排在头位的，应是你最想他记得的事情。而这些事情，一般都是你最得意之作

怎样的自我介绍才会让人觉得简单明快有亮点

在大多数面试中，面试的第一个步骤就是自我介绍。通过你的自我介绍，面试官才能知道你是不是这个工作。很多人都死在了自我介绍上，因为介绍没有讲究一定的技巧，且你在介绍中无意泄露出了自己的致命点。那么，什么样的自我介绍才能让录取机率增大呢？

1面试自我介绍 幽默一点也无妨

如果面试官没有特别强调，那么自我介绍的时间3分钟最合适。你可以根据自我介绍的四部分内容，这样分配时间：第一分钟主要介绍自己的姓名、年龄、学历、专业特长、实践经历等；第二分钟主要介绍个人业绩，应届毕业生可着重介绍相关的在校活动和社会实践的成果；第三分钟可谈谈对应聘职位的理想和对本行业的看法。

通常情况下，每分钟180到200字之间的语速是比较合适的。这样的语速可以让对方感到舒服，同时也能更加有效地传递信息，增加面试官对你的印象分。

自我介绍并不是一件好笑的事情，但这并不意味着幽默不会对你有所帮助。它可以舒缓情绪，让你和你的面试官都放松心情;它可以消除一个尴尬的时刻;并表明你想要与怎样的人共事。但是，请有节制地使用它。

“在整个面试过程中，平衡好幽默和说明内容及例子的数量能够让人产生一种看法，认为你是一名聪明的，以结果为导向的且能够做到有的放矢的具有团队精神的人。请在适当的时候说出一两句妙语。”《怎样在与你的潜在雇主会面时得分(How to Score a Date with Your Potential Employer)》的作者及招聘专家约兰达欧文斯(Yolanda Owens)如此建议。

2让自己看起来很专业。

当你走进一间面试的会议室，你肯定不希望让面试官觉得你觉得这份工作已经稳操胜券了。但如果穿着过于随意，甚至有点邋遢的话，你就是在向对方传达这个信息了。

举个例子来说， 你所穿的衣服，一定不能皱皱巴巴，衬衫要系好钮扣，鞋子也不能有污渍，甚至很明显已经穿破了。你的目的是要让自己看起来非常专业，同时显得很重视外表。

3让你的简历和经历说话，而不是口红。

一位人力资源主管说过这样的话：“我从来不会建议别人穿着打扮要低调到藏在人群里就找不到她，但是我一定会让她们把那些夸张的珠宝首饰和妆容都留在工作时间之外。”

面试并不是展示你有多时尚的场合，因为烈焰红唇很可能是面试之后面试官们唯一记得的东西。

4低调一些。

在面试的时候穿的衣服应该比较低调，最起码要比在得到这份工作后在办公室里适合穿着的低调。一旦得到这份工作，想要穿得舒服些，或是让自己稍微闪亮一点，也许问题不大。但是在最开始的时候，还是打安全牌比较可靠。你根本不知什么东西会触动面试官的神经。

5注意你的语气和语调。

如果你平时是个大嗓门，那要注意了，说话音调太高，很容易被人认为有攻击性，而且缺乏教养。所以，尽量放低声调，让声音能够清晰传到面试官那里就够了。在进行自我介绍的时候要注意，这可不是演话剧，不需要用感叹词或是祈使句，简单而平缓的陈述语气就足够了。

当然，还要注意的是，除了表达要清晰，你也要给面试官留下一些记忆点，适时地使用一些幽默的话，不仅可以体现你的智慧，也会给人以深刻印象。

6看对方的反应下菜碟。

面试和作报告或是演讲不 同，更像是一般意义上的交谈。所以，你一定不能忽略面试官的反应。如果你发现对方有些心不在焉，那很可能是对你现在正在陈述的事情完全没有兴趣，你得想办法转移话题，找点他感兴趣的东西。如果对方一直在侧着头听你说话，一方面可能是因为他很认真，另一方面也很可能说明你的音量太小了！

7每个人应聘的工作其实都一样！

每一份工作其实都是发现问题——避免问题——解决问题，所以只要你有足够多的解决问题的经验，然后

面试自我介绍怎么才能有亮点

亮点无非就是优点，只要把你在这个行业中的经验以及资本亮出来，还有什么比这个更好的？

简历里的自我介绍亮点和经验怎么写

自我评价首先要注意一点是内容切记不能假大空，然后在做自我评价的时候不能只说优点，缺点也要说，而且要有论据对你所说的进行论证，让你说的根据有说服力，再做完自我评价的时候加一句我们希望获得贵公司的某某职位的工作机会

怎么介绍自己的亮点

做几件漂亮事，让领导看！比说有用！悟？

自我介绍怎么才能有亮点

找到你自己的亮点(最好能关联到自己你名字)，表达时幽默与精简。让大家能快速记住自己的某个特征就好

如何自我介绍才有亮点

你好我叫冯琼琼 来自阎良今年26岁 我是一个活泼开朗的女孩 是一个责任心强的人 有亲和力我喜欢听音乐看书

求一个一分钟左右的自我介绍，要有亮点偶。

当面试考官随便地间你：“谈谈你自己的情况如何？”这是面试中的第一个问题。此刻，你应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。因为这个问题，应试者已经做了充分的准备，并且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。

1、自我介绍的内容

首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象。

其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息，如：学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历，一般只需谈本专科以上的学历。工作单位如果多，选几个有代表性的或者你认为重要的介绍，就可以了，但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。

应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致，不要有出入。在介绍这些内容时，应避免书面语言的严整与拘束，而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题，但如果因此而大意就不妥了。

接下来由这部份个人基本情况，自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力，例如：在学校担任学生干部时成功组织的活动；或者如何投入到社会实践中，利用自己的专长为社会公众服务；或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。

接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因，这一点相当重要。你可以谈你对应考单位或职务的认识了解，说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。你还可以谈如果你被录取，那么你将怎样尽职尽责地工作，并不断根据需要完善和发展自己。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。不过，如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”，那么考官们对你的求职动机的信任，就要大打折扣了。

这里我们介绍了一条清晰的线索，便于你组织你的自我介绍。为了保证结构明确，有条有理，你可以多用短句子以便于口语表述，并且在段与段之间使用过渡句子，口语也要注意思路、叙述语言的流畅，尽量避免颠三倒四，同一句话反复说几遍的“粘糊劲，同时不要用过于随便的表述。

2、自我介绍的时间

一般情况下，自我介绍应该是三～五分钟较适宜。时间分配上，可根据情况灵活掌握。一般地，第一部分可以用约二分钟，第二部分可以用约一分钟，第三部分用1～二分钟。

好的时间分配能突出重点，让人印象深刻，而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。如果你事先分析了自我介绍的主要内容，并分配了所需时间，抓住这三、五分钟，你就能中肯、得体地表达出你自己。有些应试者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问。但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的，你应该给自己也给他人留下这个机会。

3、自我介绍的重要性：通过自我介绍，主动地向面试考官推荐自己，这是面试组成结构的重要内容，同时也是面试测评的重要指标。

4、自我介绍的要点

（1）自我

主要有四点：仪容仪表、表达能力、了解产品、好的心态。

1、仪容仪表。衣着要整齐得体，不能太过休闲，最好穿正装。

2、表达能力。对于面试官提出的问题，回答时要做到语言流畅，口齿清晰，有逻辑。

3、了解产品。珠宝属于高消费产品，要对珠宝有所了解，和不错的艺术品位。这样的员工能更好的向顾客推销珠宝产品。

4、好的心态。要有良好的心态，不要太过紧张，过度紧张会影响人的表达能力和逻辑思维，影响面试成绩。

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面试常见问题：

1自我介绍。

2为什么选择这个行业、为什么选择这个公司。

3人生规划，理想目标。

4薪酬要求。

针对问题的回答：

1自我介绍要简明扼要，说重点，突出自己选择该工作的原因，胜任该工作的能力；

2要显示出对行业的兴趣，对公司的认可，渴望加入的态度；

3人生规划要实际，也要有理想有抱负，切莫太空或太不求上进，尤其是销售行业，需要有冲劲的人；

4一方面公司会对应聘者的要求进行衡量，若低于应聘者预期太多，公司会考虑日后应聘者离职的概率比较大，另一方面应聘者对薪资的要求体现了其对自我能力的判定，因此在薪资上不要过高，也不要一味的想委曲求全，要低工资。

一、专业：

懂行：

你是否很好的掌握珠宝行业各类专业知识（钻石问不倒，黄金问不倒）？

你是否很清楚本公司产品的特色和特点？

你是否很清楚同行的产品、销售话术、促销方案、售后保障和营销策略？

你是否很清除本地区各卖场和商圈的特点和优劣？

更懂行、更专业：

别人只会说颜色是H，你是否还知道白色和96色？

别人拿证书需要60秒，还要叫人帮忙到处找，你是否可以每张都在5秒就找到？

大家英语都不好，你是不是常用的英文单词发音更标准？

二、你是否能成为顾客的朋友？

朋友的定义很多。成为顾客的朋友有两点必不可少：

一是你是否懂顾客？明白他的需求？能否跟顾客做朋友？

笔者看到一些导购跟顾客聊了半小时，过去问她“顾客姓什么---不知道”，“顾客干什么的---不知道”，“顾客为什么要买---好像是结婚吧”，“顾客还看了那几家---没问”……我说，那你都在干些什么呢？你对顾客这样不上心，顾客对你当然也就不放心了。

有些导购会说，顾客不愿意告诉我。“姓名，性别，籍贯……”审犯人谁乐意啊。跟顾客聊天，指着工作证（或递名片）自我介绍，“先生，您好，我是孟＊＊，你叫我小孟好了。以后买珠宝有什么问题尽管找我。对了，这位先生，您贵姓”。一般有礼貌点的都会回答“免贵姓＊”的，好像很少人会有人说“嘿嘿，不告诉你” 的。“应该是吴总吧，一看你就是做老板的”，聊着聊着，就好像很熟一样。多想象你跟朋友出去买东西的情形，将心比心。

跟顾客聊得特别投机的时候，走的时候顺便给他两张名片（顾客哪天想介绍朋友过来买，想不起你是谁怎么办？没有名片？一盒名片9块钱，你自己不会做啊。） 顾客因为某种原因未成交，记下顾客的姓名和电话。一位导购接待一位**，看了一个耳环，说要出差，回来就买。“出货才是硬道理！”导购留下了电话，在家看电视的时候听天气预报说，顾客出差的地方下雪，于是发了一个短信“看天气预报说＊＊地方下雪了，不知道您是否带好了御寒的衣服。出门在外，注意身体。您看的耳环来了新款式，回来时有空过来看看。＊＊珠宝＊＊”。顾客回来后就买了，还说导购够意思，自己男朋友都还没想到了，找她买东西肯定没错的。

你是卖钻石的，但不意味着你一定十有八九都谈钻石。买个戒指几千块，只不过是对方婚礼开销的1/10，也只过是乱七八糟一大堆事情中比较重要的一件。可以以过来人身份或者曾经见识到的经验，跟顾客聊聊结婚那档子事儿，喜酒摆在那里啊，婚纱照可以介绍一个摄影师朋友给他认识啊等等。总之，开玩笑说，如果你能跟他一起数落他丈母娘和婆娘的时候，还能哈哈大笑的时候，你还有什么东西卖不出去呢？ 顾客有时候比较要面子，听别人说要怎么样的才好。但是你聊天总发现顾客其实手头并不方便的时候。你可以诚恳的告诉他，先买个小的，以后手头宽点的时候还可以来以大换小的。顾客买了钻石戒指，还想买个玉坠，自己家没有，可以大大方方的介绍到别的柜台，顾客和同行都会觉得你大气。下次卖玉也会带个顾客给你。柜台往往是标志顾客与导购对立的象征，好像双方只是在交易，或者总觉得商家无奸不商。导购从意识上要从柜台里走出来，站在顾客身边，为他出谋划策，帮他挑选。

（虚构：一位顾客感冒了去买药，一个卖白加黑的导购接待）哎呀，这位先生是感冒了吧。来，喝杯热水。来，您看看，这边是感冒药类。其中有药丸型，口服液型，冲剂型。王先生是吧，象您这样老是在外面跑的，还是买药丸类的好，携带和服用都方便。偶尔还要开车是吧，最好不要服用后会嗜睡的。您看这里有 999，666之类的，对了，这个白加黑不错的。分成白片和黑片，半天吃白片，不瞌睡，晚上吃黑片，睡得好。记得回去后多喝水，少抽烟。祝您早日康复。还有，记得，不是你一个人在卖东西！因为有很多人在卖（你的介绍和服务是否会成为顾客衡量别家的标准），很多人也可以帮你卖（买玉，半宝石，拍婚纱照，酒楼婚宴的不经意间的推荐，比你苦口婆心强太多）！

导购行为到底是标准化，还是个性化。无招胜有招，乃是武学中的最高境界。无招来自于大量招术的研究和习练，来自大量实战，最后发现武学和格斗中的规律。明白了一招制敌的要领，发现顾客的需求，引导和满足需求。你可以去我空间里看看，答案是常姗。里面比较详细，也比较多